Livit Ottobock Care Avis 

Ik kreeg een langdurige pols brace aangemeten deze was al na iets meer dan een jaar kapot. Ze hebben de brace geprobeerd te repareren lees er een klodder lijm op gegooid die de volgende dag al weer los kwam en de oplossing erger werd dan het probleem. Klacht ingediend en toen gekozen voor een andere leverancier. Maar wilde omdat de oude nog een paar weken mee moest gaan ik kan niet zonder toch de oude nog laten maken want anders had ik niets. De
klantenservice gaf aan dat ik daarvoor welkom was en maakte een afspraak. De therapeut ging mij heel onvriendelijk vertellen dat zij niets ging doen. Omdat ik al een andere leverancier had. En ze viel zelfs haar eigen klantenservice collega's af. Echt zonde van mijn tijd en waarom laat de klantenservice mij een afspraak maken hun heb ik ook exact verteld hoe het zat. Ik snap de 1 ster echt wel voor mij mag het een min 1 ster zijn

Heel slecht, bijna niet te bereiken en áls je dan iemand aan de telefoon krijgt is deze bijna niet te verstaan.
Wees slim en bestel bij een ander!

Fijn meedenkend, service gericht en kwalitatief personeel. Begripvol en eerlijk advies

Het bedrijf heet tegenwoordig livit ottoback care. Mijn ervaring begon bij mijn eerste bezoek aan de revalidatie arts in het ziekenhuis. Tot mijn verbazing was er gelijk een orthopedische schoenmaker aanwezig van deze private firma op het spreek uur van de arts. Men wordt gepushed gebruik te maken van deze dure orthopedische firma. Er werden mij onnodige dure schoenen aangesmeerd. Prijs normaal bij andere orthopedische schoenmakers : 500 tot 700 euro per paar (incl inlegzolen) de schoenen worden standaard gemaakt in portugal en ook door andere schoenmakers verkocht, de inleg zool is het enige aangepaste onderdeel speciaal voor de patient verbaardigd. De levering had heel veel voeten in de aarde waardoor ik de volle mep eigenbijdrage mocht betalen (aanmeting november 2025, levering februari 2026!). Tot mijn verbazing was de ingediende rekening bij de zorgverzekering 1209 euro waarvan ik zelf 520 euro moest betalen. De schoenen heb ik een aantal meters mee gelopen en weer uitgedaan omdat ik nog moest autorijden, daarna nooit meer aangedaan. Na het zien van de rekening welk werd ingediend bij de zorgverzekering de schoenen geprobeerd terug te leveren, cq de aankoop ongedaan te maken. Men weigert en voert iedere keer een andere reden aan. Men houdt vol dat de schoenen speciaal voor mij gemaakt zijn, wat een pertinente leugen is. Ze rollen van de.lopende band in portugal af in standaard maten. Ik raad een ieder af om met deze firma in zee te gaan. Laat ze bij het bezoek aan uw arts onmiddellijk uit de spreekkamer verwijderen

Ik heb semi orthopedische schoenen via Livit Tilburg. Prima service. Nu heb ik een verwijzing voor een schouderbrace en voor mijn handen (duimen en vingers). Ik hen bij Livit binnengelopen voor informatie omdat de revalidatie arts een bepaalde brace voorschrijft. De man die ik sprak was zeer onvriendelijk en had er niet zoveel zin in volgens mij. Mijn handbraces wordt een lange weg en hou zou contact met mij opnemen over de schouder brace. Je raadt het al niet dus. Ik heb Buchrhornen gebeld omdat die altijd mijn duimbraces maken. (Arts had mij naar Livit gestuurd) meteen alles uitgezocht en de brace komt van Enschede naar Tilburg. Perfecte service. Nooit meer Livit. Ook niet voor mij schoenen.

Het geven van informatie over de goederen kan stukken beter

Weer schoen besteld na een maand maar eens gebeld de medewerker zij dat ze geen opdracht bon had gekregen ik heb terug gekeken in de mail sta toch echt ver stuurt nu al en paar keer proberen gehad ga nu maar een andere ga zo door houdt u weinig klanten over

Een paar jaar lang kwam ik bij Livit in Den Haag. Mooie zaak, vriendelijk personeel en goede service.
Vanwege verhuizing ben ik nu aangewezen op Livit Boxtel (12 km fietsen). Dat is de dichtsbijzijnde vanaf Oirschot.
Ik ben een beetje bekend in Boxtel en ken de winkel waar ik moest zijn. Ik meldde me en men wees naar 2 groene stoeltjes. Die stoeltjes stonden zo ongeveer midden in de winkel vlak bij een paar bedden. Geen tafeltje of koffie of toilet; niets, niets, niets.
Nog niet van mijn verbazing bekomen, werd ik geroepen. Een meisje met heel weinig ervaring 'hielp' mij. Vreselijk!!! Wat een afgang. Ze had totaal geen ervaring.
Een alternatief is voor mij met het OV naar een andere locatie.
Maar als ik deze recensies lees, krijg ik de indruk dat ik er niet veel mee zal opschieten. Het liefst ga ik naar een ander bedrijf. Maar ik heb geen idee waar en of dat zomaar kan. (Bij orthopedische schoenen kan dat niet zomaar)
Iemand suggesties? Ongeveer 15 km er naartoe fietsen is geen probleem.

Vriendelijk personeel, accurate behandeling van mijn jaarlijkse vraagstelling.

Erg prettig, behulpzaam en efficiënt

Deskundig, vriendelijk, geduldig, creatief en in oplossingen denkend.

Wat is het ontzettend moeilijk om een afspraak te maken! Eerst heel lang in de wacht. Dan eindelijk een slecht sprekende en heel slecht luisterende dame aan de telefoon. Het opzoeken van een beschikbaar tijdstip duur heel lang en dan blijkt dat ze de verkeerde lokatie heeft , terwijl ik dit heel duidelijk had door gegeven, daarna was de lokatie goed maar had ze mij weer bij een verkeerde adviseur/ behandelaar gepland, ook dit had ik duidelijk door gegeven.
Het bovenstaande telefoon gesprek staat niet voor 1 keer maar is mij helaas al meerdere keren overkomen.
Super slecht!!!!!
Zal jullie alleen daarom al niet aanbevelen. Wat jammer is voor de de behandelaars, zij zijn wel goed.

Na 1 jaar Livit traject semi-orthopedische schoenen ben ik een paar honderd euro armer plus niet passende schoenen die weggegooid worden.
Het bedrag van 1 paar schoenen weigert Livit terug te betalen want volgens hen had ik niet akkoord mogen gaan met het 2e paar.
Akkoord ben ik gegaan door de ongeduldige, geërgerde druk die van de Livitmedewerkster uitging.
De semi-orthopedische schoenen zijn door haar verkeerd aangemeten, dat is wel gebleken bij een second opinion bij Livit Zoetermeer.
De verantwoordelijke werkneemster wordt door Livit
de hand boven het hoofd gehouden om onbegrijpelijke redenen.
Daardoor moet ik nu het traject van orthopedische(dus géén semi)schoenen, na een verloren jaar, opnieuw beginnen bij een bedrijf dat gehandicapten wél als mens ziet.
Het mag duidelijk zijn dat ik Livit Leiden+Alphen aan den Rijn ten zéérste afraad!!
Monica de Bakker.

Een uur voor de afspraak om steunzolen af te halen kreeg ik te horen dat de steunzolen er niet waren ..! Leveringsproblemen... Terwijl ze ruim 3 (!!) weken de gelegenheid hebben gehad om ze te produceren!!
Ik ga mijn agenda niet nogmaals leeghalen omdat Livit haar productie niet op orde heeft!
En dit was niet de eerste keer; 2,5jaar geleden precies dezelfde ervaring! Maar dit jaar dacht ik; ik geef ze opnieuw een kans...

Zeer slecht bedrijf,houd totaal geen rekening met klant,je komt niet voor je plezier bij ze.belken gerust steeds af,nee u orthese is er niet,nee komt nog niet.niet nadenken dat mensen hier op zitten te wachten,ze hebben niet voor niets een hulpmiddel nodig.ik snap niet dat ziekenhuizen met deze groep in zee gaan

Het bedrijf in Harderwijk is top, professioneel en zoals het altijd was(schonagen) maar de klantenservice.. pff vreselijk, ze praat traag, Surinaamse/anteliaanse geen idee ik verstond er geen bal van. Veel rumoer op de achtergrond en na 1,5 maand pas een afspraak.. ik bel tegenwoordig gewoon naar de locatie zelf.

Je krijgt geen hersenen vragen over eigen brein een intake zonder kennis en het pak wordt niet vwrgoed dooor geen zorg verzekaard dus niet goed onderbouwd. Mobilli Suit aan gesmeerd door Sjakko Lieben die geen neuro expert is . Het pak is orhtpostie helpt niet

Steunkousen opgemeten door dit bedrijf. Passen niet . Ze zijn met geen mogelijkheid aan te trekken.
Mevrouw. die werkt bij livit zei dat ze van te voren wist dat dit niet zou lukken.Omdat mr. Een brede voorvoet heeft en smalle enkels.
Mevrouw voelde zichzelf bedreigd. Omdat ik de verwijsbrief terug wilde hebben zodat ik naar een ander bedrijf kan die ze wel kan maken.
Ze wilde de steunkousen terug maar geen bewijs afgeven , dat ik ze inleverde.

.

Verwijzing gehad van huisarts voor elastische kousen, maat opgemeten, wat krijg ik kant en klaar, die je gewoon kan bestellen juzo. Geen links/rechts. 1kous na 4dagen het boord stuk, uit kolanse krijg ik die wel vergoed. Ook omdat ze afzakken. Ze krijgt de zelfde Verwijzing dan ik, volgens mevrouw zelf heeft ze een studie gehad van 1 jaar om op te meten, en zij maakt uit, of je kant en klaar krijgt, of zeg maar, echte kousen met links en rechts, de meting is puur of je een m of l nodig hebt. Krijgen oude mensen de schuld, dat ze veel geld kosten, maar het zijn de bedrijven die geld kosten, want menzis betaald 140 euren voor kousen die binnen een week stuk zijn en niets doen.