Hotel Kommandørgården Rømø Avis 

Vi forventede lidt service men.
Kaffemaskine og kogekedel på værelset.
Ingen kaffe ingen kopper ingen glas intet tandkrus.
I restauranten.
Mad 20 min forsinket intet lys, vi ventede 15min på vores vin som blev leveret på bordet samt 4 glas lugen for and mig, vin uåbnet og der med ikke helt op.
Vi glædede os til isbuffeen og kage.
En flot stor ismonter med ca 20 forskellige is. Men næsten ingen is, vi spurte om de ikke blev fyldt op, men fik svaret der er hvad der er. Kagen var tiramisu den løb næsten og smagte af absolut ingen ting.
Dagen efter tog vi i spa.
Poolen var fyldt med sand intet var tændt og der var intet personale man kunne spørge. Jo i receptionen hvor man skulle ud af spaen og så tilbage.
Sidste dag blev servicen bedre da en ny tjener var mødt ind.
Over ordnet bliv væk.

Flot på afstand men absolut ikke et besøg værd. Det er et træt, slidt og beskidt sted.
Der er for en gangs skyld ingen billeder af mad for det var ganske enkelt for ringe. Morgenmadsbuffeten var med tomme fade, aftensmaden var kold og kedelig f.eks. gik der 30 før der overhovedet var kød på buffeten.
Poolen (indendørs)var fyldt med sand på bunden og dampbadet så ikke skyggen af rengøring hele weekenden, da samme plastikting lå på gulvet hele tiden.
Personalet i receptionen burde på et kommunikationskursus samt lære, hvordan man anvender low arousal og deeskalering fremfor optrapning af konflikter. Vi havde f.eks. booket en opgradering af værelset fik så nøglen til et ringere værelse, da jeg klager over dette siger de at det ikke er muligt, de er jo bare mennesker - men jeg kan få et andet værelse magen til det, jeg havde klaget over men med rabat. Jeg fortæller at jeg ikke er interesseret i rabat, men at få det som jeg har booket helt tilbage i marts måned. Efter meget snak frem og tilbage hvor personalet taler højere og højere for at få ret og fred, får jeg så en større lejlighed som så både er indelukket, slidt og fyldt med skimmelsvamp.

3.juni ca. kl. 13 bestilte jeg pr. telefon 2 dobbeltværelser (komfort)med morgenmad med 2 overnatninger, fra 21.-23. august. Damen jeg talte med talte engelsk, og jeg fik oplyst prisen på 2.790 kr. pr. værelse, og jeg ville få bookningen på mail. Min mailadresse måtte jeg stave til på engelsk! Da jeg ikke havde modtaget nogen bekræftelse den 3. ringede jeg og rykkede for det den 4. juni igen pr. telefon, jeg modtog bekræftelsen kort tid efter. Jeg ringede igen og bekræftede nu, at jeg havde modtaget den. Det hele foregik på engelsk, hvilket jeg på ingen måde er ekspert i. Bekræftelsen lød nu på kr. 3,890 kr. pr. værelse og skulle betales senest 2 uger efter reservationen. Jeg kunne ikke betale, for "Betale her" virkede ikke. Skrev en mail ved hjælp af "google translate", og fik betalt. Da jeg ikke kan er velbefaren i det engelske, tænkte jeg, at prisen kunne vi diskutere på dansk, når vi ankom. Ved ankomst, er der kun 1 komfortværelse reserveret, så vi fik et alm. hotelværelse, samt en reduktion af prisen, jeg gjorde tydeligt opmærksomt på, at jeg havde fået opgivet prisen på 2.790 pr. værelse, det blev ligesom "overhørt", da der var travlt i receptionen med både kunder og sengelinned skulle ekspederes - det kunne vi tale om ved afrejse. Da vi skulle afrejse, fik jeg refunderet 200 kr. som var forskellen på værelserne den weekend, og det var ikke til diskussion, selv om der var opgivet en anden pris telefonisk på engelsk. Jeg så prisen på skærmen i receptionen (det lignede et excel-ark med 2 felter med 2 priser. 1.845 kr. og 1.945.) Da jeg kom hjem, tjekkede jeg Kommandørgårdens hjemmeside, og fandt kun de priser, jeg først fik opgivet. Det lykkedes mig at finde en prisliste fra 2021, og her kunne jeg se, at den weekend der er Rømø Motor Festival er prisen væsentlig højere. Og vi var ikke kommet for at være med til den festival, vi var kommet for at se seværdighederne på Rømø. Jeg skrev derfor en reklamation/klage via "reklamation" på hjemmesiden. Og hørte ingenting. Rykkede igen på fra min egen mail til den mailadresse, som vi tidligere havde kommunikeret på, denne gang kun på dansk i håb om, at få et svar. Jeg har endnu ikke hørt noget. Værelserne var OK, de var rene, den eneste forskel der var, komfortværelset havde tekøkken og et større badeværelse og lænestole. Kunne godt tænke mig, at gardinerne ikke var gennemsigtige, man kan kigge ind, hvis der er lys i værelset og se, hvad der foregår, og der var ikke en manual til tv'et. Morgenmadden var også fin. De burgere og pommes frites vi fik i restauranten var gode. Serveringspersonalet var imødekommende.
Vildledning på hjemmeside og manglende høflig betjening i receptionen. Selv om der er travlt, kan man godt bruge en god tone og være imødekommende.

Hotelzimmer: gut, passend für Reitferien
Reitpaket: sehr gut
Preis-Leistung: sehr gut

Das Hotelzimmer welches ich bekommen habe war in Ordnung, das Essen (Halbpension) war sehr gut, insb. das Fischbuffet war hervorragend. Die Pferde sind in gutem Zustand, sehr brav und rittig. Es ist nicht einfach und für die Reitführer eine Herausforderung so grosse Gruppen zu managen. Dennoch ist ihnen das hervorragend gelungen und alle hatten grossen Spass. Angestellte und Reitführer sind sehr freundlich.

Vi har lige haft et ophold på kommandørgården med 3 overnatninger. Vi har haft en god oplevelse med fin og venlig service og dejlig mad.
Vi kan kun anbefale kroen. Kommer gerne igen.

Det er tredje gang vi kommer på Kommandørgården….
Både camping og i hytter..
Vi er altid glade for at komme på Kommandørgården - søde mennesker og dejlig natur….

Ich war eine Woche zum Reiten hier und hatte Halbpension in einem Hotelzimmer. Die Hotelanlage mit Pools ist gepflegt, das Zimmer mit Küchenecke, Sofa und Terrasse völlig ausreichend und die Pferde sehr ausgeglichen und freundlich. Die Guides waren zum Teil noch sehr neu, aber haben sich stets bemüht und waren hilfsbereit. Insgesamt eine schöne Erfahrung! Ich komme gerne wieder, da auch bei Anfängern auf individuelle Wünsche eingegangen wurde.

Vi har været på Kommandørgården 3 gange: Første, eneste og sidste!!!
Ved indtjekning blev vi mødt af en stramtandet "dame", der skældte og smældte på kunderne i den lange kø, såvel som på personale.
Hotellejligheden vi havde lejet, har sikkert været sidste nye skrig i 80'erne. Nu er det bare usselt og slidt og lever slet ikke op til den pris vi betalte (3800 for 2 overnatninger, da der var "forhøjet" pris på alt i forbindelse med Rømø Motorfestival).
Det ville have klædt jer på Kommandørgården, at I have skrevet på jeres hjemmeside, at de kørte forhøjede priser på alt i forbindelse med MotorFestivals Weekenden, så man ikke skulle stå i Receptionen og få det "kastet" i hovedet ved indtjek, når man påtalte, at priserne ikke stemte overens, med det I har skrevet på hjemmesiden....
Rømø er et dejligt sted, så prøv hellere at booke et sommerhus for en weekend og spis på en af øens mange restauranter - det får I langt mere ud af, og jeg tænker ikke det er dyrere end denne "slidte" Hotel Lejlighed

Vi boede 4 mennesker i en hytte. God beliggenhed, men så er alt også sagt. Ekstrem lille og usmart indrettet hytte. Der var ikke bare beskidt i hele hytten, det var i den grad grænsende til det mest ulækre og uhumske: El radiatoren var oversmurt med gamle madrester, under sofaen var der samlet skidt og snavs fra mindst de sidste 3 år. Badeværelset var udstyret med afløbsrør der udenpå var overfyldt af tidligere gæsters brak vand. Bruseren virkede ikke, toilettet var ikke rengjort - og har sikkert aldrig været det. Restauranten havde så dæmpet lys, at man ikke kunne lade være med at tænke, at der her var ligeså beskidt. Vi vil på det kraftigste anbefale IKKE at overnatte her. Stedet burde lukkes af myndighederne.

Har haft en særdeles dårlig oplevelse med Hotel Kommandørgården på Rømø
Meget skuffende at komme ind i en rodet reception. Ingen i personalet kunne tale blot minimum af dansk.
Heldigvis skulle vi ikke overnatter der - blot have lidt kaffe og kage. Restauranten er total nedslidt og trænger til en kraftigt rengøring / renovering.
Stedet kan på ingen måde anbefales- vi giver kun 1 stjerne - det skal man som minimum give for at kunne skrive anmeldelse.

Totalt nedslidt .
Vi var i en hytte aldrig har vi været i noget der var så slidt.
Hytten var virkelig mangelfuld .
Velfærds områderne ( hvis man da kan kalde det velfærd), køkken er der ikke noget brugbart , mange døre til toiletterne og bad kunne ikke låses .
Området er faldefærdigt , man gør heller ikke noget for at holde det , der er grimt og rodet overalt.
Personalet har ikke mulighed for at hjælpe gæsterne da det ikke er småting som området mangler.
Totalt worn out.
Vi kommer aldrig igen.
De skulle skamme sig over at tilbyde noget der er så dårligt, hytterne er nedrivnings klart.
Vores ferie er ødelagt.
Jeg skriver her fordi det er min eneste mulighed for at advare andre mod dette forfærdelige sted .
Kommandørgården gør ingenting.
Nul stjerner herfra .

Svar til kommandørgården.
Dette handler ikke om bestik , det handler om alt det andet der er totalt worn out.
Hvis i mener at det kun koster 250 kr pr nat så skylder i mig nogle penge, jeg gav 2915 kr for 4 overnatninger for min kone og jeg.
Hvis i vil rette fejlen så kontakt mig gerne.
Jeres sted er i så dårlig stand at i ikke burde leje det ud til intet anende gæster .
Jeg ved godt at i ikke vil tage ansvar , jeg forsøgte at tale ind til jer , men uden nogen form for forståelse.
Vi kunne simpelthen ikke holde ud at være der, så hytten, ( skuret) blev brugt så lidt som muligt .
Jeg har forsøgt under vores ophold at gøre opmærksom på det totalt nedslidte sted , det var en engelsk talende person jeg forsøgte at kommunikere med , men uden held

Hvis jeg skal nævne en positiv ting (og det synes jeg helst at man skal, hvis man kan) så er det, at kokken trodsalt kan stege en bøf.

Derudover vil jeg blot sige det samme som andre anmeldere har oplevet... Der er ringe service. Vi købte en drink på vores ankomstdag og efterlod glassene der hvor vi havde siddet, men 36 timer stod de tomme glas samme sted.

Værelserne er faldefærdige. Der er dårlig udluftning og ejerens udsagn i en besvarelse her på Trustpilot om at "de er igang med at udskifte vinduer og døre" passer simpelthen ikke.

Poolen (både udendørs og indendørs) er mega beskidt. Og når endelig en medarbejder prøver at gøre den rent, så vælger man at tilslutte pool-støvsugeren imens der er folk der bruger poolen.

Dette sted er tydeligvis et Hotel der burde være stavet med 'M'.

Medarbejderne i receptionen kan bedst beskrives som snobbede og kolde. Hele Motellet er mørkt og det er meget tydeligt, at ejerne er mere interesseret i at spare penge end i at tjene penge.

Ved ankomst til ridning som aftalt 9:15, blev vi mødt med sure miner og at vores tur var aflyst. Evt. kunne vi komme med om eftermiddagen?
I receptionen, mødte vi ikke imødekommenhed, men de ville give en drink for de 4 timers ekstra ventetid
Vi spurgte ind til afgang til pool, så vi kunne bruge tiden til noget, men det ville de ikke i første omgang. Men efter lang tids diskussion, og et telefonopkald til chefen efter 15 minutter, fik vi dog adgang. Så vi kunne slå ventetiden ihjel.

Vi var i øvrigt ikke de eneste som blev brændt af på denne tur.
Amatøragtigt, og utroligt vi skal vente på der tages en beslutning et andet sted.

Ærgeligt, for der er faktisk et stort potentiale gemt, men dårlig ledelse får ikke udnyttet dette.

Opdatering;
Vi fik adgang til pool, så vi kunne slappe af til vi skulle spise. Biksemaden og den efterfølgende is, var der ikke noget at udsætte på.
Vores guide på turen(Cori) var fantastisk. Selvom hun stod alene med 16 nybegyndere til hest, gjorde hun alt hvad der var muligt for vi skulle få en god oplevelse. Hun løftede dagen, og sørgede for vi tog derfra med et smil.

Ps. Undskyld til din receptionsnist. Hun fik nok lidt frustration fra os, men det var resultatet af en kaotisk modtagelse og en aflysning som vi ikke lige havde forventet.
Og det der med det var vores skyld vi kom på en rød tur- den må du længere ud på landet med ;)

Da vi ankom i check-in rush var der kun én i receptionen. Der var lang kø og hun talte kun engelsk, dette var også gældende til check-ud. Fik først et værelse anvist som var elendigt og lå ud til trafikeret vej. Bad derfor om nyt, hvilket vi heldigvis fik. Men det nye værelse var meget slidt med vindue der ikke kunde åbnes og lugtede af kloak og bare generelt sølle.
Morgenmaden var stort set tom, da vi ankom kl9.00. Én stakkels tjener skulle stå for opfyldning og oprydning til alle hotellets gæster. Generelt skulle man lede efter betjening og service hele tiden og vi var der i højsæsonen. Eneste positive ting at sige om dette hotel er deres fiskebuffet og fredagen, men som helhed er det desværre hverken pengene eller besøget værd.

Meget dårlig service. Bliver mødt af chefen som er meget nedladende og ubehagelig ikke mindst over for sine ansatte. Får først et værelse som ligger helt nede i et hjørne uden udsigt overhovedet, trods vi booket for flere måneder siden……., værelse bliver byttet til et ( lidt bedre), men slet ikke tilfreds……😡😡😡😡

Jeg komme aldrig tilbage til kommandørgården igen.
Vi havde booket et ophold uden mad. Men ser så efterfølgende at de har et tilbud med morgen- og aftenbuffet til samme pris. Det ønsker vi selvfølgelig og ringer til stedet. Vi bliver informeret om at, det kan vi godt og vi finder ud af det når vi ankommer.
Da vi ankommer får vi at vide at det ikke kan lade sig gøre og ham vi har snakket med er ny og bare vil gøre alting godt. Men at han ikke kender reglerne.

Selve hytten vi boede i var beskidt og meget nedslidt. Tressen var fyldt med fugleklatter og ukrudt over alt.
Hele stedet trænger til en kærlig hånd

Jeg kan ikke anbefale stedet til nogen.

Vi lejede en hytte, som var i en meget dårlig stand. TV'et stod på en hylde, der var ved at falde ned, og sovesofaen var i stykker. Derudover fik vi en mindre hytte, end den vi havde betalt for, så vi endte med at betale flere penge for mindre plads. Det er simpelthen ikke i orden.
Da vi gjorde personalet opmærksomme på problemerne, blev der ikke gjort noget for at løse dem. Vi fik blot at vide, at vi kunne skifte til en anden hytte, men det gav ingen mening, da vi allerede skulle rejse hjem næste morgen.
Personalet talte hverken dansk og kun meget begrænset engelsk, hvilket gjorde kommunikationen svær. De virkede desuden uinteresserede og var ikke særligt imødekommende.
Vi så næsten intet personale kun receptionisterne og 2 andre medarbejdere på 4-5 dage.
Alt i alt en meget dårlig oplevelse, som vi desværre ikke kan anbefale.
Ville andbefale Rømø resort !
Det er meget bedre 5 stjernet og billigere !! End kommandørgården 💩🤮

Vi ankom i dag d. 27/7 for første gang til Rømø, et ophold i en bjælkehytte som vores søn havde betalt. 1506kr for en overnatning uden mad osv.
Da vi ankommer til hytten er træet på terrassen ved at falde af fordi det er råddent. Hoveddøren kunne næsten ikke åbnes fordi den var piv skæv. Inden i var det samme historie med dørene til værelserne. Gardin stænger hang, sorte render efter vand ned af væggene. Papir sat ind i hjørnerne for at lukke huller ud. Bræder der sad løst på 1. Salen som skulle have været sikkerhed for ikke at falde ned derfra. Fugle klatter over det hele på terrassen.
Vi valgte at køre efter 30min, afleverede nøglen meeen blev bare mødt af at de da gerne ville have de billeder og videoer jeg havde taget. Og med en undskyldning om at deres pedel først var startet i sidste uge 😬😬 men læst på alle anmeldelser herinde så har der vist aldrig været en.
Der er sendt både klage til Kommandørgården samt booking.com.
Vi vil ikke anbefale dette sted til nogen og slet ikke med børn da det er direkte farligt at opholde sig der.

Great place for a week full of horse riding tours & outdoor activities! Hotel offers all you need, cosy beds, great breakfast and dinner buffet :-) Family owned resort, managed by people who know all 100 horses from heart since they were little! Thanks for all the unforgatable memories :-)

Selve stedet var top moderne i 1975. Alt er meget nedslidt, men tildels funktions duelig. TV virker ikke. Ingen spand på toilettet til affald. Ikke sorterings mulig på affald trods der er tekøkken. Ikke dansk talende betjening, ikke mad nok i buffeen hvis man kom efter kl. 1930. Generelt - kan absolut IKKE anbefales at besøges.