Keukendepot - Huissen Avis 

Hele vriendelijke en behulpzame jongens We zijn heel netjes en goed geholpen door Hugo, er werden aanpassingen gedaan, zodat de keuken helemaal aan onze wensen gaat voldoen. We kijken er al naar uit dat de keuken geplaatst gaat worden

Als eerste vriendelijke ontvang.als rweede deskundig advies en duidelijke uitleg.

Zeer bij met deze keuze van vetkoop en niet van plasrsen

Tot en met bestelling is alles wel prima, maar de ellende begint gelijk na de levering. Geen enkele afspraak kan worden nagekomen. De montage van mijn keuken begon in april 2025. Nu zitten we in eind september en de keuken is nog niet klaar. Ieder keer worden er verkeerde producten geleverd. Nu ben ik juridische stappen aan het overwegen. Wat een onkunde!! Ik weet niet of er slechtere bedrijf bestaat. Dit is ook een waarchuwing aan al de mensen die zo goed geholpen zijn en de bestelling bij hen overwegen.

In de winkel zijn we aanvankelijk goed geadviseerd over onze nieuwe keuken. Helaas ging de medewerker die ons had geholpen kort daarna uit dienst. Vanaf dat moment verliep het traject helaas erg moeizaam.

De communicatie liep via verschillende partijen, waardoor het vaak onduidelijk was bij wie we met een bepaalde vraag of probleem terechtkonden. Daarnaast zijn meerdere afspraken niet nagekomen, onder andere rondom de installatiedatum. Hierdoor hebben wij onnodig meerdere vrije dagen moeten opnemen.

Ook werd ons vooraf verteld dat de installatie gemakkelijk in één dag afgerond zou kunnen worden. Uiteindelijk waren er twee dagen nodig, waardoor we nogmaals een extra vrije dag moesten opnemen.

Bij de oplevering waren er maar liefst acht problemen en/of ontbrekende onderdelen. Zo konden we in eerste instantie niet beschikken over water en een kookplaat. Als wij hier zelf niet achteraan waren gegaan, waren deze problemen na een week nog niet opgelost en hadden we nog langer niet kunnen koken. Andere ontbrekende onderdelen zijn uiteindelijk pas een halfjaar later gemonteerd.

Daarnaast zijn de verkeerde grepen geleverd. Bij het melden hiervan kregen wij niet het gevoel dat dit probleem werd erkend. Ook heb ik telefonisch meerdere keren een onprettige en afsnauwende reactie ervaren wanneer ik de problemen aankaartte.

Bij de oplevering waren er bovendien enkele krasjes in de keuken en hebben wij zelf nog de achterwand aan de muur moeten kitten. Dat zijn op zichzelf misschien kleine punten, maar in combinatie met alle andere problemen hebben ze bijgedragen aan onze zeer negatieve ervaring.

Al met al zijn wij erg teleurgesteld over het verloop van het hele traject en de communicatie en service na de verkoop. Op basis van onze ervaring zouden wij Keukendepot Huissen, en daarmee Janssen Totaal Wonen, niet aanraden.

Verkoper Brett was erg behulpzaam en fijn in de omgang. Verbazingwekkend goede prijs voor een keuken!

Heel prettig geholpen door Brett bij het uitzoeken van de juiste keuken. Hij dacht in alles goed mee zonder opdringerig te zijn en kwam met zaken aandragen waar ik zelf niet aan gedacht zou hebben. De communicatie verliep prettig, open en snel. ik wacht nu vol spanning af op het uiteindelijke resultaat.

Wij zijn ontzettend fijn geholpen door Brett Willemsen bij het uitzoeken van onze keuken. Hij nam uitgebreid de tijd om samen met ons te kijken naar de beste opstelling, passende kleuren en alle mogelijkheden die aansloten bij onze wensen en de ruimte.

Brett gaf deskundig en eerlijk advies en dacht echt met ons mee. Zijn rustige en enthousiaste manier van begeleiden zorgde ervoor dat we ons direct op ons gemak voelden. Wat we vooral erg prettig vonden, was dat hij nergens op aandrong, maar ons juist de ruimte gaf om rustig keuzes te maken.

Dankzij zijn hulp hebben we nu een keuken samengesteld waar we enorm blij mee zijn. We zijn ontzettend tevreden met het resultaat en kunnen niet wachten tot alles geplaatst wordt. Zeker een aanrader voor iedereen die persoonlijk en professioneel advies zoekt, zonder zich opgedrongen te voelen.

Super geholpen door Brett, samen gekeken wat passend is, kregen tips mee en dacht mee ook qua prijs wat passend is qua budget. Denkt mee met de klant in de wensen, en niet aan wat het oplevert. Voor ons als starter is dit heel belangrijk. Zaak is erg verwelkomend en hangt een fijne sfeer. Aanrader voor iedereen.

We zijn tot de details super goed geholpen en snelle levering.

Goede uitleg.
Nam de tijd.
Bekeek alle mogelijkheden.
Ook nog terug gegaan voor een verandering en was ook prima.

In eerste instatie leek alles goed en kloppend, nadat de keuken was geleverd bleek het blad te missen. 1 maand extra moeten wachten. Na het in elkaar zetten bleken de handvaten niet goed te zitten, ik wilde deze aan de kant van openen. Dit is bij de koelkast wel goed gegaan maar bij de rest niet! Vervolgens hadden we een combi magnetron stoom oven gekocht, wat blijkt is er geen magnetron functie. Maar wij zijn fout, want wij hebben het niet gecontroleerd voor ondertekenen. Er is aangevinkt dat we een magnetron wilde, maar natuurlijk wordt door hen verder geen actie ondernomen.

Update:
Na mijn recensie is er nog contsct geweest en hebben ze aangeboden een vervangende magnetron te zoeken voor omruiling. Fijn dat dit kan.

Zeer tevreden over Keukendepot! Brett was totaal niet opdringerig, maar dacht vooral mee. Uiteindelijk een mooie keuken besteld en kan niet wachten tot deze geleverd wordt.

Mocht je nog een keuken zoeken, ga vooral eens bij Brett langs!

Ik ben fijn geholpen door Brett. Iemand die goed advies gaf en meedacht met mijn wensen en budget. Keukendepot heeft een ruim assortiment en ik heb mijn droomkeuken inmiddels vastgelegd.

Wij zijn normaal niet van revieuws. Onze ervaring was zo slecht dat wij er alsnog 1 maken. Keuken besteld 1 jaar geleden 08 2024. Nu in 09 2025 het project pas af kunnen sluiten. Helaas halve keuken krom of beschadigd geleverd. Zelf opgehaald dus wij kregen de schuld. Keuken weken in de woonkamer gestaan omdat wij er direct na open maken achter kwamen dus niks mee hadden gedaan. Monteur eindelijk langs. Geloofde ons niet dat kast krom was want keuken was niet geplaatst. Kregen een deur. Was niet goed. Weer een deur. Was ook niet goed en zo door. Eindelijk goede deur gekregen hadden wij geplaatst en wat bleek. Kast krom. Kregen wij een nieuwe kast geleverd met deur. Volledig gebroken. Aanrechtblad zat een scheur en een breuk in. Nieuwe blad had kleur verschil. Geluķkig de andere kant nog kunnen her gebruiken. Kast inmiddels binnen. Deur weer scheef in mekaar. Gelukkig een oude kunnen gebruiken. Zit krasje op maar laat maar zitten. Vreselijke ervaring is het geweest. Oja de bijgeleverde poten zijn allemaal te kort. Moest er maar plankjes onder leggen of nieuwe kopen. Heb deze uit eindelijk bij een andere winkel gekocht ivm dat scheelt de helft met deze zaak. Geen tegemoetkoming of wat dan ook gehad. Wij zijn altijd netjes en beleefd gebleven maar dit was een vreselijke ervaring. Wij hebben nog netjes een mailtje gestuurd dat het wat ons betreft afgehandeld is. Wat denk je. Niks meer van gehoord. Helaas vreselijke ervaring hier een keuken kopen. 1 ster en geen 0 ster ivm uit eindelijk wel bijna opgelost. Gekocht bij keukendepot Huissen.

Verbeterpunten:
In 1 keer alles goed leveren en een tegemoetkoming voor het ongemak en netjes reageren bij afhandeling

Wat is er veel fout gegaan. We hebben zelf voor de apparatuur gezorgd wat prima was. We moesten wel even de merken doorgeven van de gekochte apparatuur. Dat hebben we gedaan. We zijn vriendelijk geholpen door keukendepot Huissen. Janssen totaal nam de montage voor hun rekening. Bij de montage bleek de vaatwasser 3 cm hoger te zijn. Dit is ons niet verteld toen we de merken doorgegeven hadden van de apparatuur. We hadden het anders zo om kunnen ruilen. De keuken moest hierdoor 3 cm verhoogd worden. Veel extra werk. Toen de bovenkastjes geplaatst werden bleek de ruimte iets te klein. Zonder overleg is er een stuk weggehakt van het verlaagd plafond wat we net door een firma hadden laten aanbrengen. De bovenkastjes hangen veel te hoog. Ik kan alleen bij de onderste plank. De bovenkastjes hangen en aan de zijkant bij het plafond en de muur zitten beschadigingen. 1 bovenkastje is aan de zijkant niet afgewerkt, 1 kastje is bovenaan beschadigd en een laatje onder de spoelbak past niet. De deur van de koelkast past niet omdat ze niet gekeken hebben welke koelkast we hadden. De achterwand is niet goed opgemeten qua breedte is deze te kort. Janssen totaal wil ons nu op laten draaien voor heel veel fouten die zij gemaakt hebben. Zij nemen geen verantwoordelijkheid en willen ons laten betalen. Zo triest.

Er is een persoonlijk gesprek geweest. Ze zijn zich alleen maar aan het verdedigen. De grote oorzaak van de fouten die gemaakt zijn is dat de apparatuur waar we zelf voor gezorgd hebben niet is nagekeken of deze kloppen qua maat. En het inmeten van de achterwand is niet goed gebeurd, deze is te kort. Daarnaast zijn er zonder overleg stukken uit het verlaagd plafond gehakt om de kastjes op te kunnen hangen.
Zó triest allemaal. Ze willen ons voor de kosten op laten draaien voor het herstellen van het verlaagd plafond als de kastjes, die veel te hoog hangen, omlaag gaan en als we een achterwand willen met de goede maat moeten we dit ook bekostigen. We schakelen nu onze rechtsbijstand in.

Keukendepot wordt goed vertegenwoordigd door Brett en Kim als personen. Beiden geven goed advies, luisteren naar de wensen van de klant en dwingen niet. Ook op de offerte was niks aan te merken. Alles werd keurig besproken, Kortom zeker een bezoek waard. Scherpe prijzen en prima advies.

Wij zijn erg prettig geholpen door Brett met het uitzoeken en bestellen van onze keuken.
We konden rustig rondkijken in de showroom en zijn daarna pas aangesproken of hij ons kon helpen. Daarna hebben we eerlijk en goed advies gekregen en nam hij alle tijd voor ons met het maken van keuzes . Er werd niets opgedrongen en alle vragen werden goed opgepakt en de tekeningen werden goed uitgewerkt. Kortom wij zijn erg tevreden en kunnen Keukendepot Huissen dan ook echt aanraden. De keuken moet nog worden geleverd maar alvast onze complimenten aan Brett (en Kim en Stijn via de email).

Wij hebben onze keuken laten samen stellen bij Kim in Huissen.
Kim nam uitgebreid de tijd voor ons en heeft naar al onze wensen geluisterd.
We hebben samen echt onze droom keuken samengesteld.

Kan niet wachten tot hij wordt geleverd!
We gaan de keuken overigens zelf plaatsen, de kastjes komen al voor gemonteerd en je krijgt tips mee waar je eventueel tegen aan zou kunnen lopen!

Ben zeer tevreden over mijn bezoek en ervaring bij Keukendepot.
Brett heeft me fijn en goed begeleid in het kiezen van de keuken zoals ik het voor me zag. Hij is rustig, niet dwingend, veel kennis over alles en met goede adviezen.
Hij zat me aardig achter mijn vodden als ik te laat reageerde op vervolgafspraken maar op een correcte wijze.
Heb 1 gesprek met Kim gehad en dat was ook eenzelfde ervaring.
Kortom, ik ben erg blij met mijn nieuwe aankomende keuken. Ik verheug me er heel erg op.
Bedankt Brett en Kim.