Belles laines, acryliques ou laine, qui rendent bien, agréables à travailler puis au toucher,réductions récurrentes et intéressantes. Par contre lorsque l'on commande une couleur, elle est souvent fi... Voir plus
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J'ai longtemps cherché où me procurer un tufting gun et je suis très (trop) souvent tombé sur des lien "letufting.fr". Tellement que soit c'était une arnaque super bien ciblée, soit c'était les dieux... Voir plus
Je recommande sans aucun soucis, site très sérieux super qualité, prix, rapidité je suis contente d’avoir trouvé un site Français de tufting aussi professionnel J’ai acheté tout le nécessaire po... Voir plus
Ravie des différents produits et excellente réactivité du SAV : j’ai eu un soucis avec le transfo de mon tufting gun, j’ai reçu une réponse 10 mn après l’envoi de mon mail et un nouveau transfo m’a... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LeTufting.fr est une entreprise familiale qui a pour vocation de développer l’activité du tufting en France. Nous souhaitons par le biais de cette plateforme de vente, fournir à nos clients les outils, les matériaux et les instructions nécessaires dont ils auront besoin pour réaliser des projets de créations tuftés.
Coordonnées de contact
37 avenue de Pessicart, 06100, Nice, France
- contact@letufting.fr
- www.letufting.fr
4,6
Excellent
205 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Meilleure achat
J’ai commandé chez le Tufting tout le matériel pour me lancer dans l’aventure. L’equipe m’a conseillé, écouté mes besoins et questions. Mon colis est arrivé accompagné de petits flyers de conseil. Je recommande milles fois, merci au Tufting ❤️
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de LeTufting
Bonjour Wool coco !
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité et les délais de réception aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouveaux projets créatifs !
Toujours pas été livré 7 jours après la…
Toujours pas été livré 7 jours après la commande …
3 juillet 2025
Réponse de LeTufting
Bonjour Kevin Thomas,
Nous sommes navrés de découvrir votre commentaire et nous comprenons votre inquiétude.
Après vérification, votre colis vous attend bien dans le point relais sélectionné lors de votre commande.
Votre commande a été passée le 3 juillet et traitée le jour même par notre équipe.
Les délais habituels de livraison via Mondial Relay sont de 3 à 5 jours ouvrés, ce qui correspond au suivi actuel de votre colis.
N’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail ou téléphone si vous avez besoin d’aide pour le retrait ou pour toute autre question.
Bien à vous,
Les produits correspondent parfaitement…
Les produits correspondent parfaitement au descriptif. Sites permettant de trouver rapidement les fournitures nécessaires. Conseils et propositions bienvenus pour les débutants.
Livraison rapide. Parfait
26 juin 2025
Réponse de LeTufting
Bonjour William,
Un immense merci pour votre retour si complet et encourageant ! 🙏
Nous sommes ravis que les produits, les conseils et la navigation sur le site aient répondu à vos attentes surtout si cela peut aider les débutants à se lancer plus sereinement.
Au plaisir de découvrir vos créations tuftées
Premiere Commande de matériel
J'ai commandé beaucoup de choses pour commencer à faire du tufting, tous les articles reçus étaient conformes à la description, je suis très satisfaite de tout ce que j'ai reçu
13 juin 2025
Réponse de LeTufting
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
Nous sommes très heureux que votre première commande se soit bien passée et que tout le matériel corresponde à vos attentes.
C’est un plaisir de vous accompagner dans vos débuts en tufting !
Bonne création et à très bientôt <3
Réponse de LeTufting
Bonjour Francine,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance ! <3
C’est toujours un plaisir de préparer vos commandes, et de savoir que tout se passe bien à chaque fois nous motive encore plus.
À très bientôt pour la suite de vos projets !
Expérience au top
Expérience au top, je commande que ici. Le tissu est au bonnes dimensions à chaque coup, très pro, service de livraison basique donc assez rapide. Rien à dire, je recommande à tout les gens qui veulent se lancer.
3 juin 2025
Machine tufting-gun dangereuse !
J'ai acheté une machine chez cette société, et malheureusement, j'ai rencontré un problème grave de fonctionnement. La machine se met en marche automatiquement dès qu'elle est alimentée, sans appuyer sur la gâchette, ce qui est un danger pour l’utilisateur. J'ai envoyé des vidéos et des photos à l'équipe pour démontrer le dysfonctionnement et prouver qu'il n'y avait eu aucune mauvaise utilisation de ma part (la machine est quasiment neuve et en parfait état).
Au lieu de prendre la responsabilité de ce problème qui semble être un défaut de fabrication, la société a tenté de m'expliquer que ce problème était dû à une mauvaise utilisation, sans aucune preuve pour étayer cette hypothèse. Ils me demandent de payer pour une expertise alors que cela relève clairement de la garantie légale de conformité. Ils semblent faire preuve de mauvaise foi pour éviter de réparer ou de remplacer la machine.
En tant que cliente fidèle, j’ai acheté plusieurs produits chez eux, mais cette expérience a été extrêmement décevante. La prise en charge client est lente et peu professionnelle, et le manque de transparence est inacceptable. Je vous conseille de bien réfléchir avant d’acheter chez eux si vous ne voulez pas être confronté à ce type de situation.
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de LeTufting
Bonjour Zona,
Nous sommes très surpris et déçus par votre avis, que nous considérons comme inexact et potentiellement diffamatoire, car il ne reflète pas la réalité de nos échanges.
Pour rappel, le vendredi 9 mai, nous avons passé l’après-midi entière à échanger avec vous par mail, dans le but de comprendre votre situation et de vous apporter une solution adaptée. Contrairement à ce que vous affirmez, nous n’avons jamais rejeté votre demande, bien au contraire.
Voici ce que nous vous avons proposé de manière claire et documentée :
1. Remettre en place ou remplacer la pièce identifiée comme étant la cause du problème, probablement déplacée ou endommagée lors de vos sessions de tufting.
2. Nous retourner la machine afin que notre équipe puisse effectuer un diagnostic complet gratuit, comme le prévoit toute procédure sérieuse.
3. Nous vous avons également proposé plusieurs alternatives pour résoudre ce souci rapidement.
Malgré cela, nous n’avons jamais reçu de réponse à notre dernier message, ce qui rend votre avis d’autant plus incompréhensible et injuste.
Bien cordialement
SAV au top
Suite à l'envoi de ma machine au service après-vente après une chute, j'ai pu la récupérer en parfait état et en un temps très rapide. Je vous remercie pour votre efficacité et votre réactivité.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de LeTufting
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente vous a pleinement satisfaite. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accompagnement rapide, efficace et humain — et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets créatifs !
L’équipe LeTufting
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, des produits de qualités, des bobines de laines avec des couleurs fidèles à celles qui sont affichées sur le site. Un grand merci !
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de LeTufting
Bonjour Lou,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité des produits, la fidélité des couleurs et la rapidité d’envoi aient été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous vont droit au cœur !
À très bientôt pour de nouvelles créations colorées ✨
L’équipe LeTufting
Très décevant au niveau du réapprovisionnement
Très décevant au niveau du réapprovisionnement, cela fait plus d un mois et demi que je ne peux finir mon tapis pour 4 pelotes!!!! je vais être obligée de défaire et changer de couleur si ça continue 😭Où vont ils chercher le fil acrylique pour que ça ne suive pas derrière 😬ils avaient dit avril mais pas précisé l année !!! Pas digne des étoiles précédentes
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LeTufting
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le réapprovisionnement de nos fils acryliques ait impacté la finition de votre projet de tapis. Nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Les retards dans le réapprovisionnement sont parfois inévitables, mais nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer la disponibilité de nos produits. Un réassort de nos fils acryliques est prévu pour le 30 avril de cette année.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement en tant que cliente de notre boutique et que vous serez satisfaite de nos produits et de nos services. Nous restons joignables par mail et par téléphone pour répondre à toutes vos questions et interrogations.
Cordialement,
SAV catastrophique
Après de multiples mail (souvent sans réponses et messages sur Instagram concernant la réparation de mon tufting gun. J’ai enfin réussi à avoir les coordonnées du SAV pour leur envoyer. Malheureusement celui-ci se trouve toujours en point retrait depuis 15j sans que personne ne s’en occupe et sans aucune réponse à mes messages…
28 février 2024
Avis spontané
Réponse de LeTufting
Bonjour Marius,
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier la situation concernant l'envoi de votre tufting gun et les complications qui ont suivi.
Notre responsable technique a effectué plusieurs tentatives de diagnostic à distance et vous a fourni les instructions nécessaires pour l’envoi de la machine. Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'avis de passage de la poste ni de mail nous avisant qu'un colis était en attente de retrait, ce qui a causé un retard dans la prise en charge de votre machine en point relais.
Après avoir finalement reçu et diagnostiqué votre machine, la machine a été réparée et a été réexpédiée. Nous espérons que vous avez eu l’occasion de continuer votre activité de tufting.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suivi supplémentaire par mail ou par téléphone.
Bien cordialement,
Service technique pitoyable
Service technique pitoyable
J’ai commander un tufting gun après 2 utilisation j’ai déjà eu des problème je les ai contacté il m’on envoyé des vidéo pour réparer mais rien ne fonctionne
Depuis 2 semaine j’envoie des mail qui sont sans réponse comment on fait Larcher la garantie sur un article qui a même pas 6 mois
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de LeTufting
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de découvrir votre mécontentement.
Après vérification avec notre service après-vente, votre tufting gun a bien été pris en charge par notre technicien. Suite à ce diagnostic et après plusieurs échanges avec vous, le tufting gun semblait complètement déréglé suite à des manipulations de votre part. Néanmoins, le dossier semble avoir été résolu, et un retour de votre tufting gun est en cours.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Je recommande à 100% qualité, prix,rapidité
Je recommande sans aucun soucis, site très sérieux super qualité, prix, rapidité je suis contente d’avoir trouvé un site Français de tufting aussi professionnel
J’ai acheté tout le nécessaire pour le tufting sur ce site
Le tufting gun AK l cut machine légère et efficace,
bobineuse, fils acrylique, ciseaux …. Tout est parfait
2e commande de fils acrylique: je suis ravie, j’attends avec impatience du stock pour le coloris blanc
Merci à vous
10 octobre 2023
Avis spontané
Super service
Super service!! 👍🏻 Commande faite le 02 octobre et livrée le 06 octobre, emballage soigné, matériel TOP. Petit mot sympa personnalisé dans le colis. Je recommande ce site sans aucune hésitation.
6 octobre 2023
Avis spontané
Parfait !!!
8 septembre 2023
Le service technique est déplorable
Le service technique est déplorable, n’assume pas une éventuelle défaillance du matériel acheté il y a 2 mois mais à facilité à vous mettre les fautes sur vous. Ne pense qu’à vous revendre du matériel et ne répond même plus aux messages. Vraiment très déçu, je ne recommande pas ou alors je vous souhaite de ne pas avoir de problème
7 septembre 2023
Réponse de LeTufting
Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre insatisfaction. Suite à votre signalement concernant le câble de votre tufting gun, notre service technique a procédé à une vérification. Suite à cette analyse, et en se basant sur les photographies que vous nous avez transmises, il est apparu que le câble a été sectionné en son milieu. Ce type de dommage ne peut malheureusement pas être causé par un défaut de fabrication ou de fonctionnement de la machine.
Il est possible que ce désagrément provienne de circonstances extérieures, telles que des rongeurs, un câble coincé, ou autre. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons vous accompagner dans cette situation. Notre service technique vous a proposé l'option d'acquérir un câble de remplacement, ce qui vous permettrait de continuer à utiliser votre tufting gun sans interruption.
Nous tenons à cœur la satisfaction de chacun de nos clients et sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos préoccupations. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter d'autres solutions, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Très bon contact au téléphone et…
Très bon contact au téléphone et commande vite reçu et très bien emballé
26 août 2023
Réponse de LeTufting
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de discuter de nouveau avec vous par téléphone. <3
Réponse de LeTufting
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre commande <3
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