Application excellente, horaires de livraison respectés, service client répond dans l'heure, tout votre supermarché en ligne. Y a pas mieux quand on est dans l'impossibilité de se déplacer ou qu'on a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Idéal pour faire les courses sans stress ou pour réunir les ingrédients d’une recette sans s’éparpiller. Ce qui mérite d’être amélioré : plus de précautions sur le conditionnement et la manipulatio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très pratique et livraison parfaite. Seul petit défaut au niveau de l’application où il est un peu difficile de chercher et trouver ce dont on a besoin malgré le nbe de catégories. J’ai mis un peu de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dans l’ensemble c’est très correct. Néanmoins il y a quelques points à relever qui pourraient rendre l’expérience meilleure : - ajout de produits surgelés pour avoir un un service complet - affich... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de La belle vie
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Faites vos courses en ligne en un clin d'œil avec La Belle Vie !
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🥬 +30 000 produits sélectionnés :
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💬 Un service client à votre écoute, 7j/7
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- Chez La Belle Vie, votre satisfaction est notre priorité !
- Notre service client est disponible tous les jours de 7h à minuit pour répondre à toutes vos questions.
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Coordonnées de contact
9 Rue Georges et Mai Politzer, 75012, Paris, France
- support@deleev.com
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Je les suis depuis le début
Je les suis depuis le début. Vraiment hyper bien . Au Top ! Service après vente, livraison, du classique à l’épicerie raffinée…
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de La belle vie
Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Nous restons à votre disposition,
L'équipe La Belle Vie
Et encore c’est parce que je ne peux…
Et encore c’est parce que je ne peux pas mettre zéro…
Au début, ce service était fiable et organisé mais ça, c’était avant!!! Maintenant, de nombreuses erreurs de commande avec des produits manquants ou échangés avec la marchandise d’autres clients et ça, quasiment à chaque fois, sans compter le délai de livraison non respecté: un horaire initialement annoncé qui se décale sans cesse et finalement, pour une commande prévue entre 18h et 20h, sans me prévenir, je vois que le délai est sur le créneau suivant de 20h à 22h😡… mais qu’est-ce que j’explique à mes invités assis sans boisson, et le reste????
Bref, commande annulée et tant pis pour eux!! L’excellence transformée en
médiocrité finit par se payer…
Pour ma part, la belle vie c’est fini car c’est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase 😤😤😡
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de La belle vie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Les erreurs de commande répétées ainsi que les retards de livraison que vous décrivez ne correspondent absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir.
Nous regrettons d’autant plus la situation que vous évoquez, notamment dans un contexte où vous attendiez des invités. Ce type d’incident est inacceptable et nous comprenons l’impact que cela a pu avoir sur votre soirée.
Votre retour est pris très au sérieux et a été transmis à nos équipes afin d’identifier précisément les dysfonctionnements rencontrés et d’éviter qu’ils ne se reproduisent. Nous souhaitons également pouvoir faire un geste commercial et échanger avec vous pour trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse mail support@deleev.com en précisant les détails de votre commande.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe LaBelleVie
Efficacité de l’interface - rapidité de livraison
L’interface de commande est simple et efficace.
Les équipes de livraison sont très rapides et attentives au succès de la livraison.
Le prix est bien positionné pour le service.
Parfait.
11 avril 2026
Réponse de La belle vie
Bonsoir,
Merci beaucoup pour ce retour positif :)
Nous sommes ravis de vous donner satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Belle soirée,
L'équipe La Belle Vie
Rapide et efficace
Comme toujours, service rapide et efficace, produits frais et Bio … au top !
Je recommande !
11 avril 2026
Réponse de La belle vie
Merci pour ce retour positif Maria 🌟
SAV déplorable
Rien à dire sur la diversité et la qualité des produits, la livraison et ses créneaux avec coût variable.
Mais j'ai constaté beaucoup d'erreurs sur les produits sur plusieurs commandes et surtout j'ai vécu un dialogue ubuesque avec un employé du SAV qui refusait de répondre à une question concernant la différence d'affichage des frais entre ce qui figure sur la commande et la facture. Le total est identique et ma question ne portait pas sur le montant.
Manque total de transparence lié à la désinvolture des réponses.
Une expérience déplorable.
La réponse de La Belle Vie, empreinte de l'esprit conventionnel de la désolation, ne fait pas mieux avec les explications qu'elle fournit.
Je vais donc supprimer mon inscription à ce site.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de La belle vie
Merci pour votre retour. Désolés pour les erreurs et l’échange avec notre service client.
L’écart d’affichage vient de la TVA, sans impact sur le total. Nous prenons en compte votre remarque.
Livraison rapide
Livraison rapide, bon choix de produit. Petit bémol : des erreurs sur mes 2 dernières commandes (un oubli de produit, réception de la mauvaise commande de produits frais). Les erreurs sont rapidement rectifiés lorsqu'on les signales.
3 avril 2026
Réponse de La belle vie
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour,
A très bientôt !
Déception livraison
J’avais arrêté de commander malgré vos bons produits car très souvent problèmes à la livraison (produits abîmés par le transport). J’ai de nouveau tenté ma chance en espérant que cet aspect soit réglé mais malheureusement mes fraises étaient au fond d’un sac lourd donc écrasées. Visiblement toujours le même problème. Je ne commanderai plus chez car cet aspect me dérange beaucoup à la longue malgré votre réactivité au moment de la réclamation
10 avril 2026
Réponse de La belle vie
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour les soucis rencontrés lors de vos livraisons, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Un retour en interne aux services concernés sera effectué, avec toutes nos excuses encore.
Commande sans accroc
Large choix de produits
Rayon dates courtes
SMS si rupture de stock avec possibilité d'alternative ou de remboursement
Livreur agréable
Panier sans erreur (cela peut parfois arriver) et rien d'écrasé ou de cassé.
10 avril 2026
Réponse de La belle vie
Bonjour, un grand merci pour vos retours positifs ! A très bientôt
Livraison jour même et prix moins chers…
Livraison jour même et prix moins chers qu’aux supermarchés que vouloir de mieux
Le cottage cheese est délicieux
3 avril 2026
Réponse de La belle vie
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! A très bientôt
Pas tellement satisfaite
Pas tellement satisfaite
Je ne suis pas complètement satisfaite parse que souvent il y a des produits que manquent où il y a des produits que je n’ai pas commandé.
9 avril 2026
Réponse de La belle vie
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour ces désagréments.
En cas de produit manquant ou erroné, n’hésitez pas à nous contacter directement via le chat ou à l’adresse support@deleev.com
afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement.
Tres bon produit et délai mais trop de rupture de stock
Bonjour
Produits tres bien
Délai de livraison tres bien
Le bemol : les ruptures de stock
Trop régulier.
Bonne journée
9 avril 2026
Réponse de La belle vie
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits et la livraison 😊
Nous sommes toutefois désolés pour les ruptures de stock, et travaillons activement à améliorer la disponibilité de nos produits afin de limiter ces situations.
plats frichtis en bouillie
les plats frichtis arrivent tout mélanges à l interieur. Pas présentables ! serait il possible de faire un effort svp sk vous voulez qu on vous les achète ?
merci d avance et 5* au cuisinier le goût est toujours très bien.
4 avril 2026
Réponse de La belle vie
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour ce manque de soin dans la présentation des plats.
N’hésitez pas à nous contacter directement via le chat ou à l’adresse support@deleev.com
afin que nous puissions remonter ce point et vous apporter une solution adaptée rapidement.
Réponse de La belle vie
Bonjour,
Merci pour votre retour,
A bientôt !
A chaque fois que j ai commandé sur la…
A chaque fois que j ai commandé sur la belle vie,le service client est réactif, aimable ,et la livraison rapide avec des livreurs charmants.
Je recommande
6 avril 2026
Réponse de La belle vie
Bonjour Nathalie,
merci pour votre retour,
A très bientôt !
satisfaite
Très satisfaite
Commandes respectées
Horaires respectées
En cas de produit manquant, remboursement
Les plats frichti délicieux quoiqu'un peu chers.
Enfin soulagée de ne plus faire mes courses en supermarché et d'attendre aux caisses et tout porter.
Malgré tout, La Belle vie reste un peu chère
4 avril 2026
Réponse de La belle vie
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravies que le service et les plats vous plaisent !
Nous prenons en compte votre remarque également
large choix de produits mais éviter le frais absolument
Large choix de produit avec des livraisons pouvant être très rapide, des prix alignés sur le marché. En revanche, les livraisons ne sont pas faite en camion réfrigéré, ca pose question sur le respect de la chaine du froid. Aucune attention n'est fait dans les sacs pour les produits donc ca peut être renversé ou abimé (dans mon cas). Les DLC sont très courtes et ce n'est pas mentionnés ou alors très mal (pour le jour même de la réception ou le lendemain), le service client vous répond que c'est normal. Donc c'est un bon système en cas de dépannage pour des produits non frais sinon clairement à fuir.
Concernant le site internet, sur tablette ca fonctionne une fois sur deux (impossible de se connecter, ou le chat ne fonctionne pas), sur mon téléphone j'ai eu des soucis pour rentrer une carte de crédit, je n'ai réussi que via un ordinateur pour commander puis par téléphone pour avoir le chat. Pour un service "prenium", on en est loin
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de La belle vie
Bonjour Laetitia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé, nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Concernant la chaîne du froid, le conditionnement de nos produits est conçu pour respecter les normes en vigueur, mais nous comprenons parfaitement que votre expérience ait pu susciter des doutes. Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à nos équipes logistiques.
Pour ce qui est des produits abimés, nous sommes à votre disposition par mail ou sur le chat afin de vous apporter la meilleure solution possible.
Nous comprenons également votre souhait de recevoir des produits avec une DLC la plus longue possible. Cependant, nos préparateurs doivent suivre une rotation stricte des stocks pour garantir la fraîcheur et la sécurité des aliments. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas toujours choisir des produits avec une DLC plus longue, car ils doivent respecter l'ordre des arrivages pour éviter le gaspillage et assurer une bonne gestion des stocks. N'hésitez pas à nous contacter également si vous avez la moindre question à ce sujet.
Bien à vous.
J'ai découvert la belle vie il y a deux…
J'ai découvert la belle vie il y a deux semaines, par ma cousine qui m'a parrainée. Et ça fait deux semaines que je n'ai pas mis les pieds dans un supermarché. La belle vie me change la vie : plus de lourdes courses à porter, et un gain de temps considérable !!! Les courses arrivent devant ma porte rapidement (le rêve !) tout est bien rangé, le service client est très réactif, c'est vraiment une grande découverte pour moi !! Merci merci !!!!
3 avril 2026
Réponse de La belle vie
Un grand merci pour votre message, ça nous fait très plaisir
Ravis de savoir que La Belle Vie vous simplifie déjà le quotidien !
À très vite,
L’équipe La Belle Vie ❤️
Réponse de La belle vie
Bonjour,
Merci pour votre retour,
A bientôt !
Produit top
Produit top , végé, carnivore, poisson...
Grand choix...et on trouvé des pépites.
Il y en a pour tout le monde.
Service Clients super...
Application tres bien faite , livraison tres bien aussi
La qualité est la.
Je recommande a 1000%
3 avril 2026
Réponse de La belle vie
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la variété, la qualité de nos produits ainsi que notre service vous donnent entière satisfaction ! À bientôt :)
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