Ledger Avis 2 462

TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

achat d'une Nano S en back -up qui a marché deux fois et qui après ne fonctionnait plus (génial le back-up !) Malheureusement j 'ai dépassé la garantie d'un an, donc j'ai dû en racheter une....Egaleme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande faite avec une offre promotionnelle de 10 USD en BTC. Je n'ai pas reçu l'offre et le service client m'indique qu'il faut que je renvoi mon ledger et qu'ils me feront alors une p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Ledger pour la qualité de son service client, et tout particulièrement JULIEN du SAV. J’ai été très agréablement surpris par la prise en compte de ma situation et par l’attent... Voir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles

2 de mes ledger nano (achetés entre 2019/2020) sont tombés en panne. La société Ledger me les a remplacé ts les deux. bon ça a été lent et compliqué car je n'avais pas mes factures mais au final, ils... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Service de crypto-monnaie

Informations provenant de diverses sources externes

Ledger offers smartcard-based crypto asset hardware wallets bringing optimal protection level to your bitcoins, ethereums, ripple and more - without sacrificing usability or control.


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3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
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A répondu à 93 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un Ledger Nano S Plus en…

J’ai acheté un Ledger Nano S Plus en novembre 2024, directement sur le site officiel. Je garde l’appareil sous coffre et je fais très rarement des transferts (BTC/ETH/SOL). Pourtant, après quelques semaines d’utilisation seulement, une fissure est apparue dans la coque et continue de s’agrandir sans raison apparente.

J’ai contacté le service client avec toutes les preuves nécessaires (capture d’écran de la transaction, numéro de série), mais on me répond qu’ils ne retrouvent pas mon achat. Résultat : aucune prise en charge.

C’est dommage, car je voulais soutenir une entreprise française dans l’écosystème crypto. Mais entre ce défaut matériel, l’absence de support client efficace, le manque de transparence (code non open-source, polémiques sur les backdoors), j’ai fini par commander un Trezor à la place.

Ledger devra faire de gros efforts pour regagner la confiance des investisseurs. Pour les nouveaux venus, je vous recommande la vigilance : ne vous laissez pas séduire par la “hype” Ledger, il existe des alternatives plus solides, plus transparentes et avec un historique plus fiable en matière de sécurité. D’ailleurs il suffit de regarder la note générale avec tous les avis publiés entre les deux boîtes. Il n’y a pas photo…

16 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Afin de mieux comprendre votre situation et vous assister, veuillez nous contacter comme indiqué ici : https://support.ledger.com/contact-us

Merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ledger nano-S plus

Very satisfied regarding my expectations

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Thank you, Axel! We’re glad your Ledger Nano S Plus met your expectations and that you’re very satisfied.

Noté 1 sur 5 étoiles

mais bon dieu cela pourrait il etre…

mais bon dieu cela pourrait il etre moins bien réalisé j'ai des doutes...

10 septembre 2025
Avis spontané
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Bonjour Fabrice, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Afin de mieux comprendre votre situation et vous assister, veuillez nous contacter comme indiqué ici : https://support.ledger.com/contact-us

Merci.

Noté 2 sur 5 étoiles

Ledger nano x

Pas très fiable ce cold wallet.
À chaque mise à jour du firmware ça bug et je dois utiliser le PC.
Je m'efforce de l'utiliser plusieurs fois par semaine pour faire vivre la batterie....sui vient de rendre l'âme après 10 mois d'utilisation, donc retour SAV

7 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour Gregory, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Afin de mieux comprendre votre situation et vous assister, veuillez nous contacter comme indiqué ici : https://support.ledger.com/contact-us

Merci.

Noté 1 sur 5 étoiles

SaV inexistant!

SaV inexistant!
Chat bot insupportable
Perte de temps!
Ça se veut moderne et innovant, mais les fondamentaux du service clients sont incompris!!!

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Hello Nico,

We’re very sorry to hear about your experience and understand your frustration. Please know that the bot is only the initial step to guide you, and our support team is available to assist you directly.

To ensure your issue is handled properly, we encourage you to open a support ticket here: https://support.ledger.com/contact-us

Our team will be happy to help you as quickly and thoroughly as possible.

You can share with us your ticket number here.

Thank you for your patience, and we look forward to resolving this for you.

Noté 1 sur 5 étoiles

Info sécurité

Attention pour la livraison : Ledger expédie à votre adresse sous le nom de…Ledger.
Nul besoin d’une fuite de données ledger donc, une fuite de données DHL (ou du livreur!) suffit pour associer votre adresse perso ou pro à la détention d’un Ledger (risque de cambriolage ou agression)
Un point de sécurité important et si élémentaire pourtant

Màj janvier 2026 : quelle suprise, ledger victime d’une fuite de données dites donc !

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de recuperer les fonds

Impossible de recuperer les fond sur un ledger nano S, ils ont arreté le support et du jour au lendemain on ne peux plus acceder au wallet, obligé de racheter un wallet !!!

12 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour Vohan, permettez-nous d’apporter quelques précisions.

Votre Ledger Nano S fonctionne toujours — et le Ledger Nano S Plus reste entièrement pris en charge. Ce sont deux produits différents.

Lancé en 2016, le Ledger Nano S a été officiellement retiré en 2022, et son support est progressivement réduit depuis.

Cela ne signifie pas qu’il est inutilisable : vous pouvez encore envoyer, recevoir, acheter, vendre et accéder à vos actifs.

En revanche, en raison de ses limitations techniques, il ne bénéficie plus des dernières fonctionnalités ou mises à jour, notamment en matière d’ergonomie et de sécurité. Cela fait déjà un certain temps que le Nano S ne prend plus en charge les mises à jour les plus récentes. Vous pouvez consulter les limitations ici : https://support.ledger.com/article/Ledger-Nano-S-Limitations

Points essentiels :

Votre phrase de récupération de 24 mots est votre portefeuille : https://support.ledger.com/article/4404382560913-zd

Vous pouvez la restaurer à tout moment sur un nouveau Ledger ou sur tout portefeuille compatible BIP39.

Aucune contrainte, aucune obligation de mise à niveau : il s’agit simplement d’une évolution naturelle, à mesure que la technologie et les standards de sécurité progressent.

Contexte complet par notre CTO Charles Guillemet : https://x.com/P3b7_/status/1938247864322347032

Pour accompagner les utilisateurs du Nano S, nous proposons actuellement une remise de 20 % sur la mise à niveau vers un modèle plus récent : https://shop.ledger.com/pages/ledger-nano-s-upgrade-program

Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter ici : https://support.ledger.com/contact-us

Nous espérons que cela clarifie la situation. Passez une excellente journée.

Noté 2 sur 5 étoiles

J etais parti pour acheter une Ledger…

J etais parti pour acheter une Ledger Flex, via un parrainage. J ai rencontré un problème pour valider ma remise. Pourtant hier dans ma recherche j avais contacté par chat le service c euhhh bot, qui m à certifié que le parrainage fonctionnait et estt cumulable avec le pack solana, preuve a l appui et reponse sans appel. Comme l avantage ne s affichait pas dans ma commande, je me suis dis le bot non merci, je vais appeler. Pas de téléphone. Je repars sur le chat en demandant une aide au bot, il répond à chaque fois la même chose, mais pas clairement a ma demande, puis coupe la conversation a plusieurs reprises. Je demande donc un support humain par chat. Pas possible. Le bot crée un ticket de support. Je retente xxx fois. Bon du coup pas le choix j attends, j ai une réponse puis plus rien. Bref... Début d expérience plus que mauvaise et à en lire les avis ici, je me suis ravisé et part... A la concurrence. Franchement y a un soucis niveau service client... Le reste je ne jugerai pas du coup. Expérience mauvaise et qui n incite pas à aller plus loin.

Mise à jour: avis posté le 11, réponse de Ledger le 21, et encore pas sur qu ils aient bien lu mon avis au vu de la réponse. Donc 10 jours pour une réponse, qui plus est, pas vraiment en adéquation... CQFD...

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour Tonio,
Nous vous assurons que nous sommes disponibles pour vous aider. Afin de mieux vous assister, merci de contacter directement notre support client via le chat en direct ou par ticket e-mail comme expliqué ici : https://support.ledger.com/contact-us

Si vous avez déjà ouvert un ticket, merci de nous communiquer votre numéro de référence afin que nous puissions suivre votre demande plus efficacement.

Merci.

Noté 2 sur 5 étoiles

Idéal pour sécuriser, fuir pour vendre

Idéal pour sécuriser et consulter vos actifs !
Mais plateforme à fuir pour l'achat et la revente de vos actifs.

Si vous souhaitez vendre, pensez d'abord à envoyer vos actifs vers des plateformes moins chers.
N'oubliez pas que cette plateforme a été créée pour sécuriser vos cryptos avant tout, pas pour faire des transactions.

29 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour Baptiste,

La mission principale de Ledger est d’offrir le plus haut niveau de sécurité pour vos actifs crypto grâce à nos portefeuilles physiques. Bien que Ledger Live intègre des fonctionnalités d’achat, de vente et d’échange via des prestataires tiers de confiance comme Transak et Coinify, nous comprenons que ces services puissent comporter des frais ou des conditions qui ne conviennent pas à tout le monde.

C’est tout l’avantage de l’auto-garde : vous êtes toujours libre de choisir les plateformes, outils et services qui correspondent le mieux à vos préférences. Ledger vous donne les clés de vos actifs — la manière dont vous les utilisez vous appartient entièrement.

Nous vous encourageons à utiliser la méthode qui correspond le mieux à votre stratégie, tout en profitant de la sécurité renforcée qu’offre Ledger.

Noté 1 sur 5 étoiles

Delà à qualifier Ledger de voleur je…

Delà à qualifier Ledger de voleur je n’en suis pas encore là.Mais ma nano S a tout juste 7 mois et déjà obsolète. Ledger arrête sur ce produit les mises à jour Cela veut dire un risque réel de perte de vos cryptos si les mises à jour ne la rende plus compatible avec vos supports.Aucune information n’a été communiquée en décembre sur cette possibilité. Aujourd’hui un achat inutile remplacer par la nano X au double du prix avec quelle surprise cette fois. Avec mon achat j’avais eu droit sur facture à une Ledger Gift Card de 30$ dont je n’ai jamais vu la couleur. Voilà pourquoi je parle de voleurs. Je vous invite à boycotter ce fournisseur, pour lui apprendre à respecter les clients.

23 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour Theirry, permettez-nous d’apporter des précisions.

Votre Ledger Nano S fonctionne toujours — et le Ledger Nano S Plus reste entièrement pris en charge. Ce sont deux produits différents.

Lancé en 2016, le Ledger Nano S a été officiellement retiré en 2022, et nous avons progressivement commencé à réduire son support depuis.

Cela ne signifie pas qu’il est inutilisable — vous pouvez toujours envoyer, recevoir, acheter, vendre et accéder à vos actifs.
Mais en raison de ses limitations techniques, il ne bénéficie plus des dernières fonctionnalités ni des améliorations récentes en matière de convivialité et de sécurité.

Ce n’est pas nouveau : cela fait un certain temps que le Nano S ne prend plus en charge les dernières mises à jour et innovations. Vous pouvez consulter les limitations ici :
https://support.ledger.com/article/Ledger-Nano-S-Limitations

Votre phrase de récupération de 24 mots = votre portefeuille :
https://support.ledger.com/article/4404382560913-zd

Vous pouvez la restaurer à tout moment sur un nouveau Ledger ou sur tout portefeuille compatible BIP39

Aucun verrouillage. Aucune mise à niveau forcée. Simplement une évolution naturelle à mesure que la technologie et les standards de sécurité progressent.

Contexte complet par notre CTO Charles Guillemet :
https://x.com/P3b7_/status/1938247864322347032

De plus, nous proposons actuellement une remise de 20 % pour les utilisateurs de Nano S afin de les aider à passer à un modèle plus récent :
https://shop.ledger.com/pages/ledger-nano-s-upgrade-program

Si vous rencontrez un problème ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter ici :
https://support.ledger.com/contact-us

Nous espérons que cela clarifie les choses.
Restez en sécurité, et nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

LEDGER = catastrophique et inutile

Je détiens des cryptos chez Ledger depuis 2018. Pour la 1ère fois, je tente d'en vendre une partie via leur plateforme auprès d'un des 2 prestataires recommandés. Avec TRANSAK, échec de la reconnaissance faciale. LEDGER me renvoit vers eux pour résoudre le problème mais ils refusent mon adresse mail (gmx). Idem avec BTC Direct. Le contact LEDGER est navré pour moi mais ne peut rien faire pour m'aider. A quoi servent-ils ??? Imaginez votre banquier vous annoncer qu'il ne peut rien faire pour que vous récupériez votre argent de sa banque ???

15 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour Christian !

Nous comprenons votre frustration et sommes là pour vous aider à clarifier la situation. Ledger n'est pas une banque ; il fournit des portefeuilles matériels pour stocker vos cryptomonnaies en toute sécurité. Lorsqu'il s'agit de vendre des cryptomonnaies, Ledger s'associe à des services tiers tels que Transak et BTC Direct pour faciliter la conversion des cryptomonnaies en monnaie fiduciaire. Ces services fonctionnent de manière indépendante et Ledger n'a aucun contrôle sur leurs processus, y compris la vérification KYC ou les politiques d'acceptation des e-mails.

Si vous rencontrez des problèmes avec Transak ou BTC Direct, vous pouvez envisager d'autres options. Vous pouvez explorer d'autres services tiers disponibles dans l'application Ledger Live ou utiliser des bourses centralisées telles que Coinbase, Binance ou Kraken pour vendre vos cryptomonnaies. Ces plateformes exigent également une vérification KYC, mais elles peuvent avoir des exigences ou des processus différents qui pourraient mieux vous convenir.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ici ! https://support.ledger.com/contact-us

Merci.

Noté 1 sur 5 étoiles

Hardware peu fiable

Bonjour, dommage l écran LCD d une de mes trois clés nano n'a pas fonctionné une heure. Un SAV qui ressemblait plus a une IA qu'a un réel support client pour régler le problème. Un service juridique qui dans surprise demande des lettres recommandées pour rentrer dans des procédures juridiques pour vous décourager. Dommage, je passe directement à la concurrence. Apparement, je ne suis pas le seul !

25 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour,

Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner. Afin d’analyser plus en détail votre problème et vous apporter une assistance adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le chat en direct, accessible ici :
https://support.ledger.com/contact-us

Vous pouvez demander au chatbot de vous mettre en relation avec un agent du support.

Une fois votre ticket créé, n’hésitez pas à revenir ici pour nous transmettre toute information complémentaire, ce qui nous permettra de vous répondre dans les meilleurs délais.

Merci pour votre patience et votre coopération.

Noté 1 sur 5 étoiles

Carton rouge pour Ledger et divorce

Carton rouge pour Ledger!Je connais Ledger depuis 2017…je fais donc partie des précurseur dans les utilisateurs…c’est grâce à tous ceux qui, comme moi, ont accordé leur confiance à cette boite française que Ledger est devenue ce qu’elle est à ce jour…et pourtant!!…grande annonce et beau pied de nez: les possesseurs du NanoS ne pourront plus utiliser un wallet à jour et fonctionnel dans les applis dans quelques mois..UN COMBLE pour un inventeur de portefeuille de garde sur le long terme de cryptos…et ne croyez pas qu’il est proposé une solution de remplacement à prix privilégié…non!un simple petit rabais et circulez!!…laissez nous faire un max de fric!!…je DÉTESTE cette mentalité de commerce dans sa plus simple et écoeurante expression …ce sera une seule étoile pour mon grand coup de gueule et la rupture de mon emballement pour cette entreprise que je ne recommanderai à plus personne…à bon entendeur!

30 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour, clarifions les choses.

Votre Ledger Nano S fonctionne toujours — et le Ledger Nano S Plus reste entièrement pris en charge. Ce sont deux produits différents.

Lancé en 2016, le Ledger Nano S a été officiellement retiré en 2022, et nous avons progressivement réduit son support depuis cette date.

Cela ne signifie pas qu’il est inutilisable — vous pouvez toujours envoyer, recevoir, acheter, vendre et accéder à vos actifs.
Cependant, en raison de ses limitations techniques, il ne reçoit plus les dernières fonctionnalités ou mises à jour — y compris les récentes améliorations en matière de convivialité et de sécurité.

Ce n’est pas nouveau : depuis un certain temps déjà, le Nano S ne prend plus en charge les mises à jour ou innovations les plus récentes. Vous pouvez consulter ses limitations ici : https://support.ledger.com/article/Ledger-Nano-S-Limitations

1- Votre phrase de récupération de 24 mots = votre portefeuille : https://support.ledger.com/article/4404382560913-zd
2- Vous pouvez la restaurer à tout moment sur un nouveau Ledger ou tout portefeuille compatible BIP39
3- Aucune obligation. Aucune mise à jour forcée. Juste une évolution naturelle à mesure que les technologies et les normes de sécurité progressent.

Contexte complet de notre CTO Charles Guillemet : https://x.com/P3b7_/status/1938247864322347032
Par ailleurs, nous proposons une réduction de 20 % pour les utilisateurs de Nano S afin de faciliter la mise à niveau vers un modèle plus récent : https://shop.ledger.com/pages/ledger-nano-s-upgrade-program

Si vous rencontrez la moindre difficulté ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter ici : https://support.ledger.com/contact-us

Nous espérons que cela apporte plus de clarté.
Prenez soin de vous,
Et passez une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ledger c'est la pire expérience…

Ledger c'est la pire expérience possible. En tout cas pour l'usage que j'en ai. Je veux simplement acheter du bitcoin depuis une app RELAI qui demande une adresse de wallet et une signature et sécuriser mes btc directement sur le wallet matériel. Et d'une part Ledger live ne permet pas la signature d'un ordre. Je dois donc télécharger des logiciels tiers. Et ledger ne permet pas non plus la consultation de l'historique et du portefeuille si la transaction n'est pas passée par eux. Leur support est inexistant, des FAQ inadaptées, un chatbot pas intelligent avec des tags inadaptés. C'est la honte, wake up guys. J'ai acheté le ledger nano x je le regrette amèrement.

19 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour,

Je suis désolé d’apprendre votre expérience. Permettez-moi de répondre point par point à vos préoccupations :

Signature d’ordres :
Actuellement, Ledger Live ne prend pas en charge la signature directe d’ordres via des applications tierces. Toutefois, vous pouvez connecter votre appareil Ledger à des logiciels compatibles comme Electrum, Sparrow ou Xverse, afin de signer des transactions en toute sécurité en dehors de Ledger Live.

Consultation de l’historique des transactions :
Ledger Live affiche uniquement les transactions réalisées via son interface. Pour visualiser celles effectuées en dehors de l’application, nous vous recommandons d’utiliser des explorateurs de blockchain ou des applications tierces adaptées à l’actif concerné.

Assistance et ressources :
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance, via ce lien :
https://support.ledger.com/contact-us

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Nous restons à votre écoute.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai un Ledger Flex et je suis pour l'instant satisfaite !

J'ai un Ledger Flex depuis presque un an déjà ! Je trouve que le produit est très agréable à l'utilisation, voici les points positifs de mon point de vue:
un écran plus large et grand permettant de mieux voir les transactions à signer, la connexion bluetooth via Android est facile à configurer (beaucoup plus simple de le Nano X).
Lorsque j'ai restauré ma phrase de récupération, c'était beaucoup plus fluide, je n'ai pas eu besoin de cliquer sur les boutons pour faire défiler les lettres pour reconstituer le mot car l'écran est tactile et propose l'ensemble des lettres de l'alphabet.
Petit bonus : on peut mettre une image au choix comme écran de veille

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour Jeannette, Merci beaucoup pour ce retour très complet ! On est ravi que le Ledger Flex vous plaise autant — et oui, l’écran tactile change tout ! 😄

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai acheté un Nani X que je viens de…

J’ai acheté un Nani X que je viens de configurer avec beaucoup de difficultés. C’est fait par des informaticiens pour des informaticiens, pourquoi faire simple quand on peut faire très compliqué. Que dire de la sécurité, avec une liste de 24 mots inscrits sur un bout de papier? Sauf d’avoir une mémoire exceptionnelle difficile de restituer sans noter. Après c’est pas parce que c’est compliqué et complexe que la sécurité est au rendez vous. Je suis dubitatif, je vais passer a la phase achat de cryptos et donc les sécurisés via le Nani, à voir. Un conseil a ledger mettre un mode d’emploi en français, j’ai du aller sur youtub pour m’apercevoir qu’il était nécessaire de passer par un ordi. Mais bon j’apprends, mais le Nano x au prix de plus de 150 euros livraison comprise ne me semble pas d’une qualité irréprochable et je m’interroge de sa fiabilité dans quelques mois. Avec tous les avis négatifs et similaires je suis consterné par le vide sidéral de réponse de la société. Pour l’instant plutôt très déçu et la désagréable sensation de mettre fait avoir.

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour Saje, nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre Ledger Nano X. Je comprends que la configuration initiale puisse sembler complexe, surtout si vous n'êtes pas familier avec ce type de technologie. Voici quelques points pour vous aider à mieux comprendre et utiliser votre appareil :

1. Sécurité de la phrase de récupération : la liste de 24 mots, appelée phrase de récupération, est essentielle pour la sécurité de vos actifs. Elle doit être conservée en lieu sûr et ne doit jamais être partagée. Si vous perdez votre appareil, cette phrase vous permet de récupérer vos fonds sur un nouvel appareil Ledger.

2. Fiabilité de l'appareil : le Ledger Nano X est conçu pour être un appareil sûr et fiable. Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez consulter notre assistance technique pour obtenir de l'aide.

3. Manuel d'utilisation : je comprends que vous auriez préféré un manuel en français. Vous trouverez des guides et des tutoriels en ligne, notamment sur notre site d'assistance, qui vous aideront à mieux comprendre comment utiliser votre appareil: https://support.ledger.com/fr/article/360018784134-zd

4. Assistance et commentaires : si vous avez des questions ou des problèmes spécifiques concernant votre appareil, je vous encourage à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients: https://support.ledger.com/contact-us

Merci.

Noté 1 sur 5 étoiles

La galere pour destaker

Ledger facile pour staker par contre quand on veut recuperer ses cryptos c'est de la folie.
Les delais que l'on vous annonce ne sont absolument pas tenu et pendant ce temps vous perdrer de l'argent et du temps.
Le SAV il faut vraiment insister pour avoir quelqu'un donc finalement je renonce je vais voir ailleurs ou c'est beaucoup plus simple d'utilisation.
Suite à votre réponse: votre bot sert à rien, une machine qui ne comprend rien. Quant à vous avoir en direct sur le tchat, IMPOSSIBLE !

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Ledger

Bonjour Henri, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Pour une meilleure assistance, veuillez démarrer une conversation avec notre bot. Vous serez alors mis en relation avec un agent du support via le chat en direct, car nous sommes en ligne en permanence.

Si vous obtenez un numéro de dossier, n'hésitez pas à nous le communiquer afin que nous puissions vous répondre dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et de votre coopération.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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