Je commande régulièrement à la Boutique du coiffeur car je trouve leurs produits géniaux. Cependant, lors des livraisons j'ai toujours un produit de cassé ou abîmé. Les produits ne sont pas très bie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait maintenant 4 ans que je fréquente ce salon, et je peux sincèrement dire que c’est toujours un vrai plaisir d’y retourner. ❤️ L’équipe est tout simplement formidable : un accueil chaleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis ravie de ma commande chez La Boutique du Coiffeur 💜 Le colis est arrivé rapidement, en parfait état et très soigneusement emballé. Le lisseur est bien original, neuf et exactement conforme... Voir plus
L'entreprise a répondu
En récupérant ma commande passée en ligne à la boutique du coiffeur des 4 temps, j’ai demandé à la conseillère de me conseiller car je n’étais pas très sûre de mes achats et j’ai bien fait. Ses consei... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits de beauté
- aussi dans
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin d'articles de coiffure pour hommes
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de produits capillaires
Écrit par l'entreprise
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Coordonnées de contact
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, France
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
Bien
676 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Bernard 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que le suivi de votre commande ait été sérieux et rapide, c'est exactement ce que nous visons pour chacun de nos clients.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
De passage sur st brieuc
De passage sur st brieuc, je suis allée dans cette boutique et je dois dire que j'ai eu un super accueil avec des explications très claires.
Jeune femme très accueillante et avec le sourire.
Je recommande sincèrement cette boutique !
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Anaïs 😊
Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Ravie que votre passage à Saint-Brieuc ait été aussi agréable, c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Valentine 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que votre commande ait été traitée rapidement et que les produits soient conformes à vos attentes.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
La livraison a été rapide
La livraison a été rapide, par contre, au niveau des produits masque Biodance bio collagène, ce masque est très fragile et se délite, il se casse facilement et ne tient pas sur la peau, il glisse et est très difficile à garder en place. Dommage !
L’ombre à paupières PAGGY SAGE silver Green a un boîtier très désagréable, il fond et il colle sous les doigts, je n’en reprendrais pas.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie-Laure 😊
Merci pour votre retour, et ravie que la livraison ait été rapide ! En revanche, nous sommes navrés que ces deux produits ne vous aient pas convaincue : un masque Biodance qui se délite et peine à tenir en place, et un boîtier d'ombre à paupières Peggy Sage désagréable au toucher, c'est compréhensiblement décevant. Votre ressenti sur la tenue et la texture est précieux, et nous le notons avec attention.
Pour que nous puissions faire remonter ces remarques et regarder ensemble ce qui peut être envisagé, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
À très bientôt, et merci pour votre confiance ! 💛
Anna, Service Client
Kerasoin masque et après shampooing au…
Kerasoin masque et après shampooing au karité parfum vanille une tuerie. J'ai les cheveux fins et abîmé et j'utilisais déjà cette gamme il y a quelque mois en arrière. Maintenant ils sont tout doux et plus fort. La livraison était rapide. Je suis satisfaite.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Aurora 😊
Merci pour ce retour enthousiaste ! Des cheveux fins et abîmés qui retrouvent douceur et force grâce à la gamme Kerasoin au karité vanille, c'est exactement le résultat qu'on espère ! Ravie que cette gamme vous accompagne aussi bien et que la livraison ait été à la hauteur.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Très bonne
Livraison rapide
Le produit est très bon
En usage et en résultat merci
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Ibrahim 😊
Merci beaucoup pour ce retour ! Ravi que la livraison ait été rapide et que le produit vous donne entière satisfaction, aussi bien à l'usage qu'en résultat. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Délais de livraison non respectés
Commande passée le 19 juin avec un engagement de livraison sous 3 à 6 jours.
Nous sommes le 27 juin et le colis est bloqué chez Mondial Relay sans aucune solution proposée.
J'avais anticipé mes achats spécifiquement pour mon départ en vacances.
Résultat : votre manque de fiabilité logistique chamboule toute mon organisation.
Afficher des délais que vous ne tenez pas est une pratique trompeuse.
Si vous avez besoin de recevoir vos produits dans les temps, fuyez ce site.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Vaness,
Nous comprenons pleinement votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. 😔 Avoir anticipé vos achats pour votre départ en vacances et se retrouver avec un colis bloqué sans solution, c'est une expérience particulièrement stressante et nous en sommes vraiment navrés.
Afin que nous puissions intervenir auprès de Mondial Relay et trouver une issue rapidement, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Nous ferons tout notre possible pour débloquer la situation dans les meilleurs délais.
Anna, Service Client 💛
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Giulia 😊
Merci beaucoup pour ce retour ! Ravie que la livraison ait été rapide et que les produits vous donnent satisfaction. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Super comme d'habitude.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Nadège 😊
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour ! Savoir que l'expérience est au rendez-vous à chaque fois, c'est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Charlene 😊
Merci à vous pour ce retour ! Ravie que tout se soit bien passé, c'est toujours un plaisir.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que la livraison ait été rapide, c'est essentiel pour nous.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
prix attractif en connaissant le produit
produit que je connaissais mais ce qui m'a fait l'acheter chez vous c'est le prix
14€ moins cher que chez mon coiffeur
je me pose la question comment cela se fait-il ? mais je recommanderai à ce prix là
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Karine 😊
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Ravie que notre prix vous ait séduite, et nous comprenons votre étonnement face à cet écart. La réponse est simple : en tant que spécialistes, nous travaillons en direct avec nos fournisseurs et sur de gros volumes, ce qui nous permet de proposer des tarifs avantageux sans jamais transiger sur la qualité et l'authenticité des produits.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et serons toujours là pour vous faire profiter des meilleures offres. À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Bonne site bien reçu ma commande
Bonne site bien reçu ma commande. Rien a redire Impec
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Source : Invitation basique
11:59
Bonjour Heleen 😊
Merci beaucoup pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que tout soit impeccable. C'est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Hyper pratique
Hyper pratique, cette option click&collect en moins de deux heures, on fait son shopping et on commande en ligne, un email avertit de la disponibilité sur le magasin. Préparation et contenu au top avec l’équipe de la rue de Vesle, comme toujours !
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laure 😊
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Ravie que le click&collect vous facilite autant la vie : faire son shopping et récupérer sa commande en moins de deux heures, c'est tout l'intérêt ! Nous transmettons avec plaisir vos compliments à toute l'équipe de la rue de Vesle, qui sera touchée de votre fidélité.
À très bientôt en magasin ! 💛
Anna, Service Client
Toujours au même point ma commande…
Toujours au même point ma commande n'est jamais arrivé j'ai fait plusieurs réclamations et pas de retour
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration : une commande qui n'arrive pas et des réclamations sans réponse, c'est tout sauf l'expérience que nous souhaitons vous offrir. 😔
Pour que nous puissions enfin débloquer votre dossier et retrouver la trace de votre commande, nous vous invitons à formuler une demande directement via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Anna, Service Client
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Source : Invitation basique
12:00
Bonjour Charlyne 😊
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que la livraison ait été rapide et que le produit vous plaise. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt à La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Les produits que j’ai commandé en ligne…
Les produits que j’ai commandé en ligne top, mais ceux qu’on m’a conseillée en boutique nul nul nul !
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Angelique 😊
Merci pour votre retour, et ravie que vos achats en ligne vous aient pleinement satisfaite ! En revanche, nous sommes navrés que les produits conseillés en boutique n'aient pas été à la hauteur de vos attentes : un bon conseil fait toute la différence, et votre ressenti compte beaucoup pour nous.
Pour que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et vous orienter vers des produits vraiment adaptés à vos besoins, n'hésitez pas à nous faire part des détails via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Très mal reçu
Je suis allée chercher ma couleur en entrant je dépose mon caddy à l'entrée une vendeuse était à l'accueil je dit bonjour elle etait au téléphone je prend ma couleur comme à chaque fois je passe pour régler la je ne vois plus mon caddy de courses elle me l'avait balancé au milieu de la galerie !! Je rentre pour régler jamais personne n'est arrivée en caisse je suis partie en déposant ma couleur sur la caisse
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de lire votre témoignage et comprenons votre mécontentement : ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas l'accueil et le respect que chaque client mérite chez nous. 😔 Voir son caddie déplacé de la sorte et repartir sans avoir été servie, c'est une expérience que nous regrettons sincèrement.
Votre ressenti est important et nous souhaitons faire remonter cette situation pour qu'elle ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous en faire part avec les détails (magasin concerné, date) via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir l'accueil que vous méritez.
Anna, Service Client
J’ai acheté la cire pour cheveux, récemment, et 1 brosse
J’ai acheté la cire cire pour cheveux de ma marque préférée, et une brosse démêlante de marque Olivia Garden, de taille moyenne, car j’ai fait couper mes cheveux, très récemment, ( carré dégradé, de longueur des cheveux jusqu’à la taille, à cette coupe, ça change !) Je fais toujours livrer mes colis en Relais colis, car c’est moins cher que de se faire livrer à domicile ! La brosse atteint bien mon cuir chevelu, mais est toute en plastic et nylon, à 40 % ! J’ai toujours reçu mes commandes ! J’ai une autre brosse Mason de très bonne qualité, acheté il y a plusieurs années mais qui est devenue trop grande pour ma coupe de cheveux au carré dégradé ! Alors j’ai acheté cette brosse ! J’utilise souvent cette plate-forme, quand c’est nécessaire ! Je suis satisfaite de cette dernière !
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Un grand merci pour ce retour aussi détaillé et fidèle ! Ravie que votre cire préférée et votre nouvelle brosse Olivia Garden vous accompagnent dans cette jolie coupe au carré dégradé, qui doit en effet bien changer ! C'est un plaisir de vous lire et de savoir que nos livraisons et notre plateforme répondent à vos attentes au fil de vos commandes.
Merci pour votre confiance renouvelée, et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Shampoing repigmentant Kerasoin rouge
Shampoing repigmentant Kerasoin rouge. Produit bien décris et qui fonctionne super bien, et très bon rapport qualité prix.
Je recommande.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Source : Organique
12:02
Bonjour Laure 😊
Merci beaucoup pour cette belle recommandation ! Ravie que le shampoing repigmentant Kerasoin rouge tienne toutes ses promesses et que le rapport qualité-prix vous ait convaincue. C'est un plaisir de savoir que la description correspondait bien au résultat.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.