Lensway Avis 

Via de actie Facebook een gratis bril gescoord ! Bril uitgezocht en gegevens ingevuld aan de hand van een redelijk recente opgave van een opticien. Bril komt na een week binnen en is helemaal goed!
Keurig doosje erbij en nog wat extra attributen zoals een schoonmaakdoekje en een schroevendraaier. In een woord TOP !

Ik had (door eigen schuld) onlangs de verkeerde lenzen besteld incl. gratis Polaroid Zonnebril, en na online betaling via IDEAL snel thuisgekregen. Zoals gezegd dus de verkeerde lenzen, mijn eigen schuld.
Ik heb per mail contact opgenomen met de klantenservice om te kijken hoe ik dit kon retourneren, meteen kreeg ik een verzendbrief teruggestuurd en kon ik de niet gewenste producten KOSTENLOOS retour sturen. De zonnebril mocht ik houden.
Zodra men de terugzending ontvangen heeft zou men mij het aanschafbedrag ook retourneren.
Netjes toch ?

Ik ga nu de juiste lenzen bestellen, en raad eens waar !

Bij Lensway is nu een actie dat je een gratis zonnebril krijgt bij bestelling van 4 verpakkingen lenzen. Echter dan moet je wel de hoofdprijs voor de lenzen betalen €42.90 per verpakking. Als je gebruik maakt van de laagste prijsgarantie (dezelfde lenzenzijn ook voor €26.99 per verpakking te koop) dan krijg je de zonnebril niet. Ze geven aan dat je dit niet kunt combineren met een andere actie, in mijn ogen is een garantie iets totaal anders als een actie. Ik kon de zonnebril (twv €60) wel krijgen maar dan moest ik wel €64 meer betalen voor de lenzen. Al met al zeer teleurstellend en ik zal nooit meer iets bij Lensway bestellen.

Voor het eerst lenzen bij Lensway besteld, hoewel de lenzen identiek zijn is er toch een klein letter-verschil; bij navraag kon echter niet uitgelegd worden welke voor het rechter en welke voor het linker oog bestemd is.......!!! ????

Erg blij met Lensway. Goede service en dat vind ik erg belangrijk.

De lenzen waren deze keer binnen genoemde geleverde tijd ook daadwerkelijk afgeleverd. Doordat ik geveld was met de griep ben ik vergeten betreffende rekening op tijd te betalen.

Nasmaak: Dat ik meteen een aftantse brief krijg waarmee meteen gedrijgd wordt met sancties, boetes, deurwaarders etc.

Sorry, maar ik ben al jaren klant van jullie en ik heb altijd betaald. Bij een volgende keer ga ik echt mijn lenzen ergens anders bestellen...

Dit is verre van klantvriendelijk. Klantvriendelijkheid houdt niet op bij aflevering.

Goeie acties, snelle sevice, perfect geslepen glazen. Veel keus in monturen. Ik ben dik tevreden!

geen klachten

Snel, goedkoop en goed zicht !!

Ik zou het wel leuk vinden als er af en toe een korting is voor een trouwe klant.

Goede service,erg klantvriendelijk,snelle levering,en goedkoop.Wat wil je als jaren vaste klant nog meer!!!

Alles perfect 👍👍👍

elke bestelling wordt keurig en goed verpakt afgeleverd.
ook zijn de medewerkers vriendelijk en correct. dit stellen wij zeer op prijs.

Lensway is voor mij een betrouwbare webshop waar klantvriendelijkheid en kwaliteit van hun producten altijd in beschouwing worden genomen.

Verzending zou binnen 24 uur gebeuren....kreeg de lenzen bijna een week later....

Meer als een week onderweg door geen goede aflevering.
Misschien afleveren in supermarkt of Buren.

Al jaren bestel ik hier mijn lenzen. Heb ook een keer mijn ogen via hen laten opmeten, was zeer professioneel. Levering van de lenzen is heel goed, af en toe zijn de acties/extra kortingen niet helemaal duidelijk, omdat ik wel eens een nieuwsbrief mis, maar via de site ben je dan weer helemaal op de hoogte!

snelle zending , netje verpakt. makkelijk te bestellen duidelijk. Voor vragen via telefoon zeer vriendelijk en behulpzaam

Ik had een belangrijke korting gemist, omdat ik kennelijk de nieuwsbrief niet meer ontving. De dame bij de klantenservice snapte mijn teleurstelling en ik kreeg zonder enig problem de felbegeerde korting alsnog. Top!

Snelle service, tevreden.