Fin dal primo acquisto, quattro anni fa, di una Kiwi1 non ho più fumato una sigaretta. Molto di deve anche alla competenza del venditore che mi ha seguito ,passo passo, nella mia"discesa" di nicotina.... Voir plus
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Ottimo dal primo modello Kiwi acquistato...assistenza dopo i primi anni un po' ridicola sui pin della Power bank che si rompevano ma non risultavano coperti da garanzia... Oggi migliorata al 100%... Voir plus
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Sono anni che utilizzo Kiwi e, quando mi capita di parlarne con le amiche, la consiglio volentieri. Ciò che la rende davvero competitiva sul mercato, infatti, non è soltanto il prodotto in sé, ma sopr... Voir plus
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Sigaretta elettronica kiwi2 ha smesso di ricaricarsi acquistata a maggio fuori uso a ottobre dopo soli 4 mesi Sostituita in garanzia presso negozio Roma via Aosta 27
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À propos de l'entreprise
À propos de KIWI Vapor
Écrit par l'entreprise
KIWI Vapor nasce con l’obiettivo di offrire un’alternativa moderna e sicura rispetto al fumo tradizionale, pensata per le esigenze dei consumatori di oggi.
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
Offriamo una gamma completa di soluzioni per ogni esigenza:
• Sigarette elettroniche monouso – KIWI GO ideali per chi cerca praticità senza pensieri.
• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
La nostra missione è chiara: migliorare la qualità della vita delle persone offrendo un’alternativa al fumo più evoluta, sostenibile e soddisfacente.
Visita il nostro sito web
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
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• Sigarette elettroniche monouso – KIWI GO ideali per chi cerca praticità senza pensieri.
• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
La nostra missione è chiara: migliorare la qualità della vita delle persone offrendo un’alternativa al fumo più evoluta, sostenibile e soddisfacente.
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Il punto di forza di KIWI
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- Assistenza dedicata e continua
- Offriamo assistenza continua con un team dedicato e professionale. Ogni cliente è seguito passo dopo passo, dall’acquisto all’utilizzo. I nostri dispositivi combinano design, qualità e tecnologia all’avanguardia.
Design progettato in Italia
Un taste italiano, massima affidabilità
Ogni prodotto KIWI è frutto di un attento processo di progettazione, con l’obiettivo di garantire standard elevati di qualità, sicurezza ed efficienza.
Curiamo ogni dettaglio per offrire dispositivi affidabili, durevoli e in linea con le esigenze dei nostri clienti.
Scegliere KIWI significa affidarsi a un marchio che mette al centro innovazione, estetica e performance.
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Coordonnées de contact
Italie
- www.kiwivapor.com
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appena scaduta la scadenza la penna ha…
appena scaduta la scadenza la penna ha smesso di funzionare
26 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Monica Cuppari,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ci dispiace dispiace che il dispositivo abbia smesso di funzionare. Purtroppo, una volta scaduti i 24 mesi di garanzia, non possiamo intervenire sul dispositivo. Ti ringraziamo comunque per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback è importante e ci aiuta a migliorare.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Ho mandato un’e-mail per avere…
Ho mandato un’e-mail per avere assistenza per la mia kiwi 2 ancora in garanzia e non funzionante e non ho ricevuto risposta
26 octobre 2026
Ragazzi bravissimi e competenti al…
Ragazzi bravissimi e competenti al negozio di via Boccea Casalotti
26 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Vjolna,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza e la competenza del nostro staff.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Sigaretta elettronica kiwi2 ha smesso…
Sigaretta elettronica kiwi2 ha smesso di ricaricarsi acquistata a maggio fuori uso a ottobre dopo soli 4 mesi
Sostituita in garanzia presso negozio Roma via Aosta 27
26 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Annarita Natalucci,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ci dispiace per il problema riscontrato con la sua KIWI 2 e comprendiamo il suo disappunto per il malfunzionamento dopo soli quattro mesi dall'acquisto.
Siamo lieti che il nostro punto vendita di Roma, in via Aosta, abbia potuto assisterla e provvedere alla sostituzione del prodotto in garanzia.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Gentilissimi
Volevo ringraziare il team di kiwi vapor perché grazie a loro ho smesso di fumare e quando ho avuto problemi con la sigaretta in garanzia me l'hanno rispedita subito gentilissimi competenti grazie e buona giornata
26 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Rosa Germani,
Grazie mille per la tua recensione a 4 stelle!
Siamo felici di averti accompagnato in questo percorso e di averti offerto un’assistenza all’altezza delle tue aspettative.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00.
KIWI Care - Assistenza clienti
Il servizio clienti è stato…
Il servizio clienti è stato gentilissimo ma successivamente al centro autorizzato si sono rifiutati di sostituirmi là kiwi nonostante sia difettosa. Mi ritrovo quindi con una kiwi2 che non utilizzo ancora in garanzia pagata 70 euro .
26 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Alessandra,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza del nostro servizio clienti, ma ci dispiace che la situazione non si sia risolta come speravi presso il centro autorizzato.
Vorremmo approfondire quanto accaduto e trovare insieme una soluzione. Ti invitiamo a ricontattarci in privato, fornendoci i tuoi riferimenti e i dettagli relativi al prodotto, così da poter effettuare le opportune verifiche e aiutarti concretamente.
Se avessi bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, non esitare a contattarci.
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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Assistenza top
14 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Maria V,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la nostra assistenza ti abbia soddisfatto. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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Fin dal primo acquisto
Fin dal primo acquisto, quattro anni fa, di una Kiwi1 non ho più fumato una sigaretta. Molto di deve anche alla competenza del venditore che mi ha seguito ,passo passo, nella mia"discesa" di nicotina. Quindi posso dire che grazie alla Kiwi ed al venditore io ho smesso di fumare sigarette ed ho diminuito il mio bisogno di nicotina con grande vantaggio per la mia salute!
19 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Gilda Daniela,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di averti accompagnato in questo percorso e di aver contribuito al raggiungimento del tuo obiettivo.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Mi sono trovato molto bene nel Kiwi…
Mi sono trovato molto bene nel Kiwi Store di Milano e vorrei ringraziare Alessio e Giacomo per la cordialità.
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Paolo Sacchetti,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la tua esperienza presso il nostro Kiwi Store di Milano sia stata così positiva. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e sapere di averti accolto con cordialità ci fa davvero piacere.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Sono fumatrice kiwi ormai da anni,ma…
Sono fumatrice kiwi ormai da anni,ma negli ultimi mesi ho riscontrato delle problematiche riguardo la versione mint cream (unico aroma che gradisco e che non intendo cambiare)
Purtroppo pur comprando gli stessi pacchetti dello stesso gusto in punti vendita differenti ho notato che l'aroma all'interno è diverso e controllando meglio la confezione sul retro ho notato che nei pacchetti che fumo solitamente c'è un riquadro giallo sbiadito, in quelli che mi causano problemi quali tosse,mal di gola e nausea c'è un riquadro sempre giallo ma più acceso.
Ho comprato non so quanti pacchi e mi è accaduta sempre la stessa dinamica,nelle confezioni con il riquadro sul retro piu acceso l'aroma era molto piu denso, dolciastro e fastidioso già dal primo tiro non permettendomi di usufruire del prodotto e accantonarlo così a casa.
Vorrei avere qualche delucidazione in merito e capire se qualcun altro abbia avuto esperienze simili o sapere a cosa possa essere dovuto dati i disagi che sto riscontrando e i soldi che sto buttando a vuoto a causa di questi componenti differenti. Stessi pacchetti, stesso gusto ma dei leggeri cambiamenti di colore sul retro che ho ormai imparato a riconoscere. Se possibile chiedo come mai avvenga cio e perché non si possa risolvere questo problema, e ripeto fumo solo ed esclusivamente mint cream!
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Ursula,
Ci dispiace per l’esperienza descritta e per i disagi riscontrati.
Per poter approfondire quanto segnalato e comprendere meglio l’accaduto, ti invitiamo a contattarci via e-mail su info@kiwivapor.com , descrivendo le problematiche riscontrate e, se possibile, allegando alcune foto delle confezioni interessate.
Saremo lieti di analizzare la tua segnalazione e fornirti il supporto necessario.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e restiamo a disposizione.
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La fiducia che ripongo in kiwi
Sono anni che utilizzo Kiwi e, quando mi capita di parlarne con le amiche, la consiglio volentieri. Ciò che la rende davvero competitiva sul mercato, infatti, non è soltanto il prodotto in sé, ma soprattutto la garanzia di poter contare su un’assistenza attenta alle esigenze del singolo, disponibile e pronta a risolvere gli eventuali problemi tecnici. Il mio prodotto presentava un difetto ed è stato sostituito. Sono molto soddisfatta della gestione e della soluzione ricevuta, che conferma la fiducia che ripongo in Kiwi.
17 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Sabrina,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per la fiducia e per averci consigliato alle tue amiche. Ci fa piacere sapere che hai apprezzato la gestione della sostituzione del dispositivo e la disponibilità del nostro team. Ogni giorno ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e un’assistenza attenta e tempestiva, mettendo sempre al centro le esigenze dei nostri clienti.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Gentile Massimo,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e correttezza. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci auguriamo di poterti aiutare ancora in futuro!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Gentile Samuel Farris,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro team.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Gentile Antonella,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la nostra assistenza ti abbia soddisfatto. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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Gentile Antonino Portelli ,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Per noi essere vicini ai nostri clienti e offrire un supporto attento e puntuale è fondamentale. Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Servizio molto curato e assistente…
Servizio molto curato e assistente sempre disponibile
13 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Filippo Petrogalli,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che abbia apprezzato la cura del nostro servizio e la disponibilità del nostro assistente.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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La mia prima kiwi non mi ha dato nessun…
La mia prima kiwi non mi ha dato nessun tipo di problema ed ha funzionato per quasi due anni . Poi le altre hanno avuto poca durata ed hanno presentato problemi soprattutto nel caricarle.
7 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Francesca,
Grazie mille per la tua recensione a 3 stelle!
Ci fa piacere sapere che la tua prima Kiwi ti abbia accompagnato per quasi due anni senza problemi, ma ci dispiace che le successive non abbiano avuto la stessa durata e abbiano presentato difficoltà durante la ricarica. Ci teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e alla soddisfazione di chi ci sceglie.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Customer Care Eccellente
Customer Care Eccellente, davvero eccezionale, mi hanno seguito in tutta la situazione creata dal malfunzionamento del Kit Kiwi 2, gestito anche l'inconveniente del corriere che non ha ritirato il prodotto non funzionante, estremamente gentili e comprensivi, bravi tutti !
12 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Tommaso Beltotto,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che il nostro supporto sia stato all'altezza delle tue aspettative, aiutandoti a risolvere sia il problema con il dispositivo sia l'imprevisto legato alla spedizione. La tua soddisfazione e la tua serenità sono la nostra priorità assoluta.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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Impeccabili
Impeccabili , prodotto in garanzia entro poche ore mi hanno chiamato diverse volte x indicarmi punto x sostituzione.
Seguendomi nei minimi particolari
Grazie
14 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Piero Martella,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del servizio in garanzia e l’attenzione che ti abbiamo dedicato in ogni fase della sostituzione. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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