Bioloka.fr Avis 4 015

Service client très réactif et professionnel!

Attention à la fausse sécurité de l'offre "satisfait ou remboursé". L'entreprise rembourse mais le retour est à vos frais. Le retour d'un tapis de fleurs (colis de 2,1kg) en Colissimo vous coûte 19,70€. Bien que cela soit précisé dans leur politique de retour, la note est salée. Peut-être que l’entreprise pourrait faire bénéficier au client qui retourne un produit ses tarifs préférentiels de frais de port car il est sûr que, dans mon cas : tapis de fleurs à 99€ et frais de port offerts, cela n'a pas coûté presque 20€ à Bioloka...

J’ai acheté un nubax qui malheureusement ne me convenait pas et j’ai du le retourner. Voilà un mois qu’ils ont reçu le matériel en retour mais toujours pas de remboursement malgré 4 mails de réclamation….je ne m’attendais pas à ce genre de chose chez cette société !

Je cherchais, un nubax d'occasion.
Sur une page Web je trouve une pub de bioloka. Fr avec un nubax reconditionné à 216€ ?? Je cliqué dessus. Je suis redirigé
sur la même page mais le nubax est à 330€. Impossible de retrouver, l'offre à 216??????. Ils nous prennent pour des imbéciles.

J ai commandé un coussin gonflable pour les cervicales ! Il est top fait le taff. Seulement le colis est arrivé comme si un camion était passé dessus, honteux je penses qu'il a était ouvert pour voir dedans. Vérifier la fiabilité de vos livreurs !

Bonjour
Je me permets de mettre un avis concernant ma commande huile Paramarvel sur la livraison commandé mercredi soir livré samedi matin au moins très réactif après je vous communiquerai le résultat satisfaisant ou pas Cordialement

Je n'ai pas été convaincu pas leurs tapis et coussin, mais le plus grave c'est qu'il font de la publicité mensongère.
Aucun moyen de retour des articles comme il le propose, même avec plusieurs mails ...
Grosse ARNAQUE !!!

Bonjour je n’ai pas commandé sur ce site mais j’écris ce commentaire pour vous mettre en garde contre les site qui ont leur adresse de siège à cette adresse : 30 N GOULD ST STE R SHERIDAN, WY 82801. USA. Ce sont tous des sites arnaques voilà.

Malgré 3 emails envoyés à Champ De Fleurs France lié à la société bioloka (même email service client), aucune réponse, service client totalement inexistant depuis plus de 15 jours.
Société qui n'apporte aucun soin à la relation client. Très décevant voire douteux.

Je déconseille vivement BIOLOKA qui ne porte aucune importance au SAV
Achat Nubax, la ceinture a cassée lors d'un étirement, mon dos s'en souvient encore.
Apres plusieurs mails pour demander le remplacement de la ceinture, ils n'apportent aucune réponse satisfaisante et même pire il m'insulte quand je fais par de mon mécontentement. ENORME !!!

Extrait de la repinse de Bioloka :
"En outre si votre intelligence est trop limitée pour comprendre les limites d'un contrat clairement détaillé (à date d'achat et répété par mail) et que, de surcroît, vous avez accepté et validé lors de vos achats (puisque à priori vous avez fait preuve de négligence plusieurs fois), libre à vous de montrer l'étendu de votre bêtise par ce genre de messages (qui reflètent clairement un niveau de frustration plutôt élevé) et de ne pas accepter votre part de responsabilité."
Bien cordialement,
L'équipe Service Client Bioloka

Colis bien reçu, rapidement et dans beaux cartons! Plus qu’à tester☺️ l’oreiller et le tapis! 👍

Bonjour
je constate un peu tard, que moi aussi je me suis fait arnaqué.
J'ai passé commande sur le site lesmauxdedos.com en toute confiance, déjà commandé plusieurs fois ces dernières années.
Malheureusement cette fois grosse arnaque, après avoir validée mes coordonnées bancaires, pas de confirmation de paiement ni de commande, le lendemain j'appelle le service client par téléphone, réponse aucune commande ni paiement en cours, pourtant je lui ait bien précisé que le paiement était en cours de validation auprès de ma banque, il ma demandé si jetais sure du site de commande, site sur lequel j ai trouve le n°tel 01/80/96/38/70 car impossible d'envoyer un email, 48h plus tard montant bien débité sur mon compte + des frais de com taxe, frais de taxe qui ne sont mentionner nulle part lors de la commande. plusieurs email envoyés , réponses automatiques, la seule personne responsable du service client est en vacances.
je trouve cela énorme, comment un site internet aussi connu, a t'il une seule personne au service client.
Bref je vais attendre quelques jours, mais en attendant je vais continué mes démarchages jusqu'à obtenir le remboursement de la somme débité .

Horrible!! Un conseil site a fuiiire! J’ai commander un article reconditionner que je n’ai jamais reçu. Suite à cela j’ai contacté bioloka par mail directement sur le site pour savoir où était mon colis. On m’a répondu que l’article en question n’était pas éligible au reconditionnement et qu’on m’avait envoyé un mail pour me prévenir (mail que je n’ai jamais reçu) ainsi qu’un remboursement sur ma carte bancaire avec un screen complètement bidon pour me prouver cela. Suite à ça j’ai appelé ma banque pour voir si il y’avait un remboursement en cours et je leur ai parlé de se « fameux screen » que bioloka ma envoyé avec une clé composée principalement de lettre. Ma banque ne savait absolument pas de quoi je parlais bien évidemment. J’ai recontacter bioloka une nouvelle fois par mail qui m’a renvoyé une nouvelle fois vers ma banque qui m’a répondu la même chose. J’ai recontacter bioloka par téléphone cette fois tombant directement sur le monsieur avec qui j’ai échangé par mail qui a montré une mauvaise foie tout de suite, ne m’a pas du tout laissé lui expliquer les choses, m’a donné les mêmes explications bidon sans tenir compte des miennes et qui plus est me coupait la parole à chaque mot et à commencer à m’insulter à plusieurs reprises en me disant que j’étais stupide ainsi que la conversation que nous tenions (conversations qui n’allait que dans un sens vu que je ne pouvais pas en placer une) j’ai fini par lui dire que je n’allais pas en rester là et qu’il recevra une lettre recommandée très bientôt. En conclusion je vous conseille de fuir ce site car le service après-vente est tout simplement ignoble. La commande que j’ai passé ne m’a coûté qu’une vingtaine d’euros mais vu le prix de certains articles faites attention. J’avais l’intention d’acheter des articles beaucoup plus onéreux dans le futur autant vous dire que ça ne risque pas d’arrivée. Une honte qu’une tel entreprise existe!

Je mets à jour mon avis car j'ai reçu une réponse suite au fait d'avoir posté ici mon avis 1 étoile et d'avoir encore prévenu en email.
Qqun de très gentil m'a appelé en me disant que j'avais reçu plusieurs emails de leur part ( même avec vérification je n'ai rien vu, mais soit ! Les joies de l'informatique) mais surtout à régler mon besoin en 3min et j'ai été remboursé de l'article manquant avec email de preuve de paiement ( reçu et vu immédiatement).
Dommage qu'il ait fallu " tout ça " mais bon ... mon pbm est réglé alors je mets 3 étoiles !

Message d'origine ( 24h avant la mise à jour ) :
Je suis extrêmement déçue, limite une arnaque ! J ai envoye des emails et je n ai aucune réponse !
Voilà mon message resté sans réponse !
j'ai bien reçu le colis sur mon lieu de vacances
Mais je n'ai pas eu le pack freedom lumb pack
Uniquement le dosseret
Et ce n'était pas ce qui était présenté sur le site
Merci de me renvoyer l assise qui fait parti du pack
Malgré 2 emails ... rien !
J'écris ici et en renvoie 1 encore aujourd'hui

Je mets une etoile pour le tapis de fleurs qui est très bien.
Par contre j'ai retourné le nubax dans les délais et 40 jours après toujours aucun remboursement. Ne repondent pas aux mails et au téléphone....

Ça a été un peu long mais le problème est réglé; je rajoute donc quelques étoiles.

Livré en très peu de temps. Matériel de qualité, à voir dans le temps.

Bonjour

Malheureusement la sangle ou ceinture de mon NUBAX achete en fevrier 2020 a lâché quand j'ai contacté BIOLOKA ils n'ont pas de solutions car j'ai dépassé la garantie de 1 mois.
Impossible d'acheter des pièces détachées ou des accessoires qui ne fonctionnent plus.

Pour un appareil à 350 euros il faut trouver des solutions ?

J'ai retourné un coussin et un tapis de fleurs le 6 Janvier 2022, dans les délais.J'ai suivi le protocole indiqué par mail de leur part. Ce 20 février 2022 , je n'ai toujours pas obtenu de remboursement! J'ai effectué de nombreuses réclamations écrites sans succès. Bioloka prend prétexte que je dois envoyer le justificatif d'envoi de la poste, pourtant le colis a bien été remis! Je trouve cette attitude particulièrement malhonnête. Bien évidemment, je ne compte pas en rester là.. Je constate que Bioloka n'effectue pas le remboursement des articles retournés dans les 30 jours.Donc il y a tromperie manifeste! Je poursuis mes démarches.

Au sujet de mon achat d'un tapis Champ de Fleurs Bioloka.
Livraison très rapide. Produit de qualité.
Je m'habitue assez rapidement et je pense que c'est efficace pour mes douleurs dorsales et autres problèmes, pour le peu de recul que j'en ai (1 mois d'utilisation, plusieurs jours par semaine), il faut que je prenne plus souvent le temps de faire des séances !
Passé les 3 premières minutes, ce n'est plus inconfortable, je me suis même endormie dessus plusieurs fois !
Je recommande ce produit malgré son prix plutôt élevé sur le moment, mais à l'usage fréquent, cela devient acceptable au regard du bénéfice obtenu sur la santé !

J'utilise le coussin champ de fleurs depuis maintenant une semaine, je le trouve agréable et cela m'aide à m'endormir. Cependant, la qualité laisse un peu à désirer, je m'attendais à mieux pour le prix.