Le Club led Avis 

J'ai dû écrire au Procureur de la République en juin 2025 concernant le refus de LE CLUB LED de me changer un spot SP-E16-WW qui est encore sous garantie jusqu'à décembre 2025 et qui donc est hors service et non réparable car tout est moulé. Depuis 2018 tous les spots sont tombés en panne juste au moment de l'expiration de la garantie, c'est l'obsolescence programmée, une belle arnaque. Le Procureur m'a répondu et m'a indiqué comment faire le signalement sur le site gouvernemental "SignalConso" en lien avec DGCCRF, c'est fait !
PS le dirigeant de ce site douteux s'appelle Pierre CHARPENTIER, société CHARP-E...affaire à suivre !

SAV inexistant. Suite à une commande sur le market place Leroy Merlin la commande reçue ne convenait pas.
Renvoi à mes frais. Mon colis a été réceptionné il y a 2 mois et toujours aucun remboursement malgré mes relances
A fuir !

Produits reçus dans les temps, emballage correct, correspond à ce que je désirais.

Transaction idéale, je recommande ce site

Commande sans difficulté, les produits sont bien décrits et permettent de facilement trouver ce que l'on cherche. La livraison a été rapide, le matériel bien emballé est arrivé sans encombre et fonctionne bien.
Encore une expérience très satisfaisante avec Le Club led.

Produits de bonne qualité

conforme à la commande et rapidité de livraison.

Commande non envoyée car rupture de stock chez le fournisseur. Je n'ai été remboursée que de l'article , mais pas des frais d'envoi pourtant réglés lors de la commande ! Si ce site ne rembourse pas les frais d'envoi déjà payés , ils vont avoir de beaux bénéfices !!
J'ai contacté le service client mais pas de retour efficace de leur part. J'étais passée par Leroy Merlin et la Marketplace , mais Leroy Merlin me renvoyait vers Leclub led pour régler ça et Le club led ne me répondait plus ...
Après plusieurs relances , réclamation de Paypal également (est-ce ça qui a enfin déclenché le remboursement ) j'ai enfin obtenu le remboursement intégral . Mais si je n'avais pas insisté , j'aurai été lésée...

Des points très positifs comme le prix de certains produits et des délais de livraison "canons" (- de 48h00). En revanche quelques petits sujets à travailler comme la difficulté à trouver parfois le produit ad-hoc. Par ailleurs, suite à une livraison non conforme, le SAV a fait son boulot et m'a renvoyé les bons articles mais : 1) la procédure mentionnée pour faire une réclamation ne fonctionne pas 2) le délai d'expédition des articles en SAV est beaucoup plus long que pour une commande normale.

Livraison rapide et produits conformes

la commande n'a pas été livrée,ils ne répondent pas à mes mails,au téléphone,on tombe sur un répondeur qui indique quel la boite est pleine,dernierement ils ont même supprimé leur téléphone ,boite à fuir

Je me suis fait eu. J'avais déjà commandé chez eux et ils s'étaient trompé de produit. Là il s'agissait d'une commande via Leroy Merlin. Si j'avais mieux regardé, j'aurai pas pris.

Délai de livraison pas du tout respecté et a la fin, erreur sur produit. Ils sont pas bons. Je

Large choix de produits, présentation pertinente.
Livraison dans un colis bien réalisé pour des produits fragiles.

Livraison hyper rapide
Matériel conforme
Prix attractifs

j'attend ma commande depuis plus d 1 mois.
les delais de livraison sont extremement long.
on se demande si l'entreprise n'est pas en difficulté...
la prochaine fois je commanderai sur un autre site.

Entreprise sérieuse, produits de qualité !

Nickel reçu en bon état et en heure .
Plus qu'à mettre en service.