Kindermaxx Avis 

God og hurtig levering. Vi var lidt nervøse for at bestille barnevogn og autostol fra en tysk hjemmeside, især fordi der var så mange penge at spare sammenlignet med danske forhandlere.

Heldigvis blev vores bekymringer gjort til skamme. Vi modtog alle varerne på under en uge, alt var i orden, og vi har sparet et rigtig fint beløb.

Kan klart anbefales til andre danskere, der måske har de samme overvejelser, som vi havde

Super god pris på barnevogn - kom efter 1 uge

Kindermaxxist bei weitem die beste Plattform für Kinder- und Babysachen, als Mutter kann ich das nur bestätigen, denn ich habe überall Preise verglichen.

Sehr enttäuschende Liefererfahrung. Die Möbel wurden ohne klare Vorabinformation auf der Homepage einfach am Bordstein abgestellt (Info erfolgte lediglich nach Bestelleingang). Bei großen, schweren Kindermöbeln ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel, vor allem wenn man allein mit Kind zuhause ist und keine Hilfe organisieren kann. Zusätzlich wurde eine große Europalette dagelassen, die ich nun selbst entsorgen muss, ohne Unterstützung/Kapazitäten. Die Möbel standen außerdem längere Zeit unter schlechten Wetterbedingungen draußen. Insgesamt mangelt es deutlich an Transparenz, Kundenorientierung und praktikabler Logistik.

Wir hatten eine Sonnenbrille bestellt, leider ist diese beim ersten Tragen auf den Boden gefallen und gebrochen. Mithilfe des Kontaktformulars konnte schnell eine Verbindung zum Unternehmen hergestellt werden und die Mitarbeiter waren sehr hilfreich und kontaktierten den Herstellen um ein neues Modell welches auch binnen kurzer Zeit verfügbar war und versandt wurde. Es wurde ebenfalls eine andere Farbe angeboten da anfangs die erhaltenen Modellfarbe nicht verfügbar war. Bin sehr zufrieden und wollte mich hier nochmal bedanken.

Schlechter Kundenservice! Ware kam mangelhaft verpackt an (eine Matratze lediglich in einer dünnen Plastikfolie eingerollt und anschließend mit Packpapier umhüllt). Bei der Lieferung kam es zu Schäden an der Verpackung (Riss), was die Matratze beschädigte & beschmutzte. Beim Versuch das Problem zu lösen, zieht sich Kindermädchen aus der Verantwortung. Somit bleibt man als Kundin auf den vollen Kosten einer mangelhaften Ware sitzen. NIE WIEDER!

Die Kopfhörer waren ein Geschenk.
Sie sind schnell gekommen und werden nun genutzt.

Abzocke! Wir haben im Wert von über 200€ eingekauft und Ware für 70€ erhalten. Tränen unterm Weihnachtsbaum dank Kindermaxx!

Zuverlässige Lieferung. Zum Produkt selber kann ich noch nichts sagen, da noch nicht in Gebrauch

Toller Service

Habe einen Bugaboo Fox 5 zum Angebotspreis gekauft. Der Versand war super schnell und die Ware tipptopp. Bin sehr zufrieden.

Ich habe den Joolz Geo 3 online bei Kindermaxx bestellt und bin insgesamt nur mittelmäßig zufrieden.

Positiv:
- Der Einkaufskorb ist sehr groß.
- Das Design ist schlicht und ansprechend.

Negativ:
Leider überzeugt die Qualität überhaupt nicht. Nach nur einem Jahr normalen Gebrauchs (Spaziergänge und Einkaufen) war das Vorderrad so verkantet, dass der Kinderwagen nicht mehr nutzbar war. Kurz darauf sprang der Sportsitz heraus, weil eine Seite der Halterung gebrochen ist. Für einen so hochpreisigen Kinderwagen hatten wir deutlich mehr erwartet.

Außerdem würde ich stark davon abraten, den Kinderwagen online zu kaufen. Der Kundenservice ist schwer zu erreichen, weder Kindermaxx noch Joolz bieten schnelle Lösungen. Alles dauert Tage oder sogar Wochen und ist mit viel Aufwand verbunden. Im stationären Handel wird man dagegen sofort unterstützt und bekommt oft sogar einen Leih-Kinderwagen.

Beim Joolz Geo 3 sollte man zusätzlich beachten, dass man den Sportsitz zum Zusammenklappen immer abnehmen muss, was im Alltag unpraktisch ist. Auch das ergonomische Rückenteil gefällt uns nicht, unser Sohn wirkt darin recht eingeengt.

I bought a stroller from Kindermaxx store and was absolutely delighted. The delivery was fast and the packaging was secure. The quality of the stroller is excellent — sturdy, comfortable, and very stylish. My child feels great in it, and I feel confident using it.
Thank you to the store for the wonderful service!

The shipping is nice, the item is as expected.

Ich kann die positiven Erfahrungen hier leider absolut nicht nachvollziehen und kann keine Empfehlung für diesen Shop aussprechen.
Mein bestelltes Produkt kam mit einer komplett zerrissenen Verpackung an. Es sollte ein Geschenk werden, was aber hierfür absolut nicht genutzt werden konnte. Ich hatte im Kommentarfeld sogar extra darum gebeten, auf eine ordentliche Verpackung zu achten! Ein Umtausch war nicht möglich, ich sollte das Paket AUF MEINE KOSTEN zurücksenden und neu bestellen. Vom unfreundlichen Kundenservice gab es absolut keine Einsicht. Ich wurde lediglich darauf hingewiesen, dass eine zerstörte Verpackung kein Reklamationsgrund sei. Auf eine faire, kundenfreundliche Lösung wird hier kein Wert gelegt. NIE WIEDER!!

Tip top immer wieder gerne

I bought a Thule Chariot Cross 2 Double and, based on Kindermaxx’s own listings, also ordered the Thule EZHitch Cup, which was presented as a compatible accessory. The product page simply stated:

> “Allows for your Thule child bike trailer to be used on a second bike.”

This gives the clear impression that it fits all Thule trailers sold on their site. It doesn’t. Thule’s own documentation shows that the Cross 2 uses the EZHitch Plate, not the Cup.

When I contacted customer service, they first wrote:

> “Please note that the Thule adapters offered on our website are compatible with the Thule bike trailers we sell.”

When I sent them proof from Thule’s official site, they changed their explanation, claiming it was my responsibility to check “which bicycle is being used and which hitch is compatible with it,” even though the problem is clearly between two Thule products and has nothing to do with my bicycle.

Before even realizing this, I had already spent a long time trying to make the part fit, watching videos, disassembling the hitch arm, and researching why it didn’t match, only to confirm that Kindermaxx’s listing was misleading from the start.

Instead of acknowledging the mistake or covering the return cost, they kept deflecting responsibility.

Misleading information, wasted time, and unhelpful customer service.

I had a great experience shopping at Kindermxx. The ordering process was simple, the communication was clear, and the delivery was very quick. The product arrived well-packaged and in perfect condition. Customer service was responsive and helpful with my questions. Overall, very reliable and professional — I would definitely recommend them to others.

Super guter Kundenservice und schneller Versand.