Leon Petersen A/S Avis 

8/12: Udklip af Leon Pedersens Service rapport ifm. udkald til et ikke fungerende gasfyr hos mig, min kone og to børn på 4 og 7 år: "Nyt fyr anbefales. Kunde ønsker tilbud samt akut tid."
Vi bliver lovet at får et tilbud og akut tid dagen efter.

9/12 kl. 14:25: Kontaktes Leon Pedersen for at få status på tilbud og akut tid. Desværre har de intet har hørt fra den service tekniker, der har været ud, men lover at gå i gang med sagen med det samme.

9/12 kl. 15:28: Konkurrenten kontaktes, da der er intet er hørt fra Leon Pedersen. Konkurrenten beder om dokumentation. De lover at skifte fyret d. 12/12, hvis dokumentationen bekræfter det oplyste på telefonen.

10/12: Aftale indgås med konkurrenten, og de fremrykker installationen til d 11/12. Fortsat intet tilbud eller akut tid fra Leon Pedersen.

11/12: Det nye gasfyr installeres og virker. Huset bliver opvarmet fra 16 til 23 grader. Fortsat intet tilbud eller akut tid fra Leon Pedersen.

12/12: Fortsat intet tilbud eller akut tid fra Leon Pedersen. Service aftale med Leon Pedersen opsiges af SEAS NVE.

Leon Pedersen havde servicet gasfyret i over 10 år. Men vælger at lade kunden med børn i stikken, når der mest er brug for det, og der skulle til at tjenes penge.

Gas servise
møde med en meget gnaven gastekniker som ikke var modtaglig for dialog, Var disse deret ubehalig at tale med og udførte intet arbejde.
Havde efterfølgende telefonisk kontrakt med kontoret, hvor der ikke var nogen form for kundeservice at sporre. har valgt at opsige servicekontrakten.

Elendig oplevelse med dette firma. De har en dårlig attitude, og de tager voldsomt mange penge for at komme ud for at konstatere et problem og så ikke løse det. Desuden ringer de aldrig tilbage, når de har lovet det.

Må stærkt fraråde andre at bruge dem.

Blødtvandanlæg. Har for ca 4 uger siden fået installeret et blødtvandsanlæg af typen Aqua Danmark.
Jeg kan kun sige at der kører perfekt og er super dejligt. Kan kører på saltpiller fra Harald og Bauhaus.
Vi har ingen kalk pletter mere og rengøring er ingen sag, intet kalk mere. vores forkromede vandhaner holder flere uger uden at pudse på dem.
Leon Petersen service og vejledning var bare i top, god service i butikken og de VVS folk som kom hjem gjorde et pænt stykke arbejde. de lagde endda træplader ud på gulvet så de ikke spildte eller svinnede på det. Flot arbejde, kan kun anbefale Aqua Danmark og Leon Petersen

Søde,venlige og dygtige VVS'ere, men ringe kundeservice og utrolig høje reservedelspriser. Kan ikke stole på mundlige aftaler. Fik udskiftet en pumpe til en forventet pris på 1500-2000,- (mundligt bud fra VVS'er) efterfølgende regning lød på 4100,-. Klage ad flere omgange, samt tilbud om at betale 2500,- for pumpen var ikke nok. Så nu er pumpen afmonteret igen og taget retur. Derudover har vi haft utrolig mange problemer med vores gasfyr fra Vaillant, men det er jo nok ikke Leon Petersens problem. Har skiftet print 3-4 gange og sensor så mange gange at jeg er stoppet med at tælle. Fyret er nu 15 år, og bliver nok snart skiftet til alt andet end Vaillant og Leon Petersen.

Jeg kan desværre kun tilslutte mig de øvrige kunder her på siden, som også nævner at Leon Petersen ikke kommer, som der er aftalt. Både ham der var herud og ham inde på kontoret lover de at de vil komme tirsdag og fredag, hvor de har fået de to leveringer af reservedele. Da jeg tirsdag ringer og følger op, er det pludselig blevet til, at de vil komme onsdag, og måske laver de de hele, det vidste ham på kontoret ikke, der var i hvert fald ikke booket noget til fredag. Virker ikke til at de har særlig meget styr på det - der er i hvert fald ikke overensstemmelse mellem det de siger til deres kunder, og det de leverer

Vi har flere gange været i kontakt med Leon Petersen både i og uden for åbningstid med vores gamle fyr. Vi har altid fået god betjening og gode råd til hvad vi selv kunne gøre. Ved servicetjek har vi også fået god betjening og de har sørget for at vores fyr kunne holde sig kørende lidt længere, selvom de kraftigt anbefalede udskiftning.
Da jeg skulle udskifte kiggede jeg på prisen og valgte først en anden løsning, men pga lang leveringstid (og fordi det gamle fyr var stået helt af, så vi ingen varme havde på) ringede jeg straks til Leon Petersen, der kom med ganske kort varsel.
Siden skift af fyr, har der været nogle småting, men dem har de også haft gode råd til eller med det samme arrangeret en løsning.
Eneste kurre på tråden er at vi ved skift af fyret fik ført en række rør igennem nogle skabe uden at installatøren orienterede os på forhånd eller bagefter - det måtte jeg selv opdage. Det havde været god stil at orientere først, selvom det var eneste mulighed.
Ud over det har jeg kun gode ting at sige om Leon Petersen A/S.

De er ikke til at stole på ringer aldrig tilbage og møder ikke til aftalt tid. Nej de bliver væk

Inkompetetente medarbejdere og horrible priser.

Vi tegnede en service-aftale hos LeonPetersen A/S da vi købte hus og tidligere ejer har benyttet samme firma. Det er en beslutning jeg desværre fortryder enormt meget i dag.

Fyret blev ved med at tabe tryk og skulle påfyldes med ca. 14 dages mellemrum. Kun omkring ½ liter vand skulle påfyldes hver gang.
Deres service montør har været ude at kontrollere tingene 5 gange, og vi har 2 gange måtte lukke for varmen til radiatorerne i huset, henover det kolde vinter-måneder, da de mente at der måtte være tale om en rørskade.
På trods af at varmen til huset var lukket af, blev trykket stadig ved med at falde.

Til sidst blev deres montør fornærmet og insisterede på at vi fik vores forsikringsselsskab ud for at lave lækage søgning.
Dette blev arrangeret, men allerede få minutter efter deres tekniker er kommet ind af døren og har hørt vores historie, banker han med en finder på ekspansionsbeholderen og fortæller os at denne er helt færdig hvilket fint kunne forklare problemet vi oplevede. Dette besøg kostede os 1.000,- kr. og det er uden tvivl noget LeonPetersens montør burde have spottet allerede ved første besøg.

Firmaet der lavede lækage-søgninge anbefalede at vi selv skiftede den, da disse kan købes for omkring 320,- kr. på nettet. Vi valgte dog at kontakte LeonPetersen igen, for at være sikre på at det blev gjort ordenligt.

LeonPetersen sender herefter en VVS'er ud og skifter denne. Det tager kun et øjeblik.
Regningen herfra lyder på 3.785,- kr.
Startgebyr: 490,-
1x timeløn: 792,25,-
1x hane: 277,50,-
Epansionsbeholder: 2.226,25,- !!!

Bemærk at den nævnte ekspansionsbeholder kan købes for sølle 321,- på nettet. Deres indkøbs pris ligger formentlig i omegnen af 200-250 kr. Altså jeg betaler 10-11x deres pris.

Jeg har naturligvis ringet til LeonPetersen for at få en forklaring på dette, og jeg blev lovet at Ole ville ringe tilbage til mig intet mindre end 6 gange. Alle gange har jeg ventet forgæves.

I stedet fik de i dag en anden person til at ringe tilbage til mig.
Forklaringen på den høje pris er at de "formentlig" har brugt fittings og lign. hvilket er løgn.
Der sad en beholder med samme gevind i forvejen, og jeg kan dokumentere at det stadig er de gamle fittings, da der er maling på dem fra da vi flyttede ind.

Ganske kort sagt:
Man kan ikke have tillid til deres faglige kompetencer, de holder ikke hvad de lover, og de flår dig for så mange penge de overhovedet kan slippe afsted med, og lidt til.

Hvad der burde have kostet 600-800 kr. ved deres service besøg, har endt med at koste mig over 3.785 + 1.000 (lækage søgning) + 2.200 i service aftale på fyret som uimiddelbart ikke er en krone værd.

Efter vores Fyr gik i stykker og vi ikke havde en serviceaftale. Fik LP lavet fyret og mod vi indgik en service aftale. Meget fleksible håndtering af LP. Da vi havde problemer med fyret igen blev der lavet en forkert reparation, således gik fyret 1 mdr senere i stå igen. LP udrettede det og efter mail og konstruktiv dialog med LP fik vi pengene kompenseret for den første reparation tiltrods for LP juridisk kunne have nægtet det. Meget fin service på vores meget rimelige klage. Tak til LP

Vi har været kunde hos Leon Petersen i 11 år. Ved det årlige servicebesøg på et fuldstændig velfungerende gasfyr blev det afleveret som følger: Fyret virkede ikke da vi kom hjem fordi trykket var væk, Håndtag på trevejsventil var knækket af og Fyret dryppede ud fra utæt ventil. Leon Petersen har fralagt sig alt ansvar og nægter at komme med undskyldning eller kompensation. Efter at Seas gik ind i sagen var LP villige til at skifte den ødelagte trevejsventil. Vi har valgt at skifte fyret med en ny VVS installatør.

Har du brug for professionel, dygtig, personlig og rettidig VVS service, så skal du blot kontakte Leon Petersen.
VI havde brug for at få skiftet 2 toiletter inklusiv stopventiler. Leon Petersen havde tid til dette inden 7 dage fra vores henvendelse. Deres servicemand kom til tiden og var velforberedt. Hurtigt var toiletterne skiftet, dernæst skift af stopventiler, hvortil det skal siges at de gamle stopventiler var gamle og var ikke motioneret. Men intet problem for den kyndige person. Sluttelig blev nye soft close toiletsæder sat på.
Alt i alt en rigtig god oplevelse,og undervejs blev en række spørgsmål besvaret og med tid til at give fif og gode råd.
Mange tak.

Vi har fået lagt to små baderum sammen og renoveret dem til vor store tilfredshed. Det er blevet så flot. Didde og Bent var med os fra starten med inspiration, og de fik projektet til at passe til vores budget og fulgte op, når vi havde spørgsmål.
Håndværkerne mødte til tiden, de var sympatiske og dygtige.
Et spejl der var lidt itu blev omgående byttet.
Hele projektet får 6 stjerner.

Virkelig dårlig. Fik dem ud på en vagtkald i november, pga løbende vand i ejendom. Men de gjorde blot tingene meget værre, løste ikke opgaven og kræver fuld betaling. Efterfølgende måtte andre vvs folk træde til for at rette op på fadæsen. Sagen er nu i Forbrugerstyrelsen. Leon Petersen ville ikke give afslag i pris på trods af fadæse

Billigste på markedet og de dårligste.
Renser ikke dit fyr ordentlig, service aftale, hvilket har kostet at vekslevarmeren f. eks brænder fast. Giver ualmindelige dårlige tilbud, som kan udføres på mange andre måder og billigere.

Når du vil opsige tager det 2 måneder, hvor du skal rykke mere end 6 gange. Når du nu skal have penge tilbage fra dit serviceabonnement, trækker de lige nogen penge for det sidste eftersyn, som normalt er inkluderet i dit serviceabonnement.

Gør dig selv en tjeneste og betal lidt mere.

Dårlig kvalitæt.
Varmvandspunpe var utæt- 2 monteruer kunne ikke løse problemt: Kundeservice er meget dårlig!
Jeg spilte 2 dage med at vente for montøren men pumpen er stadig utæt.
De hele kommer til at koste mange pengene og I finder sikker en unskyldning for jeres præstation.
Katastofalt!

Jeg har sjældent mødt sådan formidabel kundeservice - Leon Petersen solgte mig et kvalitetsprodukt, hvor en spejllåge var flækket, da det blev pakket ud i mit hjem. Uden tøven leverede Leon Petersen sprit nye reservedele uden omkostning for mig. Du kan tydeligvis være tryg når du handler her.

Venlig hilsen
Andreas Bahrt

Dyr,rodet forløb og uacceptabel oplevelse.
Jeg har haft Leon Petersen til at installere mit nye gaskomfur. Dvs. forbinde komfuret med mit gasfyr. Jeg har brugt dem, da de i forvejen har service på mit fyr. Men forløbet har desværre været rodet, det har kostet alt for meget ift. det arbejde der reelt skulle laves og efterfølgende er jeg ikke blevet mødt med nogen forståelse for min kritik af pris/forløb.

SÅ få en fast pris, hvis du skal bruge firmaet. Jeg selv har besluttet at udskifte dem som servicepartner på mit fyr, for jeg ønsker ikke fremadrettet at have noget med firmaet at gøre.

Vi har fået nyt spejl, skab med vask og hane.
Først fik en en fantastisk service i forretningen da vi bestille og monteringen af tingene er gået lige så glat.
Vi har har hele tiden følt vi var i gode hænder.
Tak for flot arbejde.
Mikael

Pas på!

Billige i servicekontrakter, dyre i komponenter efterfølgende. Udskifter dyre komponenter uden indgående aftale med kunden, selv komponenter der ikke fejler noget.
Efterfølgende når du så ikke vil betale, ryger du til inkassoadvokat.
Ender med du betaler for at undgå videre sagsomkostninger, da det bliver påstand mod påstand.