bonne visibilité de l’annonce. Bonne gestion des messages des potentiels acheteurs dans l’ensemble (certains messages avec des offres farfelues ont été supprimés automatiquement). Mais gestion... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour l’achat de mon véhicule. Tout au long de nos échanges, j’ai apprécié votre professionnalisme, votre sérieux et la simplicité de la transact... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site clair et facile d'utilisation L'estimation de la fourchette de prix est intéressente, pour positionner le prix et le justifier auprès d'un acheteur qui propose 30% de moins comme pour les model... Voir plus
L'entreprise a répondu
Facilite de deposer une annonce, j'ai apprecié la possibilité de mettre plusieurs photos gratuitement ce qui permet de bien presenter son vehicule. Le site est bien clair, Histovec dispo. Bref,... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Avec la Centrale, explorez plus de 370 000 annonces sécurisées de véhicules d'occasion, publiez gratuitement votre annonce ou vendez votre voiture à un pro en 48 heures.
A chaque étape, bénéficiez d’un large éventail de services : indicateur de bonnes affaires, garantie, simulateur de financement, livraison à domicile ou encore paiement sécurisé.
A propos de la Centrale
✅ La Centrale est la première marketplace 100% auto dédiée à l’achat et la vente de véhicules d’occasion
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Coordonnées de contact
France
- www.lacentrale.fr
4,4
Excellent
21 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Vous prenez trop de frais aux…
Vous prenez trop de frais aux professionnels 270€ le rachat a été vraiment bas pour ma part à cause de ces frais
10 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration en raison du manque d'explications claires et transparentes sur la différence.
Nous avons cherché à vous joindre pour bien comprendre vos échanges avec notre partenaire et le recontacter pour éviter cette impression à de futurs clients ; vous pouvez nous rappeler au numéro laissé sur votre répondeur.
Cordialement,
L'équipe La Centrale
La centrale proposer 14.890€ au final…
La centrale proposer 14.890€ au final on m’a racheter 11.300€ j’ai rien contre le garage mes + sur la centrale qui sur estime largement les tarif
10 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour M. Moreno,
Nous comprenons votre frustration face à cet écart.
Nous mettons tout en place pour que notre estimation corresponde réellement au prix qui vous sera proposé lors de l'offre finale du partenaire, mais celle-ci peut être modifiée selon l'état réel du véhicule. C'est pourquoi nous demandons à nos partenaires d'être justes dans leur communication. Nous vous avons appelé pour bien comprendre votre expérience. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Cordialement,
L'équipe La Centrale
Réponse de La Centrale
Bonjour Mme Barbet,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous restons à votre disposition si besoin,
L'équipe La Centrale
Réponse de La Centrale
Bonjour M. Lachi,
Votre retour nous fait plaisir.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Réponse de La Centrale
Bonjour Maria,
Nous apprécions votre retour. Une vente simple et rapide avec des éléments pertinents est précisément ce que nous cherchons à offrir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe La Centrale
Nous sommes guidés pour déterminer un…
Nous sommes guidés pour déterminer un juste prix de vente
14 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour Michel,
Votre retour nous fait sincèrement plaisir. L'aide au positionnement prix est conçue pour vendre en toute connaissance de cause.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
J'ai trouvé l'acheteur de ma voiture en…
J'ai trouvé l'acheteur de ma voiture en une journée !
14 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour M. Beaupré,
Votre retour nous touche. Trouver un acheteur en une journée est une belle illustration de la visibilité de notre plateforme et de la qualité de notre audience.
Nous vous remercions de votre confiance,
L'équipe La Centrale
Excellente présentation de l’annonce
Excellente présentation de l’annonce, le site est top pour les recherches.
8 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour M. Srom,
Nous apprécions sincèrement votre retour. La présentation des annonces et la qualité de la recherche sont conçues pour vous accompagner au mieux.
Nous restons à votre disposition si besoin,
L'équipe La Centrale
Simple et efficace (même très efficace)
J'ai mis un annonce pour ma voiture (pourtant américaine très niche) 2h plus tard j'ai trouvé une acheteur professionnel. Le soir elle était vendue.
Que dire de plus...
14 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant. Une vente concrétisée en quelques heures est une belle illustration de la visibilité de notre plateforme et de la qualité de notre audience.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Merci a la centrale po
Merci à la centrale pour la côte personnalisé ! Merci pour avoir faciliter la vente de mon véhicule.
8 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour,
Votre retour nous fait sincèrement plaisir. La cote personnalisée et les outils d'aide à la vente sont conçus pour vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'équipe La Centrale
Très bonne expérience avec La Centrale
Sérieux de La Centrale qui vérifie consciencieusement l'annonce avant la publication..
Dommage qu'elle ne puisse pas vérifier le sérieux des acheteurs potentiels.
Des compléments bienvenus à partir des données (simples) du véhicule.
13 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour nuancé. Le contrôle des annonces avant publication participe à la fiabilité du site, et nous prenons bonne note de votre suggestion sur les compléments d'information.
Concernant le sérieux des acheteurs, la messagerie interne et le bouton de signalement vous aident à identifier les contacts suspicieux. Vos signalements contribuent à améliorer nos contrôles.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Réponse de La Centrale
Bonjour Chris,
Votre retour nous fait plaisir.
À votre service,
L'équipe La Centrale
Vendu et a acheté !
acheté mon nouveau véhicule via la centrale, et a l'instant je viens de vendre l'ancien, fluide ! Je recommande
12 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour M. Djalane,
Votre recommandation nous fait plaisir. Avoir acheté et vendu votre véhicule sur notre plateforme est une belle marque de confiance.
Nous vous remercions de votre confiance,
L'équipe La Centrale
Trop de scammers sur le site
Trop de scammers sur le site, arnaqueurs en tout genre, bots etc.
8 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour Jonas,
Nous sommes ravis que votre vente se soit concrétisée. Concernant les contacts suspicieux que vous mentionnez, la messagerie interne vous permet de communiquer sans exposer vos coordonnées. Vous pouvez signaler tout message suspect directement depuis votre espace, et notre page anti-arnaque vous accompagne : https://www.lacentrale.fr/conseils/vente-voiture/vendeurs-les-arnaques.
Votre vigilance et vos signalements nous permettent d'améliorer continuellement nos contrôles. Merci pour votre avis, il nous aidera à affiner nos filtrages.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Prise de rendez-vous rapide
Prise de rendez-vous rapide, estimation du véhicule fait au plus juste, on doit pas espérer aussi bien en vendant un véhicule chez un professionnel, sérieux sympathique
Documents explications du process clair, Net et précis
Règlement par virement bancaire très rapide était prévu une semaine à une semaine et demi. En même pas quatre jours le virement a été fait.
Je recommande vivement cet enseigne, et je remercie la personne qui a géré mon dossier du début à la fin
8 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour M. Bayeux,
Votre retour nous fait sincèrement plaisir. La rapidité de la prise de rendez-vous, l'estimation au plus juste et les explications claires de notre partenaire correspondent à l'expérience que nous souhaitons proposer.
Le virement effectué en rachat express par le partenaire en moins de quatre jours est une belle nouvelle. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
Nous vous remercions de votre confiance,
L'équipe La Centrale
Réponse de La Centrale
Bonjour Mme D.,
Nous apprécions sincèrement votre retour. La vente rapide et la fiabilité du site sont des atouts que nous cultivons.
Concernant les tentatives d'escroquerie, la messagerie interne vous permet de communiquer sans exposer vos coordonnées. Vous pouvez signaler tout contact suspicieux directement depuis votre espace, et notre page anti-arnaque vous accompagne : https://www.lacentrale.fr/conseils/vente-voiture/vendeurs-les-arnaques.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Réponse de La Centrale
Bonjour,
Votre retour nous fait plaisir. La rapidité des contacts et une vente rapide sont précisément ce que nous cherchons à offrir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe La Centrale
L’offre de reprise c’est bien passé…
L’offre de reprise c’est bien passé malgré le prix qui m’avait été donné par la centrale
Il fallait savoir que le prix donné est un prix de vente et non un prix de reprise
La transaction m’a convenu.
3 août 2026
Réponse de La Centrale
Bonjour Denis,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que la transaction vous ait convenu.
L'estimation de rachat s'appuie sur les données du marché et donne une base fiable pour le rendez-vous. L'offre finale s'appuie sur l'expertise sur place et peut être ajustée selon l'état constaté. Nous demandons à nos partenaires d'expliquer clairement les différences éventuelles.
Nous vous remercions de votre confiance,
L'équipe La Centrale
Réponse de La Centrale
Bonjour,
Votre retour nous fait plaisir.
Bien à vous,
L'équipe La Centrale
Système de rachat express pas sérieux.
Système de rachat express pas sérieux.
L’offre de reprise réelle est beaucoup plus basse que l’estimation sans raison valable.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de La Centrale
Bonjour M. Lambert,
Nous comprenons votre frustration face à cet écart important.
Une offre qui s'écarte significativement de l'estimation sans explication concrète est contraire à nos standards. Nous vous avons contacté pour comprendre votre situation et nous ferons le point avec notre partenaire. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Dans l'attente, nous vous proposons de prendre un rendez-vous avec un autre partenaire si cela est possible, ou de mettre en vente votre véhicule sur notre site pour une vente de particulier à particulier.
Cordialement,
L'équipe La Centrale
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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