BigController Avis 

NULL !!!!!!!!!
anfang Dezember '23
Nen ps5 controller bestellt
welcher lediglich
die vier schultertasten (r1,r2/l1,l2)
softklick bekommen sollte !
nichts anderes ! gar nichts !
nur die 4 knöpfe .

es kam anfangs eine entschuldigung per email :
'..bla bla .. verzögert sich wg. weihnachrsgeschäft'
habe ich verständnis für !
als nächstes folgte ne email :
'dein artikel ist in produktion '
dann folgte laaaange zeit gar nix !!!
auf meine nachfrage kam TAGE SPÄTER
ne antwort :
'..bla bla lieferschwierigkeiten der erforderlichen teile..'

(zur erinnerung ,es geht nur um 4 knöpfe!!!)

auf meine bitte (mitte januar)
die bestellung doch einfach zu stornieren
kam folgende antwort (viele tage später) :
'..bla bla konfigurierte artikel sind nicht stornierbar ,siehe AGB!'

zur erinnerung
(nur 4 knöpfe ! welche nicht lieferbar sind !)

wenn diese 4 teile nicht lieferbar sind ..
wieso kommt dann eine 'produktions bestätigung'?

wenn diese 4 teile nicht lieferbar sind ..
nicht eingebaut werden können
weil sie nicht vorhanden sind
wieso bestehen diese leute dann auf ihre AGB ?

aktuell :
mitte februar
letzter kontakt
mitte januar !!!!!

habe folgendes gefunden :

BGH, Urteil vom 19.03.2003, VIII ZR
295/01

solltet sich jeder 'geschädigte' zu nutze machen !!!!!

werde mich darauf berufen
sollte weiterhin keine reaktion oder einigung
zu stande kommen !

email mit dem vorschlag :
entweder : anzeige und anwalt
oder : stornierung
ist grad raus !
bin gespannt wie trockene haut
auf deren antwort !
wohl auch erst ...tage später !!!

wenn es dann nicht schon zu spät
für diesen anbieter ist !

wie auch immer diese sache endet ...
ich werde nie wieder
und auch jedem davon abraten
hier was / zu bestellen !!!!!!!!!!!!!!

Ich habe am 29.12.2023 dort einen Controller bestellt,das Versprechen war eine Lieferzeit von 7 bis 14 Tagen. Die Frist um von dem bestellten Artikel zurückzutreten beträgt auch 14 Tage, erst nach Ablauf dieser Frist habe ich eine E-Mail bekommen in der stand das sich meine Lieferung verzögert. Da ich nicht noch länger warten wollte, habe ich geantwortet das ich den Artikel nicht mehr möchte und mein Geld zurück wolle. Ich habe keine Antwort bekommen. Nach etwa einer Woche schreibe ich erneut das ich mein Geld zurück möchte. Ich habe bis heute keine Antwort,kein Geld zurück und nicht den bestellten Artikel bekommen.

Artikel entspricht der Beschreibung nur der Lieferzeitraum lässt zu wünschen übrig. Fast 3 Monate für ein Controller. Der Kundendienst lässt auch zu wünschen übrig. Keine Antwort auf E-Mails und die Telefonnummer die auf der Seite angegeben ist, ist nicht verfügbar.

Ich habe am 12.12.2023 meine Bestellung getätigt. #33073
Seit dem habe ich weder eine Antwort von Kingcontroller erhalten, noch eine Information wann der Controller denn nun ankommt. Er ist noch immer nicht da. Aufgrund der Tatsache, dass man nicht einmal vertröstet wird, werde ich jetzt mit einem Anwalt gegen das Unternehmen vorgehen müssen. Da die Bestellung ein Geschenk war und ich überlegte mir selber auch einen zu bestellen, sehr Schade! Aber der Ablauf und der Service ist absolut Bodenlos.
Ich rate unbedingt von einem Kauf ab!

Bestellung am 13.12.23- bis heute keine Lieferung. Fragwürdige Antworten von wegen Rückmeldung dauert auf Grund von Krankheit 2- 15 Tage. Wir hatten kein Sondermodell bestellt, aber zwei Monate Wartezeit ist schon lange. Nie wieder bestelle ich dort!

Katastrophe!!
Klare Empfehlung NICHT zu bestellen.
Drei verschiedene Telefonnummern angerufen, alle Leitungen tot!
Niemand regiert auf Mails, ich wollte die Bestellung per Mail stornieren, direkt danach kam ganz zufällig und plötzlich auf einen Samstag eine Mail, dass der Controller gebaut wird.

NULL Reaktion auf Mails, Anfragen via Facebook oder Instagram.
Komplette Katastrophe, lieber bei anderen namhaften Firmen bestellen

Paypal nun eingeschaltet und Rechtsschutzversicherung aktiviert.

Hallo zusammen,
da ich seit 4 Monaten meinen Controller nicht bekommen habe, möchte ich ihn hiermit stornieren und mein Geld zurück. Vielen Dank schon mal. Meine Bestellnummer: #30151

Am 19.12.23 habe ich meinen Controller bestellt und bisher nicht erhalten.Auf mehrfache Anfrage wurde mir immer wieder mitgeteilt,das es auf Grund von Lieferenpässen zu Verzögerungen kommt.Auf Nachfrage nach einen konkreten Liefertermin habe ich keine Antwort erhalten.Heute nach 8Wochen Wartezeit habe ich mein Widerrufsrecht in Anspruch genommen und meine Bestellung widerrufen.Jetzt hoffe ich nur noch ,dass ich mein Geld zurück erhalte.

Bestellnummer #35255
Der Controller wurde meinerseits am 24.01.2024 bestellt. Kurz darauf kam auch die Bestätigung das die Bestellung in die Produktion eingereiht wurde. Nachdem ich einige der Bewertungen gelesen habe (Controller war natürlich schon bestellt), habe ich meine bedenken bzgl. Monatelanger Wartezeiten dem Unternehmen gegenüber geäußert. Leider habe ich nach 4 Tagen zwar eine E-Mail erhalten allerdings keine Konkrete Antwort auf meine Frage. Nun habe ich bedenken das es sich bei der Firma um einen Seriösen Anbieter handelt. Da die „garantierte Lieferzeit“ von 7-15 Tagen offensichtlich nicht eingehalten wird, werde ich ab dem 07.02.2024 noch 14 Tage warten. Wenn keine Lieferung erfolgt, werde ich den Paypal-Käuferschutz in Anspruch nehmen. Den Controller muss ich dann leider bei der Konkurrenz bestellen.

Bei King Controller etwas zu bestellen ist mit unzumutbarer Wartezeit verbunden.
Habe vor 4 Monaten einen Controller bestellt und im Voraus bezahlt, den ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe.
Der Kundenservice vertröstet am Anfang mit Lieferanten Problemen und bricht dann die Kommunikation ab.

Auf der Webseite gibt es keinerlei Hinweis darauf, das die Produktion und die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, obwohl dieses Problem scheinbar schon seit einigen Monaten besteht!!!

Controller wurde am 12.11.23 bestellt, angeblich kurz danach in Produktion gegangen, anschließend fehlten Teile .....
Seid dem 14.12.23 gab es keine Antworten mehr auf Mails.
Traurig das so gar nicht reagiert wird. Ich denke nicht das noch Ware kommt!
Ganz klar keine Kaufempfehlung!

Viel kann ich bis dato noch nicht sagen außer dass ich bereits über einen Monat nach Produktionsbeginn auf meinen Controller #33828 warte. Zwar wurde ich informiert, dass es länger dauert was auch verständlich ist, weil die Qualität stimmen muss trotzdem ist es einfach schade, dass die Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen nicht so läuft, wie man es sich bei so einem „guten“ Unternehmen vorstellt.
Da ich bereits einen King Controller besitze kann ich sonst nur Lob aussprechen sehr gute Qualität und Design.

Also ich weiß ehrlich nicht was ihr alle habt?

Ich musste zwar auf meinen Controller etwas länger warten, aber die Controller sind ja auch per Hand alle gebaut und grade bei dem hohen Bestellaufkommen in der Weihnachtszeit, kanns halt mal länger dauern. Wie dem auch sei, am Samstag habe ich den Controller in meiner Post gehabt und bin so Happy, die Qualität ist echt Bombe und man merk die Arbeit, die dahinter steckt !

Demnächst bestelle ich gerne wieder hier ;)

Ich habe am 5. Dezember einen King Controller bestellt BESTELLUNG #32587 für die Ps5
In Klassik der im SALE ist und immer noch ist.
Am 18. Dezember sollte er produziert werden
Am 28. Dezember wurde ich über eine Verzögerung informiert, zwecks Teilen. Seitdem bekomme ich keine Antworten. Auf meine E-Mail finde ich sehr sehr schade.

Ich habe einen Controller bestellt am 27.12.2023 nach 14 Tagen kam natürlich die Mail das der Lieferzeit von 7-14 Tage nicht eingehalten werden kann aufgrund von fehlender Teile und Lieferengpässen es wurde mir auch kein ungefährer Lieferzeitraum genannt. Daraufhin habe ich 3 Wochen gewartet es kam immer noch keine Rückmeldung. Da ich mit meiner Geduld am Ende bin und sehr enttäuscht suchte ich den Kontakt über Paypal zu King Controller das ich mein Geld wieder haben will es wurde bis jetzt nicht auf meine Nachrichten reagiert. Ich schrieb nochmal eine mail an King Controller mit der Bitte mir den Betrag zurück zu erstatten und bis dato keine Antwort nun haben wir den 4.02.2024 und ich tappe weiterhin im dunklen. Mit meinen Nerven bin ich am Ende den Controller will ich auch garnicht mehr haben da gibt es bessere Hersteller die sich um ihre Kunden kümmern. Es ist ein ganz normaler schwarzer Controller mit Paddels hinten da verstehe ich nicht wie das so lange dauern kann. Das ist mein letzter Anlauf mit der Hoffnung auf eine Reaktion ich will bitte wieder mein Geld haben !!!

Bestellung: #34184

Der Controller ist sehr gut aber der hat kein Smart klicking undich habe 3 monate gewartet aber sonst ist der sehhrrrrrr gut

Ich habe am 17.12 bestellt und am 28. eine email bekommen, dass der Controller produziert wird. Am 2.1 dann die Email es Dauer alles länger. Gin und Her geschrieben und mit Fristsetzung den Controller dann am 27.1 erhalten.

Lieferzeit ok.

Angekommen in der Schönen Verpackung lacht dich ein Komisch aussehender Controller an. Frontplate, Middleplate und Backplate in gleicher Farbe bestellt, sahen aber komplett anders aus.

Der Controller war komplett verstaubt und dreckig. Die Tasten waren seitlich komplett voll mit Staub und Schmutz. Auch alles andere war echt nicht schön, hier eine kurze Zusammenfassung:
die Qualität der Paddle ist echt schlecht und billig
Die unteren beiden Paddle funktionieren garnicht
die Thumbsticks sind nicht gut
Kein richtiges Ps Logo nur eine Rote Platte ohne „Gravierung“
Oben links das Paddle hängt oft an der Schale fest
Paddles hören sich komplett anders an
Qualität der Rückseite, kein Wirklicher Grip sondern nur Bisschen Plastik Farbe
Farbe der Frontshell, Frontplate und backplate komplett anders
Rechte Schultertaste lässt sich nicht zum Programieren auswählen
Trigger können auch nicht ausgewählt werden

Für 280€ echt enttäuschend zudem auch ein Fehler an dem mittleren Teil wo die Paddles drankommen ein hässlicher Fehler ist.

Keine Antwort vom Support

Keine Empfehlung

Meine Freundin hat am 14.10.2023! einen individuellen Controller bestellt und ja, was soll ich sagen? Wahrscheinlich warte ich bis zur PS6 auf das Scheißteil… auf Rückfragen gibt es banale vorgefertigte Antworten, welche mich mittlerweile nur noch mehr an die Decke gehen lassen. Statt mir einen festen Liefertermin zu benennen versteckt man sich hinter unglaubwürdigen Ausreden… Erst gibt es irgendwelche Lieferschwierigkeiten - kein Plan ob die Teile in Taiwan unter Wasser handgeklöbbelt werden. Dann ist die halbe Firma krank und wenn die Gesund ist dann der Hund und später waren die Bananen noch zu grün zum ernten… Beim nächsten mal haue ich den namenhaften Herstellern lieber 800 Euro in den Rachen bevor ich hier nochmal über 200 Euro verbrenne. Der eine Stern ist übrigens nur für den von mir selbst konfigurierten Controller.

Update: Haben den Controller damals via Paypal bezahlt. Hatten uns nun an Paypal gerichtet und mit dem Fall betraut gemacht. Nach 2 Wochen Prüfungszeit haben wir unser Geld anstandslos durch Paypal zurück bekommen.

Leider kann ich zu meiner Bestellung #30458 von 18.11.2023 bisher keinen Fortschritt erkennen. Nach über 2 Monaten keine Lieferung zu erhalten, ist schon der Hammer und wirklich eine große Frechheit. Nur sporadisch bekommt man eine automatisierte Rückmeldung auf E-Mails. Mein Sohn wartet auf sein Weihnachtsgeschenk. Lieferung war damals mit 3-5 Tagen angegeben.
Ich bin drauf und dran nach Hamburg zu fahren und mir vor Ort einen Eindruck über diese Firma zu verschaffen. Den Inhaber werde ich gleich direkt über LinkedIn kontaktieren. Leider haben Sie Ihren Laden überhaupt nicht im Griff und scheinbar geht es in Ihrem Firmengeflecht eher um andere Absichten… wenn ein Rücktritt nicht möglich ist, weil wir den Controller individuell konfiguriert haben, dann erwarte ich eine schnelle Lieferung und Kontaktaufnahme mit mit per e-Mail.

Sehr sehr enttäuscht! Mein Sohn hat sich von seinem erspartem Geld Anfang September 2023 ein Controller bestellt, bis heute wissen wir nicht bekommt er den oder nicht und vor allem, wann?! Rückerstattung geht auch nicht, da er den für sich individuell zusammengestellt hat. Ich finde es richtig traurig das man die Kunden so lange auf die Bestellung warten lässt, vor allem weil man dafür so viel bezahlt hat. Einmal bestellt und nie wieder!