Lanes & Planes Avis 

Superschnelle Reaktionszeit und eine passende Lösung ganz nach Wunsch, vielen Dank!

Lanes&Planes zeigt sich für mich als verlässlicher und kompetenter Partner. Stelle ich eine Anfrage, so erhalte ich schnell eine Antwort, mit der ich das Problem lösen kann. Ich hatte auch eine Situation (Problem mit der Autovermietung um 20.30 Uhr abends), bei der ich den Telefonsupport kontaktiert habe und Lanes&Planes das Problem schnell gelöst hat. Ich bin häufig auf Dienstreise und Lanes&Planes unterstützt mich gut bei der Planung, Reservierung und Durchführung.

Freundlicher Support, zügige Rückmeldung mit Lösung. Vielen Dank für die Hilfe!

Lanes und Planes ist super intuitiv, lässt mich Geschäftsreisen innerhalb von Minuten buchen und auch Umbuchungen sind in weniger als 24h abgewickelt, ohne sich selbst mit ewigen Warteschleifen und lästigen Servicehotlines beschäftigen zu müssen. Wirklich super!

In ein paar einfachen Schritte kann ich meine Dienstreisen (Transport & Unterkunft) buchen, ohne ständiges hin-und-her mit People & Culture und Management. Mir gefällt es, dass ich mehr Kontrolle über meine Buchungen habe bzw. dass keine Flüge zur falschen Zeit gebucht werden (was ohne L&P schon passiert ist).

Die Antwort kam klar und gut verständlich an mich gesendet. Die Bearbeitungszeit könnte etwas schneller sein, falls man dringend eine Rückmeldung braucht. Für mein Anliegen was es gut.

Schnell. Zuverlässig. Klar. Wie man es sich nur so wünschen kann.

Die Implemtierung erfolgte sehr professionell. Das Buchungssystem ist einfach zu versehen und bei auftretenden Problemen steht ein Team von engagierten Mitarbeiter*innen zur Verfügung. Das Beste ggü. anderen Buchungsportalen ist, dass die Mitarbeiter bei einer Buchung sofort informiert werden und die Rechnungen vorgeprüft zu uns kommen.

Superbequeme und schnelle Buchung!
Bei der Hinterlegung von Rabattkarten gibt es leider ein paar Schwierigkeiten, aber sonst lassen sich die Buchungen super schnell abwickeln.

Im Portal hat man immer alles auf einen Blick, die Buchung funktioniert schnell und problemlos. Falls doch mal irgendwas hängt, reagiert der Support schnell und kompetent.

Sehr schnelle und professionelle Hilfe bei Fragen oder sonstigen anliegen.

Sehr schnelle Reaktion auf abgelaufenen Link.
Weiterarbeit war innerhalb weniger Minuten möglich.

Gutes Tool. Leider sind nicht alle Hotels hinterlegt, ansonsten aber eine reichhaltige Auswahl

Ich hatte eine Frage bzgl. der Übertragung der Bahn-Auftragsnummer von L&P zu der DB App. Dies hatte nicht mehr funktioniert weil die Bahn von einer 6-stellige auf eine 12-stellige Nummer umgestellt hatte. Ich wurde hierüber sehr tiefgehend befragt um das Problem grundlegend zu analysieren. Dies verlief alles hoch professionell und führte letzten Endes zu Lösung des Problems

Funktioniert einwandfrei.

Auch der Kundenservice ist sehr kompetent und freundlich. Sie lösten meine Fragen sehr schnell und ohne Probleme.