Premier passage à kusmi tea Auchan Hénin-Beaumont . Superbe découverte, Émilie m'a gentiment fait découvrir le magasin. Les vendeuses sont très gentilles, très pro, souriantes et accueillantes. Le ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Boutique de corbeil dans marc avenue propre vendeurs disponibles et a l ecoute Le vendeur tellement connaisseur de ses produits il connait tres bien ses thés il est de bon conseil et pour cela nous... Voir plus
L'entreprise a répondu
La vendeuse a été simplement d'une agréabilité extraordinaire ! Si toutes les vendeuses étaient comme cette charmante personne, la vie en magasin serai d'un agréable que je n'ose imaginé ! Thé vert d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil sympathique, personnel très compétent et attentionné, grand choix de produits tous aussi délicieux les uns que les autres. Boutique bien placée dans la gare de l'Est permettant de faire mes ac... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kusmi Tea For 140 years Kusmi Tea has been offering the world the finest in high quality tea blends. Discover it now on the Official Kusmi Tea Online Store. Kusmi tea, tea, official online store, online store, blends, tea blends.
Coordonnées de contact
89 AVENUE NIEL, 75017, PARIS, France
- contactfr@kusmitea.com
- www.kusmitea.com
4,3
Excellent
476 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Boutique de corbeil dans marc avenue…
Boutique de corbeil dans marc avenue propre vendeurs disponibles et a l ecoute
Le vendeur tellement connaisseur de ses produits il connait tres bien ses thés il est de bon conseil et pour cela nous allons jusque corbeil prendre nos thés car on repart avec le sourire et des connaissances et decouvertes a chaque visite il est vraiment a sa place chez kusmi tea . Merci pour tout
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à la boutique Kusmi Tea de Corbeil vous apporte à chaque visite sourire, découvertes et conseils avisés.
Votre fidélité et vos mots valorisent pleinement le travail de notre équipe, et en particulier celui de notre vendeur passionné, qui sera très touché par votre reconnaissance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles explorations autour du thé 🍵
L’équipe Kusmi
Des produits de très bonnes qualités et…
Des produits de très bonnes qualités et un service client au top (j'ai eu un souci à la livraison)
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu, et surtout que notre service client ait pu vous accompagner efficacement lors de votre souci de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide et adaptée.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes autour du thé 🍵
L’équipe Kusmi
Topissime!!
Achat du calendrier de l'avent mais pas encore ouvert ! Cependant vu les surprises s'y cachant cela promet d'être très sympa et agréable pour des moments apportant, réconfort, apaisement et évasion. Je recommande les yeux fermés 👌
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Merci pour ce retour plein d’enthousiasme ! 🎄✨
Quel bonheur de lire votre message !
Nous sommes ravis que le Calendrier de l’Avent Kusmi Tea vous fasse déjà plaisir, même avant son ouverture. 🎁
Les surprises qu’il renferme ont été pensées pour offrir des instants de réconfort, d’apaisement et d’évasion, et votre recommandation nous touche énormément. 🙏
On vous souhaite de très beaux moments de dégustation tout au long de ce mois magique ! 🌟
À très bientôt,
L’équipe Kusmi
Thes et tisanes extrêmement gustatives
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos thés et tisanes vous plaisent. Leur richesse aromatique est au cœur de nos créations, et nous sommes heureux qu’elle vous ait séduite.
N’hésitez pas à nous dire lesquels vous avez préférés ou si vous souhaitez des recommandations personnalisées !
Belle journée,
L'équipe Kusmi
Au top !
Tout a été parfait, je n'ai rien à redire si ce n'est que je n'hésiterai pas à commander de nouveau sur ce site !
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos thés et tisanes vous aient plu par leur goût exceptionnel.
Belle dégustation,
L'équipe Kusmi!
Boutique très agréable
Me rendant régulièrement dans cette boutique, j’ai toujours eu un très belle accueil des 3 vendeuses et toujours bien accompagné et aidez dans mes choix. J’y retournerais merci 🙏🏻
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et les conseils de notre équipe en boutique. Votre fidélité et votre gentillesse sont une belle récompense pour nos conseillères, qui seront ravies de vous retrouver très bientôt.
À très vite dans notre boutique,
L'équipe Kusmi!
une vendeuse au top
une vendeuse au top, aimable souriante hyper sympathique revenir faire 1h de route pour la voir et écouter ses conseils ne me dérange pas
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si touchant !
Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère a su rendre votre visite aussi agréable. Votre fidélité et votre confiance sont précieuses, et nous serons toujours heureux de vous accueillir, même après une heure de route !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique,
L'équipe Kusmi!
Aucun goût
Le Earl Grey n'a pour moi aucun intérêt.
Pas d'odeur, pas de goût.
Ça paraît incroyable pour ce type de thé car même les marques distributeurs sont pour moi largement meilleures sur ce thé.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre Earl Grey n’a pas répondu à vos attentes. Ce thé est habituellement très apprécié pour son parfum et sa saveur, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas retrouvé ces qualités lors de votre dégustation. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos recettes et de garantir une expérience gustative plus satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe Kusmi !
Le hasard a bien fait les choses
Découverte par hasard, je ne cherche plus ailleurs depuis.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Merci pour ce joli mot ! Nous sommes ravis que le hasard vous ait guidé jusqu’à Kusmi Tea et que nos thés aient su vous convaincre.
N’hésitez pas à nous dire lequel vous a conquis en premier — nous adorons connaître les coups de cœur de nos clients !
À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes 🌿
L'équipe Kusmi!
Un choix de thé et infusions aux…
Un choix de thé et infusions aux subtiles odeurs et aux goûts très agréables.
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que notre sélection de thés et d’infusions ait su vous séduire par ses arômes subtils et ses saveurs délicates. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L'équipe Kusmi!
Qualité de l'accueil et du conseil
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et du conseil ait été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque visite en boutique 💫
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Kusmi
Au top !!!
C'est pas simple de choisir dans toutes leurs variétés de thés, tisanes, mais essayez c'est les adopter. Vraiment au triple TOP les boutiques Kusmi Tea, que ce soit celle de Lille (59) ou celle de Flins (78) 👍🥰
Ps. Je n'ai aucun intérêt avec cette entreprise, je suis juste une amoureuse de thé 😁
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Un immense merci pour votre message plein d’enthousiasme !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos thés et tisanes, ainsi que l’accueil dans nos boutiques de Lille et Flins 🫶
Votre fidélité et votre passion pour le thé nous touchent profondément — et votre recommandation, totalement désintéressée, est la plus belle des récompenses 🥰
À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes,
L’équipe Kusmi
Magasin du Village de Marques (38)
Très bon accueil de la part de la vendeuse, service impeccable, j'ai l'habitude d'utiliser le Blue Detox et j'aime beaucoup le goût de ce thé parfumé
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli(e) en boutique et que notre Blue Detox continue de vous séduire par son goût parfumé 🌿💙
C’est toujours un plaisir de savoir que nos thés font partie de vos habitudes bien-être. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir d’autres saveurs qui pourraient vous plaire !
À très bientôt,
L’équipe Kusmi
Incroyable
Cette boutique est incroyable, des thés pour tous les goûts et des vendeuses super sympa, je recommande !
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis que notre boutique vous ait plu et que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos thés 🌈🍵
Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe — votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Kusmi
Jolie boutique colorée attractive…
Jolie boutique colorée et attractive et la vendeuse était très aimable, même en ce dimanche de braderie de Lille où elle a dû courir depuis la veille à l’ouverture. Du coup, j’ai craqué pour une boîte soldée que je n’étais pas venu chercher ! Le thé est excellent et j'adore le pot orange déco.
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que la boutique vous ait plu, et que notre conseillère ait su vous accueillir avec le sourire, même en pleine effervescence de la braderie de Lille 🎉
Et quel plaisir de savoir que vous avez craqué pour une boîte soldée — surtout si le thé vous régale et que le pot orange ajoute une touche déco chez vous 🍊
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Kusmi
L’attitude du vendeur était très…
L’attitude du vendeur était très professionnelle. J’ai apprécié ses recommandations. Le plus, des échantillons que j’ai goûté et qui m’ont donné l’envie d’en acheter le lendemain. Beaucoup plus sympathique qu’à Bayonne ou on prend à peine le temps de vous écouter ou de vous orienter. Je recommande ++MONTPARNASSE
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre expérience à la boutique Montparnasse ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre vendeur, dont le professionnalisme et les recommandations vous ont marqué.
Nous sommes également heureux que les échantillons aient éveillé votre curiosité et vous aient donné envie de revenir. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : une expérience client personnalisée, conviviale et inspirante.
Merci encore pour votre fidélité et votre recommandation ++ !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Excellente journée,
L'équipe Kusmi!
La consultante a été très sympathique
La consultante a été très sympathique, a pu discuter de l'histoire de la marque et a fait une excellente visite de magaschin. Il y avait un désir d'acheter tout!
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et serviable. Offrir un service attentionné et personnalisé est au cœur de notre engagement, et votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Kusmi
L'accueil a été très professionnel et…
L'accueil a été très professionnel et les conseils ont vraiment été sympathique. Le geste du vendeur en nous offrant un sachet de thé pour goûter a été très apprécié. Je vais être un client fidèle de cette boutique.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
🌟 Un grand merci pour votre visite et votre fidélité !
Nous sommes ravis que l’accueil professionnel, les conseils attentionnés et le petit geste du sachet offert aient rendu votre expérience si agréable.
Bienvenue parmi nos clients fidèles 💛
#KusmiTea #AccueilChaleureux #ThéPassion #ClientHeureux
personnel tres accueillanf et serviable
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur d’offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à chacun de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Kusmi!
Vendeurs très avenants.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Kusmi Tea
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur d’offrir un accueil chaleureux et un service attentionné.
Nous sommes ravis que notre équipe de vente ait su vous accompagner avec amabilité et disponibilité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
#KusmiTea #ServiceClient #AccueilProfessionnel #ThéDeQualité
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.