Ich kann die Plattform WinLocal als Online Anbieter für verschiedene Anwendungsmöglichkeiten z.B. Kunde wirbt Kunde Online über Bewertungsmöglichkeiten mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Das Dashboar... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Ich werde ohne Erlaubnis von irgendeiner Firma kontaktiert die nach 3 Jahren Beweise für meine Bewertung eines unterirdischen Friseurbesuchs verlangt. Kann man leider kein Vertrauen schenken, wenn d... Voir plus
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Wir sind nun schon seit mehreren Jahren Goldmitglied und möchten dieses super Bewertungsportal NIEMALS MEHR missen. Alle Mitarbeiter, mit denen ich bis jetzt telefoniert habe, sind absolut kompetent u... Voir plus
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Unsere Erfahrung als Firma die bei Kennstdueinen.de einen Eintrag gebucht hatte. Anfangs unglaublich freundlich, dann keine Leistung außer der monatlichen Abbuchung. Anrufe eindeutig Fake. Hatten... Voir plus
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Firmen müssen heute für ihre Zielgruppe online unübersehbar sein und mit ihrem guten Ruf überzeugen, um Kunden erfolgreich für ihre Produkte & Services zu gewinnen. WinLocal liefert die richtigen Lösungen dafür: Unter anderem mit dem eigenen Bewertungsportal KennstDuEinen.de
Coordonnées de contact
Neue Börsenstraße 6, 60487, Frankfurt am Main, Allemagne
- 069 - 97784590
- service@winlocal.de
- www.kennstdueinen.de
3,8
Bien
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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auf lange Sicht ein zuverlässiger Geschäftspartner
Seit 2015 bin ich Kunde bei WinLocal und hatte in diesen Jahren nur 1 Wechsel meines Ansprechpartners. Beide waren und sind äußerst engagiert und kundenorientiert.
Generell ist die Reaktionszeit im Unternehmen sehr kurz und man erhält unkompliziert einen Gesprächstermin. Äußerst positiv erlebe ich den Umgang mit fachlich motivierten Rückfragen, deutlicher Kritik bei individuellen Kundenanliegen. Auch hier ist man stets offen, gesprächsbereit und lösungsorientiert.
Und das wichtigste: das Angebot von WinLocal bringt dem Kunden tatsächlich einen Nutzen. Die angebotenen Dienstleistungen werden von der Idee, über die IT-Technik bis zur Qualitätssicherung, Beratung und Verkauf fundiert und versiert umgesetzt. Vielen Dank.
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Lieber Herr Mattstedt, wir haben uns sehr über Ihre wertschätzend formulierte Bewertung gefreut und sind dankbar, dass Sie uns schon seit so vielen Jahren begleiten. Ihr Lob motiviert uns immer wieder aufs Neue. Wir finden es klasse, dass unsere Produkte Sie überzeugen und Ihnen den größtmöglichen Erfolg bereiten, der in Ihren Geschäftsumfeld unabdingbar ist. Gerne betreuen und beraten wir Sie auch weiterhin mit so viel Verve und Begeisterung und sind voller Stolz, Teil dieses Erfolgs zu sein und setzen alles daran, dass es auch so bleibt – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen
Optimal seit 10 Jahren
Ich bin mit Win local Zeit 10 Jahren sehr zufrieden, der Kundenservice ist 1A
21 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Lieber Herr Fernandes Rodriguez, wir finden es klasse, dass Sie seit 10 Jahren ein treuer Kunde sind und bedanken uns sehr dafür als auch für die sternenreiche Bewertung. Nichts versetzt uns mehr in Begeisterung als die Tatsache, dass wir das Richtige getan haben, um Sie von uns über diese erfolgreiche Zeit zu überzeugen. Auch im Namen unseres Service-Teams, dass sich über Ihre Bewertung selbstredend einfach nur freut. Wir sind schon ganz gespannt auf viele weitere gemeinsame Jahre – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen
Sehr schnell und sehr zuverlässig....
Alle Anfragen und Aufträge werden sehr zeitnah erledigt und umgesetzt. Fragen werden schnell und zuverlässig beantwortet. Auch telefonisch erreichbar und sehr hilfsbereit!!
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Liebes Team von Singoldbau GmbH – ganz lieben Dank für die wunderbar formulierte 5 Sterne-Bewertung. Wir sind sehr begeistert, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und bedanken uns für Ihre langjährige Treue. Auch für uns läuft die Kooperation mit Einer.Alles.Sauber sehr geschmeidig. Gerne werden wir Sie auch weiterhin so kompetent betreuen, tatkräftig zur Seite stehen und freuen uns auf das, was noch kommt – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen
Gute Zusammenarbeit
Gute Zusammenarbeit, schnelle Umsetzung von Anforderungen.
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Liebes Team von Walther's Kochwelten, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung und das wunderbare Kompliment. Gerne sind wir für Sie so dynamisch bei der Arbeit und auch sehr zufrieden in Rahmen der Kooperation mit küchen WALTHER. Auch wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit - Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen
Schnell, sympathisch und unkompliziert!
Es steht immer ein zuverlässiger, persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Die Zusammenarbeit ist stets angenehm und immer sehr unkompliziert. Alles wird in Kürze erledigt oder abgearbeitet.
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Oehler und Team von Holzbau Höfer, wir bedanken uns für diese tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue und finden es klasse, dass Sie von uns und unserer Leistung so überzeugt sind. Auch für uns läuft die Kooperation mit DachKomplett sehr gut. Gerne werden wir Sie auch weiterhin so temporeich und entgegenkommend beraten und betreuen – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen
Super Service!!! Rundum sehr zufrieden!!!
Wir finden den Kundenservice von Winlocal super.
Die schnelle Rückmeldung bei Fragen, sowie die rasche Bearbeitung der Bewertungskarten sind wirklich klasse.
Dank dieser Karten, ist es für unsere Kunden schnell und einfach eine Bewertung abzugeben.
Man wird von Winlocal immer zeitnah auf dem Laufenden gehalten!
Danke an das Winlocal-Team!!!
14 avril 2023
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Liebes Team von GBB,
was für eine tolle Bewertung – vielen Dank für dieses wunderbare Feedback. Es erfüllt uns mit Stolz und Freude, dass Sie mit uns, unserem tollen Kundenservice und unserer Dienstleistung (vor allem dem Empfehlungsmarketing) so zufrieden sind. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der guten Zusammenarbeit.
Beste Grüße – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Für mich keine neutrale Bewertungsplattform
Ich kann mich den Vorrezensenten nur anschließen. Meine Bewertung, die ausschließlich wahre Tatsachenbehauptungen sowie zulässige Meinungsäußerungen enthielt, wurde mehrfach wieder gelöscht, obwohl ich sogar alle angeforderten Nachweise per E-Mail dem Unternehmen zukommen ließ. Das Vorgehen ist für mich mehr als fragwürdig und lässt mich an der ach so angepriesenen Neutralität der Bewertungsplattform stark zweifeln. Ich denke die vielen negativen Bewertungen, die vor mir hier bereits verfasst wurden, sprechen für sich. Wenn wie in meinem Fall über 90 Bewertungen abgegeben wurden und ausschließlich alle 5 Sterne haben, dann zeigt das deutlich wie hier vorgegangen wird.
13 mars 2023
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr A, wir danken Ihnen, dass Sie uns hier bewerten und möchten gerne besser verstehen, was Sie zu diesen Äußerungen bewegt. Es ist schlichtweg unwahr, dass wir Bewertungen löschen. Bei kritischen Bewertungen agieren wir immer als neutrales Bewertungsportal und gemäß der aktuellen Rechtsprechung. Sofern Sie es wünschen, können Sie sich gerne zu einem persönlichen Gespräch bei uns melden. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@winlocal.de oder telefonisch unter 069-97784590. Mit besten Grüßen – Ihr WinLocal Team
Am Anfang hat sich alles super…
Am Anfang hat sich alles super angehört, und nach 5-6 Monaten würde nichts mehr bearbeitet. Bewertungen werden nicht gelistet! Rechnungen sind aber alle bezahlt. Wir haben uns mehrmals beschwert aber es wird einem nur versichert das jede Bewertung die eingeht auch eingetragen wird. Nie wieder Winlocal!!
2 février 2022
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrte Frau Weidl,
wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben, auch wenn der Inhalt Ihres Textes selbstverständlich nicht unserem Anspruch entspricht. Gerne möchten wir in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen aufarbeiten, was bezüglich unserer Zusammenarbeit und der Bewertungseingabe im Argen liegt und hoffen sehr, dass sich die Wogen wieder glätten und Sie uns noch eine Chance geben.
Ganz liebe Grüße
Ihr WinLocal Team
Negative ratings are removed. Confirmed again!
They should have a better policy to handle with negative ratings. Are they also going to ask bills if you give a positive rating? If they take only the positive reviews without question, then there will be only positive reviews available in their portal. This is definitely misleading. They are of no help then.
24 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr MindfulMonkey,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck hier zu schildern.
Es ist uns ein Anliegen, auf ein paar Punkte einzugehen: Das Ziel unseres Bewertungsportals ist nicht, Bewertungen zu manipulieren und/oder negative Bewertungen per se zu entfernen. Wir wollen zur Meinungsbildung beitragen und Suchenden helfen den passenden Dienstleister zu finden.
• Jede Bewertung kann als „fragwürdig“ gemeldet werden, sowohl von anderen Nutzern des Portals, als auch von den bewerteten Unternehmen. Der Melder muss uns seine Kontaktdaten geben und einen Grund für die Fragwürdigkeit nennen, anschließend prüfen wir den Sachverhalt redaktionell.
• Der Tenor der meisten Fragwürdigkeitsmeldungen ist die Infragestellung eines Kundenverhältnisses, falsche Tatsachenbehauptungen und Beleidigungen. Wir treten in den Dialog mit dem Bewerter und versuchen den Einzelfall objektiv zu bewerten. Dabei orientieren wir uns an der Rechtsprechung des BGH.
• Wir entfernen keine Bewertungen ohne Dialog mit dem Melder und/oder Bewerter der fragwürdigen Bewertung.
• Zusätzlich verweisen wir auf unsere Verhaltensregeln https://www.kennstdueinen.de/verhaltensregeln
Wir entfernen Bewertungen wenn die Schranken der Meinungsfreiheit tangiert sind. Das geschieht immer im Rahmen der oben beschriebenen Prozesse.
Sowohl ein Unternehmen als auch ein Bewerter können die Löschung einer Bewertung nicht eigenständig durchführen. Es ist uns wichtig, dass sowohl positive, als auch negative Bewertungen auf unserem Portal vertreten sind.
Sollte eine Bewertung jedoch unwahr, diffamierend, rufschädigend oder beleidigend sein, kann diese im Rahmen der oben genannten Prozesse unter Umständen nach redaktioneller Prüfung von dem WinLocal Team entfernt werden.
Unser Portal besteht bereits seit über 10 Jahren und die Anzahl an Dienstleistern und Bewerten steigt stetig. Gerne ermuntern wir Sie, unserem Bewertungsportal noch eine Chance zu geben oder in den persönlichen Kontakt mit uns zu treten, damit wir Unklarheiten ausräumen.
Sie erreichen uns per E-Mail unter service@winlocal.de oder telefonisch unter 069-97784590.
Herzliche Grüße – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Trotz Dokumentation wird Dienstleister mit schlechter Bewertung geschützt
Eigentlich würde ich keinen Stern vergeben, denn: ich habe eine schlechte Bewertung über die Kaltenberger Treuhand GmbH (Hausverwaltung) geschrieben. "Jemand" hat sich darüber beschwert und ich wurde aufgefordert Beweise für meine Behauptungen darzulegen. Ich habe sehr viele beweisende Dokumente und sogar die Anwaltskorrespondenz erbracht - leider reicht das winlocal nicht aus, um die Bewertung aktiv geschaltet zu lassen. Behauptung eines schlecht bewerteten Dienstleisters sticht beweisende Dokumente??? Wo gibts denn sowas? Für mich ist winLocal daher kein neutrales Portal!
8 février 2022
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Bewerter,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck hier zu schildern. Es ist uns ein Anliegen, auf ein paar Punkte einzugehen: Das Ziel unseres Bewertungsportals ist nicht, Bewertungen zu manipulieren und/oder negative Bewertungen per se zu entfernen. Wir wollen zur Meinungsbildung beitragen und Suchenden helfen, den passenden Dienstleister zu finden. Wir entfernen keine Bewertungen, ohne Dialog mit dem Melder und/oder Bewerter und versuchen den Einzelfall objektiv zu bewerten. Zusätzlich verweisen wir auf unsere Verhaltensregeln https://www.kennstdueinen.de/verhaltensregeln Wir entfernen Bewertungen, wenn die Schranken der Meinungsfreiheit tangiert sind. Sowohl ein Unternehmen als auch ein Bewerter können die Löschung einer Bewertung nicht eigenständig durchführen. Es ist uns wichtig, dass sowohl positive, als auch negative Bewertungen auf unserem Portal vertreten sind. Sollte eine Bewertung jedoch unwahr, diffamierend, rufschädigend oder beleidigend sein, kann diese im Rahmen der oben genannten Prozesse unter Umständen nach redaktioneller Prüfung von dem WinLocal Team entfernt werden. Unser Portal besteht bereits seit über 10 Jahren und die Anzahl an Dienstleistern und Bewerten steigt stetig. Gerne ermuntern wir Sie, unserem Bewertungsportal noch eine Chance zu geben oder in den persönlichen Kontakt mit uns zu treten, damit wir Unklarheiten ausräumen. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@winlocal.de oder telefonisch unter 069-97784590. Herzliche Grüße – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Tolle Unterstützung von Frau Schütz !
Tolle Unterstützung von Frau Schütz !
Ich hatte sehr viele Fragen die alle beantwortet wurden.
Auch wenn ich manchmal die nerven verlor, weil etwas nicht so funktioniert wie es soll...
Frau Schütz bewahrte die Ruhe und konnte die "Probleme" lösen. Danke !
12 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihre sehr persönliche Bewertung – auch im Namen von Frau Schütz. Es freut uns, dass Sie sich bei ihr so kompetent und professionell beraten gefühlt haben, und Sie Ihnen die nötige Zufriedenheit vermitteln konnte. Auch das verstehen wir unter Service Leistung. Wir sind dankbar, dass Sie unser Engagement so wertschätzen und werden Sie auch weiterhin so charmant und serviceorientiert betreuen – Ihr WinLocal Team.
Sehr gute Guides und Infos zu KMU…
Sehr gute Guides und Infos zu KMU Marketing.
12 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrtes Team von Strohstatt Schlabendorf, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass unsere Informationen genau das Richtige für Sie getan haben, damit Sie geschäftlich erfolgreich bleiben können und Sie den Marketing-Nutzen unsere Produkte für sich erkannt haben. Wir haben uns sehr über Ihr Kompliment gefreut und werden Sie auch weiterhin so kompetent betreuen – Ihr WinLocal Team.
FINGER WEG da VERTRAG JÄGER
FINGER WEG da VERTRAG JÄGER
Achtung weder SEO noch ADS Kampagnen Beauftragen.
Sie nennen Siech Winlocal Kennst du einen!
Bis der Vertag unterschrieben wird, wird von Blauen Himmeln von Schleimer Verkäufer Erzählt. Sobald Sie den Unterschrift geleistet haben, haben Sie verloren. Dann Finden Sie weder den Berater noch den Verkäufer.
Die Vereinbarten Leistungen werden Getrickst und nicht Durchgeführt. Dann hieße es Sie haben Missverstanden. Wir haben aber Vertrag!
Nicht ist Transparent Abzocker betrieb.
Der Dienstleister Verdients sein Geld beim Gericht.
Sie werden mit Inkasso bedroht und Mahngebühren Bombardiert.
Am ende landen Sie Gericht.
Sie hofften eine Neue Geschäft Start landen Sie dann mit Schulden und Konto Pfändungen am Schufa und Schwierigkeiten.
Die Bewertungen sind auch meisten Fake.
Wenn Sei nachweise brauchen kann ich gerne alle per email zukommen lassen
ALSO NICHT ZU EMPFÄHLEN
Die Stellungnahme ist Haltlos und lächerlich es ist mittlere weile bekannt die jungen Internet Millionäre wie ihre Geld ran kommen. Nun der Staat Arbeitet langsam aber sicher.
Nach wie Vor wenn Sie am Apparat Schleimer Verkäufer haben dann Vorsicht gebeten. Also Finger Weg nach wie vor.
Brian Aurin
inhaber
BFM Gebäudereinigung
28 mai 2021
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Aurin,
das Feedback unserer Kunden, Ex-Kunden und Nutzer der Seite KennstDuEinen.de ist uns wirklich immer sehr wichtig und wir bedanken uns immer dafür. Was Sie hier leider machen ist eine Verschmähung und Verunglimpfung die auch juristisch nicht tragbar ist.
Wir finden es wahnsinnig schade, dass Sie mit unserer Zusammenarbeit nicht zufrieden waren und darüber hinaus nun diesen Weg gewählt haben, sich zu äußern.
Alles Gute für Sie - bleiben Sie gesund
Ihr WinLocal Team
Ein toller Partner
Seid mehreren Jahren bin ich nun mit WinLocal
geschäftlich verbunden. Ich bin mit rundherum
zufrieden.
Ich sage sogar, WinLocal ist ein Geschäftspartner der
die Bezeichnug "Partner" wirklich verdient!!!
Die telefonische Betreuung, Beratung, der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist erstklassig.
Die Bewertungskarten werden von meinen Kunden
geschätzt, als übersichtlich bezeichnet und gerne
ausgefüllt.
Das Einstellen der Bewertung ins Netz geschieht recht zeitnah und wird mit einer E-mail angekündigt.
Auch das ist ein toller Service.
Ich kann WinLocal nur weiterempfehlen!!!
Vielen Dank dem Team von WinLocal
Jürgen Funke - Augenoptiker
4 février 2021
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Lieber Herr Funke, danke für diese überragende Bewertung. Wir fühlen uns geehrt, dass wir Ihr Prädikat "Toller Partner" verdienen, und Sie unseren Service und unsere Freundlichkeit so hervorheben. Auch wir können die gute Zusammenarbeit mit Ihnen nur lobend zurück geben. Es macht wirklich Spaß, mit Ihnen zusammen zu arbeiten und wir freuen uns auf noch ganz viele weitere erfolgreiche, gemeinsame Jahre. Ganz liebe Grüße - Ihr WinLocal Team
Ich werde ohne Erlaubnis von…
Ich werde ohne Erlaubnis von irgendeiner Firma kontaktiert die nach 3 Jahren Beweise für meine Bewertung eines unterirdischen Friseurbesuchs verlangt. Kann man leider kein Vertrauen schenken, wenn die Anbieter derart geschützt werden. Gruselig.
An die Antwort: Euer blabla könnt ihr euch sparen. Sowas hat nichts mit Transparenz zutun und sorgt eher für das Gegenteil. Werden Positive Bewertungen auch überprüft? Lächerlicher Haufen. Hoffe ihr könnt mir den Nachweis zusenden, indem ich euch oder euer Tochterunternehmen erlaubt habe mich zu kontaktieren. Karma wird euch über die Feiertage schon richten.
19 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Bewerter.
Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie uns über diese Plattform bewerten, denn Feedback ist uns sehr wichtig. Wir finden es schade, dass Sie unseren Fragwürdigkeitsprozess in dieser Art und Weise darstellen. Wir sind als Portalbetreiber verpflichtet, Meldungen zu einer Bewertung nachzugehen. Das impliziert, Sie als Bewerter auch nach 3 Jahren zu kontaktieren. Unser Ziel ist nicht Schutz der Anbieter, sondern das Agieren als neutrales Bewertungsprotal welches sich im Rahmen der Rechtsprechung bewegt.
Wir bedauern sehr, dass Sie das nicht erkennen, wünschen Ihnen aber in jedem Fall fröhliche Weihnachten und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2021 – Ihr WinLocal Team
"Goldwert" kostet wohl
Mehrere negative Bewertungen von Firmen, vor allem einem Frankfurter Zahnarzt wurden einfach entfernt. Andererseits lässt man positive gekaufte Bewertungen wie z.B. bei erwähntem Zahnarzt zu, der mittlerweile hunderte positive Bewertungen hat, überwiegend von Personen, die bislang nur diesen Zahnarzt bewerteten. Sucht man einen Zahnarzt, wird dieser natürlich weit vorne und "goldwert" angezeigt, dazu noch eine Kurzbeschreibung mit "Über uns" und Fotos. Was kostet das?
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Zur Antwort von "kennstdueinen"
Mein neg. Eintrag wurde umgehend entfernt, ebenso negative Einträge von anderen Patienten. Ich habe das dokumentiert.
Auf Nachfrage bat man mich um "Beweise", die ich prompt lieferte.
Hat aber nichts genutzt, der zahlende Kunde war wohl zu wichtig.
Noch einmal werde ich Sie nicht kontaktieren.
4 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Günther,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier kundzutun.
Auf unserem Portal KennstDuEinen.de kann sich jeder Dienstleister bewerten lassen. Es ist korrekt, dass es auf unserem Portal kostenfreie und kostenpflichtige Einträge gibt.
Eines haben aber beide Einträge gemein – Bewertungen werden nur dann deaktiviert, wenn es einen berechtigen Grund hierzu gibt und uns die jeweilige Bewertung als „fragwürdig“ gemeldet wurde.
Bei unserem Fragwürdigkeitsprozess orientieren wir uns an der aktuellen Rechtsprechung ((BGH (VI ZR 34/15).
Dass der eine oder andere Dienstleister mehr Bewertungen hat als ein anderer kann daran liegen, dass wir diesen mit physischen Bewertungskarten unterstützen, aktiv Bewertungen einzuholen. Das hat dann aber nichts mit "gekauften" Bewertungen zu tun, sondern mit Aktivität des Dienstleisters und Nutzung eines zusätzlichen Kanals, Referenzen einzuholen. In dieser Kombination gibt es dann auch den Beschreibungstext. Ganz wichtig dabei: der bezahlte Eintrag wird nicht besser gelistet als der kostenfreie. Die Einträge werden (analog der Google Suche) nach Relevanz aufgelistet, dazu gehören auch aktuelle Bewertungen. Wenn ein kostenfreier Eintrag 2 aktuelle Bewertungen hat, ein kostenpflichtiger 100 „alte“ von vor 2 Jahren wird der kostenfreie Eintrag zuerst gezeigt.
Sehr gerne können wir zu diesem Thema auch ausführlich und persönlich sprechen. Hierbei möchten wir auch verstehen, wieso genau Sie zu dieser Schlussfolgerung kommen. Haben Sie eigene Erfahrungen gemacht?
Für eine Kontaktaufnahme durch Sie an service@winlocal.de und/oder telefonisch unter 069-97784590 stehen wir Ihnen sehr gerne jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Ein hervorragender Dienstleister
Ein hervorragender Dienstleister, innovativ und gleichbleibend guter Service, auch nach 11 Jahren! Freundlich, kompetent und zuvorkommend
21 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Lieber Herr Baé, wir bedanken uns nicht nur für die tolle Bewertung, sondern vor allem für Ihre Treue und Loyalität. Es macht uns stolz und sehr glücklich, dass wir bereits seit 11 Jahren zusammenarbeiten und kein Ende in Sicht ist. Ihr WinLocal Team
Sehr zufrieden
Ich War mit den Ausgeführten arbeiten sehr zufrieden, ich habe bei uns im Badezimmer und im Hausfluhr neue Decken machen lassen. Die Firma kann ich nur weiterempfehlen.
Die Sanierung, bzw. das erneuern von Zimmerdecken wird
Sehr klasse umgesetzt.
14 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Schulz, was für eine schöne Bewertung. Diese ist aber versehentlich bei uns, der WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de gelandet, und nicht bei dem tollen Dienstleister, der Ihr Badezimmer renoviert hat. Liebe Grüße - Ihr WinLocal Team
Habe eine negative Bewertung über ein local
Habe eine negative Bewertung über Küchen Walther eingestellt. Diese wurde von der Plattform gelöscht. Nach Rücksprache mit winlocal teilte man mir mit dass Küchen Walther mit meiner bewertung nicht einverstanden sei.
Toll. Negative Bewertungen werden entfernt wenn es dem Kunden nicht gefällt.
B. Raibstein
9 mai 2020
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Raibstein,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck hier zu schildern.
Es ist uns ein Anliegen, auf ein paar Punkte einzugehen: Das Ziel unseres Bewertungsportals ist nicht, Bewertungen zu manipulieren und/oder negative Bewertungen per se zu entfernen. Wir wollen zur Meinungsbildung beitragen und Suchenden helfen den passenden Dienstleister zu finden.
• Jede Bewertung kann als „fragwürdig“ gemeldet werden, sowohl von anderen Nutzern des Portals, als auch von den bewerteten Unternehmen. Der Melder muss uns seine Kontaktdaten geben und einen Grund für die Fragwürdigkeit nennen, anschließend prüfen wir den Sachverhalt redaktionell.
• Der Tenor der meisten Fragwürdigkeitsmeldungen ist die Infragestellung eines Kundenverhältnisses, falsche Tatsachenbehauptungen und Beleidigungen. Wir treten in den Dialog mit dem Bewerter und versuchen den Einzelfall objektiv zu bewerten. Dabei orientieren wir uns an der Rechtsprechung des BGH.
• Wir entfernen keine Bewertungen ohne Dialog mit dem Melder und/oder Bewerter der fragwürdigen Bewertung.
• Zusätzlich verweisen wir auf unsere Verhaltensregeln https://www.kennstdueinen.de/verhaltensregeln
Wir entfernen Bewertungen wenn die Schranken der Meinungsfreiheit tangiert sind. Das geschieht immer im Rahmen der oben beschriebenen Prozesse.
Sowohl ein Unternehmen als auch ein Bewerter können die Löschung einer Bewertung nicht eigenständig durchführen. Es ist uns wichtig, dass sowohl positive, als auch negative Bewertungen auf unserem Portal vertreten sind.
Sollte eine Bewertung jedoch unwahr, diffamierend, rufschädigend oder beleidigend sein, kann diese im Rahmen der oben genannten Prozesse unter Umständen nach redaktioneller Prüfung von dem WinLocal Team entfernt werden.
Unser Portal besteht bereits seit über 10 Jahren und die Anzahl an Dienstleistern und Bewerten steigt stetig. Gerne ermuntern wir Sie, unserem Bewertungsportal noch eine Chance zu geben oder in den persönlichen Kontakt mit uns zu treten, damit wir Unklarheiten ausräumen.
Sie erreichen uns per E-Mail unter service@winlocal.de oder telefonisch unter 069-97784590.
Herzliche Grüße – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Beweetungen nicht nachvollziehbar
15 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr K.
vielen Dank auch für ihre zweite, identische Bewertung.
Kritik und Feedback sind uns sehr wichtig und wir sind jederzeit bereit, unseren Service und unsere Leistungen zu optimieren.
Anhand Ihres Namens können wir Sie nicht zuordnen. Es ist uns jedoch ein Anliegen zu verstehen, um welche Bewertungen es sich handelt und freuen uns, wenn Sie sich für ein klärendes Gespräch per Telefon (069-97784590) oder E-Mail (service@winlocal.de) bei uns melden.
Vielen Dank im Voraus – Ihr WinLocal Team - Anbieter von KennstDuEinen.de
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