Ich kann die Plattform WinLocal als Online Anbieter für verschiedene Anwendungsmöglichkeiten z.B. Kunde wirbt Kunde Online über Bewertungsmöglichkeiten mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Das Dashboar... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Ich werde ohne Erlaubnis von irgendeiner Firma kontaktiert die nach 3 Jahren Beweise für meine Bewertung eines unterirdischen Friseurbesuchs verlangt. Kann man leider kein Vertrauen schenken, wenn d... Voir plus
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Wir sind nun schon seit mehreren Jahren Goldmitglied und möchten dieses super Bewertungsportal NIEMALS MEHR missen. Alle Mitarbeiter, mit denen ich bis jetzt telefoniert habe, sind absolut kompetent u... Voir plus
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Unsere Erfahrung als Firma die bei Kennstdueinen.de einen Eintrag gebucht hatte. Anfangs unglaublich freundlich, dann keine Leistung außer der monatlichen Abbuchung. Anrufe eindeutig Fake. Hatten... Voir plus
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Firmen müssen heute für ihre Zielgruppe online unübersehbar sein und mit ihrem guten Ruf überzeugen, um Kunden erfolgreich für ihre Produkte & Services zu gewinnen. WinLocal liefert die richtigen Lösungen dafür: Unter anderem mit dem eigenen Bewertungsportal KennstDuEinen.de
Coordonnées de contact
Neue Börsenstraße 6, 60487, Frankfurt am Main, Allemagne
- 069 - 97784590
- service@winlocal.de
- www.kennstdueinen.de
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Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Lieber Herr Hilbert, vielen Dank für Ihre netten Worte und die wunderbare Bewertung. Gerne sind wir für Sie auch zukünftig so kompetent und zuverlässig zur Stelle und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr - ihr WinLocal Team.
Mit deutlich gesteigerter Sichtbarkeit…
Mit deutlich gesteigerter Sichtbarkeit unseres Unternehmens im Netz, Vielen Dank bin so happy
11 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Liebes Team von Aysel & Ugur Tarlak Friseur & Akademie, wir finden es super, dass Sie den Mehrwert unseres Empfehlungsmarketings erkannt haben und waren gerne daran beteiligt, Ihre Firma Online besser sichtbar zu machen. Besonders freuen wir aber uns über Ihre langjährige Treue, bedanken uns ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung und blicken schon gespannt auf viele weitere Jahre – Ihr WinLocal Team.
Es reicht nicht gut zu sein, die Kunden müssen uns auch finden
Kennst du einen… hat maßgeblich dazu beigetragen meine Praxis bekannt zu machen. Ich bin hoch zufrieden mit deren Leistung für mich. Ich bin stets gut beraten worden. Ich werde weiter treue Kunden bleiben
vielen Dank
31 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrte Frau Bönke, lieben Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir sind begeistert und dankbar, dass Sie unsere Service Leistung so erleben und mehr als zufrieden mit uns sind. Gerne haben wir dazu beigetragen, die Bekanntheit Ihrer Praxis zu ermöglichen. Besonders gut gefällt uns, dass Sie uns weiterhin treu bleiben – dafür bedanken wir uns bei Ihnen ganz herzlich – Ihr WinLocal Team - Anbieter von KennstDuEinen.de
Optimale Lösung zu angemessenem Preis
Auf der Suche nach Kunden und Kundenmeinungen ist jedes Unternehmen auf ausgefeilte Ideen und permanente Aktivität angewiesen - es sei denn, man ist bei WinLocal.
Wer auf der Suche nach einer optimalen Lösung zu angemessenen Preisen ist, kommt nicht an WinLocal vorbei. Für uns ein optimales "Buffet", aus dem wir uns die passenden Leistungen zusammenstellen können.
Mit deutlich gesteigerter Sichtbarkeit unseres Unternehmens im Netz, einem wesentlich höheren Kundenaufkommen und nicht zuletzt durch die professionelle und freundliche Art der Kommunikation seitens WinLocal eine rundum gelungene Sache! Das hat sich definitiv gelohnt!
15 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Lieber Herr Stumm,
vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte. Wir lassen uns in diesem Zusammenhang wirklich sehr gerne mit einem "Buffet" vergleichen, und finden die Wortwahl sehr gelungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Mischung aus Empfehlungsmarketing, Google Ads und Listungen so erfolgreich und zufrieden sind.
Wir werden alles daran setzen, dass Ihre Zufriedenheit mit uns, unserer Leistung und unseren Services nicht nachlässt und freuen uns auf eine noch sehr sehr lange anhaltende, tolle Zusammenarbeit mit Ihnen.
Ihr WinLocal Team
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Bezas, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. In der Kürze liegt die Würze – das wusste schon Shakespeare. Wir haben uns sehr über ihr Kompliment gefreut. Herzliche Grüße – ihr WinLocal Team.
Alles REDDY zur "Selbstbeweihräucherung" !!
Das Unterdrücken und Herauslassen einer schlechten Bewertung ist Betrug am Kunden! Meine Bewertung zu REDDY-Küchen-Frankfurt wurde nicht veröffentlicht bzw. in deren "Kundenstimmen" nicht mit einbezogen. Jene sichtbare Bewertung auf deren Homepage - mit einem Sterne-Durchschnitt von 4,9 ;-)) - ist irreführend und verfälscht deren tatsächliche Leistungen!
8 mai 2019
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Jurowsky,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten und uns Ihren Eindruck schildern. Das von Ihnen Geschriebene möchten wir unbedingt besser verstehen, denn wir veröffentlichen alle Bewertungen und können eine Bewertung mit Ihrem Namen in unserem System nicht zuordnen.
Wir möchten sehr gerne besser von Ihnen verstehen, warum Sie diesen Eindruck erhalten haben und immer transparent sein. Daher erläutern wir Ihnen sehr gerne unseren Prozess und wie wir mit Bewertungen umgehen. Es ist uns wichtig, Ihren Einzelfall mit Ihnen gemeinsam aufzuarbeiten, da wir es ernst nehmen, wenn Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Portal gemacht haben, und/oder nicht nachvollziehen können, warum wir so oder so gehandelt haben.
Wir wären Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns hierzu kontaktieren. Gerne telefonisch unter 069-97784590 oder per E-Mail an die service@winlocal.de.
Es ist uns ein Anliegen, Sie wieder von unserem Bewertungsportal KennstDuEinen.de zu überzeugen. Sie können uns besagte Bewertung auch gerne „erneut“ per E-Mail zukommen lassen, dann werden wir diese selbstverständlich gleich einpflegen. Bitte beachten Sie dabei, dass es sein kann, dass Ihre „schlechte“ Bewertung fragwürdig gemeldet werden kann, was eine interne Prüfung nach sich ziehen würde. Das bedeutet nicht, dass wir per se schlechte Bewertungen unterbinden, sondern viel mehr, dass wir hier gemäß der aktuellen Rechtsprechung des BGH sowie der DSGVO agieren. Details finden Sie unter anderem auch auf https://www.kennstdueinen.de/verhaltensregeln.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
WER HIER NICHT GOLDMITGLIED IST, IST SELBER SCHULD !!!
Wir sind nun schon seit mehreren Jahren Goldmitglied und möchten dieses super Bewertungsportal NIEMALS MEHR missen. Alle Mitarbeiter, mit denen ich bis jetzt telefoniert habe, sind absolut kompetent und super freundlich. Unsere Mitgliedschaft hat sich bis heute absolut bezahlt gemacht.Und wenn sich nichts grawierendes bei der Firma Kennst Du Einen/WinLocal ändert, dann werden wir auch noch sehr lange Zeit Goldmitglied bleiben !!!! Macht bitte weiter so...Liebe Grüße vom Team Schelle der Schnelle
19 avril 2019
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrte Frau Vitek von Schelle der Schnelle Umzüge Berlin, Ihre Begeisterung über unsere Dienstleistung ist förmlich spürbar. Vielen lieben Dank für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Es freut uns zu lesen, dass das Empfehlungsmarketing für Sie zu einem Bestandteil Ihres Unternehmens geworden ist, was man auch an Ihrer fleißigen Empfehlungseinholung sehen kann. Bleiben bitte auch Sie weiterhin so wie Sie sind und holen weiterhin kontinuierlich Empfehlungen ein, wir stehen Ihnen wie gewohnt zur Seite und freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit. Ihr WinLocal Kundenbetreuer-Team
Super Service
Super Service, einem wird am Telefon immer sehr freundlich geholfen, toller Anbieter
12 avril 2019
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Liebe Frau Musmeci von Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es macht uns glücklich, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit uns als Anbieter so zufrieden sind. Es ist schön, mit Ihnen zusammen zu arbeiten - wir freuen uns auf viele weitere Jahre. Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Die Zusammenarbeit der letzten 3 Jahre…
Die Zusammenarbeit der letzten 3 Jahre hat sehr gut geklappt. Sehr professionell und freundliche Mitarbeiter.
20 mars 2019
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Rupönus, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Auch wir freuen uns über die mittlerweile schon dreijährige Zusammenarbeit. Erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Auf viele weitere Jahre - Ihr WinLocal Team
Kann meinem Vorredner nur Recht geben
Kann meinem Vorredner nur Recht geben. Schlechte Bewertungen werden auf Zuruf gelöscht und die Stellungnahme dazu ist reiner Marketing sprech
16 mars 2019
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter „brat gitarre“, wir bedanken uns dafür, dass Sie uns auch auf dieser Plattform bewertet haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Eindruck zu schildern. Das von Ihnen Geschriebene ist nicht korrekt – wir löschen keine Bewertungen „auf Zuruf“. Wir möchten sehr gerne besser von Ihnen verstehen, warum Sie diesen Eindruck erhalten haben. Wir möchten immer transparent sein und erläutern Ihnen sehr gerne unseren Prozess, wie wir mit Bewertungen umgehen. Dieser begründet sich auf geltendes Recht, die aktuelle Rechtsprechung des BGH sowie der DSGVO. Es ist uns wichtig, Ihren Einzelfall mit Ihnen gemeinsam aufzuarbeiten, da wir es ernst nehmen, wenn Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Portal gemacht haben, und/oder nicht nachvollziehen können, warum wir so oder so gehandelt haben. Wir wären Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns hierzu kontaktieren. Gerne telefonisch unter 069-97784590 oder per E-Mail an die service@winlocal.de. Es ist uns ein Bestreben, Sie wieder von unserem Bewertungsportal KennstDuEinen.de zu überzeugen. Ihr WinLocal Team
Hier wird nur veröffentlicht was…
Hier wird nur veröffentlicht was gefällt. Kritische Bewertungen werden sofort gelöscht. Kennst du einen ist für mich alles andere als eine Quelle für seriöse Bewertungen. Kritik muss erlaubt sein.
14 mars 2019
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Fährlich,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten und ihre Erfahrungen/Ihren Eindruck hier schildern.
Gerne nehmen wir hierzu Stellung und versuchen somit ein besseres Verständnis zu gewährleisten.
Als Bewertungsportal agieren wir immer neutral und orientieren uns an der aktuellen Rechtsprechung. Außerdem haben wir kein Interesse, nur positive Bewertungen auf unserer Seite zu zeigen – wir schätzen die Vielfalt und Aussagekraft aller Bewertungen.
Sollte eine Bewertung jedoch unwahr, diffamierend, rufschädigend oder beleidigend sein, kann diese im Rahmen des Fragwürdigkeitsprozesses unter Umständen nach redaktioneller Prüfung von dem WinLocal Team entfernt werden. Eine Bewertung wird dann deaktiviert, wenn sie nicht unseren Verhaltensregeln (https://www.kennstdueinen.de/verhaltensregeln) entspricht und/oder wenn wir mitgeteilt bekommen, dass der Dienstleister den Bewerter nicht kennt, fordern wir einen Beleg beim Bewerter ein.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich telefonisch (069-97784590) oder per E-Mail (service@winlocal.de) bei uns melden, damit wir uns austauschen. Ihr WinLocal Team –Anbieter von KennstDuEinen.de
Kennst Du Einen ist ein hervorragendes…
Kennst Du Einen ist ein hervorragendes Portal.
Es ermöglicht mir als kleiner Gewerbetreibender den Direkten Zugang zu meinem, mir nicht zugängigen, Marktteilnehmern.
Potentielle Kunden finden meine spezielle Leistung im Dschungel des Internets perfekt.
Das 5 Sterne Internet-Bewertungssystem wird von Kennst Du Einen Zielorientiert im Net platziert.
Kennst Du Einen, mit seiner Werbeagentur WinLokal, meine perfekte Kombination für meinen Internetauftritt und das zu echt fairem Preis.
Das WinLokal-Team ist wirklich kompetent, sehr gut erreichbar und absolut kundenorientiert.
Hier noch mal tausend Dank für die wirklich sehr gute Arbeit der WinLocal Mitarbeiter.
17 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Danke, liebes Team von GETIFIX-Fachbetrieb Sauerwein Raumgestaltung, dass Sie uns so eine klasse Bewertung gegeben haben.
Es freut uns sehr und macht uns stolz, dass Sie mit unserem Bewertungsportal KennstDuEinen.de so zufrieden sind und den Mehrwert und den Nutzen in Bezug auf die Wichtigkeit von Internetpräsenz in Kombination mit Bewertungen erkennen.
Zusätzlich ist es großartig, dass Sie unsere Mitarbeiter so lobend hervorheben. Wenn Sie zufrieden sind machen wir einen guten Job und sind auch zufrieden. Wir freuen uns auf die weitere tolle Zusammenarbeit mit Ihnen.
Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
tolle Betreuung
tolle Betreuung, selbst für so technische Analphabeten wie mich ;-)
28 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Lieber Herr Thiele,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre freundliche Bewertung. Es ist für uns selbstverständlich, unseren Kunden geduldig und mit Freude alles zu erklären. Es macht Spaß mit Ihnen zusammen zu arbeiten - wir freuen uns auf die gemeinsame Zeit.
Ihr WinLocal Team.
Überaus kompetent und bei allen und…
Überaus kompetent und bei allen und betreffenden Fragen sehr hilfsbereit
6 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für die nette Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Bei Fragen stehen wir weiterhin gerne für Sie zur Verfügung.
Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Frau Hatteh ist sehr professionell und…
Frau Hatteh ist sehr professionell und Hilfsbereit.Hoffe auf eine lange Zusammenarbeit
5 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Lieber Orkan,
vielen Dank, auch im Namen von Frau Hatteh, für die liebe Bewertung.
Auch wir freuen uns auf eine gute und lange Zusammenarbeit.
Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Gute Möglichkeit um mit relativ wenig…
Gute Möglichkeit um mit relativ wenig Aufwand über das Internet Neukundengewinnung zu betreiben.
19 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrter Herr Zelles,
wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung.
Schön, dass Sie zufrieden sind und erkennen, wie wichtig das Online- und Empfehlungsmarketing ist.
Auf weitere Jahre der Zusammenarbeit freuen wir uns.
Viele Grüße - Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Bestens für kleinere Betriebe geeignet!
Bestens für kleinere Betriebe geeignet!
Für ein schmales Budget hat man eine super Plattform damit man bei all den Internetseiten, als kleineres Unternehmen, überhaupt gefunden wird!
Wir als Goldschmiede - 2 Mann Betrieb - sind seit 10 Jahren dabei und sehr zufrieden mit den Leistungen von KennstDuEinen !!! Wir erhalten viele Anrufe darüber und dank der Kundenbewertungen haben wir auch schon einige Neukunden gewonnen. Wer sich nicht auskennt im Internet, aber trotzdem gefunden werden will, der sollte schnellstens bei KennstDuEinen reinschauen und seinen Betrieb darüber präsentieren!
5 Sterne für das KennstDuEinen Team!
9 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrte Frau Dobrawa-Schütte,
wir bedanken uns ganz herzlich für die nette Bewertung.
Schön, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten.
Wir freuen uns, dass das Online- und Empfehlungsmarketing so gut funktioniert und Sie durch uns einige Neukunden gewinnen konnten. Das Sie so zufrieden mit unser Dienstleistung und unserem Kundenservice sind, macht uns froh und zeigt uns, dass wir alles richtig machen. Vielen Dank nochmal für die 5 Sterne!
Wir hoffen auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit mit Ihnen.
Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
Ich habe heute eine 5 Sterne Bewertung…
Ich habe heute eine 5 Sterne Bewertung bei KennstDuEinen abgegeben. Bei einem Kriterium erscheint es nur 3 Sterne von 5.Ich frage mich, worin das Problem ist......Technisch...oder was? Hier biite schön kann man Bearbeiten. Dort gar nicht. Ich würde das gerne bearbeiten, obwohl es nicht mein Fehler war.
3 août 2018
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Hallo sehr geehrte/r Para,
gerne möchten wir besser verstehen, was bei der Bewertungsabgabe vermeintlich schief gelaufen ist.
Es ist uns wichtig, dass die Abgabe von Bewertungen auf unserem Portal einfach und nutzerfreundlich ist. Dabei sind wir für Feedback und Optimierungen immer offen.
Wir bieten gerne an, die Bewertung für Sie abzuändern.
Bitte kontaktiere uns doch (per E-Mail oder Telefon), damit wir die besagte Bewertung besprechen können.
Wir freuen uns auf die Kontaktaufnahme und bedanken uns für die Bewertung – Ihr WinLocal Team
Ws sind viel zu wenige Firmen auf…
Ess sind viel zu wenige Firmen auf Kennstdueinen.de.
Hinter dem Portal steht der Betreiber Winlocal.
Auch ist mir aufgefallen das negative Beiträge wohl von Winlocal auf Aufforderung ihrer Kundn (Firmen die sich in das Portal eingekauft haben) gelöscht werden? Meine Beobachtung...kann täuschen.
Winlocal müsste das Portal Kennstdueinen.de mal etwas modernisieren sowohl von der Optik als auch von der Nutzbarkeit.
Alles in allem finde ich das Portal Kennstdueinen.de von Winlocal eher nicht nützlich da zu wenig Firmen vertreten sind und ich den Bewertungen nicht traue. Ich kenne auch niemanden der das Portal nutzt.
5 mai 2018
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrte/r Ta Ma,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten und ihre Erfahrungen/Ihren Eindruck hier schildern.
Gerne nehmen wir zu allem Stellung und versuchen somit ein besseres Verständnis zu gewährleisten.
Es ist korrekt, dass hinter dem Portal KennstDuEinen.de das Unternehmen WinLocal steht, d.h., WinLocal ist der Anbieter von KennstDuEinen.de
Ebenfalls ist es korrekt, dass Bewertungen im Einzelfall von der Seite entfernt werden können. Das geschieht immer nach unserem sogenannten „Fragwürdigkeits-Prozess“ und niemals willkürlich und es gibt dabei auch keine Unterscheidung zwischen einem kostenpflichtigen und kostenfreien Eintrag.
Eine Bewertung wird dann deaktiviert, wenn sie unseren Verhaltensregeln nicht (https://www.kennstdueinen.de/verhaltensregeln) entspricht, das beinhaltet zum Beispiel unwahre Tatsachenbehauptungen und/oder Beleidigungen. Wenn wir mitgeteilt bekommen, dass der Dienstleister den Bewerter nicht kennt, fordern wir einen Beleg beim Bewerter ein.
Als Bewertungsportal agieren wir immer neutral und orientieren uns an der aktuellen Rechtsprechung. Außerdem haben wir kein Interesse, nur positive Bewertungen auf unserer Seite zu zeigen – wir schätzen die Vielfalt und Aussagekraft aller Bewertungen.
Gerne möchten wir es ihnen anbieten, in einem persönlichen Gespräch Ihre Punkte zu den genannten Punkten und auch zu dem Thema „Optik und Nutzbarkeit“ besser zu verstehen. Wir sind immer für Feedback offen und freuen uns über Verbesserungsvorschläge.
Es wäre toll, wenn Sie sich telefonisch (069-97784590) oder per E-Mail (service@winlocal.de) bei uns melden, damit wir uns austauschen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören – Ihr WinLocal Team –Anbieter von KennstDuEinen.de
Ohne weiteres zu manipulieren
Ohne weiteres zu manipulieren - als "Kunde" kann man sich mit nur einer Email-Adresse schon anmelden - das war's. Dann losbewerten - negative Bewertungen werden zeitnah (am selben Tag - nach dem Erscheinen) gelöscht. Jeder kann sich unter mehreren Namen anmelden und Bewertungen abgeben - je nach Bedarf positive oder negative...
Das müsste vom Gesetzgeber verboten werden, es handelt sich hier um grobe Kundentäuschung!
Als Firma/Betrieb zahlt man monatlich eine minimum Grundgebühr von knapp €60, dafür wird man "gepuscht" und gleichzeitig "geschützt". Für unseriöse Unternehmen eine feine Sache...
14 février 2018
Avis spontané
Réponse de WinLocal GmbH - Anbieter von KennstDuEinen.de
Sehr geehrte Frau Dahlmann,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck hier zu schildern.
Es ist uns ein Anliegen, auf ein paar Punkte einzugehen:
Das Ziel unseres Bewertungsportals ist nicht, Bewertungen zu manipulieren und/oder negative Bewertungen per se zu entfernen. Wir wollen zur Meinungsbildung beitragen und Suchenden helfen den passenden Dienstleister zu finden.
Zu Ihrer Einschätzung bezüglich der Manipulation erläutern wir gerne den Bewertungsprozess:
Jeder Nutzer unserer Seite KennstDueinen.de kann eine Bewertung abgeben. Dafür muss er sich im Portal KennstDuEinen.de mit einer E-Mail Adresse anmelden, damit wir bei Rückfragen nachvollziehen können, von wem die Bewertung abgegeben wurde.
Die Nutzer können sich als registriertes Mitglied auf KennstDuEinen.de anmelden, was den Vorteil hat, dass sie alle ihre Bewertungen in ihrem passwortgeschützen Log-In Bereich einfach im Überblick haben. Um sich als Mitglied zu validieren muss man einmalig einen Aktivierungslink klicken.
Alternativ kann man sich als „Gast“ anmelden. Wir schicken an die zu hinterlegende E-Mail Adresse ebenfalls einen Aktivierungslink, womit wir prüfen, dass es diese E-Mail Adresse / Person wirklich gibt. Wenn der Aktivierungslink nicht geklickt wird, wird die abgegebene Bewertung nicht aktiviert.
Alternativ können sich die Nutzer auch mit ihrem Facebook oder Google Profil anmelden, um eine Bewertung abzugeben.
Ein weiterer Weg sind unsere Bewertungskarten. Diese sind nur für zahlende Kunden von KennstDuEinen.de erhältlich.
Hiermit gibt der Nutzer die Bewertung per Postkarte ab, die der Nutzer dann an KennstDuEinen.de schickt, damit diese von unserem Team abgetippt und im Portal eingetragen wird. Das Porto für die Karten bezahlt WinLocal.
Mit einem registrierten Mitglied Profil als auch mit dem Gasteintrag, d.h. einer E-Mail Adresse, kann ein Dienstleister nur einmal innerhalb von 6 Monaten bewertet werden.
Wenn ein Nutzer mehrere E-Mail Adressen anlegt, um mehrfach Empfehlungen „dadurch anonym“ abzugeben und jeweils sein Profil mit Aktivierungslink bestätigt, ist es möglich, dass derselbe Nutzer mehrere Bewertungen abgibt.
Das kann leider kein System verhindern.
Wir haben folgende Mechanismen, um Bewertungen zu validieren:
• Wir haben einen „Badword-Filter“ der rassistische und offensichtlich beleidigende Inhalte identifiziert. Betroffene Bewertungen werden erst nach redaktioneller Prüfung veröffentlicht.
• Wir haben einen Integrity-Check der verhindert, dass identische Bewertungsinhalte für den gleichen und/oder einen anderen Dienstleister veröffentlicht werden.
• Jede Bewertung kann als „fragwürdig“ gemeldet werden, sowohl von anderen Nutzern des Portals, als auch von den bewerteten Unternehmen. Der Melder muss uns seine Kontaktdaten geben und einen Grund für die Fragwürdigkeit nennen, anschließend prüfen wir den Sachverhalt redaktionell.
• Der Tenor der meisten Fragwürdigkeitsmeldungen ist die Infragestellung eines Kundenverhältnisses, falsche Tatsachenbehauptungen und Beleidigungen. Wir treten in den Dialog mit dem Bewerter und versuchen den Einzelfall objektiv zu bewerten. Dabei orientieren wir uns an der Rechtsprechung des BGH.
• Wir entfernen keine Bewertungen ohne Dialog mit dem Melder und/oder Bewerter der fragwürdigen Bewertung.
• Fake-Profile unterbinden wir durch den oben genannten Aktivierungslink.
• Zusätzlich verweisen wir auf unsere Verhaltensregeln https://www.kennstdueinen.de/verhaltensregeln
Wir entfernen Bewertungen wenn die Schranken der Meinungsfreiheit tangiert sind. Das geschieht immer im Rahmen der oben beschriebenen Prozesse/Filter.
Sowohl ein Unternehmen als auch ein Bewerter können die Löschung einer Bewertung nicht eigenständig durchführen.
Es ist uns wichtig, dass sowohl positive, als auch negative Bewertungen auf unserem Portal vertreten sind.
Sollte eine Bewertung jedoch unwahr, diffamierend, rufschädigend oder beleidigend sein, kann diese im Rahmen der oben genannten Prozesse unter Umständen nach redaktioneller Prüfung von dem WinLocal Team entfernt werden.
Unser Portal besteht bereits seit über 10 Jahren und die Anzahl an Dienstleistern und Bewerten steigt stetig. Gerne ermuntern wir Sie, unserem Bewertungsportal noch eine Chance zu geben oder in den persönlichen Kontakt mit uns zu treten, damit wir Unklarheiten ausräumen.
Sie erreichen uns per E-Mail unter service@winlocal.de oder telefonisch unter 069-97784590.
Herzliche Grüße – Ihr WinLocal Team – Anbieter von KennstDuEinen.de
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