Je commande régulièrement à la Boutique du coiffeur car je trouve leurs produits géniaux. Cependant, lors des livraisons j'ai toujours un produit de cassé ou abîmé. Les produits ne sont pas très bie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, France
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Des produits de grande qualité, un site très clair, une livraison très rapide et des colis particulièrement soignés ..
Je recommande chaleureusement !!
Super les vendeuse sont accueillante et nous conseille très bien ( boutique du coiffeur soissons)
J’ai commandé le 1er octobre, reçu mon colis le 3 octobre donc niveau rapidité au top. Le calendrier de l’avent je pensais pas qu’il etait aussi grand je suis surprise mais super contente.
Je vous adores merci d’exister
Très bien livraison très rapide je ne suis pas déçu ! 😁
Très bon site en ligne, livraison très rapide, ayant subit une opération je n'ai pas pû me déplacer car avant j'y allais souvent, les vendeuses très agréable et de bon conseil, beaucoup de choix et de très bons produits
Erreur inacceptable et manque de rigueur !
Je suis venue hier acheter ma coloration habituelle Igora Royal 6-88 (un bordeaux/rouge intense). Une vendeuse m'a abordée et a mis elle-même le produit dans mon panier en plus d'autres articles. Je rentre chez moi, fait la coloration et la, du marron ! J'y retourne le lendemain et on m'apprend que la vendeuse m'a servi du 6-68 (un marron), ce qui n'a absolument rien à voir ! Pour des soi-disant "professionnels du cheveu", confondre deux références aussi différentes est intolérable.
À près de 16 € le tube, dans un contexte d'inflation où chaque euro compte, c'est de l'argent jeté par la fenêtre à cause d'une faute d'inattention de votre personnel.
Et en dédommagement on me propose 1 seul tube d'une autre marque moitié moins cher !
J'attends un échange immédiat contre la bonne référence ou un remboursement complet. Vérifiez bien ce qu'on vous donne avant de passer en caisse !
Pas encore offert mais je prends ce calendrier de l’Avent chaque année et je suis très satisfaite.
Commande en ligne, je me suis trompée de référence en commandant, le service client a été hyper réactif pour annuler ma commande avant expédition, j'ai été remboursée dans la foulée et j'ai pu recommander les bonnes références.
J’ai passé une commande sur le site internet qui devait m’être livrée le mardi. Le jour de livraison a été décalé au mercredi, j’étais prévenue par le suivi du colis, ok pour moi. Sauf que le mercredi pas de livraison, le jeudi non plus, le vendredi toujours rien et surtout aucunes informations par mail de la part de DPD. Finalement samedi je vous dans le suivi du colis qu’il a été livré. Sauf que le colis n’est pas dans ma boîte aux lettres. Aucuns voisins n’a réceptionné mon colis non plus. Quand je fais des réclamations en ligne on me demande même un dépôt de plainte et un document à remplir sous 24h jour ouvré !!! Sauf que je suis partis pour plusieurs jours à l’étranger sans possibilité d’imprimer et surtout sans temps pour gérer tout cela. Le montant de ma facture a été débité, les produits je ne les ai toujours pas et c’est à moi de me justifier comme si j’étais une voleuse alors qu’à aucuns moments vous, commerçants de la boutique du coiffeur, je vous retournez vers votre transporteur !!! C’est honteux et croyez moi vendredi bien la dernière fois que je commanderai sur votre site une fois que cette histoire sera résolue et que je serai remboursée !! J’ai passée commande à temps pour avoir les produits pour mon séjour, résultat je suis sans produit et vous me pourrissez mon séjour!!!
Cordialement,
Hélène FUCHS
Livraison rapide et agréablement surpris de la taille du calendrier de l’avant
Impeccable au niveau rapidité et livraison
Service après vente parfait. Échange rapide sur un produit défectueux, frais de port offerts, échanges faciles, rapides. Très satisfaite
J'ai envoyé un mail pour demander un produit que je ne trouvais pas en magasin et sur le site, et le jour même j'ai eu la réponse que ce produit était supprimé. Et Léa m'a conseillée un produit similaire.
Donc une bonne réactivité par le service clients.
commande livré avec une semaine de retard et produit abimés , systéme de livraison pas bon
Très bon site en ligne, livraison rapide, j’ai fais récemment une commande, un produit a fuit le staff a été très réactif et il m’on renvoyé un autre , expédié le jour même, bravo la boutique du coiffeur

Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Un grand merci à Sandrine super vendeuse, gentille souriante et très professionnelle,qui me trouve toujours les bons produits, je suis toujours satisfaite du résultat, qui me propose toujours les produits en promotion pareil jamais déçue.
Merci Sandrine

Réponse de La Boutique du Coiffeur
Commande arrivée très rapidement, bien emballée, pas trop de suremballage, ce qui est un bon point.
Produits arrivés en bon état.

Réponse de La Boutique du Coiffeur
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.