Sigaretta elettronica kiwi2 ha smesso di ricaricarsi acquistata a maggio fuori uso a ottobre dopo soli 4 mesi Sostituita in garanzia presso negozio Roma via Aosta 27
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Fin dal primo acquisto, quattro anni fa, di una Kiwi1 non ho più fumato una sigaretta. Molto di deve anche alla competenza del venditore che mi ha seguito ,passo passo, nella mia"discesa" di nicotina.... Voir plus
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Ottimo dal primo modello Kiwi acquistato...assistenza dopo i primi anni un po' ridicola sui pin della Power bank che si rompevano ma non risultavano coperti da garanzia... Oggi migliorata al 100%... Voir plus
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Sono anni che utilizzo Kiwi e, quando mi capita di parlarne con le amiche, la consiglio volentieri. Ciò che la rende davvero competitiva sul mercato, infatti, non è soltanto il prodotto in sé, ma sopr... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de KIWI Vapor
Écrit par l'entreprise
KIWI Vapor nasce con l’obiettivo di offrire un’alternativa moderna e sicura rispetto al fumo tradizionale, pensata per le esigenze dei consumatori di oggi.
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
Offriamo una gamma completa di soluzioni per ogni esigenza:
• Sigarette elettroniche monouso – KIWI GO ideali per chi cerca praticità senza pensieri.
• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
La nostra missione è chiara: migliorare la qualità della vita delle persone offrendo un’alternativa al fumo più evoluta, sostenibile e soddisfacente.
Visita il nostro sito web
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
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Il punto di forza di KIWI
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- Assistenza dedicata e continua
- Offriamo assistenza continua con un team dedicato e professionale. Ogni cliente è seguito passo dopo passo, dall’acquisto all’utilizzo. I nostri dispositivi combinano design, qualità e tecnologia all’avanguardia.
Design progettato in Italia
Un taste italiano, massima affidabilità
Ogni prodotto KIWI è frutto di un attento processo di progettazione, con l’obiettivo di garantire standard elevati di qualità, sicurezza ed efficienza.
Curiamo ogni dettaglio per offrire dispositivi affidabili, durevoli e in linea con le esigenze dei nostri clienti.
Scegliere KIWI significa affidarsi a un marchio che mette al centro innovazione, estetica e performance.
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Coordonnées de contact
Italie
- www.kiwivapor.com
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Ottimo servizio clienti
Avevo riscontrato dei problemi con il mio prodotto. In pochissimo tempo il negozio ha preso in carico il mio caso e nello stesso giorno ho risolto.
Ottima assistenza
5 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Francesco,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che abbiamo risolto il tuo problema in tempi rapidi e che hai apprezzato la nostra assistenza.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Maria Concetta Toglia,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la tua esperienza sia stata soddisfacente! La tua soddisfazione è per noi la priorità più importante.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Il personale è semplicemente…
Il personale è semplicemente eccezionale: preparato, paziente, estremamente cortese e per nulla invadente.È raro trovare così tanta passione e attenzione al cliente.
Un punto di riferimento assoluto per chi cerca qualità e professionalità. Tornerò sicuramente e lo consiglio a tutti, dai principianti ai più esperti!"
1 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Addolorata Macri,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Grazie mille per le belle parole! Ci fa molto piacere che tu abbia apprezzato la nostra professionalità e l’attenzione che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Ottimo prodotto e servizio sostituzione…
Ottimo prodotto e servizio sostituzione in garanzia efficientissimo
29 septembre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Erminia Contento,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità del prodotto e la gestione della sostituzione in garanzia.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00.
KIWI Care - Assistenza clienti
Buttata dopo nemmeno un anno
Buttata dopo nemmeno un anno
L’assistenza e la garanzia non pervenuti
Evitatela
2 octobre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Antonio Aiello,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ci dispiace sapere che tu sia rimasto deluso e che non abbia trovato il supporto che ti aspettavi. Ci piacerebbe approfondire quanto accaduto per comprendere meglio la situazione e trovare insieme una soluzione concreta.
Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Daniela,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti perfetto.
La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Sostituzione rapidissima
Il servizio assistenza e impeccabile,gentilissimi e cortesi,mi hanno sostituito un power bank senza nessun problema.sono molto sodisfatto.questa sigaretta KIWI 2 e consigliabile.
30 septembre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Giuseppe,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità della sostituzione e la gentilezza del nostro servizio assistenza. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Stefania,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra rapidità e cortesia. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci motiva a dare sempre il meglio.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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Réponse de KIWI Vapor
Gentile Vanessa,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra efficienza e rapidità nel servizio di sostituzione.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Dopo Kiwi 1 e 2 ancora più soddisfatto con Kiwi Spark 2 Pro.
Avevo già acquistato la Kiwi 1 e 2. Da qualche giorno ho preso la Kiwi Spark 2 Pro e devo dire che mi sto trovando molto bene. Soddisfatto!
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Varsallona Giovanni Corrado,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che, dopo Kiwi 1 e 2, anche la Kiwi Spark 2 Pro stia soddisfacendo le tue aspettative. La tua fiducia e la tua soddisfazione sono per noi la migliore ricompensa.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Daniela ,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con il nostro supporto e con la qualità del nostro lavoro sia stata eccellente. La soddisfazione di chi si affida a noi è la nostra priorità assoluta.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Velocità nella sostituzione della…
Velocità nella sostituzione della sigaretta elettronica che ha riscontrato un difetto dopo pochi mesi dall’utilizzo !!
30 septembre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Anna Spagnuolo
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo lieti di sapere che l'assistenza sia stata rapida nel gestire il problema riscontrato con il prodotto dopo pochi mesi. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback ci aiuta a mantenere sempre elevati i nostri standard di servizio.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Competenza e disponibilità della…
Competenza e disponibilità della persona dello store al quale mi sono rivolta (Roma, Via Pietro Maffi)
30 septembre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Patrizia Patrizi,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la competenza e la disponibilità del nostro team.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00.
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Alessia super disponibile e precisa.
25 septembre 2026
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Gentile Daniela De Stefano
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo davvero felici di sapere che il supporto ricevuto sia stato all'altezza delle tue aspettative, garantendoti l'aiuto accurato e la gentilezza che ci sforziamo sempre di offrire. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità
assoluta.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Ho avuto un problema con la mia kiwi2…
Ho avuto un problema con la mia kiwi2 ma il team di Kiwi ha valutato il problema e con molta celerità mi ha sostituito il prodotto, arrivato in pochissimo tempo e ovviamente nuovo.
25 septembre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Anna Perrone,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra assistenza e la rapidità con cui abbiamo gestito la sostituzione della tua KIWÍ 2.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
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Ho avuto un problema alla sigaretta
Ho avuto un problema alla sigaretta, sono andato in un centro KIWI ufficiale, con 10 minuti mi hanno sostituiti il prodotto.
Assistenza eccellente.
Consiglio vivamente questo prodotto.
Ho la Kiwi 2.
28 septembre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Riccardo Venturini,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sostituzione sia avvenuta rapidamente e che tu abbia apprezzato il nostro servizio di assistenza.
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4 viaggi per risolvere
Ennesima rottura della kiwi II...
Mi reco nel centro assistenza che provando ad effettuare la sostituzione , è stato costretto a contattare telefonicamente l azienda che ha giustificato il malfunzionamento con la manutenzione dei sistemi informatici,questo al primo contatto....
Il giorno dopo mi reco nuovamente al centro assistenza che, preciso,non è nel comune di residenza e la situazione non era cambiata!
Il terzo giorno mi sono recato al centro assistenza e finalmente mi è stato sostituito l' intero kit kiwi II....problema risolto??? Purtroppo no!dopo meno di una settimana il Power bank smette di funzionare e vai ancora al centro assistenza dove mi viene nuovamente sostituito il kit.
Adesso devo riflettere sul fatto che, è vero che la garanzia kiwivapor c'è ed è una santa cosa ma,il cliente deve essere subito servito nella sostituzione, è impensabile che per 3 volte io abbia dovuto sostenere spese di viaggio col costo attuale della mobilità!che la qualità dei prodotti kiwi è attualmente crollata!finanche le resistenze appena scartate dalla loro custodia siano già bruciate....
Non sono più contento del prodotto e probabilmente nell' immediato futuro proverò altro...ringrazio invece il mio rivenditore di fiducia che ci mette SEMPRE tanto impegno, disponibilità e cortesia
28 septembre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile Pasquale Martino,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio che hai dovuto affrontare, soprattutto considerando i diversi viaggi al Centro Assistenza e il tempo necessario per risolvere il problema.
Siamo lieti che il tuo rivenditore di fiducia si sia dimostrato ancora una volta disponibile e attento nel supportarti. Allo stesso tempo, prendiamo molto seriamente le tue osservazioni sulla gestione della sostituzione e sulla qualità del prodotto, perché il nostro obiettivo è offrire un servizio di assistenza il più possibile rapido ed efficace.
La tua segnalazione sarà condivisa con i reparti competenti, affinché possa essere valutata e possa aiutarci a migliorare sia l'esperienza di assistenza sia la qualità dei nostri prodotti.
Ci auguriamo di poter riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza migliore in futuro.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Servizio di garanzia ottimo
Super efficaci nel sostituire articoli che hanno anche dei piccoli problemi. Grande qualità
25 septembre 2026
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Gentile Emanuele Sansalone,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato l'efficienza del nostro servizio di assistenza e l'ottima qualità dei nostri prodotti.
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Tutto bene!
25 septembre 2026
Réponse de KIWI Vapor
Gentile antonella,
Grazie mille per la tua recensione a 4 stelle!
Siamo felici che, con la sostituzione, sia andato tutto bene! Grazie per la recensione e per aver condiviso la tua esperienza.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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Gentile Giuseppe La Rosa
Grazie mille per la tua recensione da 5 stelle.
Siamo davvero felici che tu abbia riscontrato grande disponibilità e competenza da parte di tutto il nostro team. La soddisfazione dei clienti è da sempre la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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