Livit Ottobock Care Avis 

Ik heb een anti tremor orthese uitgeprobeerd en besteld. Op 4 december kon ik de orthese ophalen. Tot mijn grote verbazing kreeg ik een bouwpakket, zelf kon ik het niet in elkaar zetten. Na veel telefoontjes kreeg ik op 11 december te horen dat er dit jaar geen mogelijkheid was om de orthese in elkaar te zetten. Ik ben maar naar Antwerpen gegaan want daar kon ik binnen 2 dagen terecht.
Ik vind de service van Livit niet gepast ik had een ander gezegde ( over het mannelijk geslachtdeel) geplaatst maar dat mocht niet. Ter vergelijking koop een paar aangepaste schoenen en je krijgt alle onderdelen mee en zie maar hoe je die in elkaar kunt zetten.

Ik ging voor een compressiebroek op maat. Op de website staat dat ze die maken, in het surinaamse call center wist men zeker van niet. Uiteindelijk toch een afspraak. Mijn benen werden opgemeten en toen zei ze: ik ben even aan het kijken of het nu een m of een l wordt.
Huh, zei ik, de kousen zijn toch op maat?
Nou wij nemen de maten inderdaad op en kijken dan welke maat u gaat passen.
Ik heb lipoedeem en daardoor zeer afwijkende maten. Dus ik zei dat ik daar een hard hoofd in had. Kwam helemaal goed, zei ze. En wat voor kleur had ik gewild: zwart of huidskleur? Zwart, ik draag alleen zwart.
Een paar weken later kwamen de kousen, niet passend. In huidskleur.
Wat een prutsers. En voor dat geld.

Steunzolen via 3D aangemeten. Toen ik het kwam ophalen konden ze mijn steunzolen niet vinden. Daarna probeerden ze mij Inlegzolen aan te smeren die nog op maat gemaakt gesneden moesten worden. Terwijl 3D op de millimeter nauwkeurig is. Dit heb ik niet geaccepteerd. Uiteindelijk hebben ze mij een mail gestuurd dat de zolen terecht waren. Mijn rechtsbijstand ingeschakeld en het probleem voorgelegd. Mijn rechtsbijstand verzekering
heeft uiteindelijk mijn steunzolen betaald, omdat ik het weigerde om het alsnog in ontvangst te nemen.. Livit in Den Bosch zijn een stelletje oplichters.

Meerdere keren is er een telefonische bel afspraak gemaakt, en komen hun afspraak niet na. Je moet heel veel geduld hebben. Tot 2 maal steunkousen ontvangen met een verkeerde maat. Overweeg naar een andere firma tegaan.

als bestaande klant ontving ik een mail voor een controle van mijn aangepaste schoenen. Of ik maar naar de site wilde gaan om een datum en een vestiging te plannen, dan zou ik binnen 2 dagen een reactie krijgen met de tijd.
Na een week nog niks. Wel een nieuwe mail met een herinnering om een afspraak te plannen.
Gebeld met Livit. GEEN PRETTIG GESPREK. Allereerst gaf ik aan wat er gebeurd was en wat ik ingevuld had. Dat was onmogelijk want op de geplande dag was en niemand aanwezig bij Livit Arnhem. Ik werd dus als leugenaar betiteld. Verder gaf ik aan dat er stond in de uitnodiging dat er binnen 2 dagen na de aanmelding gereageerd zou worden door Livit. ( dat was i.v.m. drukte niet mogelijk. Waarop ik aangaf dat ze dan de site moesten aanpassen om de belofte wel te kunnen waarmaken. Ik wordt niet graag met een kluitje in het riet gestuurd dus gaf aan dat ik iemand wilde spreken die me wel kan helpen. ( moet nog gebeuren) Inmiddels weer een mail en zelfs een brief gehad voor de controleafspraak.
Nogmaals gebeld en aangegeven dat als Livit geen actie onderneemt dat ik een andere leverancier ga zoeken.. Het blijft stil aan de kant van Livit. Nu is het te laat en ik heb een ander bedrijf gevonden waar ik wel afspraken mee kan maken. SUPER SLECHT VOOR ZO'N BEDRIJF

Alles, hebben 30 september steunkous aangemeten, en zouden 10 oktober door GLS worden geleverd, werd 11 oktober, toen 14 oktober en toen 15 oktober, en daarna niets meer te vinden in Track & Trace.
Naar vestiging geweest op de Volendamlaan in Den Haag.
Probleem voorgelegd, zou teruggebeld worden, maar niets meer gehoord, toen maar een kwartier in de wacht bij het Call Center, ook die zouden het oplossen, niets meer gehoord.
Nog een keer naar vestiging op de Volendamlaan in Den Haag, die steunkousen gingen ze weer op nieuw bestellen.
Maak het de klant is wat makkelijker door de vestigingen hun plaatselijke telefoonnummer te geven, zodat rechtstreeks met de behandelende therapeute kan worden gesproken.

Ik was op zoek naar een Orthopedisch schoenmaker. Echter las ik in de reviews een hoop narigheid veroorzaakt door livit. Nu is de vraag wat is er van waar?

Livit heeft mij, onder valse voorwendselen, een pak verkocht waarmee ik me soepeler zou kunnen voortbewegen (zo lieten gelikte reclamefilmpjes zien). Dat pak kostte wel bijna €10.000. Toen na een paar weken bleek dat het door mij gekochte pak vrijwel niets deed, weigerde Livit om het terug te nemen.
Dat hele Livit heeft geen bestaansrecht, zoals blijkt uit alle beschreven ervaringen op deze site. Bestaat er geen instantie die dit soort geldverslindende en nutteloze bedrijfjes aanpakt en opheft?
Wat een ballentent!

Na een slechte review heeft Livit Ottobock ( manager en I.M)het zeer goed opgepakt.
Heb een goed gesprek gehad met mijn I.M en de klachten besproken, ik kreeg ook voldoende gelegenheid mijn klachten te onderbouwen.
Vervolgens zijn de klachten ( kwaliteit liners en bereikbaarheid bij spoedklachten) prima aangepakt en naar tevredenheid opgelost.
We houden vinger aan de pols, maar als je tevreden bent mag dit ook vermeld worden.

Op 3 juli werd bij mij een meting gedaan voor steunkousen. Binnen 2 weken zou eea naar mij worden opgestuurd. Echter tot op heden nog niets ontvangen. Telefoontjes worden mi beantwoord door een call-center welke in Suriname is gevestigd. Hadden totaal geen idee waarvoor ik belde en zag mi ook totaal niet in wat de noodzaak van mijn telefoontje was. E-mails worden niet beantwoord althans je krijgt een standaard reply dat eea is doorgestuurd maar verdere opvolging blijft achterwege. Geef huisartsen het advies geen verwijsbriefen meer af te geven tbv diensten Livit Ottoback en fysiotherapeuten, weet waarmee je in zee gaat. Overweeg dit bij RADAR aan te kaarten.

de telefonische communicatie is zeer slecht
je krijgt eerst een engels sprekend bandje.
terwijl we toch echt in nederland wonen.
daarna een gebrekig nederlands sprekend persoon aan de telefoon.
waar je niets verder mee komt.

Steunkousen keurig aangemeten en geholpen met bestellen goede hulp gehad geleverd volgens afspraak en de kousen waren een stuk beter als van de vorige leverancier

Ik heb een verwijzing voor een prothese voor me geamputeerde grote teen. Toen ik werd gebeld werd er gezegd dat de prothese niet meer gemaakt werd bij Livit. En me verwijzing was niet goed omdat deze voor een orthese was. Maar als ik een verwijzing heb voor een “ orthese” dan is de verwijzing toch juist! Tevens waren de telefonisten erg onduidelijk en onvriendelijk, krijg het idee dat ze niet weten waar over ze het hebben! Ik vind dit echt asociaal.

Erg slechte bedrijf, telefoon minimaal 45 minuten wacht . Nadat de specifieke personen ga je bellen waneer ? Niemand weet , alleen wachten...., 2 weken om afspraak te maken voor metingen, nu 5 weken wacht en niemand weet wanneer de product wordt gestuurd......

Ik werd gebeld door Livit dat mijn steunzolen te laat klaar zouden zijn voor de afspraak die we hadden ingepland. Daarna ging ik met de klantenservice een nieuwe datum afspreken. Ik zou vijf minuten later terugbellen om de tijd door te geven van de afspraak. Vervolgens bel ik terug en zie ik een afspraakbevestiging in mijn mail – een afspraak die ik niet gemaakt heb. Ik bel terug en de klantenservice zet mij in de wacht om even iets na te vragen. In plaats van dat hij daarna de telefoon weer opnam, ben ik gewoon opgehangen. Ik bel terug en, na een hoop gedoe, eindelijk een nieuwe afspraak ingepland. Vervolgens, een week later, word ik weer door ze gebeld. Alleen deze keer heb ik niet opgenomen. Ik keek op mijn telefoon en zie dat er een afspraakbevestiging binnen is gekomen van een dag en tijd waar ik het nooit met het bedrijf over gehad had (en ik had al gewoon een afspraak ingepland). Nu weer teruggebeld, en mijn afspraak die ik wél zelf erin gezet heb, krijg ik niet meer terug. En de afspraak die zonder overleg erin is gezet, kunnen ze er niet zelf uithalen. Belachelijk dit bedrijf. Lijkt heel positief op het eerste gezicht, totdat je spullen bij hun besteld hebt.

Waardeloos
Intimiderend
3 x paar schoenen
3 x flut
Weigeren ieder probleem
op te lossen.
Met prikkend nylondraad
afgewerkt. Niet te harden.
Hakken volledig versleten
aan één zijde. Rest nog nieuw.
Klittenband ruïneert mijn dure
Falke sokken.

Onmogelijk om een afspraak te maken ondanks het online agendasysteem. Volgens het systeem voldoende plek de aanstaande weken maar ik werd gebeld dat ik pas over 6 weken terecht kan. Waarom dan een online systeem waar tientallen mogelijkheden staan in de tussenliggende weken.

in oktober 2024 liet mijn vrouw vanwege neuropathie orthopedische schoenen aanmeten door een hoop gedoe en in mijn ogen afschuiven heeft ze nu nog steeds geen schoenen , ook werd ons niet verteld dat we 134 euro moesten bij betalen .
bereikbaar zijn ze ook bijna niet bah bah !!

Waardeloos contact !
Ik heb steunkousen voor 1 arm en beide benen.
Dame aan de telefoon, zei dat ik alleen arm kous had Al jaren voor mijn benen Maar ze zei van niet Ik ben er klaar mee!
Opgehangen!!!!

Ik heb ongeveer 15 jaar met ontzettend goed resultaat Livit kousen gedragen. Tot de dame uit Hippolytushoef ontslag nam. De eerst volgende keer dat een mij onsympathieke consulente mijn kousen had aangemeten was de rechter voet veel te lang en kreeg ik een heel pijnlijk teen met likdoorn als gevolg.
Ik kwam bij dezelfde consulente op controle en het lag aan mij, ik deed ze verkeerd aan en moest speciale handschoenen aanschaffen. Dit had ik nooit gedaan, ben sterk genoeg om die kousen gewoon aan te trekken. Een baas die ik daarna aan de telefoon kreeg beaamde haar verhaal en kon door de telefoon zien dat ik niet sterk genoeg was. Volkomen onterecht. Een andere consulente die mijn zaak overnam liet allebei de kousen controleren en keurde ze goed.
Terwijl de ene voet enkele cm langer is dan de andere.
Het enige wat ik er aan over heb gehouden is een zeer pijnlijke likdoorn. Ik hoop dat ene wijf nooit meet tegen te komen en wens haar aan beide voeten een likdoorn toe