Værelser og omgivelser er slidt ned og trænger både til en meget kærlig håndværker hånd og oprydning både ude og inde - virker trist og forsømt gennem mange år. Utætte døre og vinduer. Fitnes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Værelser og omgivelser er slidt ned og trænger både til en meget kærlig håndværker hånd og oprydning både ude og inde - virker trist og forsømt gennem mange år. Utætte døre og vinduer. Fitnes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi fik det som deal, og billede var ikke helt hvad der var lovet. Ja hotellet er slidt men hvorfor ? forstår det ikke ? Stedet kunne være super med minimal indsats Maden om aften der blev server... Voir plus
Hav ikke ret store forventninger. Komfortværelse, men virkede ret slidt. Dog pæn størrelse. Kun lys muligt i 1 af 3 lamper på værelset. Maden er kedelig og tilberedt uden “omsorg” og smag. Dårlig o... Voir plus
Hotellet bærer præg af at være af ældre dato og stilen var bestemt outdated, men der var rent og pænt alle steder. Vi havde en familie lejlighed der fungerede rigtig fint. Både morgenbuffet og aftenbu... Voir plus
Kommandørgården er et hyggeligt feriecenter med hotel, lejligheder, hytter og camping og en bunke af aktivitetsmuligheder.
Havnebyvej 201, 6792, Rømø, Danemark
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 39 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Maden er fin dejlig pool hyggeligt med vores romantik værelse dårlig tv kun tyske kanaler selvom man stadig er i Danmark og hvis du skal have bad på værelset så skal det være tidligt for resten af dagen er der kun koldt vand i hanerne det er godt nok dårligt
Beskidt hytte , meget dårlig udstyret , møbler defekte, skrækkelig lugt som ikke forsvandt ved udluftning . Køkkenfaciliteter ubrugelige , var under renovering eller ? I det hele taget beskidt campingplads , hvor der var meget rodet omkring baderum m.m vi sov der kun 1 nat og kørte hjem før , da det var i så ringe stand.
Der er ikke styr på ret meget. Personalet er smilende og undskyldende men det kan man ikke rigtig bruge når servicen er så dårlig.
Anmeldelser på Trustpilot skal være ægte og ærlige
Det tænker jeg også at Kommandørgårdens besvarelser skal være
Vi har ikke modtaget nogen mail eller opringning fra dig
Og vi bestilte IKKE vand til vinen som du skriver
Vi gjorde det klart at vi ønskede et glas vin UDEN vand
Den engelsktalende tjener har ikke forstået vores ordre
Måske vil det være en god ide at ansætte personale som forstår dansk
Så ville denne situation ikke være sket
Anerkend jeres fejl
Helt klart den værste hotel og motel oplevelse,nogensinde, i Danmark. Vi havde bestilt en lejlighed med 4 sovepladser, køkken og bad. Billedet på booking.com viste et glansbillede af virkeligheden. Vi ankom til en lejlighed der var slidt, umodaniseret og vældig beskidt. Jeg slog sovesofaen ud og fandt kunstige negle, æggeskaller og sand imellem ryg og sæde.jeg gik i receptionen og udtrykte min skuffelse over forholdene. Jeg spurgte om vi kunne få en håndstøvsuger eller noget der kunne forbedre forholdene, jeg fik udleveret en stor støvsuger så jeg kunne støvsuge selv🤢🫣. Sengetøj jeg fik afleveret var krøllet og ucharmerende, dyner og puder fyldt med gule pletter og blodpletter, hvilket gjorde at vi kun sov med dynebetrækkene. Hele området ser trist ud og trænger til oprydning og modanisering. Det er som om alle har tabt pusten og ambitionerne for dette sted. Sørgeligt … vi kommer i hvert fald ikke igen. Ligeledes trist er at læse svarene fra kommandørgårdens ejer, ærgerligt at man ikke tager kritikken alvorligt og prøver at redde dette sted som har et potientiale i rette hænder.
Hilsen Halldis og Lars
Værelser var meget slidte og gardiner mm hang i laser. Maden, som bestod af buffet - var ok, men ikke særlig spændende. Dog var salaterne friske.
Ligeledes morgenbuffet. Her fik hunde også lov at komme med ind i restauranten, hvilket ikke var ok.
Meget støjende børn i poolen.
Ikke et sted vi vil anbefale.

Réponse de Hotel Kommandørgården Rømø
Vi bor på hotellet og vil fraråde alt mad her. Morgenmaden er kedelig kold og halv uspiselig og aftensmad fik vi wienersnitzel uspiselig det var kommet fra fryseren og ned i friture puh.
Værelset er dog fint ok rengøring

Réponse de Hotel Kommandørgården Rømø
Wir haben eine Woche Reiterferien dort gemacht und hatten eine wirklich tolle Zeit! Preis-Leistung für Unterbringung und Halbpension war gut, gerne mehr vegetarische Optionen beim Buffet. Ausstattung der Zimmer einfach aber gemütlich! Die Islandpferde verdienen mehr als 5 Sterne und die Guides sowieso :) wir haben jeden Ausritt (Fortgeschrittene) sehr genossen und werden wieder kommen!!! Tolle Insel!
TV har ingen kanaler, det snakkes kun engelsk på hotellet, ingen ved noget, når man spørger…
Buffet var under al kritik - lille udvalg, uspændende retter, tørt - og for lidt opfyldning, ligesom der ofte manglede tallerkener…
Ejeren er sur og ikke særlig kundevenlig. Vi havde ophold med tapas til start. Tapas blev kastet på tallerknen og man følte at man var til besvær. Man gør sig ikke umage! 1. dag var fiskebuffet, ok, men 2. dagen var buffet, og det var ikke særligt lækkert.
Jeg tror at ejeren tænker, de kommer en dag, så jeg er sgu ligeglad.
vi fik opgraderet værelset og fik dette : der var ikke nogen gardiner for døren så folk kunne kigge ind. plus der var hul i gulvet ud til så det trak om natten.
tjeneren snakkede ikke dansk så de forstod ikke hvad man bestilte og vi kunne ikke få deres 3 retters menu.

Réponse de Hotel Kommandørgården Rømø
Vi fik et værelse uden varme og uden gardin for døren. Alle kunne se ind på sengen fra svalegangen. Radiatoren var afmonteret. Vi måtte klage 3-4 gange før der kom en medarbejder op og tapede stof for døren. Personalet var alle engelsk talende. De gjorde hvad de kunne, men virkede stressede og underbemandede. Det primære problem er ejeren selv. Hun lægger ansvaret over på sine medarbejdere, er grov i munden og virker fuldstændig ligeglad med hvad gæsterne mener eller hvordan de har det under opholdet. I receptionen har hun skrevet på en seddel at “hvis du har en klage, så tryk her” og så udløses en musefælde! Det siger vist det hele.
Stedet er slidt og stil forvirret.
Maden var generelt god.

Réponse de Hotel Kommandørgården Rømø
Kommandørgården ligger hen som et glemt fortidslevn: store, mørke fugtige bygninger. Dørkarmene er hullede, vindueskarmene rådne, samlinger på ledninger er på værelserne afsluttet med elefant snot, tape og sølvpapir. Dynerne og sengetøjet er beskidt og minder mest af alt om indkøb fra et restlager af genbrugsmaterialer.
Ved ankomsten modtages man af exceptionelt uvenligt personale der udleverer en seddel med information om hvor man kan finde værelserne og hvornår der er happy hour med drinks. Øverst står der oplysninger på politi og ambulance og neden under information om at de ikke lader mad gå til spilde..
Ønsker man at klage kan man trykke på en knap på receptionen hvor de har hæftet en musefælde fast..
På vej hen til boligen var det tydeligt at det var alkoholen de fleste kom for.
Mellem de faldefærdige bygninger, slidte fliser med ukrudt der tårnede så højt, at man var i tvivl om hvad der var hæk og hvad der var flise, sad par og enlige på deres beskidte havestole i hver deres bås tilhørende boligen og drak sammen eller alene mens de kigge ud på den tomme pool der ligger i midten af “gårdspladsen”.
Vi havde betalt for 3 retters menuer og fik skæld ud da vi spurgte efter dette og kunne kun se en buffe af sammenkogt fisk på 10 forskellige måder.
Man få ondt i maven af at besøge kommandørgården - ikke pga. maden men fordi at stedet er et trist, beskidt hul af et fortidslev, hvor få mennesker stadigvæk søger lidt lykke, men blot syner hen.
Underligt at @truestory.dk understøtter salg af sweetdeals hertil.
Vi kom til Rømø for at køre i blokart på stranden og skulle blot have et sted at bo.
Lad være med at vælge kommandørgården. Det er ikke er rart sted

Réponse de Hotel Kommandørgården Rømø
Ville ikke anbefale dette hotel.
Min familie og jeg har tilbragt nogle dage her på hotellet og det var meget dårligt. Glassene på værelset var beskidt!
Terressen var beskidt og flere ting var rådne. Vi kunne ikke bruge den udendørs pool, da den var møg beskidt og blev ikke gjordt ordentligt ren. Maden var ok men ikke noget at råbe hurra for. Generelt var det et meget snavset hotel med tjenere der ligenede de ikke ønskede at være der. Ingen var særlig service minded.
+ Et meget forvirrende system de køre med!

Réponse de Hotel Kommandørgården Rømø
Dette er et sygt sted
1. Dette sted er beskidt og dårlige betjening, vi havde bestilt 3 værelser og 1 af dem var der afføring i toilettet ikke skyldet ud der stank af urin derinde og de kom ikke at luftede ud de gav os bare et nyt værelse der var dog lidt bedre stadig stank af gammelt urin, så går vi op og klagede dog svarer receptionen os med “der er sgu da helt ren der er ikke noget tis i vores værelser” ingen af kunne heller ikke snakke dansk. Dårlig hotel kommer aldrig igen…

Réponse de Hotel Kommandørgården Rømø
Jeg har været på et ophold på Hotel Kommandørgården med min familie.
Da vi først ankommer bliver vi mødt af en general uhøflig tone af personalet. Vores værelser manglede håndklæder, dyne, puder og madrassen til sovesofaen. Vores andet værelset havde urin i toilet, hele badeværelset lugtede.
Da vi henvender os til personalet mener de lugten samt gule toiletvand bare er “alger” og spørger om vi nu overhovedet har kigget efter de manglende ting.
Stedet har været beskidt og der har været en utrolig uhøflig opførelse fra personalet.
Dog skal det siges maden faktisk ikke var så dårlig. Men derfor kan jeg bestemt stadig ikke anbefalde nogen dette hotel.

Réponse de Hotel Kommandørgården Rømø
Vi havde booket en weekendtur til Rømø. Vi ankommer på hotellet, hvor man allerede der bliver mødt med en attitude. Vi får vores værelser og der mangler madrasser, dynebetræk og på en af værelserne var der tis toilettet som stank helt vanvittig.
Vi går tilbage til receptionen for at få andet værelse, men her bliver man mødt at diskussion omkring, hvorvidt det man siger passer og om man overhovedet har kigget efter tingene. Værelserne var beskidte og det var ikke som om man gad at gøre ordentligt rent. Derudover var der på værelset til 2 mand kun et håndklæde til at bade med og et til at tørre hænder med. Det var umuligt at få et ekstra håndklæde da man bliver mødt med negativitet og en sprogbarriere.
Til maden bliver der igen diskuteret om, hvor vidt mængden af mennesker passer til den mængde vi var på værelserne. Efter diskussion går de ud i receptionen for at høre og vender egentlig ikke tilbage til os efter, da de lavet en fejl. Ingen undskyldning eller noget. Ved tjek ud skal vi betale for mere end vi har købt. Alt i alt et rigtig dårligt ophold og tror ikke jeg så en eneste medarbejder smile.
Maden var fin ikke nogen ud af kroppen oplevelse, men fin. Nogle af tallerknerne og glassene var dog beskidt. Vil ikke anbefale og vil ikke komme her igen.

Réponse de Hotel Kommandørgården Rømø
Vi havde et ophold fra 1/6 til 3/6 -2026
Hold jeg langt væk fra dette sted
1. Alle bliver som det første spurgt om opgradering. Jeg forstår godt hvorfor. Ikke opgraderede værelser ligger på p-pladsen
2. Vi opgraderede vores, 550 kr. , med udsigt til vadehavet. Dog var der så beskidt af gammel snavs på terrassen at vi ikke kunne bruge den.
3. Værelset var som sådan pænt, men der var kun et lille håndklæde og 2 forskellige badehåndklæder og ingen bademåtte. Dette til 2 personer.
Badesæbe og shampo skulle købes i receptionen. Askebægere på bordene på svalegangen var ikke tømt men fyldte til bristepunktet fra mange tidligere gæster.
4. Aftensmad ok og velsmagende men der manglede skilte ved de forskellige ting så man kunne vide hvad det var. Der var godt nok et menukort men det siger jo ikke hovedet forskellige står. Der var 2 udenlandsktalende afryddere og EN tjener der lignede en der ikke gad at være der. Sur af attitude. Det halter med opfyldning af is. Der er kun EN is ske til alle gæsterne og vandet den står i skiftes ikke. Gulv så ikke ud til at være nyvasket.
5. Morgenmad. Da vi kom ned 1/2 time før luk var der ikke røræg og blev ikke fyldt op. Der var amerikanske pandekager den ene dag som var skåret i halve og var knas tørre. Dejligt pålæg. Anden dagen skulle jeg henvende mig i køkkenet for at få kopper. Første dag var der en ung dame der forsøgte at holde styr på morgenmaden. Hun var i privat tøj og med bar mave. Ikke passende sådan et sted. Anden dag ingen personale i morgenmads restaurant. Gulv fyldt med snavs og borde blev ikke tørret af når folk gik.
6. Området ualmindelig misholdt.
Manglede lys mange steder . Udendørs pool ikke åben som de skriver den er fra 1/6. Ukrudt myldre op over alt.
7. Da vi checkede ud blev vi bedt om at betale 1050 kr. Men blev ikke præsenteret for en regning så vi kunne se hvad vi skulle betale for. Det bad vi så om og fik det. På denne stod der en opgradering til 550 kr. som vi ikke kunne bruge grundet ualmindelig beskidt terrasse. Næste linie 2x og så et kodetal. Dette på 3 linier. Vi måtte spørge hvad det så var. Det var 2 øl første dag og 2x 2 øl anden dag. Vi havde dog kun fået 2 øl anden dag. Havde jeg ikke spurgt ind til regningen havde jeg betalt 180 kr. for meget. Dårlig service.
Stort set alt personale tale ikke dansk hvilket er meget irriterende.
Vores anbefaling er herefter find et andet sted.
Venligst
Flemming Hyrpel
Jeg købte i december 2025 en deal på 3 rideture på islandske heste inkl. mad via Sweatdeal. I dealen stod der, at den ikke kunne benyttes i uge 27-36, hvilket gav indtryk af, at den kunne bruges senere på sommeren. Først senere opdagede vi, at dealen udløb 1. juni 2026.
Da jeg kontaktede Kommandørgården for at høre, om dealen kunne forlænges blot 14 dage, fik jeg et kategorisk nej. Ved telefonisk kontakt den 26. maj fik jeg oplyst, at der var ledige tider fredag, lørdag og søndag. Senere samme dag ringede jeg tilbage for at booke fredag, men blev mødt i en meget ubehagelig tone og fik at vide, at fredag aldrig havde været en mulighed, og at det var mig der havde misforstået hende. På trods af jeg nævnte jeg ville vende tilbage om det blev om fredagen eller søndagen.
Der blev ikke vist nogen interesse i at finde en alternativ løsning eller imødekomme vores situation, og i øvrigt heller ikke for godt dansk, måske derfor formuleringen gik galt.
Meget dårlig kundeservice, manglende fleksibilitet og en uprofessionel håndtering af sagen.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.