Le Club led Avis 267

Attention leclubled.fr : site frauduleux.

Je n'ai pas reçu ma commande, soit disant cassée pendant le transport.
Une seule réponse du service client:
Bonjour,
Merci pour votre message, il semble que le colis est endommagé.
Nous procédons au remboursement de votre commande.
Cordialement,
Shane
Ma commande n'a jamais été remboursée, depuis plus aucune réponse de leur part, contact téléphonique impossible et mon compte à été bloqué.
Après renseignements ce site était plutôt fiable avant, mais ils sont au bord de la faillite maintenant….

Si j'avais pu mettre une note négative, je l'aurais fait. Commande passée fin 2025 pour des spots s'avérant défectueux, demande de retour et remboursement au service client qui me balade pendant quelques emails avec des réponses farfelues pour faire traîner. Toujours pas de bon de retour, toujours pas de confirmation comme quoi je peux renvoyer la commande. Début mars, je menace d'une mise en demeure et aujourd'hui, je découvre que ma commande a été supprimée de mon compte et avec elle, ma demande de retour (j'avais fait des captures d'écran). Escroquerie et donc mise en demeure en cours. NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE, autant jeter son argent par la fenêtre !

j'ai commandé une lampe ventilateur (plafonnier) via le site Leroy Merlin .
L'article est arrivé endommagé (cache de lampe cassé).
J'ai fait une demande pour un nouveau cache via le site LEROY MERLIN.
On m'a demandé une photo de la pièce cassée puis pas de réponse.
J'ai fais une relance et on m'a demandé une photo du carton d'emballage.
Comme je n'avais toujours pas de réponse, j'ai fais une 3ème relance.
1 mois et demi après l'achat, le problème n'est toujours pas résolu et mon plafonnier est inutilisable!
Je conseille d'éviter d'acheter sur ce site

J’ai trouvé exactement ce que je cherchais sur ce site, des mini spots à led pour m terrasse. Le personnel a été réactif par mail et a su me rassurer sur la qualité du produit et le choix l’alimentation électrique. J’ai apprécié le rapport qualité prix et la livraison offerte par GLS pour ma commande.
Je vais renouveler l’expérience pour du matériel complémentaire d’ici quelques jours.

Produit conforme, prix compétitif, port raisonable

Commande passée sur mano mano, produit à 420 euro sur le site, le vendeur reste injoignable, commande en préparation... Quand on me réponds enfin, on me réclame 178 euro de frais de port en supplément alors qu ils étaient gratuits.
Ils m annulent ma commande au bout de 15 jours sans avis de ma part.
Je vais sur leur site, le même rack à 345 euro, les frais de port offerts à partir de 50 euro d' achat. Allez comprendre.
Vendeur à fuire !!!

Bon support par mail par rapport à la configuration des dalles LED à installer en saille

Super qualité envoie rapide

Très bonne réactivité du service client suite a 7ne réglette LED défectueuse.
Le matériel a été remplacé.

Catalogue de produits assez complet avec outil de recherche correct.
Descriptif des produits pas toujours assez précis.

Qualité prix, rapidité de livraison

Large choix de produits
Livraison très rapide

J'ai passer une commande le 01/12 sur le site "le club led" qui as été annulée le 18/12 suite à un délai de livraison trop long.
L'annulation a été validée par le site (j'ai copie des courriels), j'ai depuis demandé 3 fois à être remboursé, mais ils ne répond plus!
Le 22/01 je ne suis toujours pas remboursé.

Quand tout va bien, c'est bien. Ils répondent rapidement et cordialement. Malheureusement quand vous tombez sur un produit (Spot LED Vision-EL réf. 78418) qui meurt prématurément avant ses 30.000 heures de vie annoncée (elles n'ont certainement pas dépasser 5000 en comptant large), la société refuse de reconnaître le défaut de fabrication et se retranche derrière la garantie légale de 2 ans.

J’ai acheté en 2018 un lot de 20 spots LED Vision-EL référence 78418. À ce jour (usage strictement domestique, sans variateur), 14 ampoules sur 20 sont hors service

J’avais déjà signalé des pannes précoces au vendeur en février 2023. À cette occasion, j’ai constaté que les caractéristiques du modèle vendu sous la référence 78418 avaient évolué (notamment le flux lumineux, passé de 440 lm à 400 lm) sans changement immédiat de référence commerciale. Selon eux, le fabricant leur avait dit qu'il n'y avait pas de problème avec ce lot/ref.

Par la suite, la référence 78418 ne semble plus commercialisée. Le spot actuellement proposé avec des caractéristiques similaires semble désormais être vendu sous la référence 78417.

Malgré des échanges répétés, une mise en demeure et un signalement via SignalConso, le vendeur se retranche uniquement derrière l’expiration de la garantie de 2 ans, sans examiner le caractère anormal et massif des défaillances, ni le fait que le problème ait été signalé bien avant.

Il m'ont quand même proposé un bon de 10% sur leur site (le même qu'on reçoit de temps en temps lors de promos. Ça c'est un peu du fоutаgе dе guеulе soit dit en passant)

Il s'agit d'une somme de 110€. Ce n'est pas l'important ici, mais j'ai des principes et je vais au bout des choses.

Et je partage cet avis afin d’informer d’autres acheteurs potentiels et d’éventuels utilisateurs ayant rencontré des problèmes similaires avec ce modèle ou ses évolutions.

c'est toujours super le clubled j'adore, très bons produit, des prix corrects, je recommande vivement'

entreprise ultra réactive en cas de problème. 21 spots led carrés commandés, 2 arrivent ronds (photo à l'appui) renvoi de 2 carrés immédiatement. tellement plus habitué au commerce de qualité maintenant, qu'il faut le souligner lorsque l'on trouve un commerce ou entreprise digne de ce nom. Ils sont dans mes favoris sur mon PC

Délai un peu long entre la commande et l’expédition , sinon tout était parfait

Bonjour.
Gros problème de délai.

Commande passée le 26 novembre sur un seul article marqué « Envoi sous 2j »

Au bout de 8 jours, la commande est encore marquée « en préparation » ; réponse écrite de suite : « la commande sera envoyée ce vendredi » donc le 5 décembre.

Le transporteur n’accuse réception du colis que le 8 décembre.
Annonce d’une livraison le 9.
Premier recul au 10, puis second au 11 décembre.

La livraison est effective 15 jours après la commande.