La Balaguère Avis 

3 104
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 989 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le professionnalisme, les connaissances et l'attention des guides et du personnel accompagnant, qui contribuent grandement à des séjours mémorables et à la cohésion des groupes. Les gens apprécient les voyages bien organisés, offrant des programmes diversifiés, de magnifiques paysages et des randonnées accessibles dans des cadres exceptionnels. Beaucoup soulignent la qualité globale du service, incluant de bons choix d'hôtels, des transferts ponctuels et des expériences culinaires variées. Cependant, certains clients ont également noté des préoccupations concernant la qualité de certains hébergements, mentionnant des problèmes comme des chambres bruyantes ou des matelas insatisfaisants dans des hôtels spécifiques. De plus, quelques évaluateurs ont exprimé leur insatisfaction quant à des aspects de l'itinéraire, tels que des routes avec trop de goudron ou des distances irrégulières entre les étapes. Enfin, une minorité de personnes a trouvé que la gestion du guide n'était pas toujours professionnelle ou que le guide allait trop loin devant le groupe.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, louant l'implication, la bienveillance et le... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences positives avec la location, appréciant les paysages spectaculaires et les... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant une très bonne... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances très positives, décrivant des séjours excellents et inoubliables avec... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains appréciant la bonne literie,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne alternance Côté océan, côté campagne,chemin quasi déserts, contrastant avec l'animation le samedi soir de Lekeitio,Pisines naturelles dans les ports, retables exceptionnels à Deba et Lekeitio,u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau voyage au Japon avec un programme divers et varié alliant marche et culture. La guide Militsa, qui nous a accompagné nous a fait connaître les us, coutumes, les traditions et mots essentiels... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle randonnée dans un cadre exceptionnel. Grâce au rythme impulse par Nicolas, notre accompagnateur, personne n'a été en difficulté et le groupe est resté soudé. Marmottes, isards et vautours n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement le trek sur les Cinque Terres, des villages perchés particulièrement merveilleux en enchanteurs. Notre guide Paolo a fortement contribué à ce séjour mémorable, ainsi qu'une trè... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Circuit de randonnée

À propos de La Balaguère

Écrit par l'entreprise

La Balaguère est une agence spécialiste de la randonnée à pied et à vélo, du trek et du voyage d'aventure depuis bientôt 40 ans. Découvrez près de 800 voyages pour partir en petit groupe avec un accompagnateur (de 4 à 15 personnes) ou en liberté avec topo-guide, cartes et traces GPX.

Logo La Balaguère

De nombreuses thématiques de voyages et destinations

Orientée sur des valeurs de rencontre, de partage et de convivialité, La Balaguère, c'est aussi des voyages avec des thématiques variées : en famille (dès l'âge de 5 ans), balades et découverte, yoga, raquettes, ski, bien-être, histoire, safaris, réveillons... 
Située au coeur du Val d'Azun, La Balaguère propose de nombreuses randonnées dans les Pyrénées, son massif de coeur, mais aussi sur les chemins de Saint-Jacques de Compostelle, en France, en Espagne, dans les îles Atlantique et Méditerranée (Madère, Açores, Cyclades, Cap Vert, Canaries, Baléares...) et plus loin à l'étranger

Nos voyageurs sont de tous âges et issus de tous horizons

C’est la magie du voyage à pied, de rassembler des personnes unies par une même passion, désireuses de partager une expérience humaine unique, dans des milieux simples mais extraordinaires. Dans nos groupes, tout le monde se tutoie naturellement, chacun est à sa place dans cette tranche de vie partagée, et cela débouche parfois sur de belles amitiés.

C’est cette solidarité et ce partage qui donnent plus que jamais du sens à notre philosophie, “Chaque pas nous rapproche”, de l’autre… et de soi-même.

Suivez-nous :

               

box

La Balaguère, spécialiste du voyage à pied et à vélo

Écrit par l'entreprise

Chaque pas nous rapproche
Ce n’est pas un slogan, mais une philosophie. La nôtre. C'est prendre le temps d'observer, de comprendre, de sentir. Mais c'est aussi et surtout échanger, rencontrer l'autre, partager, parfois se lier d'amitié. Et, en fin de compte, se trouver soi-même.

Un engagement responsable pour la nature et le climat, mais aussi solidaire

Impliquée pour la nature

Depuis 2020, un engagement est pris pour réduire les émissions carbones de La Balaguère et les compenser à 100%.
Concrètement, cela veut dire que l'ensemble des émissions directes et indirectes de l'entreprise ainsi que de ses voyageurs en France et à l'étranger, y compris les trajets avant et après voyage sont absorbées via le soutien de projets lié à la biodiversité.
De plus, avec son appartenance au groupe associatif UCPA dont la gouvernance est bénévole, tous les bénéfices sont réinvestis au service de projets solidaires.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(3 104)

988 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

semaine du 070626 au 120626 desert des bardenas

C'était la première fois que nous partions avec la Balaguère.Nous sommes satisfaits des prestations proposées par cet organisme .Nous étions inscrits sur une semaine de randonnée dans les Bardenas encadré par un accompagnateur très compétent et bienveillant.

7 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Stephane Martelli : Super guide

Prise en charge parfaitement mené par les guides de Corsic'aventures, notre groupe a eu Stéphane Martelli, et on aurait pas pu rêver mieux.

La qualité d'un guide joue beaucoup sur la qualité du séjour, et Stéphane maîtrise parfaitement le GR 20 : ses propositions de variantes, son amour de la région, ses explications et son partage m'ont enchanté tout au long du séjour.

Les gîtes sont corrects, les privés sont tout de même plus généreux sur les repas que ceux du parc, mais c'est un détail.

Paysage grandiose, randonnée assez physique, mais le faire du sud au nord le rend beaucoup plus facile a approcher !

18 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Collioure->Cadaquès par le littoral

Séjour rondement mené par notre jeune accompagnatrice Delphine. Les possibilités de baignades sont réelles et agréables, attention toutefois à la classification "une chaussure" cela s'apparente plus à du "deux chaussures" ayant fait les Bardenas la semaine qui suivait classé "deux chaussures" je peux comparer. Plusieurs petits Bé-mol : l'absence de communication qu'un groupe de huit personne pré-formé à l'avance sans être informé (malgré les directives de l'accompagnatrice) ce qui ne rend pas forcement l'intégration aisé. Certains hôtels sont peut-être trop luxueux pour des randonneurs avec piscine gigantesque etc... Il aurait peut-être été utile de diminuer le budget hôtel au bénéfice des repas du soir à Collioure et surtout Cadaquès. Sinon séjour agréable avec de bon décors et possibilité de prendre les transport en commun pour les personnes vraiment en difficultés.

6 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Les hautes Alpes authentiques

Voyage fait en mai 2026.
Il avait neigé la semaine précédente, Nous avons découvert de magnifiques paysages entre névé et arbres bourgeonnant.
Le guide, Nicolas,nous a emmené dans des endroits variés et authentiques.
. Merci pour sa bienveillance et sa connaissance de la nature.
L'hôtel était charmant.
La nourriture excellente.
J'aimerais revenir l'hiver pour expérimenter les raquettes.

5 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Guide compétente

Guide compétente, efficace et à l’écoute du groupe. Logements corrects. Taxis globalement ponctuels.
En négatif : deux journées dont le programme a été modifié et les parcours de remplacement n’étaient pas au
Bon niveau de temps, difficultés, font une avec trop décroute bitumée. Le départ au lever du soleil annulé pour une raison pas convaincante

26 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Payez, vous verrez après !

Je souhaitais réserver un circuit vélo. Impossible d'avoir la moindre information sur les hébergements. Vous payez et vous verrez bien ! C'est en résumé la position de la Balaguère à l'issue d'une conversation téléphonique. J'ai annulé, évidemment.... D'autant que ce n'est pas le premier problème rencontré avec eux. Décidément!

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception.
Notre service qualité reste à votre écoute si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 4 sur 5 étoiles

Belles prestations, mais honnereux

Hébergements tres corrects voire luxueux, restaurant egalement parfois haut de gamme.
Transport des valises tres bien
Bref rien à redire. Si ce n est le prix 1050 € par personne, dernier repas non compris.
Vous devriez baisser en gamme au niveau de l hôtellerie pour avoir des prix plus raisonnables.
De même le cout de la navette retour est exorbitant.

11 juin 2026
Logo de La Balaguère

Réponse de La Balaguère

Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires dont nous prenons bonne note et sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour.
Notre service qualité reste à votre écoute si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de La Balaguère.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un chemin de Stevenson tout confort

Nous avons apprécié la très bonne organisation sans aucun souci de nos transports de bagages qui nous attendaient chaque soir à l étape prévu ! Tous les hébergements choisis par la Balaguere étaient très confortables, les repas excellents et l accueil chaleureux. Une mention toute spéciale pour La Remise au Bleymard et l ancienne gare à Cassagnas .Jusqu à nos bagages à la gare d Ales tout était parfait. Petit bémol pour l application qui ne nous indiquait pas toujours le bon chemin ! Vaut mieux suivre le balisage qui est très bien fait !

14 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de la qualité des…

Très satisfait de la qualité des hébergements et de l'accueil aussi bien dans les hôtels que dans les chambres d'hôtes.
Le parcours choisi conduit à des villages médiévaux magnifiques en empruntant des chemins pittoresques et sans difficultés majeures. Je recommande cette destination

14 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience

Magnifique semaine hors du temps, à marcher au milieu de superbes paysages, avec des fleurs partout ! Gîtes accueillants avec des hôtes sympathiques et de bons dîners. A refaire !

5 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une première expérience excellente

Balades magnifiques sur des sentiers peu fréquentés, très bon guide, hébergement authentique et attachant, avec une cuisine maison et locale, groupe très agréable : un séjour parfait!

12 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Aucune remarque négative. Avec la balaguère il n’y a pas de déception !! Bonne appréciation de l’organisation de notre voyage à pieds. Merci

6 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Une belle découverte

Très bonne expérience et très belle découverte. On en prend plein les yeux. Groupe très sympa. Guide professionnel et reactif malgré le problème technique de notre bus tombé en panne lors du séjour.

1 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus