Je commande régulièrement à la Boutique du coiffeur car je trouve leurs produits géniaux. Cependant, lors des livraisons j'ai toujours un produit de cassé ou abîmé. Les produits ne sont pas très bie... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait maintenant 4 ans que je fréquente ce salon, et je peux sincèrement dire que c’est toujours un vrai plaisir d’y retourner. ❤️ L’équipe est tout simplement formidable : un accueil chaleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon site en ligne, livraison rapide, j’ai fais récemment une commande, un produit a fuit le staff a été très réactif et il m’on renvoyé un autre , expédié le jour même, bravo la boutique du coiff... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit conforme a la description j'ai bien suivie les instructions ma patine est une franche réussite les reflets jaune on disparue. J'ai aussi acheté le bole et pinceau pour pouvoir bien appliquer l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits de beauté
- aussi dans
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin d'articles de coiffure pour hommes
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de produits capillaires
Écrit par l'entreprise
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Coordonnées de contact
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, France
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
Bien
674 avis
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Bonjour, un merci a l équipe de la boutique du coiffure de Mont-Saint-Aignan
Bonjour, j aime remercier les conseillères de la boutique du coiffeur en général mais surtout de la boutique de mont saint aignan, pour leurs accueils chaleureux, leurs sourires, leurs explications,leurs conseils et leurs patiences avec les clients .
Merci merci
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour ce retour aussi chaleureux ! Ravie que notre équipe de Mont-Saint-Aignan vous accueille toujours avec autant de sourire, de patience et de bons conseils. Nous leur transmettrons vos remerciements avec grand plaisir !
À très bientôt en boutique ! 🩷
Excellente expérience
Excellente expérience
Produits authentiques et prix très intéressant
Merci
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que l'authenticité de nos produits et nos prix vous aient convaincue.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Enseigne au TOP!!!
Commande passée la veille pour une livraison le lendemain en relais pickup que je recommande. Le conditionnement était parfait. J’ai été informé par mail à chaque étape, de la commande à la livraison.je recommande sans réserve cette enseigne
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jean-Guy 😊
Merci pour ce retour et votre recommandation ! Ravie que la livraison, le conditionnement et le suivi par mail aient été au rendez-vous.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
50 minutes sans réponse .
50 minutes sans réponse .
Article arrivé tube éventré
Commande n° 034 572 861 Date de commande : 05/09/2026
Écœurant
Le 16 /09
Vous accusez le transporteur sauf que le colis n etais pas endommagé, c est votre tube qui était perforé, je n ai toujours pas le remboursement.
Assumez vos responsabilités et remboursez moi merc
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet article arrivé endommagé, et nous comprenons votre frustration. 😔 L'état du colis à la livraison dépend malheureusement du transporteur, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous dédommager suite à cet incident.
Concernant le temps d'attente de 50 minutes, pourriez-vous nous préciser via quel canal vous avez tenté de nous joindre ? Cela nous permettrait de faire remonter ce point pour améliorer notre réactivité.
N'hésitez pas à nous recontacter via ce lien si nécessaire : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Très bon magasin
Endroit top , et la vendeuse karine est juste au top ,elle prend toujours le temps pour me conseiller, je la recommande car elle est vraiment de bon conseil, très bien formé sur les produits et n'insiste jamais à acheter plus que mesure.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Diane 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que Karine vous accompagne toujours avec autant de justesse et sans jamais pousser à l'achat. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir !
À très bientôt en boutique ! 🩷
Satisfaisant
Très satisfaite de la qualité des produits, qui sont vraiment très bien. 😊 Seul petit bémol, les délais de préparation de commande et de livraison sont un peu longs. Cela reste toutefois une bonne expérience dans l’ensemble, et j’espère que les délais pourront être améliorés à l’avenir. Merci pour votre travail ! 🌸
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Perine 😊
Merci pour ce retour nuancé ! Ravie que la qualité de nos produits vous ait pleinement satisfaite. Concernant les délais, nous prenons votre retour en compte et travaillons continuellement à améliorer notre chaîne de préparation et de livraison.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Anna, Service Client
Colis non reçu
Colis non reçu , vraiment déçu du service client . Je dois me débrouiller par moi même pour retrouver mon colis avec l’agence PDP .
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Coralie,
Nous sommes sincèrement navrées que votre colis ne vous soit pas parvenu et que vous ayez eu le sentiment d'être livrée à vous-même dans cette situation. 😔
Pour que nous puissions prendre en charge votre dossier et intervenir auprès du transporteur, nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Je n’ai toujours pas ma commande..
Je n’ai toujours pas ma commande... elle devait arriver depuis une semaine..
Aucune nouvelle de la commande
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrées pour ce retard et l'absence de nouvelles concernant votre commande. 😔 Pour que nous puissions localiser votre colis et trouver une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Un choix varié de produits
Un choix varié de produits pour la beauté et les cheveux. On peut prendre son temps pour choisir les produits et avoir de bons conseils pour cela.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Monique 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que notre large choix de produits et la qualité de nos conseils vous permettent de choisir sereinement.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Aucun retour malgré l'envoi d’une…
Aucun retour malgré l'envoi d’une réclamation via email, la commande reçu ne correspond pas a la marchandise commandé.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrées de lire votre retour et de constater qu'une réclamation envoyée par email est restée sans réponse. 😔 Recevoir une commande non conforme sans obtenir de retour de notre part n'est absolument pas acceptable.
Pourriez-vous nous préciser ce qui ne correspond pas à votre commande ? Cela nous permettrait de traiter votre dossier avec toute l'attention qu'il mérite. N'hésitez pas à nous recontacter directement via ce lien pour accélérer la prise en charge : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Livraison en point relai rapide et…
Livraison en point relai rapide et parfaite. Rapport qualité/prix et choix des articles de la Boutique du Coiffeur au top!
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Florence 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que la livraison en point relais soit rapide et sans accroc, et que le rapport qualité-prix ainsi que le choix de nos produits vous satisfassent pleinement.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Anna, Service Client
Mon colis est arrivé dans un point…
Mon colis est arrivé dans un point relais à plusieurs kilomètres de Château-Thierry et il avait été réétiqueté à un autre nom. Cette personne qui avait également à récupérer un colis c est retrouvée à récupérer également le mien. En l'ouvrant elle a vu qu'il ne lui etait pas destiné. Heureusement qu'il y avait le bon de retour avec mes coordonnées, elle m'a donc contacté et j ai pu récupérer mon colis. Heureusement que j ai eu à faire à quelqu'un d'honnête mais je suis très mécontente de cette mésaventure.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrées de cette mésaventure. 😔 Un colis réétiqueté à un autre nom et récupéré par une autre personne, c'est une situation particulièrement stressante et nous comprenons pleinement votre mécontentement. Heureusement que cette personne a fait preuve d'honnêteté et que vous ayez pu récupérer votre commande grâce au bon de retour.
Cette anomalie provient du transporteur et non de notre préparation, mais nous souhaitons tout de même la signaler pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous en faire part via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new 🩷
Anna, Service Client
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Nathalie 😊
Merci à vous pour ce retour ! Ravie que votre commande vous ait pleinement satisfaite, c'est toujours un plaisir à lire.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Anna, Service Client
Bons produits avec un bon rapport…
Bons produits avec un bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Anne-Gaëlle 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que le rapport qualité-prix et la rapidité de livraison soient au rendez-vous à chaque commande.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Anna, Service Client
Remboursement suite à produit endommagé
Bonsoir,
J'ai eu un problème de livraison, le tube de teinture flashy a coulé donc j'ai déclaré le problème et j'ai eu une réponse très rapide et je vais être remboursée donc je suis très satisfaite de ma commande,
Je recommande vivement
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour ce retour et votre recommandation ! Ravie que malgré ce souci de livraison, notre service client ait pu répondre rapidement et traiter votre remboursement sans délai. C'est exactement la réactivité que nous souhaitons offrir dans ces situations.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Anna, Service Client
J'ai commandé shampoing
J'ai commandé shampoing, après shampoing et huile de romarin pour soin. C'est des produits que je connais déjà pour les avoir utiliser chez ma fille. Ma commande a été livrée en 3 jours. C'est top. Je conseille 😄
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Mathilde 😊
Merci pour ce retour et votre recommandation ! Ravie que vous ayez retrouvé vos produits favoris en quelques clics et que la livraison en 3 jours ait été au rendez-vous. C'est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clientes !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Anna, Service Client
Pb de livraison
Bonjour,
Rien a dire par rapport a votre boutique.. c la livraison qui etait prevue chez moi,j y etait mais le livreur n a pas sonné donc obligé d aller chercher le colis en relais.. c dommage
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Nelly 😊
Merci pour ce retour et pour votre bienveillance envers notre boutique ! Nous sommes navrées pour ce désagrément avec le livreur qui n'a pas sonné alors que vous étiez présente. C'est malheureusement une situation qui dépend du transporteur, mais nous le notons avec attention.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Anna, Service Client
Cela fait maintenant 4 ans que je…
Cela fait maintenant 4 ans que je fréquente ce salon, et je peux sincèrement dire que c’est toujours un vrai plaisir d’y retourner. ❤️
L’équipe est tout simplement formidable : un accueil chaleureux, beaucoup de sympathie, de bienveillance et toujours le sourire. On se sent immédiatement à l’aise et surtout écouté et bien conseillé.
Et parlons du travail ! 💇♀️✨ Leur professionnalisme et leur savoir-faire sont vraiment remarquables. On ressort du salon satisfait à chaque fois, avec le sentiment d’avoir été entre de très bonnes mains.
Boutique du coiffeur
A Esch-sur-Alzette
Rue dazette
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Aless 😊
Quel merveilleux retour après 4 ans de fidélité, merci du fond du cœur ! Accueil chaleureux, écoute, bienveillance et un savoir-faire qui vous satisfait à chaque visite : c'est exactement l'expérience que notre équipe s'efforce d'offrir au quotidien. Nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir, ils le méritent amplement !
À très bientôt en boutique ! 💛
Anna, Service Client
Belle découverte
1ere commande sur le site et je suis ravie. Des offres vraiment très intéressantes j'ai pu avoir 3 produits (au lieu de 2 sur le site de la marque) alors je suis très contente 😅.
Colis parfaitement emballé (emballage de qualité).
Envoi très rapide. Bref une belle découverte !
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Axelle 😊
Merci pour ce retour enthousiaste et bienvenue chez nous ! Ravie que cette première commande soit une belle découverte : des offres avantageuses, un emballage soigné et un envoi rapide, c'est le trio gagnant ! Nous espérons vous retrouver très vite pour une deuxième commande tout aussi réussie.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Tube couleur arrive en mauvais état
Tube couleur arrive en mauvais état
Plié en deux
boîte ouverte et abimee
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Boutique du Coiffeur
Bonjour Pascale 😔
Nous sommes navrées qu'un tube de couleur vous soit parvenu dans cet état — plié et avec la boîte abîmée, c'est tout à fait inacceptable. Pour que nous puissions vous apporter une solution rapidement, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new 😊
Anna, Service Client
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