La Balaguère Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 989 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le professionnalisme, les connaissances et l'attention des guides et du personnel accompagnant, qui contribuent grandement à des séjours mémorables et à la cohésion des groupes. Les gens apprécient les voyages bien organisés, offrant des programmes diversifiés, de magnifiques paysages et des randonnées accessibles dans des cadres exceptionnels. Beaucoup soulignent la qualité globale du service, incluant de bons choix d'hôtels, des transferts ponctuels et des expériences culinaires variées. Cependant, certains clients ont également noté des préoccupations concernant la qualité de certains hébergements, mentionnant des problèmes comme des chambres bruyantes ou des matelas insatisfaisants dans des hôtels spécifiques. De plus, quelques évaluateurs ont exprimé leur insatisfaction quant à des aspects de l'itinéraire, tels que des routes avec trop de goudron ou des distances irrégulières entre les étapes. Enfin, une minorité de personnes a trouvé que la gestion du guide n'était pas toujours professionnelle ou que le guide allait trop loin devant le groupe.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, louant l'implication, la bienveillance et le... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences positives avec la location, appréciant les paysages spectaculaires et les... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant une très bonne... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances très positives, décrivant des séjours excellents et inoubliables avec... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains appréciant la bonne literie,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne alternance Côté océan, côté campagne,chemin quasi déserts, contrastant avec l'animation le samedi soir de Lekeitio,Pisines naturelles dans les ports, retables exceptionnels à Deba et Lekeitio,u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau voyage au Japon avec un programme divers et varié alliant marche et culture. La guide Militsa, qui nous a accompagné nous a fait connaître les us, coutumes, les traditions et mots essentiels... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle randonnée dans un cadre exceptionnel. Grâce au rythme impulse par Nicolas, notre accompagnateur, personne n'a été en difficulté et le groupe est resté soudé. Marmottes, isards et vautours n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement le trek sur les Cinque Terres, des villages perchés particulièrement merveilleux en enchanteurs. Notre guide Paolo a fortement contribué à ce séjour mémorable, ainsi qu'une trè... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Circuit de randonnée

À propos de La Balaguère

Écrit par l'entreprise

La Balaguère est une agence spécialiste de la randonnée à pied et à vélo, du trek et du voyage d'aventure depuis bientôt 40 ans. Découvrez près de 800 voyages pour partir en petit groupe avec un accompagnateur (de 4 à 15 personnes) ou en liberté avec topo-guide, cartes et traces GPX.

Logo La Balaguère

De nombreuses thématiques de voyages et destinations

Orientée sur des valeurs de rencontre, de partage et de convivialité, La Balaguère, c'est aussi des voyages avec des thématiques variées : en famille (dès l'âge de 5 ans), balades et découverte, yoga, raquettes, ski, bien-être, histoire, safaris, réveillons... 
Située au coeur du Val d'Azun, La Balaguère propose de nombreuses randonnées dans les Pyrénées, son massif de coeur, mais aussi sur les chemins de Saint-Jacques de Compostelle, en France, en Espagne, dans les îles Atlantique et Méditerranée (Madère, Açores, Cyclades, Cap Vert, Canaries, Baléares...) et plus loin à l'étranger

Nos voyageurs sont de tous âges et issus de tous horizons

C’est la magie du voyage à pied, de rassembler des personnes unies par une même passion, désireuses de partager une expérience humaine unique, dans des milieux simples mais extraordinaires. Dans nos groupes, tout le monde se tutoie naturellement, chacun est à sa place dans cette tranche de vie partagée, et cela débouche parfois sur de belles amitiés.

C’est cette solidarité et ce partage qui donnent plus que jamais du sens à notre philosophie, “Chaque pas nous rapproche”, de l’autre… et de soi-même.

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La Balaguère, spécialiste du voyage à pied et à vélo

Écrit par l'entreprise

Chaque pas nous rapproche
Ce n’est pas un slogan, mais une philosophie. La nôtre. C'est prendre le temps d'observer, de comprendre, de sentir. Mais c'est aussi et surtout échanger, rencontrer l'autre, partager, parfois se lier d'amitié. Et, en fin de compte, se trouver soi-même.

Un engagement responsable pour la nature et le climat, mais aussi solidaire

Impliquée pour la nature

Depuis 2020, un engagement est pris pour réduire les émissions carbones de La Balaguère et les compenser à 100%.
Concrètement, cela veut dire que l'ensemble des émissions directes et indirectes de l'entreprise ainsi que de ses voyageurs en France et à l'étranger, y compris les trajets avant et après voyage sont absorbées via le soutien de projets lié à la biodiversité.
De plus, avec son appartenance au groupe associatif UCPA dont la gouvernance est bénévole, tous les bénéfices sont réinvestis au service de projets solidaires.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,5

Tous les avis

(3 104)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Compostelle fin

Très bonne organisation de la Balaguère :
Étapes conformes à notre niveau
Transferts à l'heure
Hébergements, parfois viellots mais tout à fait corrects
Le seul point à ameliorer est le repas en demi pension : toujours l'éternel menu pèlerin avec les mêmes plats

12 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Grosse chaleur sur la côte de granit rose

Nous avons eu une excellente fenêtre météo du 23 au 28 mai malgré une forte chaleur, du jamais vu de mémoire de breton. Pas une goutte de pluie et des couchers de soleil magnifiques. Par contre les distances et les dénivelés mentionnés sur le topo guide sont à revoir à la hausse.

24 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon guide et bon groupe de 6 très …

Bon guide et bon groupe de 6 très sympas....Le circuit est bien mais pour ma part j ai continué 3 jours supplémentaires sur Selinante et Agrigente ce qui pourrait encore améliorer le circuit proposé

20 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour très réussi

Séjour très réussi : hôtel confortable, randonnées magnifiques, repas copieux et délicieux. J'ai particulièrement apprécié notre guide Chucho qui a fait preuve de nombreuses qualités : calme et dynamisme, écoute de chacun, rythme et parcours adaptés et aussi une grande culture de la faune, la flore, la géologie, l'histoire, les habitants.

18 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait de l’organisation La…

Satisfait de l’organisation La Balaguere.
Mauvaise note toutefois sur l’hôtel des sources à Chasserades :
- confort spartiate
- propreté des chambres médiocre.
- unique douche commune sur le .
- appareil CB soi disant en panne.
Pour le reste du séjour, tout ok.

20 juin 2026
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et prenons bonne note de vos remarques concernant l'hôtel.
Nous allons examiner ces points avec attention pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons fait une très belle rando

Nous avons fait une très belle rando. C’était notre première expérience avec votre organisation et votre application. L’application était assez facile à utiliser mais souvent en faisant une pause le trajet recommençais à zéro.
Ce serait pratique d’informer les futurs usagers de prévoir une bonne batterie secondaire

19 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec cette randonnée

Bonne expérience avec cette randonnée, clé en main. Un accompagnateur très professionnel par sa conduite du groupe par ses commentaires à propos de la région, de la faune et de la flore par son opportunité de changer les jours programmées en fonction de la météo par le choix d'excellent restaurant le soir. Concernant l'hôtellerie, l'hôtel de l'aviation à Bourbourg est 13 étoiles correct, mais il aurait été intéressant que de bonnes chambres soit à louer à l'ensemble des membres du groupe, sachant que nos résilions sur place six nuit.

16 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Visites et guide super, quelques bémols

Visites et guide super. Par contre les randonnées ne sont pas « sans difficulté » comme indiqué. En particulier celle au-dessus du lac Sevan, annoncée avec un dénivelé + 400 et - 400, alors que c’était 600, hors sentier dans la caillasse et les broussailles. Donc à revoir
Les paysages sont magnifiques, les habitants accueillants.
Autre bémol : la liste à emporter que vous indiquez.. Doudoune, lampe frontale, briquet, 2 gourdes d’1 litre… Aucun intérêt pour ce voyage. Vous ne devriez pas faire une liste générale.

20 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Tres beau voyage de velo en Provence

Tres beau voyage de velo en Provence. Les circuits sont bien fait ( fichiers gpx facilitant ,voir necessaire pour suivre les trajets velo). La logistique ( transport des bagages, livraison et retour des velos a l'hotel a Avignon ) a été parfaite. Les vélos étaient de bonnes qualités et le choix des hotels est bien. Le seul point négatif est qu'un établissement hotellier nous a placé dans un second hotel qui était franchement de très bas niveau. Nous avons avisé la balaguère et ceux-ci nous ont octroyé un dédomagement. Alors de facon général nous recommandons certainement !!!

17 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Mauvaise réaction de la Balaguere…

Mauvaise réaction de la Balaguere devant un problème de santé d’une participante du groupe. Après information pour demande d’annulation, refus d’accepter sa participation alors que tous les hôtels étaient réglés . J’ai du contacter tous les hôtels pour confirmer sa venue. Balaguere a demandé des indemnités, puis un nouveau mail en redemandant un nouveau paiement du voyage!!!!
Les 3 derniers jours le GPS nous indiquait l’itinéraire a l’envers.
Par contre très bonnes prestations et communication par Safran. En fait voyage super avec Safran. Balaguere n’est qu’un prestataire mal communiquant et intéressé par les factures.

19 juin 2026
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Madame,
Nous avons sérieusement pris connaissance de votre avis. Toutefois, il doit y avoir un malentendu. En effet, vous aviez annulé initialement à quelques jours du départ et nous avons respecté notre procédure dans ce cadre.
Notre service qualité reste à votre écoute si vous souhaitiez échanger sur ce point.
Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre séjour.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 4 sur 5 étoiles

Fiche technique à revoir

Il serait très judicieux que La Balaguère mette à jour la fiche technique de ce séjour afin d'éviter d'emporter des choses totalement inutiles ( frontale, boite pique-nique et couverts, veste en duvet) D'autre part les lieux de séjour et conditions d'hébergement indiqués dans les infos pratiques ne correspondent pas ceux du programme. Enfin le décalage horaire n'est que de 2 heures avec Erevan.

20 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec la…

Très belle expérience avec la Balaguère. Très bonne organisation, très ponctuel hôtels et restaurants au top. Nous avons fait Collioure -Cadaquès et tout s'est merveilleusement bien passé, nos valises sont arrivées toujours à bon port et le taxi de retour à Collioure impeccable. Nous sommes ravis et réutiliseront La Balaguère car ils sont très pros !

12 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Randonnée dans un parc national d'exception

De très belles randonnées dans un endroit d'exception, le PN d'Ordessa-Mt Perdu.
Un groupe plutôt homogène bien managé par notre accompagnateur Julien .
L'hôtel Bujaruelo est un hôtel restaurant simple offrant un bon confort

7 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Via Podiensis à VTT

Le chemin du Puy en Velay vers Saint Jean pied de port est un très beau chemin avec des paysages extraordinaires. Un petit bémol cependant concernant les infrastructures française (cafés, rrestaurants) ne sont pas à la hauteur de ce chemin emprunté par des milliers de pèlerins. Nous n'avons pas pu manger le midi par deux fois à cause de restaurants fermés ou restaurants n'ayant plus rien à cuisiner ! il est très difficile de trouver de petits commerces ouvert (boulangerie ou supérette) sur ce chemin. Organisation et réservations faites par la Balaguère au top à l'exception du gite de Maslacq dont le petit déjeuner était quasiment inexistant (3 baguettes de pain industriel pour neuf pèlerins avec trois pots de confiture sans étiquette et des yaourts maison aussi liquide que du lait, le café ayant du être fait par un pèlerin) A noter l'absence de notre hôte à ce petit déjeuner et la grogne des marcheurs devant la pauvreté de ce petit-déjeuner !

30 mai 2026
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que les paysages aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les commodités et la restauration le long du parcours.
Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre séjour.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 5 sur 5 étoiles

Madère en autonomie

Excellente organisation. Les parcours randonnée proposés sur les 6 jours étaient très variés au niveau des paysages. Cela nous a permis de découvrir les différentes facettes de Madère. Le e.topo est très bien fait et facile d'utilisation.

13 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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