Helt vanvittig god kundeservice! Da jeg efter levering af ordre havde opfølgende spørgsmål til opsætning og fremtidig brug, blev min mail hurtigt besvaret. Besvarelsen var helt vanvittig grundig, så... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lidt ærgerligt man på hjemmesiden har et banner hvor der står "Bestil inden 1 time og 20 minutter og din pakke sendes i dag" pakken blev ikke sendt. Vi bestilte en fredag og søndag aften kom besked at... Voir plus
PLUS: God hjemmeside - OK priser - Hurtig ekspedition og levering - Meget kompetent support MINUS: Fragtpriser lidt høje ift. andre webshops - Navneforvirring, da e-mails sendes fra både Ledpaer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ledpærer havde en sponsoreret reklame via en google søgning der tilbød gratis forsendelse. Linket var dog dødt, så efter at have stoppet 2 enheder i kurven (598kr), opkrævedes stadigvæk 69 kroner i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'ampoules
- aussi dans
- Conseil en technique d'éclairage
- Grossiste en éclairage
- Magasin de luminaires
Écrit par l'entreprise
VÆRD OBS: VI BETALER IKKETRUST PILOT, DERFOR INDSAMLER VI IKKE ANDMEDLSER, DERFOR KAN VORE RATING VÆRE VILDLEDENDE. Hos ledpaerer.dk har vi et kæmpe udvalg af de bedste LED pærer og spot på marked. Alt fra LED spots og pærer i alle størrelser og mærker Vi har gode priser og gratis levering. Vi står selvfølgelig også klar med professionel support hvis du har spørgsmål.
Coordonnées de contact
Michael Drewsens Vej 12, 8270, Højbjerg, Danemark
- 20156000
- info@ledpaerer.dk
- www.ledpaerer.dk
4,1
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Gode produkter og god hjemmeside
Der er et stort udvalg af kvalitetspærer. For mig betyder det meget med et godt energimærke, og her kan der købes særligt mange pærer med det imponerende energimærke A.
Hjemmesiden er desuden overskuelig og har nogle gode filtre til at søge efter. Jeg mangler dog et filter, hvor man kan sortere varerne efter energimærke.
Man kan vælge forbrug, men om det er et lavt forbrug kommer jo an på lysstyrken. Derfor vil et sådant filter være en forbedring.
12 janvier 2024
Avis spontané
Varen jeg havde bestilt var ikke på…
Varen jeg havde bestilt var ikke på lager, men de gav besked om det. Og fortalte hvornår de forventede at have det hjemme, og de havde det hjemme på datoen, og sendte det. Og dagen efter havde jeg pakken.
Det er god stil, noget mange andre netbutikker kunne lære noget af.
12 janvier 2024
Avis spontané
Absolut en fornøjelse at handle med…
Absolut en fornøjelse at handle med dem. God kommunikation!
Helt sikkert anbefalelsesværdig.
Tak for en problemfri nethandel 👌
11 janvier 2024
Avis spontané
Hurtig forsendelse og god pris
nemt at handle på sitet, hurtig levering og god pris på varen, jeg er fuldt tilfreds.
11 janvier 2024
Avis spontané
Super service
Nu var LEDpaerer et nyt firma for mig, og her er Trustpilot en god hjælp. Der er kun et at sige. god hjemmeside, nem bestilling, hurtig service og forsendelse, varer er i orden. Så det er her jeg fremover tjekker belysning.
28 décembre 2023
Avis spontané
God levering og varen var i orden
Varen var billig og virkede som den skulle. Vil gerne handle der igen
28 décembre 2023
Avis spontané
Super kvalitet
Jeg har ledt længe efter et produkt som lever op til en hæderlig kvalitet. Det fandt jeg hos Ledpaerer. Hurtig forsendelse og levering oveni.
28 décembre 2023
Avis spontané
Meget hurtig ekspefition.
21 décembre 2023
Avis spontané
Fin oplevelse
Fin oplevelse at handle hos ledpaerer.dk. Stort udvalg, hurtig forsendelse og omhyggelig emballering.
28 novembre 2023
Avis spontané
Varen blev sendt samme dag hurtig…
Varen blev sendt samme dag hurtig levering 👍
20 décembre 2023
Avis spontané
Super forretning at handle i
Super forretning at handle i. Altid et godt råd.
20 décembre 2023
Avis spontané
Meget enkel og overskuelig hjemmeside
Meget enkel og overskuelig hjemmeside. Nem bestilling & hurtig levering.
15 décembre 2023
Avis spontané
Fine priser og hjælpsom kundeservice.
Fine priser, hurtige og hjælpsom kundeservice.
D. 25/11: Bestiller jeg 2 Philips hue pære, som var på lager ifølge hjemmesiden.
Efter lidt bøvl og baks med lagerbeholdningen og fejl håndtering af orden modtog jeg dem D. 13/12.
Jeg løbende var i dialog med kundeservice, hvor de gjorde hvad de kunne for at hjælpe. Generelt fin hjemmeside/virksomhed, og når de renfaktisk har det på lager og får behandlet orden rigtige, så har man det inde for 1-2 dage.
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de LEDPaerer
Kære kunde,
Tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot. Vi er oprigtigt kede af de udfordringer, du har mødt i forbindelse med din ordre på Philips Hue pærer, og vi sætter stor pris på muligheden for at adressere dine bekymringer.
Vi forstår fuldt ud din frustration vedrørende forsinkelserne og den forvirring, som er opstået undervejs. Det er aldrig vores hensigt at misinformere eller skabe ulejlighed for vores kunder. Vejrforholdene og uforudsete forsinkelser i leveringen fra Philips påvirkede desværre vores evne til at opfylde den oprindelige leveringstid, som vi havde forventet.
Vi er glade for at høre, at du fandt vores løsningsforslag med at tage en pære fra et andet sæt tilfredsstillende, selvom det er beklageligt, at kommunikationen omkring dette ikke var tilstrækkelig klar. Vi erkender også fejlen vedrørende forsinkelsen i udsendelsen af din ordrebekræftelse og trackingoplysninger, hvilket har bidraget yderligere til forvirringen.
Vi tager din feedback meget seriøst, da den hjælper os med at forbedre vores service. Vores team arbejder hårdt på at sikre, at sådanne fejl ikke gentager sig i fremtiden.
Vedrørende din ordre, kan jeg forsikre dig om, at vi vil gøre alt, hvad der står i vores magt, for at løse situationen hurtigst muligt. Hvis du stadig ønsker at modtage dine Philips Hue pærer, vil vi sikre, at de bliver leveret til dig i overensstemmelse med de aftaler, vi har indgået. Alternativt er vi også klar til at tilbyde dig en fuld refundering, hvis det er din præference.
Endnu en gang beklager vi de ulemper, du har oplevet, og vi håber at kunne genvinde din tillid i fremtiden. Vi ser frem til at løse dette problem til din fulde tilfredshed og ændre din oplevelse til en positiv.
Med venlig hilsen,
Stefan, Indehaver
Hurtig og god service
8 décembre 2023
Avis spontané
Hurtig, let og overskuelig
Alle produkter på lager, god beskrivelse af produktet og god kategorisering. Hurtig, let og overskuelig hjemmeside. Hurtigt handel, køb og betaling. HURTIG levering.
6 décembre 2023
Avis spontané
Endnu en fin levering
7 décembre 2023
Avis spontané
2 bestllinger på 4 dage
2 bestllinger på 4 dage, begge leveret indenfor 24 timer, tip top
7 décembre 2023
Avis spontané
2 ordrer på 4 dage
2 ordrer på 4 dage, begge ordrer leveret indenfor 24 timer fra bestillings tidspunktet.
7 décembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.