Leon Petersen A/S Avis 

Montøren brugte 6 minutter at gennemskylle et rør til køkken vandhane. Jeg fik en regning på kr.1546,25. i regningen bl.a. fremgår en timeløn på kr. 705.
Det korte og det lange er jeg betalte 1546 kroner for 6 minutters arbejde :(

Vi havde et toilet der løb, dejligt at Leon Petersen kunne rykke hurtig ud og fikse det, selv om det ikke var en stor opgave.

Har fået installeret varmepumpe. godt arbejde. Fik rettet en rørføring, jeg ikke synes var optimalt. Der var et problem, men André kørte ikke før det fungerede. Godt gået.
Nu ser jeg frem til et anlæg bare køre derud af.
Kronoterm er at anbefale, den er meget støjsvag.

Aldrig har jeg haft en dårligere oplevelse med en kundeservice. Vores toilet var taget ned og da firmaet havde leveret 2 forkerte toiletter, og regningen blev dyrere, ville vi gå i dialog. Vi fik blot at vide, at montøren skulle opsætte det gamle toilet og køre sin vej igen. Føj en behandling af kundeservice aldrig kommer vi til at handle der mere.

Svar: Vi var i jeres butik og blev vejledt i, at vi skulle gå hjem og tage mål, så det kan undre os, at i ikke der gør os opmærksom på, at det kan være vanskeligt.
Vi aftalte en fast pris for at få det lavet, den mindre pris du referer til svarer til 17% absolut ikke et mindre beløb i vores optik ! Vi overhørte samtalen med montør og kundeservice, kundeservice bad montøren op at sætte det nedtagne toilet op igen og køre sin vej, selvom montøren gjorde opmærksom på at man ikke kan sætte toilettet op igen, da afløbet ville blive utæt. I levner ikke jeres kunder mange alternativer

Rigtig god oplevelse fra tilbudsgivning til det endelige resultat. Montøren ( Henrik - efter vores ønske ) kom præcis til tiden og udførte et meget fint og professionelt stykke arbejde - præcis som da han var her for 19 år siden og satte vores første Valiant gaskedel op. Der blev ryddet fint op efter arbejdet og afsluttende fik vi en grundig instruktion i brug af anlægget og montør Henrik er hyggelig at omgås :) Helt perfekt det hele og firmaet kan absolut anbefales.
Ditte og Svend Nørgaard Andersen, Birkerød

Leon Petersen rykkede hurtigt ud, da vores gaskedel pludselig lækkede vand flere steder. Gaskedlen er af ældre dato, men de kunne alligevel reparere den på stedet, så den fortsat fungerer. Vi fik supergod og professionel service.

Har netop fået installeret et skønt nyt gasfyr af Leon Petersen A/S.
Rigtig dygtige folk, som ikke havde meget plads at arbejde på. Det til trods, så endte det med et perfekt stykke arbejde, som vi er meget glade for.

Virkelige godt oplevelse og arbejde.
Vi er meget glade for hvad vi fik og de har altid prøvede for at hjælpe os på det best mulige mål.

Super service og rigtig lækkert badeværelse - Kompetent og professionel virksomhed.

De fortæller ikke upfront at man skal betale for at få et tilbud fra dem. De fortæller heller ikke, at hvis man acceptere tilbuddet så slipper man for at betale for at de har lavet tilbuddet.
Det strider klart i mod markedsføringsloven § 5, som omhandler god markedsføringsskik. Paragraffen pålægger erhvervsdrivende en række forpligtelser, herunder at sikre, at priser og vilkår for deres ydelser er klart og tydeligt angivet, så forbrugerne kan forstå dem uden tvivl.
Ydermere laver de fejlsøgning på min varmtvandsbeholder og konstaterer den er utæt og skal skiftes ud. Når jeg så senere vælger at gøre det, kan de ikke huske de allerede en gang har lavet fejlsøgning. Det er et firma som ikke har styr på deres dokumentation og ikke betaler selskabsskat i Danmark

Har i dag haft besøg af en faglig dygtig servicetekniker der kunne sikre mig at mit gasfyr nu kører økonomisk og velfungerende, så 5 stjerner fra mig

Vi har været kunde hos dem i over 20 år, og da vi så havde et problem, en utæthed, og kontaktede dem fik vi at vide at de gerne ville komme og kikke på problemet og eftersom at vi havde en serviceaftale hos Andel ville det ikke koste os noget.
Ved besøget kunne montøren konstatere at fejlen lå andet steds, i aftrækket, og eftersom fyret var over 20 år gammelt skulle vi overveje at får et nyt fyr sat op og det ville koste ca. 45000 kr.
Det viste sig at problem var et skævt vinklet aftræk som skulle rettes, og dette kunne jeg selv kunne fixe.
Men hvis jeg ikke havde lidt teknisk snilde havde dette kostet mig 45000 kr.
Men på trods af at vi havde en serviceaftale og de lovede at det ikke ville koste noget, fik vi en regning på ca. 1500 kr.
Alt dette gør at jeg ikke kan anbefale dem som samarbejdspartner og serviceaftalen igennem Andel er blevet opsagt.

Vurdering af Vvs Leon Petersen:

Jeg har været fast kunde hos Vvs Leon Petersen i mange år og har altid oplevet professionel og kompetent behandling fra både medarbejdere og ledelse. I øjeblikket har jeg en igangværende sag, hvor Vvs-ansvarlig Anders Granau og hans medarbejder André håndterer sagen med stor professionalisme, engagement og empati.

Jeg kan varmt anbefale at blive kunde hos Leon Petersen, da deres serviceniveau er ekstremt højt. Fra første møde med deres frontpersonale og dagen sættes i gang, har de været tilgængelige dag og nat, kommer altid til aftalt tid, rydder op efter sig, er nærværende og formår at få kunden til at føle sig tryg og vigtig.

Selv med en omfattende skade er André altid humørfyldt og engageret, og hans leder Anders er ligeledes altid positiv. Begge er kun interesseret i at få opgaven løst. Det er tydeligt for mig, at Leon Petersen er et solidt funderet firma, drevet af professionelle medarbejdere og ledelse.

Siden mit første møde med Leon Petersen i 2006 er jeg kun blevet mødt med respekt og en positiv attitude fra alt personale. Jeg anbefaler gerne Leon Petersen, da det er trygt at være deres kunde, hvor ens sag bliver behandlet hurtigt og effektivt.

Vi har en service aftale med firmaet Leon Petersen, og den fik vi desværre brug for, da vi har købt et naturgas fyr hos dem.
Lørdag d.9 december var vi uden varmt vand og gulvvarme, derfor kontaktede vi firmaet Leon Pedersen, for at få hjælp. Vi blev bedt om at genstarte fyret, så fik vi varmt vand, dog ikke gulvvarme. Vi overnattede ude, og kom hjem søndag, og igen var der ikke varme eller varmt vand. Vi kontaktede firmaet igen, som bad os genstarte igen, dog uden effekt, ingen varme eller varmt vand. mandag, tirsdag uden varme og varmt vand. Vi kontaktede firmaet igen onsdag ved 17 tiden, men de ville ikke komme ud til os, og bad os henvende os telefonisk til deres kontor torsdag morgen klokken 8.00.
Det var en utrolig ubehagelig oplevelse, vi blev mødt af en meget grov og uforskammet person ved navn Bent, som ikke havde meget forståelse for vores situation. Han mente at vi kunne vente med besøg af en teknikker til om fredagen, da vi havde kunne klare os uden varme i flere dage. Da jeg insisterede på at få besøg af tekniker om torsdagen, flippede han totalt ud og forlangte at hvis vi skulle have besøg torsdag. skulle jeg selv være hjemme, jeg oplyste ham om at jeg var på arbejde. Han nægtede at gå til vores genbo for at få ham til at åbne til vores fyrrum, og ville ikke tale yderligere med mig. Vores genbo måtte så selv holde øje med montøren.

Hjælp - gasfyret er gået i stå. Ringer kl 8 - Leon P. Kommer kl 10 - skifter en termostat. Bare superservice . Godt jeg har min service og tryghedaftale der. - og fyret er kun 33 år gammelt. VH.

Jeg havde problemer (ingen gulvvarme) med mit gamle gasfyr (fra år 2000), og kontaktede derfor Leon Petersen VVS og Gas A/S .De sendte hurtigt en tekniker ud, som efter en grundig gennemgang af gasfyret, anbefalede mig at få installeret et nyt gasfyr bl.a. pga. man ikke kunne få de nødvendige reservedele længere.
Han ringede til kollega, som på trods han egenlig havde fyraften, kom installede et nyt gasfyr og gik ikke før det hele fungerede.
Leon Petersen VVS og Gas A/S er virkelig et topprofessionelt og serviceminded firma, som jeg varmt kan anbefale.

Som kunde betaler man gerne for en serviceaftale i fald uheldet er ude.
Men service er en by i Rusland.
Beskeden var - I må hutle jer igennem til i morgen, jeg har lukket ned nu. Kl 20!
Det er frostvejr og det sprit nye fyr med garanti er sat ud!!!

Vi havde en tekniker fra Leon Petersen VVS forbi og lave service på vores gasfyr. I denne forbindelse løsnede han to propper til gulvvarmen, men fik desværre ikke sat nr. 2 ordentligt på igen.

Da vi efter noget tid (i takt med at efterårskulden satte ind) pludselig kunne mærke at der var konstant varme i vores ene værelse selvom termostaten sagde at der ikke var, tog vi kontakt til dem som for nyligt har skiftet termostaterne og propperne. De kom hurtigt og konstaterede at den ene prop ikke var sat rigtigt på plads. Jeg så LP teknikeren løfte propperne og (forsøge at) sætte dem på igen.

Besøget fra den anden virksomhed kostede 975. Vi har rettet henvendelse til Leon Petersen VVS ad 3 omgange for at give os en kreditnota på 975, svarende til hvad deres fejl har kostet os. Men de afviser fuldstændig og mener at vi skulle have taget kontakt til dem så de kunne udbedre skaden. Dette havde vi jo naturligvis også gjort hvis det havde været synligt for os hvad der var galt, men vi reagerede jo på at termostaten sagde at der ikke var varme i rummet, selvom det var tydeligt at det var der.

Med brændstof, arbejdsløn og tabt omsætning, så er det svært at de at det havde været mærkbart billigere for Leon Petersen at sende deres egen mand. Men de mener åbenbart at det er os der skal betale for en fejl som de har lavet.

Vi bruger dem aldrig igen!

Vi har brugt Leon Petersen flere gange ifm vores gasfyr.
Senest var de lynhurtige og meget servicemindede ifm service.
Da der efterfølgende er nogle ting der ikke virker som de skal, ringer vi for at spørge dem til råds.
Jeg har aldrig nogensinde fået så aggressiv betjening i telefonen før.
Fik både at vi at jeg beskyldte dem for det ene og andet, at jeg ikke var ydmyg nok til at ringe, og at min indstilling var helt ude i hampen.
Det var en ældre herre der tog telefonen, og han bør vide, at hans tone er virkelig ubehagelig. Det vil være en god ide at tænke over dette fremadrettet - jeg kan læse mig til at jeg ikke er den eneste der har fået en seriøs overhaling pr telefon - måske af den samme medarbejder?

Ringede til Leon Petersen for at få renoveret dele af et badeværelse i min lejlighed i København. Først var medarbejderen venlig og imødekommende, men da han hørte adressen var i København, skiftede tonen og var komplet afvisende. De tog ikke opgaver i København.

Der står ellers på deres webside:"Ingen opgave er for stor eller lille til vores kompetente VVS-installatør, og han kan besøge dig hvor som helst i København og Omegn". Det passer så ikke... Falsk markedsføring.

Bemærkning til Leon Petersens kommentar:
Min anmeldelse beror ikke på en misforståelse. Budskabet var meget tydeligt fra Leon Petersens medarbejder - og kunne ikke misforstås. Man ville ikke tage opgaven fordi den var i København, selvom jeg spurgte flere gange om det virkelig var rigtigt og henviste til websidens tekst. Det er en omskrivning af virkeligheden, når der henvises til at firmaet ville tage hensyn til mig fordi det ville være for dyrt for mig. Vi nåede slet ikke til at tale om priser, som ikke var afgørende for mig. Det var kvaliteten. Måske skulle Leon Petersen også overveje deres måde at tackle kunderne på. Venlig og imødekommende til en start. Afvisende og uforskammet, når de opdager at de ikke vil påtage sig opgaven på grund af geografien...