WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de Avis 

Auf Bewertungen bei kennstdueinen werde ich mich nie wieder verlassen.

Ganz nach dem obigen Motto, mit welchem auch auf der Homepage des Unternehmens geworben wird, werden negative Nachrichten ausgefiltert.

Nach der Abgabe meiner negativen Bewertung über vermutlich das gleiche Unternehmen wie das von Ralf Webers wurde die Bewertung bereits nach weniger als einem Tag wieder entfernt.
Ich wurde aufgefordert einen Nachweis über dort geführte "Gespräche" zu erbringen. Weiterhin wurde bestritten, dass ich dort überhaupt Kunde war, da meine Bewertung sehr unglaubwürdig wäre. Wo sind wohl die anderen neutralen und schlechten Erfahrungen welche zu einer glaubwürdigen Unternehmensbewertung dazugehören?

Immerhin hat das Unternehmen seine Versprechungen gehalten und negative Bewertungen werden nicht mehr einfach so gelöscht!
Nun werden Sie für 1 Stunde angezeigt, dann "unsichtbar" geschaltet und der Verfasser aufgefordert unmögliche Nachweise zu erbringen.

Zukünftig sollte ich mein Leben mit dem Handy aufzeichnen.

Meine negative Bewertung wurde gelöscht. Die Firma die ich negativ bewertet habe bietet dauerhafte Haarentfernung an und hat 107 Bewertungen:
101 davon 5 Sterne
6 andere mit 4 Sternen.
Das schafft nicht mal Apple.... wie dumm denkt ihr eigentlich, dass die Leute sind?

Ich habe eine negative Bewertung über eine Firma abgegeben die bisher nur 5* Bewertungen hatte. Da ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe wollte ich diese mitteilen, da ich weiß, dass auch andere mit dieser Firma schlechte Erfahrungen gemacht haben. Meine Bewertung kam an und man fragte um eine weitere Stellungnahme die ich gerne abgesendet habe. Als nach 2 Wochen meine Bewertung nicht veröffentlicht war habe ich nachgefragt. Hier kam keine Antwort! Ich habe dann nochmals eindringlicher nachgefragt und dann kam die Antwort, dass man die Mails sehr Ernst nehme und dass man sich dem Sachverhalt annehmen werden. Ein Satz... das wars.
Nun kann sich jeder sein Urteil darüber bilden, aber was bringen Portale die nur Bewertungen mit 5* abdrucken und jede Kritik zensieren. Für mich völlig sinnlos!

Ich habe eine negative Bewertung über ein Haarentfernungsstudio abgegeben. Ich bin auf dieses Studio aufmerksam geworden, da ich ausschließlich positive Bewertungen bei "Kennstdueinen" gelesen habe. Über 400 Bewertungen mit ausnahmslos 5 Sternen!!! Leider waren meine Erfahrungen nicht gut. Und ich habe diese wahrheitsgemäß bei "kennstdueinen" eingestellt. Nach 2 Tagen war meine negative Bewertung immer noch nicht ersichtlich. Also habe ich die Plattform kontaktiert und bekam folgende Antwort:
"Ihre Bewertung für das Studio für Haarentfernung und Antiaging Inge Förste wurde uns als fragwürdig gemeldet, deshalb habe wir die Bewertung deaktiviert.
Nach Rücksprache mit dem bewerteten Dienstleister scheint es hier sehr große Meinungsunterschiede zu geben, die sich nicht zu 100% bestätigen lassen.
Folglich wird Ihre Bewertung deaktiviert bleiben. Danke für Ihr Verständnis."
Ich habe mich daraufhin wieder an "Kennstdueinen" gewandt, da es nachweislich keine sehr großen Meinungsverschiedenheiten gegeben hat!!! Ich hatte 7 Sitzungen hinter mich gebracht, viel Geld bezahlt und das Ergebnis war mangelhaft. Aber auf diese eMail, in der ich sie mit meinen Verdachtsmomenten konfrontiert habe, bekam ich keine Antwort mehr.
FAZIT: Diese Plattform ist nicht seriös. Es ist höchste Vorsicht angebracht, wenn ein Dienstleister ausschließlich mit 5 von möglichen 5 Sternen bewertet wird!

auch bei mir wurden mehrmals negative kommentare zur fa. klimatopwetterschutztechnik aus bückeburg gelöscht bzw nicht veröffentlicht .also warum nennt man sich dann bewertungsportal ???????????
ich habe in dieser woche(26-27 kw ) erneut versucht einen kommentar zur fa.klimatop abzugeben, aber auch jetzt wurde mein kommentar gleich 2 mal nacheinander gelöscht und mein zugang gesperrt.
also nichts mit veröffentlichung auch negativer kommentare

Leider wurde meine kritische Bewertung gelöscht. Meine Erfahrung mit dieser Plattform war daher weniger positiv.
Auf ein "Warum?" und "Was könnte man ändern?", bekam ich keine Antwort.
So gewinne ich als Benutzer natürlich den Eindruck, dass so manche positive Bewertung geschönt sein könnte.

Ich möchte mich künftig nicht mehr über dieses Portal informieren.

dieses Portal scheint noch relativ unkeannt zu sein. Die Suchergebnisse sind noch relativ bescheiden, liegt sicher noch an den fehlenden Eintragungen

Ist "Kennstdueinen" überhaupt vertrauenswürdig?

Es ist schon etwas befremdlich das mich eine von mir neg. bewertete Firma kontaktierte bevor die Bewertung veröffentlicht wurde.

Sollte meine Bewertung nicht erscheinen nützt dieses Portal nur den Fimen aber nicht den Verbrauchern.

Mal sehen.........

Nachdem ich selber bereits einige Bewertungen auf KennstDuEinen abgegeben hatte, weil mir das Konzept recht gut gefiel, wurde ich auf einige "Mängel" aufmerksam. Auf diese versuchte ich zuerst über eine direkte Mail aufmerksam zu machen. Leider ohne wirklichen Erfolg. Es wurden nur "Umwege" angeboten.

Daraufhin wollte ich eine entsprechende Bewertung innerhalb des Dienstes über ihn selber abgeben. Diese wurde bis jetzt nach über einem Monat nicht veröffentlicht. Sie können selber nachlesen, ob diese Bewertung gegen "die guten Sitten" verstößt.

Hier meine Bewertung mit zwei Sternen von KennstDuEinen auf KennstDuEinen, die bislang nicht öffentlich zugänglich ist:
Ich gebe diese Bewertung nun zum zweiten Mal ab, da beim ersten Mal auch auf Nachfrage per Mail leider keine Veröffentlichung erfolgte. Ich habe bereits mit dem Gedankten gespielt, ob hier evtl. eine nicht ganz perfekte Bewertung unterbunden werden sollte. Dies ist zum Glück nicht der Fall. Wird sicher ein Versehen gewesen sein...

Ich selber nutze "Kennst-Du-Einen" aus der Kunden-Perspektive. Ich verwende die Seite sowohl für die Suche nach empfehlenswerten Dienstleistern als auch für die Bewertung von Dienstleistern.
In beiden Fällen kann ich von guten aber auch von schlechten Erfahrungen berichten.

Die guten Erfahrungen haben sicher viele bereits selber gemacht, daher beschränke ich mich auf eine weniger gute.
Relativ lange Zeit nach der Bewertung eines Dienstleisters wurde ich von diesem angeschrieben. Er beschwerte sich über die nicht ganz optimale Bewertung, da er offenbar von anderen Kunden darauf angesprochen worden war. Er drängte mich dazu diese Bewertung zu ändern, andernfalls wolle er einen Anwalt konsultieren.
Aufgrund dieser Nachricht wollte ich zumindest prüfen, inwiefern ich die Bewertung etwas "optimieren" kann. Leider ist dies überhaupt nicht möglich. Lediglich über den Umweg der Betreiber von "Kennst-Du-Einen" ist die Änderung einer Bewertung möglich. Und dort erhielt ich mehrfach erst nach über einem Tag eine Rückmeldung. Dies verstehe ich nicht unter nutzerfreundlich.
Ebenso kann der angezeigte Benutzername nicht frei gewählt werden. Dies ist gerade bei kleinen Dienstleistern kritisch, da durch die Angabe der Anfangsbuchstaben und der Postleitzahl Rückschlüsse möglich sind. Hier hilft nur die Angabe generell falsche Informationen, was aber sicher nicht Sinn der Sache ist.
Ebenfalls ist ein eigenständiger Wechsel des Anzeigenamens nicht vorgesehen. Hier fehlt mir die Selbstbestimmung.
Auch möchte ich als Nutzer die Freiheit haben meine Beiträge zu ändern oder sogar zu entfernen, falls ich beispielsweise andere Erfahrungen mit einem Dienstleister gemacht habe. Schließlich ändern sich viele Dinge und selbst ein Irrtum ist möglich.

In meinen Augen sind also noch viele offene Punkte zu erledigen.

-----------------------------------
Nachtrag vom 12.05.2011:

Ich habe heute nochmals bei KennstDuEinen.de nachgesehen. Inzwischen wurde meine Bewertung tatsächlich veröffentlicht. Wann das genau passiert ist, kann ich nicht beurteilen, da es dazu keine weitere Rückmeldung gab. Da ich zu Beginn aber mehrfach nachgesehen habe, schätze ich, dass bis zur Veröffentlichung mind. 2 Wochen vergangen sind.

An den oben geäusserten Kritikpunkten hat sich ansonsten aber bislang nichts verändert.

Auf diesem Bewertungsportal soll man Bewertungen für Handwerker und sonstige Dienstleister abgeben können (Steuerberater, Versicherungsmakler, Fitnessstudios ...), wobei nach meinem Empfinden bisher nur relativ wenige Einträge vorhanden sind. Zur Änderung dieses Zustandes wollte auch ich einen Beitrag leisten und habe versucht, eine äußerst schlechte Bewertung für eine große Heizungsbaufirma und meine mit ihr gemachten Erfahrungen einzustellen.

Schon vor diesem Versuch hatte ich Schwierigkeiten, unter den zwar wenigen, aber doch vorhandenen Einträgen anderer Nutzer neben lauter Lobhudeleien auch negative Bewertungen zu finden, sodaß ich mich mit meiner Bewertung eigentlich schon beinahe etwas deplaziert empfand. Dieser Besorgnis wurde ich jedoch unfreiwillig ohnehin enthoben.

Denn nach der Registrierung (immerhin mit Vor- und Zuname, Postleitzahl, Wohnort und E-Mail-Adresse) konnte ich zwar eine persönliche Webseite mit folgenden Mitteilungen an mich aufrufen: "Herzlichen Glückwunsch! Ihr Benutzerkonto wurde erfolgreich aktiviert. Wenn Sie nun einen Dienstleister bewerten, so wird Ihre Bewertung sofort für andere Besucher sichtbar" und "Sie haben bereits 1 Empfehlung geschrieben" (was ich ja auch getan hatte, wenn man meine negative Bewertung als "Empfehlung" bezeichnen will). Wenn ich dann aber versuchte, über den dafür angebotenen Link meine gemachte Empfehlung anzusehen, gelangte ich auf eine Webseite, auf der mir folgendes mitgeteilt wurde: "Hm ... noch gibt es nichts zu sehen, denn Sie haben noch keine Empfehlungen abgegeben". Also was denn nun?! Erst soll ich eine Empfehlung geschrieben haben und dann doch nicht.

Und dabei blieb es dann auch, was heißen soll, daß ich meine "Empfehlung" auch tatsächlich nirgends auf der Website finden konnte, sie also wirklich nicht veröffentlicht war. Dies war auch nach einem Tag Wartezeit noch so, sodaß weitere Kommentare zu dem Gesamtvorgang hier wohl überflüssig sind. Ich kündigte daraufhin die "Dienste" dieses Bewertungsportals sofort wieder. Auch heute, drei Tage später, sind meine persönlichen Daten noch immer nicht gelöscht, da ich mich nach wie vor einloggen und meine Daten anzeigen lassen kann. Prost Mahlzeit, Datenschutz!

Leider ist die Vergabe von weniger als zwei Sternen hier bei TRUSTPILOT nicht möglich, da ein einziger Stern speziell bei TRUSTPILOT einen Betrugsfall bedeuten würde, was ich natürlich ohne diesbezügliche rechtskräftige Entscheidung eines Gerichts nicht behaupten darf und auch nicht tue.

********************

15.3.2011:

Zu der hier von Trustpilot veröffentlichten Antwort von Kennstdueinen möchte ich folgenden, an Kennstdueinen gerichteten Kommentar ergänzen.

Ich danke Ihnen für Ihre freundliche Antwort, die meine anfängliche negative Meinung über Ihr Portal doch deutlich verbessern konnte.

Allerdings stehe ich zu der Relevanz meiner Kritik.

Nach der Registrierung erhält man auf Ihrer Website ganz eindeutig die von mir auch schon in meiner ersten Trustpilot-Veröffentlichung zitierte Aussage: "Wenn Sie nun einen Dienstleister bewerten, so wird Ihre Bewertung SOFORT für andere Besucher sichtbar". Wenn es jedoch bei schlechten Bewertungen ("schlechter als 3 Sterne") grundsätzlich immer "einige Tage" dauern kann, bis eine eingereichte Kritik erscheint, ist Ihre Aussage über das SOFORTIGE Erscheinen doch wohl eindeutig falsch?! Auch wird jetzt klar, warum es in der auf Ihrer Startseite erscheinenden Rubrik "Die neuesten Empfehlungen und Bewertungen" ausschließlich positive Bewertungen gibt.

In der Tat habe ich meine Mitgliedschaft dann so, wie es von Ihnen in Ihrer jetzigen Antwort gefordert wird, per E-Mail gekündigt, allerdings über Ihr Kontaktformular, was ja wohl eher noch sicherer sein sollte als eine "normale" E-Mail. Die Kündigung erfolgte am 5.2.2011 um 18.14 Uhr. Screenshots des ausgefüllten Formulars und der daraufhin von Ihrem System erzeugten und bei mir auch angekommenen Quittungsseite liegen mir vor.

Vorwerfen lassen muß ich mir allerdings, daß ich den den weiteren Lauf der Dinge nicht mehr hier bei Trustpilot nachgetragen habe. Zunächst habe ich nämlich meinen für Sie gedachten Text bei Qype.com veröffentlicht, da ich Ihnen in meiner "Kündigungsmail" ja auch angekündigt hatte, mein Heil anderswo suchen zu wollen. Dort war die Veröffentlichung dann in der Tat auch überhaupt kein Thema. Bei einer später irgendwann nochmals erfolgten Kontrolle auf Ihrer Website konnte ich dann aber feststellen, daß mein Text jetzt doch auch bei Ihnen noch erschienen ist. Dies hätte ich natürlich hier bei Trustpilot nachtragen müssen. Ich habe dann der Kündigung meiner Mitgliedschaft bei Ihnen nicht mehr weiter nachgehakt, da kein direkter Anlaß mehr bestand.