KviQ Avis 

Trevlig emot sina kunder samt att han gör ett bra jobb i övrigt. Han gjorde som vi avtalade och jag är riktigt nöjd med samtalet. 🙂

Tog kontakt med kundservice när jag hade problem med min surf, det löste dem snabbt och det börja funka igen.

Jag fick idag ett mycket fint bemötande av deras rådgivare Hugo. Där de väljer att stryka min mamma som kund utan debitering. Missförstånd och något bristande i kommunikation men det bemötes på rätt sätt. Tack.

Deras säljare ringde min mamma - som tyvärr är dement den 4 sept. På telefon intygande att de bara hjälper henne att sänka kostnader, ej byte av abonnemang vilket var något vilseledande.
Lina Nilsson och sedan Tilda Lennartsson. Men ärendet löstes med bra samtal och dialog. Det är vi mycket tacksamma för.

Tack till Fredrik på kundtjänst, otroligt bra hjälp och service i en knepig situation!🙏🌟

Varning för företaget!!!

Edit nr 3: Björn hos Qvik mejlade mig om att dom skulle kontakta den lurade gamla mannen. Han fick telefonnummer men har fortfarande efter flera månader ej hört av sig till honom.

Dom har lurat en mycket gammal person jag känner att teckna abbonemang i 2 år fast han hade bundet avtal med Telenor.
Vi har försökt att ha en dialog med företaget om detta men utan resultat.
Så himla fult gjort!
Bättre utbildning för säljarna eller kanske för cheferna!!!!

Vi kontaktade Kviq angående detta men det var bara att betala sa dom.

Mannen är från Timrå och över 80 år. Nyss behandlats för cancer, han har blodbrist, yr, sämre minne, mår dåligt och ska snart operera hjärtat.

Handläggaren som ringde upp honom första gången heter Hampus i förnamn.

EDIT: vi har redan försökt reda ut detta med ER utan framgång.

Om ni verkligen är intresserade av att lösa detta så mejla ett nummer till en av era chefer!

EDIT2: den äldre farbrorn blev tvungen att betala ca 4 800:- för att lösa abonnemang.

KviQs Helpdisk har dessvärre en del att arbeta med. Viktigaste är återkoppling. Personalen är för övrigt lugna och trevliga. Mina problem löstes av Daniel som var mycket tillmötesgående. Jag blir kvar.
Mvh Anette.

Mycket trevligt bemötande från Fredrik på kundtjänst. Löste mina bekymer kviqt och enkelt

Jag hade Fello innan men gick över till KVIQ mobil och jag är supernöjd med dom! Dom har verkligen utvecklats sen dom startade och nu kommer de bli att man ska kunna logga in på mina sidor och själv kunna styra sitt abonnemang som är efterlängtad från många fler :) så ja är super nöjd med er

Hade problem med min mobil telefon som det inte gick att skicka SMS & MMS, så var i kontakt med kundtjänst och fick direkt hjälp av Joakim från tekniska avdelningen att lösa problemet.

Undrar hur ni tänker, när ni ringer till äldre människor och försöker få dom att byta abonnemang .

Tack för bra bemötande och förståelse från Hugo Nilsson o hans chef som lät min förvirrade mamma säga upp sitt nytecknade abonnemang då hon redan hade ett med lång bindningstid kvar hos annan operatör.

Efter första kontakten med er kände jag mej lurad. Jag hade ingen koll på hur långt abonnemang jag hade kvar på 3, det trodde jag ni hade reda på. Men efter 4-5 samtala med mycke förklaring kom vi till slut överens å det får jag väl tacka Fredrik Svensson för. Han har verkligen haft tålamod med en både gråtfärdig å ilsken käring från Värmland.Så den mannen ska ni va rädda om. Tack Fredrik. Jag har lärt mej en läxa nu fast jag är så gammal, men nu gäller det å va på alerten nästa gång någon försöker å proppa på mej nånting.Tack Fredrik å tack för mej, Mona Tellander🤗🤗

Ett problem uppstod när inte säljare lyssnade på att min bindningstid på min nuvarande leverantör var alldeles för lång och att mitt krav var att priset skulle konkurrera med mitt nuvarande avtal vilket det inte gjorde.Det löstes till slut med att avtalet påbörjas när mitt nuvarande avtal tar slut.
Ett stort tack till Fredrik som kunde lösa det så att båda parter blev nöjda.

Fredrik Svensson är så himla snäll och hjälpte med allt. Vi ger Fredrik Svensson 5 stjärnor men inte kviQ.

Hugo Nilssons kundbemötande avseende faktura problem som löstes smidigt och lätt.

Bra upplevelse med mitt samtal med David för trevligt bemötande

Snabba svar på kundtjänst och fick strålande hjälp till att lösa problem jag hade.

Bra för du förstod mig . Hjälpt mig med mina problem med fakturan

Jättebra blev uppringd av Benjamin