LEDPaerer Avis 

Den værste virksomhed, jeg nogensinde har handlet online hos. Fejl, rod og direkte snyd. Hold jer fra dem! De har ingen moral eller lyst til at imødekomme kunden.

Jeg kontaktede dem forud for indflytning i mit nye hus for at spørge til nogle lamper. De anbefalede, at jeg bare købte rigeligt ind, for jeg "kunne jo altid bare få pengene tilbage for dem, jeg så ikke skulle bruge". Jeg hoppede på den, men da huset blev færdigt, vi flyttede ind og kun nogle af lamperne blev brugt, fik jeg alligevel afslag på returnering. Nu var der åbenbart gået for lang tid, selvom de havde lovet mig, at præcist dette ikke ville blive et problem. Jeg fik aller nådigst lov til kun at returnere "et par" af de til overs blevne 7 lamper (havde købt ca. det dobbelte), men kun mod at de udstedte et tilgodebevis. Så resten er jeg brændt inde med.

Da jeg så skulle bruge mit tilgodebevis på de få lamper, de tog retur, havde de blokeret anvendelsen. Og det var blot ét af problemerne, for pludselig skulle jeg i den nye handel betale en højere pris for alle produkterne end de offentliggjorte priser. Og da det efter opkald flere dage i træk og trusler om at gå i offentligheden med deres svindel, endelig lykkedes fik at få gennemtrumfet købet på normale vilkår, så troede jeg, at jeg endelig var færdig med dem...for evigt! Men nej! Nu gik de ind og tilbageholdt den største af varerne og påstod pludselig, at den var udgået (ved efterfølgende kontrol var den dog stadig fortsat tilgængelig for andre købere på deres hjemmeside). Jeg annullerede derfor handlen og tænkte, at nu orkede jeg ikke mere og ville bare sælge tilgodehavendet. Pludselig blev der af LEDPaerer nu også hævet et beløb på min konto...et beløb, som jeg størrelsesmæssigt slet ikke kender til...under dække af et helt andet navn, så jeg ikke ville opdage det. Ingen ved firmaet rettede henvendelse og sørgede for, at jeg fik mine penge tilbage. Igen lykkedes det først gennem egen initiativ og interaktion. Og for det ikke skal være løgn, så gentog det hele sig ved senere forsøg på at få indløst tilgodehavendet, som de nu fortsat forsøgte at blokere.

Jeg har virkelig aldrig oplevet et firma med så meget rod og benspænd i forhold til at behandle kunder efter reglerne. Flere gange undervejs forsøgte jeg dialog og kompromis for at komme ud af mit mellemværende med dem og HVER ENESTE gang, blev jeg afvist og i stedet chikaneret med nye, uberettigede ekstrabeløb på regningerne, uberettigede hævning fra min konto og "fejl" i det tilsendte og ordrebekræftelser. Så min bedste anbefaling kan kun være at holde jer langt væk fra dem.

Venlig hilsen
juristen
(PS. Jeg har selvfølgelig dokumentation for ovenstående forløb)

OPDATERING:
Som svar til firmaets redegørelse kan jeg kun gentage, at det er fejl på fejl på fejl fra deres side. Og så et par ting, som helt bevidst var vildledende. Bl.a. bør et firma leve op til det, de lover og derudover selvfølgelig aldrig hæve uberettiget på kunders konti...heller ikke, om man så efterfølgende kan skrive lange redegørelser på Trustpilot, når det så bliver opdaget. Jeg har forsøgt i månedsvis at nå et rimeligt kompromis med jer og har på ingen måde været stejl. Men jeg ønsker på nuværende tidspunkt ikke yderligere fra jer! Det skulle I have tilbudt mig 1:1 og ikke først for at lukke munden på mig, når jeg offentliggør en dårlig anmeldelse på jer. På nuværende tidspunkt er det efter min mening for sent at yde den service, der fra starten kunne have sparet mig for både unødvendige udgifter, tid og her for en dårlig anmeldelse. Min anmeldelse bliver stående, fordi der ikke blot var tale om menneskelige fejl (hvilket vi alle kan komme til), men kombineret med en overlegen og nedladende håndtering fra jeres side i stedet for konstruktiv løsning allerede i vores dialog og ikke først, når sagen rammer Trustpilot

nem bestilling og varerne leveret næste dag med GLS selvom det var en lørdag !

Rigtig go service

Perfekt! Stort udvalg til gode priser og lynhurtig levering.

Super kvalitet, service og hurtig levering.

God oplevelse.
Havde bestilt forkert, returnering var ingen problem.
God service.

Jeg havde fornøjelsen af at tale i telefon med Stefan fra LED-pærer.dk, og jeg kan ikke rose ham nok for den ekstraordinære service, han leverede. Over telefonen vejledte han mig tålmodigt og kompetent gennem flere forespørgsler, hvilket tydeligt viser, at kundeservice er i verdensklasse hos LED-pærer.dk 🌟

Ikke nok med det, så var leveringen af mine pakker lynhurtig, og kommunikationen omkring afsendelsen var både klar og informativ.

Jeg vil uden tøven anbefale LED-pærer.dk til alle, der sætter pris på pålidelig og venlig kundeservice samt hurtig og effektiv levering. En stor tak til Stefan og resten af teamet for en så positiv oplevelse!

Hurtig levering og produktet lever op til beskrivelse samt bedste pris på nettet.
Har handlet der før og gør det igen.

Alt fungerede fint, både bestilling, afhentning osv.

Delivery was fast and efficient. The plug I ordered works perfectly. Thank you!

Bestilte varer fredag kl. 13. Varen var klar til afhentning lørdag kl 0900. Det er stærkt😜

Hurtig reaktion.
Gode produkter.

Dag til dag levering som lovet.
Alt er fint!

3+2 LED-pærer leveret lynhurtigt til pakkebutik. Min nye au pære, som ellers ikke er noget lys, har lige været nede at hente pakken. Både pærer og au pære kom sikkert frem.

Lynhurtig service, afsendelse samt modtagelse af min ordre (dag til dag levering med GLS). Det kan kun anbefales.