Bisher war alles okay. Bisher hatt bei mir ein Wechsel auch noch nie so reibungslos und schnell funktioniert! Nur bei der Zahlungsweise stand plötzlich Überweisung anstatt Lastschrift drin, aber das... Voir plus
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Heute habe ich nach weiteren 3 Monaten den telefonischen Kontakt gesucht. Die Mitarbeiterin war extrem unfreundlich und lies mich mein Anliegen gar nicht erklären. Da mehrere Emails unbeantwortet b... Voir plus
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Klickenergie erstellt keine Endabrechnung So wie ich es hier lese, bi ich nicht der einzige der mit der Masche der Klickenergie zu sein, keine Endabrechnung zu erstellen beziehungsweise diese unn... Voir plus
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Bisher hat es wunderbar geklappt. Warum aber nur drei Sterne. Ich möchte mehr als nur die Erfahrung des Ummeldens sammeln. Ich erwarte von einem Energielieferanten, dass das Um- und Anmelden problemlo... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Fournisseur d'électricité
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'énergie verte
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
À propos de KlickEnergie
Écrit par l'entreprise
Die KlickEnergie ist ein bundesweit tätiger Strom- und Gasanbieter und steht für das Prinzip „klug fairsorgen“. Kundinnen und Kunden profitieren von transparenten Strom- und Gasverträgen, fairen Preisen und übersichtlichen Tarifen, die vollständig online abgeschlossen und verwaltet werden können. Als moderner Energieversorger legt die KlickEnergie besonderen Wert auf einfache Wechselprozesse, klare Vertragsbedingungen, einen zuverlässigen Kundenservice sowie digitale Services zur einfachen Verwaltung von Strom- und Gasverträgen. Transparenz, Verlässlichkeit und ein fairer Umgang mit Kundinnen und Kunden prägen den Anspruch von der KlickEnergie und werden regelmäßig in unabhängigen Tests und Bewertungen bestätigt.
Strom von der KlickEnergie
Mit den Stromtarifen von der KlickEnergie erhalten Privatkundinnen und -kunden eine zuverlässige Stromversorgung zu klaren Konditionen. Der Tarifabschluss sowie die gesamte Vertragsverwaltung erfolgen online. Wir legen dabei besonderen Wert auf transparente Preise, nachvollziehbare Vertragsbedingungen und einen unkomplizierten Anbieterwechsel. Kundinnen und Kunden profitieren zusätzlich von fairen Preisen, klarer Kommunikation und flexiblen Vertragslaufzeiten bundesweit jederzeit.
Gas von der KlickEnergie
Auch im Gasbereich bietet die KlickEnergie bundesweit Tarife, die einfach online abgeschlossen und verwaltet werden können. Kundinnen und Kunden profitieren von übersichtlichen Angeboten, klaren Vertragslaufzeiten und einem strukturierten Wechselprozess. Unser Ziel ist eine verlässliche Gasversorgung ohne unnötigen Mehraufwand. Zusätzlich überzeugen transparente Preise, digitale Services und ein fachkundiger Kundenservice.
Coordonnées de contact
Moselstr. 26 - 27, 41464, Neuss, Allemagne
- 02131 5310-123
- info@klickenergie.de
- www.klickenergie.de
3,1
Moyen
292 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Sehr freundlicher Übergang
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
es freut uns, dass Sie mit Ihrem Wechselvorgang zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind! Danke für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Kriegen den Vertrag nicht fertig
Kriegen den Vertrag nicht auf die Reihe.
Warte seit Wochen.
Langsame Kommunikation.
29 juin 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihnen sind heute morgen (09.07.2026) ihre Vertragsdaten zugestellt worden. Für die Wartezeit bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Habe erst seit kurzen ein Stromtarif…
Habe erst seit kurzen ein Stromtarif abgeschlossen,und muss sagen das ich bis jetzt zufrieden bin.Es war eine sehr schnelle Abwicklung.
3 juillet 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Stromtarif zufrieden sind und die Abwicklung schnell und reibungslos für Sie war. Vielen Dank für ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als kundenorientiert empfinden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Super schneller reibungsloser Abvlauf
Super schneller reibungsloser Abvlauf, ohne Probleme.
3 juillet 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
Ihre positive Rückmeldung zu unseren Prozessen schätzen wir sehr. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Außer einer automatischen Mitteilung…
Außer einer automatischen Mitteilung habe ich seit meiner Beauftragung nichts von Klickenergie erhalten - keine Bestätigung, ab wann Kklick die Belieferung übernimmt, zu welchen Konditionen - kein Vertrag - einfach NICHTS.
Bisher bin ich sehr unzufrieden.
3 juillet 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachfrage. Leider konnte aufgrund eines Tippfehlers bei Ihrer Eingabe Ihres Nachnamens die Anmeldung zunächst nicht durchgeführt werden. Ihre Anmeldung wurde nun zum nächstmöglichen Zeitpunkt angesetzt (01.09.2026), wobei aktuell noch die Bestätigung des zuständigen Netzbetreibers aussteht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Der Wechsel zu KlickEnergie war schnell…
Der Wechsel zu KlickEnergie war schnell und unklompliziert
3 juillet 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
klasse, dass Ihr Wechsel zu uns reibungslos für Sie verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
Danke für Ihre Rückmeldung, dass Sie mit unserer Bearbeitungsqualität zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Schneller und komplett Problemloser…
Schneller und komplett Problemloser wechseln des Anbieters.
3 juillet 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
es freut uns zu hören, dass der Wechsel für Sie schnell und problemlos verlaufen ist!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Ich bin mit den Stromanbieter von Klick…
Ich bin mit den Stromanbieter von Klick Energy sehr zufrieden, sie machen gute Angebote und läuft alles einwandfrei. Kann man nur weiter empfehlen.
Liebe Grüße
22 juin 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Empfehlung. Schön, dass Sie unsere Angebote schätzen und alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren Service und unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Kunden unfreundlich …
Keine Rückantwort auf Beschwerden und Bearbeitung dieser.
Streitfall von 2024, über Verbraucherschutz, Rechtsanwalt und Schiedsstelle Energie,
2025 Schiedsspruch ,
Rückerstattung nach 9 Monaten.
Keine nachvollziehbare Endabrechnung.
Kunde von 2022 bis 2024
Kein Antwort auf das letzte Einschreiben mit einer Entschuldigung.
J. M.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie sich mit Ihren damaligen Anliegen nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Wir haben Ihren Fall noch einmal nachgeprüft und haben keine offenen Vorgänge identifizieren können. Ihr Feedback haben wir registriert und werden dies intern an das zuständige Team weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Alles super bis jetzt.
29 juin 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung! Gerne vernehmen wir, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren Service als schnell und einfach erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Zählerwechsel XF311 , neuer Zähler nicht eingetragen, Verbrauch nicht korrigiert
Vertragsnummer : 350817, Kundennummer : 4954715, Vertragskonto : 573616. Am 25.03.2026 wurde mein Gaszähler XF311 von meinem Netzbetreiber ausgewechselt. Die entsprechenden Daten wurden KlickEnergie vom Netzbetreiber 2 Mal übermittelt. Bis heute, 25.06. 2026 wurde dies nicht in meinem Konto vermerkt, ausserdem ist die Verbrauchsangabe falsch. Ich hatte deswegen KlickEnergie 2 Mal eine Mail geschrieben , bis heute keine Antwort. Ausserdem habe ich 2 Mal bei KlickEnergie angerufen, Kontodaten wurden nicht geändert, neuer Zähler, Gasverbrauch. Am 27.05.2026 bekam ich hier über Trustpilot eine Antwort , der Kundenservice würde mich kontaktieren und ich solle die laufende Korrespondenz beachten. Bis heute, 25.06.2026 nichts erhalten. Ist das der so beworbene ausgezeichnete Kundenservice von KlickEnergie ? So verärgert man Kunden und verliert sie.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zunächst möchten wir uns für die lange Bearbeitungszeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können Ihren Ärger über die Verzögerung sehr gut nachvollziehen. Nach erneuter Prüfung Ihres Anliegens haben wir festgestellt, dass uns die für die Verarbeitung des Zählerwechsels erforderlichen Daten bislang nicht vorliegen. Daher konnten wir den Zählerwechsel und die Verbrauchsdaten bisher leider nicht in unserem System hinterlegen. Wir haben den zuständigen Netzbetreiber bereits kontaktiert und um eine erneute Übermittlung der erforderlichen Daten gebeten, damit wir den Zählerwechsel schnellstmöglich erfassen können. Sobald uns die Informationen vorliegen, werden wir Ihr Vertragskonto umgehend aktualisieren und Sie selbstverständlich über den Abschluss der Bearbeitung informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie zwischenzeitlich noch Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos für Sie funktioniert hat und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Meine Erwartungen wurden erfüllt
Meine Erwartungen wurden erfüllt, günstiger Preis und reibungsloser Ablauf!
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht, dass unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit Ihrem Tarif zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
L’expérience Trustpilot
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