Kräuterhaus Sanct Bernhard Avis 

J'achète régulièrement chez Sanct-Bernhard de bons produits depuis plusieurs années. Mais je ne sais pas ce qu'il se passe en ce moment, j'ai obtenu un avoir que je n'arrive pas à faire prendre en compte. J'ai écrit plusieurs fois (nombreuses) à l'aide de leur page contact sur leur site, je n'ai obtenu aucune réponse ni aucune aide, même en traduisant ma demande en allemand. Cette société aurait-elle changé de direction? Est-elle en dépôt de bilan? Je trouve que cela devient suspect, cela ne me donne pas confiance.

Ce site est très sérieux. J'en suis à ma deuxième commande et je n'ai absolument aucun reproche à leur faire. Leurs produits sont de qualité, très abordables au niveau du prix, et j'espère qu'ils le resteront.

produit excellent.Cela fait quatre fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite
livraison parfaite.
je recommande ce site sans problème.

J'étais cliente depuis peu et j'ai recommandé KSB à une amie. Nous avons remplie ensemble le bon de commande de l'amitié qui se trouve en dernière page du catalogue. Mon amie a passé une commande dépassant 40 euros pour que je puisse bénéficier des 25 euros de remise promis par ce bon de commande de l'amitié (offre unique car 1 seul bon par catalogue). KSB n'a pas pu honnorer l'intégralité de la commande car il leur manquait un produit. Bien sur le montant de la facture était du coup inferieur à 40 euros et je n'ai pas reçu la remise qui m'était promis. Je leur ai envoyé 3 messages expliquant la situation, que je n'étais pas responsable du fait qu'un produit manquait et qu'en bon commerçant ils auraient quand même dû me faire la remise mais je n'ai reçu aucune réponse. Je les soupçonne d'avoir volontairement oté un produit de la commande pour ne pas me faire cette remise car bizarrement, même si ce produit avait été livré, le total n'atteignais toujours pas 40 euros à 1 euro prés.. pourquoi ? Hé bien simplement en sous facturant un autre produit de la commande de 1 euros. C'est vicieux et retord, je suis très très déçu par KSB

Très bons produits , envoyés rapidement avec notices en français , je recommande .

Envoyé 3 courriels et je n'ai jamais obtenu de réponse, suite a un colis retourné par la poste à l'expéditeur à cause d'une erreur d'adresse de leur part. n'ayant pas de réponse, ni suite à ma demande de Sanct Bernhard je demande un remboursement de ma commande que j'attends depuis bientôt 3 semaines. J'étais client depuis 2 ans.

J ai reçu un produit n ayant rien à voir avec la commande et le service client m à adresse une réponse indiquant que ce n était pas eux qui m avaient envoye ce produit
J ai pourtant gardé le colis envoyé de leur site
Je n ai pas reçu le produit commandé et en plus le service client me répond que ce n est pas à eux d expliquer pourquoi j ai reçu ce produit mais à moi de contacter le fabriquant que je ne connais pas bien sûr.
C est de la pure mauvaise foi. Service client indigne

Ravie d'avoir connu votre site . Très satisfaite de ma 1ère commande rapide et soignée avec des prix très intéressants . Je renouvellerai sans problème et merci pour les échantillons

Bonjour je viens de changer mon avis,après ma plainte ,sur Kraeuterhaus,ils sont réagi vite ,ils sont tout réglé.une suggestion pour eux ,c'est juste nécessaire que après que nous avons passé la commande,de recevoir un message de confirmation,excluant ainsi les clients de s'inquiéter.merci.

Merci, merci

Je recommande, livraison rapide, la qualité des produits, les descriptifs en français.
Je recommande les comprimés à l’ail, produit naturel plein de vertus, les oligo-éléments.
Le savon à l’orange est un réel plaisir.

J'achète en ligne sur Sanct Nernhard depuis quelques années et n'ai jamais été contrarié. C'est juste parfait.
Merci

J'ai commandé et je n'ai pas été déçue :bons produits, emballage soigné, pleins d'échantillons et cadeau d'un pot de crème de 125 ml pour le revers de la main. Je recommande.

Merveilleux produits. Commande reçue très rapidement. Merci 😊

Huile de coco haut de gamme pour un prix correcte

je suis satisfait très bon produit je recommande le site . A tous !

Super
Très bons produits, bon rapport qualité prix, livraison rapide.malgré la distance 11000 km.
Ocean Indien

Commande le 30/09/2020
suite à mon avis je presente mes excusses à SANCT BERNARD.
EN FAITTE UN PROBLEME lors du payement à fais que la commande na put être prise. DONC AUCUN PROBLEME
je n'est jamais etais deçu ; vous pouvez commander maison serieuse et bon produit .

J'ai découvert les produits naturels de cette marque et je recommande vivement : ils ne sont pas testés sur les animaux et sont vraiment efficaces ! La livraison est très rapide, quelques produits échantillons dans l'envoi, une mine d'or !

Bonjour,
Étant cliente je suis déçue d’attendre si longtemps de votre réponse du mail concernant ma demande. A ma dernière commande, j’ai reçu deux colis identiques avec les mêmes produits. Je désire vous retourner le deuxième colis sans frais et comment procéder ?
Les deux factures du même montant sont en attente et le versement d’une facture sera effectué lors de votre réponse. Merci
Marianne Dubey