La Boutique du Coiffeur Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 488 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande qualité des articles proposés ainsi que l'efficacité du personnel toujours à l'écoute et de bon conseil. De plus, les commandes en ligne fluides et les options de retrait rapide facilitent grandement le shopping au quotidien pour les consommateurs. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes récurrents liés aux livraisons, tels que des colis endommagés ou des produits ouverts à l'arrivée. Quelques autres personnes ont également estimé que l'accueil en magasin ou l'attitude de certains employés laissaient parfois à désirer lors des visites.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, soulignant leur entière satisfaction quant à la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs partagent des avis partagés concernant le service de livraison, oscillant entre des... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant la commande, les avis des consommateurs... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant leur accueil chaleureux,... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, louant des articles au top et un bon rapport... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement à la Boutique du coiffeur car je trouve leurs produits géniaux. Cependant, lors des livraisons j'ai toujours un produit de cassé ou abîmé. Les produits ne sont pas très bie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant 4 ans que je fréquente ce salon, et je peux sincèrement dire que c’est toujours un vrai plaisir d’y retourner. ❤️ L’équipe est tout simplement formidable : un accueil chaleur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site en ligne, livraison rapide, j’ai fais récemment une commande, un produit a fuit le staff a été très réactif et il m’on renvoyé un autre , expédié le jour même, bravo la boutique du coiff... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme a la description j'ai bien suivie les instructions ma patine est une franche réussite les reflets jaune on disparue. J'ai aussi acheté le bole et pinceau pour pouvoir bien appliquer l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits de beauté
  2. aussi dans
  3. Fournisseur de produits de beauté
  4. Magasin d'articles de coiffure pour hommes
  5. Magasin de cosmétiques
  6. Magasin de produits capillaires

Écrit par l'entreprise

La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

674 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(674)

487 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé le 1er octobre

J’ai commandé le 1er octobre, reçu mon colis le 3 octobre donc niveau rapidité au top. Le calendrier de l’avent je pensais pas qu’il etait aussi grand je suis surprise mais super contente.
Je vous adores merci d’exister

3 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de se site

Très bon site en ligne, livraison très rapide, ayant subit une opération je n'ai pas pû me déplacer car avant j'y allais souvent, les vendeuses très agréable et de bon conseil, beaucoup de choix et de très bons produits

2 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur inacceptable et manque de…

Erreur inacceptable et manque de rigueur !
Je suis venue hier acheter ma coloration habituelle Igora Royal 6-88 (un bordeaux/rouge intense). Une vendeuse m'a abordée et a mis elle-même le produit dans mon panier en plus d'autres articles. Je rentre chez moi, fait la coloration et la, du marron ! J'y retourne le lendemain et on m'apprend que la vendeuse m'a servi du 6-68 (un marron), ce qui n'a absolument rien à voir ! Pour des soi-disant "professionnels du cheveu", confondre deux références aussi différentes est intolérable.
À près de 16 € le tube, dans un contexte d'inflation où chaque euro compte, c'est de l'argent jeté par la fenêtre à cause d'une faute d'inattention de votre personnel.
Et en dédommagement on me propose 1 seul tube d'une autre marque moitié moins cher !
J'attends un échange immédiat contre la bonne référence ou un remboursement complet. Vérifiez bien ce qu'on vous donne avant de passer en caisse !

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très réactif

Commande en ligne, je me suis trompée de référence en commandant, le service client a été hyper réactif pour annuler ma commande avant expédition, j'ai été remboursée dans la foulée et j'ai pu recommander les bonnes références.

30 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non livrée

J’ai passé une commande sur le site internet qui devait m’être livrée le mardi. Le jour de livraison a été décalé au mercredi, j’étais prévenue par le suivi du colis, ok pour moi. Sauf que le mercredi pas de livraison, le jeudi non plus, le vendredi toujours rien et surtout aucunes informations par mail de la part de DPD. Finalement samedi je vous dans le suivi du colis qu’il a été livré. Sauf que le colis n’est pas dans ma boîte aux lettres. Aucuns voisins n’a réceptionné mon colis non plus. Quand je fais des réclamations en ligne on me demande même un dépôt de plainte et un document à remplir sous 24h jour ouvré !!! Sauf que je suis partis pour plusieurs jours à l’étranger sans possibilité d’imprimer et surtout sans temps pour gérer tout cela. Le montant de ma facture a été débité, les produits je ne les ai toujours pas et c’est à moi de me justifier comme si j’étais une voleuse alors qu’à aucuns moments vous, commerçants de la boutique du coiffeur, je vous retournez vers votre transporteur !!! C’est honteux et croyez moi vendredi bien la dernière fois que je commanderai sur votre site une fois que cette histoire sera résolue et que je serai remboursée !! J’ai passée commande à temps pour avoir les produits pour mon séjour, résultat je suis sans produit et vous me pourrissez mon séjour!!!
Cordialement,
Hélène FUCHS

26 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service après vente parfait

Service après vente parfait. Échange rapide sur un produit défectueux, frais de port offerts, échanges faciles, rapides. Très satisfaite

28 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité du service clients

J'ai envoyé un mail pour demander un produit que je ne trouvais pas en magasin et sur le site, et le jour même j'ai eu la réponse que ce produit était supprimé. Et Léa m'a conseillée un produit similaire.
Donc une bonne réactivité par le service clients.

28 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très bon site en ligne, livraison rapide, j’ai fais récemment une commande, un produit a fuit le staff a été très réactif et il m’on renvoyé un autre , expédié le jour même, bravo la boutique du coiffeur

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de La Boutique du Coiffeur

Réponse de La Boutique du Coiffeur

Bonjour 😊

Merci pour ce retour ! Ravie que la réactivité de notre équipe ait été au rendez-vous suite au produit reçu endommagé, avec un renvoi expédié le jour même. C'est exactement la réactivité que nous souhaitons offrir !

À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷

Anna, Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,
Un grand merci à Sandrine super vendeuse, gentille souriante et très professionnelle,qui me trouve toujours les bons produits, je suis toujours satisfaite du résultat, qui me propose toujours les produits en promotion pareil jamais déçue.
Merci Sandrine

19 septembre 2026
Avis spontané
Logo de La Boutique du Coiffeur

Réponse de La Boutique du Coiffeur

Bonjour 😊

Merci pour ce retour aussi fidèle que chaleureux ! Ravie que Sandrine vous accompagne toujours avec autant de sourire, de bons produits et de bonnes promotions. Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir !

À très bientôt en boutique ! 🩷

Anna, Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

17 septembre 2026
Avis spontané
Logo de La Boutique du Coiffeur

Réponse de La Boutique du Coiffeur

Bonjour Geneviève 😊

Merci pour ce retour ! Ravie que l'envoi ait été rapide, c'est essentiel pour nous.

À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷

Anna, Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande arrivée très rapidement

Commande arrivée très rapidement, bien emballée, pas trop de suremballage, ce qui est un bon point.
Produits arrivés en bon état.

18 septembre 2026
Avis spontané
Logo de La Boutique du Coiffeur

Réponse de La Boutique du Coiffeur

Bonjour Emilie 😊

Merci pour ce retour ! Ravie que la commande soit arrivée rapidement, bien emballée et sans suremballage inutile. Vos produits en bon état, c'est l'essentiel !

À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷

Anna, Service Client

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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