Bisher war alles okay. Bisher hatt bei mir ein Wechsel auch noch nie so reibungslos und schnell funktioniert! Nur bei der Zahlungsweise stand plötzlich Überweisung anstatt Lastschrift drin, aber das... Voir plus
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Heute habe ich nach weiteren 3 Monaten den telefonischen Kontakt gesucht. Die Mitarbeiterin war extrem unfreundlich und lies mich mein Anliegen gar nicht erklären. Da mehrere Emails unbeantwortet b... Voir plus
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Klickenergie erstellt keine Endabrechnung So wie ich es hier lese, bi ich nicht der einzige der mit der Masche der Klickenergie zu sein, keine Endabrechnung zu erstellen beziehungsweise diese unn... Voir plus
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Bisher hat es wunderbar geklappt. Warum aber nur drei Sterne. Ich möchte mehr als nur die Erfahrung des Ummeldens sammeln. Ich erwarte von einem Energielieferanten, dass das Um- und Anmelden problemlo... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Fournisseur d'électricité
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'énergie verte
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
À propos de KlickEnergie
Écrit par l'entreprise
Die KlickEnergie ist ein bundesweit tätiger Strom- und Gasanbieter und steht für das Prinzip „klug fairsorgen“. Kundinnen und Kunden profitieren von transparenten Strom- und Gasverträgen, fairen Preisen und übersichtlichen Tarifen, die vollständig online abgeschlossen und verwaltet werden können. Als moderner Energieversorger legt die KlickEnergie besonderen Wert auf einfache Wechselprozesse, klare Vertragsbedingungen, einen zuverlässigen Kundenservice sowie digitale Services zur einfachen Verwaltung von Strom- und Gasverträgen. Transparenz, Verlässlichkeit und ein fairer Umgang mit Kundinnen und Kunden prägen den Anspruch von der KlickEnergie und werden regelmäßig in unabhängigen Tests und Bewertungen bestätigt.
Strom von der KlickEnergie
Mit den Stromtarifen von der KlickEnergie erhalten Privatkundinnen und -kunden eine zuverlässige Stromversorgung zu klaren Konditionen. Der Tarifabschluss sowie die gesamte Vertragsverwaltung erfolgen online. Wir legen dabei besonderen Wert auf transparente Preise, nachvollziehbare Vertragsbedingungen und einen unkomplizierten Anbieterwechsel. Kundinnen und Kunden profitieren zusätzlich von fairen Preisen, klarer Kommunikation und flexiblen Vertragslaufzeiten bundesweit jederzeit.
Gas von der KlickEnergie
Auch im Gasbereich bietet die KlickEnergie bundesweit Tarife, die einfach online abgeschlossen und verwaltet werden können. Kundinnen und Kunden profitieren von übersichtlichen Angeboten, klaren Vertragslaufzeiten und einem strukturierten Wechselprozess. Unser Ziel ist eine verlässliche Gasversorgung ohne unnötigen Mehraufwand. Zusätzlich überzeugen transparente Preise, digitale Services und ein fachkundiger Kundenservice.
Coordonnées de contact
Moselstr. 26 - 27, 41464, Neuss, Allemagne
- 02131 5310-123
- info@klickenergie.de
- www.klickenergie.de
3,1
Moyen
292 avis
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Sehr einfache und unkomplizierter…
Sehr einfache und unkomplizierter Abschluss vom Vertrag
22 juin 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie mit dem Abschluss Ihres Vertrags zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Es ist unser Ziel, den Wechselprozess so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten. Danke, dass Sie uns für Ihre Gas- und Stromversorgung gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Es lief alles top der Wechsel ging sehr…
Es lief alles top der Wechsel ging sehr schnell und es gab immer,eine Info wie der Stand ist beim Wechsel die Preise sind top .
22 juin 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Wechsel zu uns und den Informationen über den Bearbeitungsstand zufrieden waren. Klasse auch, dass Sie unsere Tarifgestaltung zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unseren Kundenservice als effizient wahrgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
überhöhte Abschlagszahlungen
Meine Abschlagszahlungen beliefen sich auf 119,00 €. Dann bekam ich die Jahresabrechnung mit einem Guthaben von über € 500,00 und eine Änderung der Abschlagszahlungen auf sage und schreibe € 279,00 monatlich. Ich habe sofort hingeschrieben, dass ich damit nicht einverstanden bin. Es wurden natürlich 279,00 € abgebucht. Jetzt kämpfe ich mit Mahngebühren und Bankgebühren wegen Widerspruch und offenen Raten. Tolle Firma!
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Hinweise. Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen bezüglich Ihres Anliegens.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Der gesamte Ablauf war einfach
Der gesamte Ablauf war einfach, transparent und zuverlässig.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
wir danken für Ihre Rückmeldung, dass Sie unsere Prozesse als transparent und professionell empfunden haben! Ihr Feedback wird von uns sehr geschätzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass sich der Wechsel für Sie unkompliziert gestaltet hat. Danke für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
angeblich einen Vetrag bei Klick…
angeblich einen Vetrag bei Klick energie abgeschlossen...habe ich aber nicht!!!Betrugsmasche!!!
habe nun auf 3 verschiedenen Wegen schriftlich innerhalb von 14 Tagen den Vetrag widerrufen.. bisher keine Rückmeldung erhalten. Werde dann nächste Woche wohl zum Anwalt gehen müssen.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihnen an dieser Stelle mitteilen, dass Ihr Widerruf bei uns eingegangen und bereits in Bearbeitung genommen worden ist. Sie werden hierzu noch eine entsprechende Information erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Die Ummeldung hat problemlos geklappt
Bisher hat es wunderbar geklappt. Warum aber nur drei Sterne. Ich möchte mehr als nur die Erfahrung des Ummeldens sammeln. Ich erwarte von einem Energielieferanten, dass das Um- und Anmelden problemlos und automatisiert über die Bühne geht. Das war der fall bei KlickEnergie. Lassen Sie uns diesen beginn festhalten und dann sehen, wie es weiterläuft. Danach, in einem halben Jahr "Probezeit" nach Lieferbeginn, bin ich bereit, KlickEnergie noch einmal zu bewerten.
1 juin 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr vorläufiges Feedback. Klasse, dass die Ummeldung problemlos funktioniert hat und Sie den Ablauf als einfach und reibungslos erlebt haben. Über ein weiteres Feedback von Ihnen in Zukunft freuen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Ich konnte mit einer sympathischen…
Ich konnte mit einer sympathischen Person sprechen und alles sofort besprechen.
1 juin 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Dass Sie sich gut beraten gefühlt haben, freut uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Ihre Bewertung freut uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Mein Vater hat mich und meine Schwester…
Mein Vater hat mich und meine Schwester an Klickenergie empfohlen, nachdem er Klickenergie angeschrieben hat, hat er noch immer kein Feedback erhalten, das ist echt arm .
1 juin 2026
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Tarif und Ihrem Wechselprozess zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Zahlung - Kundenservice - Kundenkommunikation
Vorab: Ich wurde gezwungen, 1 Stern abzugeben, sonst hätteich meine Bewertung nicht schreiben können! 1 Stern ist noch zu gut!!!
Die Kommunikation mit KlickEnergie ist ziemlich kompliziert und wird vornehmlich über den Kundenaccount geführt. Die Jahresabrechnung noch rechtzeitig. Die Rückzahlung des ausgewiesenen Guthabens wird scheibchenweise und nicht in Gänze ausgezahlt. Die Auszahlungstermine werden nicht eingehalten und werden von mir angemahnt. Den monatlichen Abschlag habe ich mit dem nicht ausgzeahlten Guthaben verrechnet - einschl. Mahngebühren. Diese Beträge wurden wiederholt angemahnt, obwohl ich mein Vorgehen ausführlich geschrieben habe. Trotzdem wurde mehrfach gemahnt. Und jetzt gekündigt!! Buchhaltung schlechter als Dorfschmiede! Kommunikation: freundlich, unverbindlich, verlogen!!!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Fall überprüft und festgestellt, dass Sie Ihr Guthaben am 04.05.2026 erhalten haben. Die von Ihnen erwähnten Mahnungen haben wir ebenfalls noch einmal eingehend nachvollzogen und können auch an dieser Stelle durchgeben, dass die erhobenen Forderungen unsererseits berechtigt sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Ich warte seit Februar auf meine…
Ich warte seit Februar auf meine Jahresabrechnung!
Natürlich hätte ich auch keine Probleme wenn es bis Ende März abgeschlossen wäre!
leider warte ich bisher immer noch trotz mehrerer Anschreiben!
Benötige diese zur Weitergabe an den Steuerberater und außerdem erwarte ich Rückzahlung!
Schließlich zahle ich auch korrekter Weise meine Abschläge
Bitte um eine baldige Abrechnung
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Schlussrechnung gewartet haben. Wir können Ihnen mitteilen, dass Ihnen diese nächste Woche (KW 23) zugestellt wird. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Bislang erfolgte der Wechsel…
Bislang erfolgte der Wechsel problemlos, Eine Belieferung ist für den 01.08.26 vorgesehen
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass der Wechselprozess für Sie reibungslos verlaufen ist und die Belieferung somit zum vorgesehenen Datum starten kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Stromverbrauch laut KlickEnergie Explodiert - falsche Stromzähler Daten
Sehr Dubios, plötzlich habe ich mein langjährigen Verbrauch von heut auf Morgen verdoppelt, und die Firma will jetzt per Bankeinzug richtig viel Geld abbuchen obwohl der Zählerstand kaum gestiegen ist.
Zum Glück habe ich den Zählerstand geprüft und Fotografiert, so dass ich den echten Stand beweisen kann. Wozu gibt es elektronische Stromzähler wenn die Firmen dann trotzdem frei erfundene Zahlen verwenden, vermutlich in der Hoffnung, dass Kunden das nicht mitbekommen. Plötzlich zahlt man dann das doppelt und Dreifache. Ich hab das gefühl es gibt keine ehrliche Stromanbieter mehr.
3001671776
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass es bei Ihnen bei Ihrer Rechnung vom 13.05.2026 zu Unstimmigkeiten beim Stromverbrauch und den Zählerdaten gekommen ist. Ihre Reklamation hatten wir am 19.05.2026 erhalten und am 20.05.2026 wurde bei uns der Vorgang der Korrektur initialisiert und in Bearbeitung genommen - Sie erhalten Ihre korrigierte Rechnung innerhalb der nächsten Woche (KW 22).
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Unzuverlässige Stromanmeldung und mangelnde Transparenz
Die Bearbeitung meiner Stromanmeldung ist aus meiner Sicht völlig unzureichend. Den Vertrag habe ich bereits im November 2025 abgeschlossen, bis heute wurde ich jedoch nicht beliefert. Erst sehr spät wurde ich darüber informiert, dass es angeblich Probleme bei der Identifizierung des bisherigen Lieferanten gibt.
Ein solcher Punkt hätte deutlich früher geprüft und transparent kommuniziert werden müssen. Stattdessen entstehen mir durch die Verzögerung unnötiger Aufwand und inzwischen auch höhere Kosten. Für einen Anbieterwechsel ist das eine inakzeptable Abwicklung.
Von einem seriösen Anbieter erwarte ich eine zügige, nachvollziehbare und kundenorientierte Bearbeitung. Davon kann hier leider keine Rede sein.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
es tut uns leid, dass sich Ihre Stromanmeldung bzw. Ihre Belieferung verzögert hat. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, ist hierfür leider eine anderweitige Vertragsbindung bis 05.06.2026 ursächlich. Bitte beachten Sie die laufende Korrespondenz mit uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
Réponse de KlickEnergie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren Service positiv wahrgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre KlickEnergie
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