KWA Avis 

Bons conseils, du début à la livraison. Disponibilité au téléphone en cas de questions de l'acheteur.
Je ferai à nouveau appel à KWA pour tout nouvel achat de matériel.

Produit pas encore reçu ! Le livreur à laissé un mot dans la boîte aux lettres il y a 2 jours alors que nous mangions dans le jardin ( les voitures étaient vidibles) et depuis j'attends !!!...

De nombreux bons conseils reçus pour faire le bon choix au niveau du matériel. Commande bien réceptionnée en bon état. Délai de fabrication et de livraison respecté. Je recommande !

Outre la qualité des produits, j'ai pu avoir de vrais conseils de kayakistes par téléphone pour finaliser mon choix, j'ai reçu mon colis sous 48H tout était conforme.
Allez-y les yeux fermés!

délai normal en fonction des produits commandés et livraison rapide et de qualité ,un très bon emballage et transporteur sérieux .Matériel de bonne qualité site très professionnel.

Il s'est écoulé un mois et demi entre ma commande en ligne et la réception de mon article (un S.U.P.) mais seulement 2 jours entre cette même commande et le prélèvement sur mon compte ! Je trouve cela dommage.
Toutefois, je suis très satisfaite de l'embarquation.

Traitement de la commande rapide et personnalisé. Top !

tout est ok juste pas trouvé moins cher ailleurs

Super magasin ! Arrangeant et hyper sympa.
Expédition le jour même, reçu 2 jours après rdv avec le transporteur.
Kayak sit on au top, première sortie aujourd'hui et c'était du bonheur. Kayak stable, manœuvrable. C'est du bon matériel, je recommande RTM

Je recommande également Kwa, ils sont top ! Merci Laure

Super sérieux et rapide 20/20 Cordialement

Rapide
Conforme
Article qui tient bien en place sans douleur

J'ai acheté un article chez KWA à plus de 800euros il y a quelques mois de cela. Devant le transporteur j'ai commencé à enlever le carton sur le dessus de l'article pour voir l'état et là je me suis aperçu qu'il manquait des accessoires. J'ai donc arrêté tout de suite de continuer à déballer et j'ai appelé KWA pour les informer. Le transporteur ayant un énorme camion est parti pour éviter de bloquer la rue et j'ai signé dans la précipitation leur bon.

Quand par la suite j'ai continué à déballer le dessous de l'article je me suis rendu compte que mon article était endommagé et inutilisable. Étant toujours au bout du fil avec KWA je les informer de cela. Ils m'ont dit de recontacter le transporteur mais ce dernier m'a dit de voir avec KWA.

Et là pour un article à plus de 800 euros ni KWA ni le transporteur n'ont voulu reconnaître leur torts car malheureusement j'avais signé ce bon de transport.

Apres plusieurs semaines de discussion, Kwa m'a proposé de m'envoyer un kit de réparation pour réparer mon article moi même...mais pour un produit à plus de 800euros je préférais que ce soit un professionnel qui le fasse.

J'ai donc trouvé un réparateur et j'ai demandé à KWA de prendre en charge la réparation qui s'élevait à 100 euros mais ils ont accepté de s'engager à rembourser la moitié uniquement car pour eux ils n'étaient pas en tort. C'était à moi de ne pas signer le bon...

KWA et le transporteur ont pourtant des assurances pour ces situations mais aucun n'a voulu prendre en charge le retour et le remboursement intégrale de l'article alors qu'il est arrivé chez moi endommagé.

Donc parce-que je n'ai pas eu le tps de regarder sous l'article à cause d'un accesoire manquant et du livreur qui bloquait ma route je me suis retrouvé avec un article que je n'ai pas pu utiliser immédiatement et en plus j'ai du payer encore pour la réparation.

Je ne recommanderai plus jamais chez KWA....ni eux ni le transporteur ne sont professionnels et assez honnêtes pour reconnaître que le tort était pour eux.

Super produit. Livraison rapide. À recommander.

Super livraison rapide et article parfait

Report de livraison car le transporteur n'avait pas mon adresse !!!
nouvelle livraison programmée pour le 19/07 vers 16h ( enfin de compte colis livré à 18h30!!!)

Service non effectué dans les délais engendrant des changements et autre soucis lié à la livraison, et manque de sérieux dans la communication de la part du livreur.
Sinon objet de la commande conforme.

Satisfait du service , de la livraison, du suivi. C'est très bien , c'est KWA.
Déçu de la qualité du gonfleur à pieds , peu stable au sol, section du tuyau trop faible et diamètre de l'embout trop petit pour gonfler mon ancien mais excellent canoé Solar.
Je continue avec mon ancien gonfleur réparé.

Kwa est très professionnel, j'ai eu un problème de livraison et dès signalé, ils se sont investis immédiatement auprès du transporteur en me communiquant les mails. Excellent Service Commercial et rapide.

Mode d'envoi uniquement pas GLS pour un coteau ou un bouchon de vidange! Pas pratique du tout pour les gens qui travaillent!
Ce serait interessant de proposer un envoi en point relais, sinon ma prochaine commande chez vous sera pour un bateau, et c'est pas pour demain!!!