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3,5
17 avis
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je commande une nouvelle batterie pour mon fauteuil que je receptionne quelques temps plus tard
impossible de la chargée donc retour vers l'expéditeur qui me dit que c'est mon chargeur qui ne fonctionne pas et me vends donc un nouveau chargeur
A la reception les fils de la batterie se defont
comme ce n'est pas la pièce d'origine un raccord a été fait au milieu même pas soudé
Le suivi à été parfait, la communication également .
Les délais annoncés sont respectés.
Avantage également: communication avec wathsapp à toute heure .
J'ai commandé une commande avec contrôleur pour un moteur simple pour réparer un fauteuil de 15 ans et tout c'est passer sans soucis et le système fonctionne très bien rien a dire
J’ai acheté un moteur de fauteuil relax . La somme a été prélevée sur mon compte. Depuis 2 mois je n’ai aucune nouvelle, aucun mail de confirmation, aucune réponse à mes demandes. Je ne sais même pas où m’adresser pour avoir un remboursement
Envoie un produit (télécommande fauteuil) différent de celui commandé (et sans prévenir) et refuse de rembourser les frais de livraison et de retour (qui sont plus élevés que le prix de la télécommande elle même)
C'est de la vente forcée, soyez méfiants
Tout à été parfait du début à la fin. Réponses rapides par mail et envoi rapide. Et en plus la pièce conseillée était la bonne !
Je réside à la l’île de la Reunion. Le fauteuil de ma mère était en panne de télécommande depuis 3 ans.
Le magasin et son vendeur de ce Mélanie (réf du fauteuil) étant incompétent ne s’est jamais occupé de son SAV . Sur le web j’ai trouvé ma pièce. En huit jours le fauteuil re fonctionnait pour le bonheur de ma maman de 93 ans.
Donc ce service mérite toute ma gratitude pour sa réactivité, son sérieux, son professionnalisme. Vous pouvez faire confiance à cette société.
Je réitère mes salutations cordiales
BOULANGER JA
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