Le Club led Avis 

Bonjour.
Gros problème de délai.

Commande passée le 26 novembre sur un seul article marqué « Envoi sous 2j »

Au bout de 8 jours, la commande est encore marquée « en préparation » ; réponse écrite de suite : « la commande sera envoyée ce vendredi » donc le 5 décembre.

Le transporteur n’accuse réception du colis que le 8 décembre.
Annonce d’une livraison le 9.
Premier recul au 10, puis second au 11 décembre.

La livraison est effective 15 jours après la commande.

Bonjour, j'ai déjà fait 3 commandes, en 2021, 2023 et 2025 sur le Club Led. Le service est toujours aussi bon. C'est rapide et bien emballé. Le choix est large, les prix sont corrects et surtout les matériels tiennent bien dans le temps. Donc nickel pour moi.
Cdt Bernard B

Quand j'ai reçu mon colis qui était en parfait état; je l'ai ouvert après le départ du livreur. Et là j'ai constaté que mes ampoules étaient serrée les unes contre les autres sans autres protection que le carton et une était cassée. Ils devraient bien mettre des protections supplémentaires dans leurs amballages.

Aucun souci pour trouver les produits souhaités sur le site. L'envoi a été très rapide.
Cependant, les produits reçus comprennent un câble très (TROP) court qui ne peut être remplacé, ce qui pose des soucis de raccordement

J'ai payé 24.20€ pour renvoyer un projecteur défectueux en colissimo et on me rembourse seulement 4.29€ pour le port. Pour moi ce n'est pas normal vu que c'est un appel en garantie.

Information trompeuse sur le site, le matériel est donné comme dispo, xxpcs non pas en stock mais dispo ( je ne sais pas vraiment quel est la différence) et du coup un délai de livraison un peu plus long que prévu, 2 sem. Je le saurai pour la prochaine fois.

COMMANDEZ VOS ARTICLES AILLEURS :
- non respect de délai de livraison annoncés comme 72h .... 6SEMAINES
- nécessité de relancer 3 fois pour être livré
- description du produit insuffisant : spot nécessitant un transformateur, cela est non indiqué et bien entendu non fourni
- nécessité de relancer pour obtenir l'acceptation de retour produit
- nécessité de relancer 2 fois pour obtenir le remboursement
- les frais d'envoi et de retour ne sont pas remboursés

Suite à l'avis ci-dessous du 14/11/25, publié également sur d'autres sites d'avis, la commande a finalement été expédiée et je l'ai reçu le 24/11/25, soit tout de même près de 7 semaines après avoir passé la commande pour des produits "en stock" lors de la prise de commande. Le fait d'avoir publié un avis négatif a-t-il déclenché l'envoi de la commande ? Peut-être ! Je maintiens mon avis très négatif sur ce site et ne le recommande absolument pas.

AVIS DU 14/11/25
Je souhaite faire part de mon expérience malheureuse sur ce site.
Tout d’abord, j’ai commandé en mai 2025 des lampes de piscine que j’ai reçu assez rapidement. J’ai du retourner l’une d’elle et j’en ai demandé le remboursement, comme prévu dans les conditions générales de vente de cette société. Or, je n’ai jamais reçu le remboursement, mais un bon de réduction de la valeur de la lampe. Afin d’utiliser ce bon, j’ai commandé le 07/10/25 d’autres produits. Après plusieurs relances par mail, le service client m’a annoncé à plusieurs reprises le réapprovisionnement du stock en m’indiquant des dates d’expédition. Or, à ce jour, 14/11/25, soit 5 semaines après avoir passé la commande, celle-ci est toujours en préparation ??? et plus de nouvelles du service client malgré mes nombreuses relances. J’ai donc passé un ultime message hier pour demander l’annulation de la commande et son remboursement intégral, et surtout pas un nouveau bon de réduction. Pas de nouvelles.
Donc, en résumé : NE PAS FAIRE CONFIANCE A CE SITE ET NE PAS COMMANDER

Simple d utilisation et surtout très rapide dans la réception. Merci à votre equipe

Led éclair très bien livraison rapide

très mauvaise expérience
produit défectueux dès réception
refus de prise en charge des frais de retour au titre de la garantie légale comme prévu par la loi
à éviter

Tout va bien pour commander (encaisser l'argent n'est jamais un souci), mais attention si le produit est défectueux, même sous garantie, tant pis aucun sav, aucune garantie, aucun remboursement. De même qu'ils ne repondent pas par mail, téléphone ou whatsapp.

Entreprise a fuir !!!

Envoi rapide et prix intéressant

Bonjour, 1er et dernier achat. 4 ampoules se battent en duel dans un carton léger. A l'arrivée colis déposé dans la boîte aux lettres ( et pour cause) tout déformé. Sur 4 ampoules = 1 survivante à un prix exhorbitant ( frais de port). Remboursement 2 ampoules et pour le solde : on me propose de retourner le colis à mes frais(?) pour un modeste remboursement. Pas contente du tout.

Délais respectés , ampoules et éclairage de bonne qualité mais emballage plastique (?) tellement ridicule qu'une ampoule est arrivée cassée . Un emballage carton ne semblerait il pas évident ?
Cdt

ENTREPRISE EN FAILLITE!!!
Le dépôt de Bas-en-Basset à été vidé cet été pendant les vacances. SAV absent. Plus de réponse. Plus personne au téléphone.

Produits conforme, livraison en une semaine, très bien

8/8 : commande (de 2 ampoules en stock)
14/8: mail à eux disant que l'historique de commande montre toujours 'en cours de préparation'
15/8: mail reçu avec excuses et date expédition (18/8)
18/8: 2ème mail à eux disant que l'historique de commande montre toujours 'en cours de préparation' - pas de réponse
21/8: mail au directeur (sebastian.triollet@ leclubled.fr)
22/8: mail au co-fondateur de l'entreprise
25/8: confirmation de l'expédition
26/8: réception de la commande
27/8: mails reçus de la SAV ét du directeur avec excuses

2 mois pour être livré après de multiples relances. Aucune considération du client.