Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

LLO var til stor hjælp i tvisten med vores tidligere udlejer. Vi fik meget professionel hjælp, som jeg særligt gerne vil takke cand.jur. Daniel Fredberg for. Jeg kan kun varmt anbefale alle at bliv... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Egentlig fortjener de ikke nogen stjerne overhovedet! Jeg har netop været i telefonisk kontakt med LLO og jeg kunne ikke bruge samtalen til noget som helst. Via mit sagsnummer kunne medarbejderen ik... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Helt uoverskueligt koncept. Når man ringer kan de ikke svare, når man mailer svarer de heller ikke. Dog var de hurtige til at svare på min første mail indenfor 14 dage så man ikke kan gøre brug af sin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Lige fra første besøg hos llo, hvor vi efterfølgende hurtigt fik stiftet en beboerforening, har vi fået meget kompetent hjælp. Lige fra den advokat, der senere blev vores faste advokat et par gange i... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Syndicat de copropriétaires
  2. Services juridiques
  3. Service d'assistance au règlement des petits litiges

Informations provenant de diverses sources externes

LLO er til for vores medlemmer. Vi rådgiver, hvis du har brug for juridisk støtte i en sag, står i en konflikt med din udlejer, eller du har et principielt lejelovsspørgsmål omkring det at bo i lejebolig. Hvad enten du bor i privat eller almen udlejningsbolig, i andelsbolig, ungdoms- og ældrebolig eller lejer et erhvervslejemål, står vi i Lejernes Landsorganisation klar til at hjælpe dig med faglig viden på lejeboligområdet.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

504 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi var medlem af Lejernes…

Vi var medlem af Lejernes landsorganisation i 4 måneder, vi fik ingen hjælp, vi fik ingen sagsbehandler, vi kontaktede dem flere gange om ugen i deres telefontid når vi kunne komme igennem, hver gang vi talte med llo fik vi noget andet at vide end det vi havde fået at vide sidste gang. De lovede os gang på gang at vi havde Retten på vores side men gjorde aldrig noget for at hjælpe os, det eneste de sagde var:
"vi har virkelig travlt og vi har ikke nogen sagsbehandler lige nu der er ledige. Derpå sagde de:
i skal ikke svarer udlejer på hans angreb, selvom han er opfarende og truende, i skal blot fortælle ham at så længe LLO ikke har behandlet sagen får han ikke nogen penge."
Vi blev stævnet ved retten i Randers og i husleje nævnet. Stadigvæk hørte vi intet fra llo de har absolut ikke gjort noget for at hjælpe os eller gjort vores liv nemmere de sidste fire måneder.

Har du problemer i forbindelse med dit lejemål
Anbefaler jeg dig 100% at kontakte Danske Lejere

17 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

LLO er en ekstremt inkompetent organisation

LLO er en ekstremt inkompetent og useriøs organisation, som på ingen måde formår at hjælpe deres medlemmer eller formår at skabe værdi for pengene.

Vores udlejer varsler i efteråret 2023 omkostningsbestemt huslejestigning. Vores beboerrepræsentation kontakter LLO for at få dem til at varetage sagen, for at vurdere huslejestigningen samt klage over huslejestigningen til Huslejenævnet.

24. juli 2024 modtager beboerne i ejendommen brev fra LLO Hovedstadens juridiske chef, hvor beboerne får oplyst, at LLO har fejlhåndteret vores sag. Det fremgår af brevet til beboerne, at: ”Desværre blev der ikke gjort indsigelse mod varslingen tilbage i efteråret sidste år. Dette var fejl, hvilket vi skal beklage. Derfor laver vi i stedet individuelle sager for jer alle, hvorved I bliver stillet på samme måde, som hvis vi havde gjort indsigelse.
Rent juridisk har det derfor ikke nogen ulempe for jer, det er alene en mere besværlig proces. Skulle vi få medhold i vores påstande, vil det derfor være tilbage med virkning tilbage fra den 1. januar 2024, hvor den varslede stigning trådte i kraft” (citat slut).

Som jurist ved jeg, at det har meget væsentlig betydning, at man overholder klagefristerne, og hvis man ikke klager rettidigt, mister man retten til at gøre indsigelser.

1. august 2024 skriver jeg derfor til den juridiske chef og beder hende svare på otte spørgsmål, bl.a. hvorfor det er LLOs opfattelse, at man kan genoplive et dødt krav, og hvorfor det skulle være uden betydning, at man har sprunget en klagefrist.

I den efterfølgende periode ringer jeg gentagne gange til LLO for at få svar på mine spørgsmål. Jeg taler flere gange med deres medarbejdere, som bekræfter, at de har modtaget mit brev af 1. august 2024.

Jeg bliver træt af vente, så mandag i uge 43 ringer jeg til LLO hovedstadens direktør. Han oplyser, at det ikke er normal praksis, at man ikke modtager svar på sine henvendelser. Han vil se nærmere på det. Han vender dog aldrig tilbage. Jeg har forsøgt at kontakte ham igen, uden at han er vendt tilbage.

Igen bliver jeg træt af at vente, så i uge 46 ringer jeg til landsorganisationen, hvor jeg taler med en medarbejder, som siger, at han vil undersøge sagen nærmere, og at LLO vil vende tilbage med svar på mine spørgsmål.
Han er heller ikke vendt tilbage på trods af, at han fik mine kontaktoplysninger.
Det eneste brugbare jeg får fra ham, var at LLO har en professionel ansvarsforsikring, der bl.a. dækker rådgivningsvirksomhed.

10. december 2024 kl. 13:41 ringer jeg igen til landsorganisationen, hvor jeg igen talte med samme medarbejder. Han gav den samme smøre om, at han ville undersøge sagen. Jeg nævner igen, at det var under al kritik, at de ikke svarer på min henvendelse. Han taler mig efter munden, og det er ikke særligt brugbart.
Efterfølgende ringer jeg til LLO hovedstaden, da jeg gerne ville tale med den juridiske chef. Jeg kunne ikke komme til at tale med hende, da hun arbejdede hjemmefra og ikke er på telefonen.
Jeg har flere gange forsøgt at komme til at tale med den juridiske chef, som åbenbart er vores sagsbehandler, men hun er ikke til at komme i kontakt med, da hun tilsyneladende aldrig er på telefonen.

Status er, at jeg fortsat afventer svar på mine spørgsmål af 1. august 2024. Det er under al kritik, at en organisation, der koster så mange penge ikke kan finde ud af at håndtere vores sag ordentligt, og når de laver fejl, ikke svarer på spørgsmål.
På nuværende tidspunkt ved jeg heller ikke, hvad status er på vores sag, da vi ikke får nogle oplysninger fra LLO.

Jeg kan på det kraftigste fraråde at være medlem af LLO. Vi betaler som forening omkring kr. 34.000,00 om året for et medlemskab, som på ingen måde leverer værdi for pengene.

15 décembre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Kære Udika Troelsen

Jeg har gennemgået dels den sag, du omtaler og dels LLO´s bistand til Hermanhus. Du har helt ret i, at LLO ikke gjorde indsigelse inden for fristen. Men bortset fra det er jeg ikke enig i dine påstande.

LLO har alene de sidste tre år ført 54 sager på vegne af beboerrepræsentationen og enkelte lejere og det med en god portion succes. I den aktuelle sag samler LLO op ved at indbringe sager for hver enkelt lejer. Uanset fristen stiller det alle de lejere, som ønsker sagen ført, på præcis samme måde som en indsigelse ville gøre.

Der er ikke tale om at ”genoplive et dødt krav” Vi har nu indsamlet fuldmagter fra de lejere, som ønsker at indbringe en sag og vil i løbet af kort tid indbringe sagerne for huslejenævnet.

Kommunikation om sagerne og sagsskridt foregår via ejendommens beboerrepræsentation, hvilket er aftalt med jeres beboerrepræsentation.


Venlig hilsen
Claus Højte,
direktør LLO Hovedstaden

Noté 4 sur 5 étoiles

Har i dag vundet en sag ved…

Har i dag vundet en sag ved beboerklagenævnet over mit boligselskab (håber ikke de anker).

Har til tider været svært at få fat i min rådgiver, eller lange svar tider.
Men hun er kommet med guldkorn. Som jeg har kunne bruge. Og har haft forståelse for min sag.
Og det har ført til at jeg nu kan beholde mine to katte.

Havde en sag tidligere på året også, en sag hvor LLO hjalp. Hvilken jeg også kom ok ud af, 50/50 skade.
Men sagen gjorde så at mit boligselskab begyndte at køre hetz imod mig som LLO kaldte det.

16 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hold jer langt væk fra denne organisation!

Min oplevelse med LLO har været dybt skuffende og frustrerende. Jeg meldte mig ind for at få hjælp til en langvarig sag mod en skruppelløs udlejer, men jeg blev mødt med uprofessionel rådgivning og manglende handling.

Trods klare aftaler om hjælp modtog jeg kun generelle råd, som man selv kan finde på nettet, og intet konkret blev gjort i min sag. Da jeg bad om en anden rådgiver eller en løsning, blev jeg mødt med arrogance og mangel på respekt.

Jeg har betalt det højeste kontingent, men har ikke fået nogen reel hjælp. Jeg vil på det kraftigste advare andre mod at melde sig ind i LLO – det er spild af både tid, penge og energi.

LLO skriver de er til for deres medlemmer, det passer IKKE, de er til for sig selv !

16 décembre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Hej Yunina
Vi vil godt gennemgå sagsforløbet. Du må derfor meget gerne kontakte mig på mail: tvp@llo.dk og notere dit medlemsnummer.

Mvh Thomas / Landssekretariatet

Noté 1 sur 5 étoiles

Hjælpen kommer for sent

Det er anden gang jeg er medlem. Første gang fik jeg ikke den hjælp jeg havde brug for, hvilket desværre også viser sig tilfældet nu. Jeg har en akut sag, hvor jeg ikke har tid til at vente på deres lange svartider. Skal rykke på en varsling, hvor jeg kun har 6 uger til at handle i. Men nu viser det sig, at LLO har 3 måneders ventetid, hvilket jeg så først er blevet oplyst efter jeg meldte mig ind. Ringede ind før jeg meldte mig ind og fremlagde min situation, men der blev intet nævnt om deres lange ventetider i sagerne.

1 décembre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Hej Ole
Du må gerne skrive direkte til min mail: tvp@llo.dk og notere dit medlemsnummer, så skal jeg sørge for at din sag bliver prioriteret ift. den aktuelle frist.

Mvh Thomas / Landssekretariatet.

Noté 4 sur 5 étoiles

Fin oplevelse

De var lidt svære at komme i kontakt med, men når de svarede var det svar der virkelig kunne bruges. Deres hjælp resulterede i jeg fik hele mit depositum tilbage, så hvis jeg kommer ud for en situation lignende den jeg lige har været i, så vil jeg bruge dem igen

1 novembre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Kære Sofia
Tak :-)
Vi er glade for at kunne hjælpe.

Mvh Thomas / Landssekretariatet

Noté 1 sur 5 étoiles

Pengemaskine uden samvittighed – Kæmpe rod!

7/10-24 Kontakter LLO i Birkerød, får råd til om jeg skal melde mig ind pr. telefon. Jeg fortæller at sagen drejer som om en tvist i et erhvervslejemål om 9000 kr. Rådes til, SAP, at sende udlejer en mail med min indsigelse og bede udlejer bringe sagen for retten. Jeg bliver bedt om at sende en mail til LLO-hovedstaden og bede om råd også, da de har erhverv.
8/10 Skriver til LLO H, beskriver nøjagtigt mit problem. Nævner de råd jeg har fulgt fra LLO i Birkerød. Modtager første uforståelige svar.
Vi har svært ved at placere din mail, fordi vi mangler dit medlemsnummer eller et sagsnummer her i LLO Hovedstaden.
9/10 Skriver LLO H, de vil ikke konkret, give råd om jeg har en sag eller ej, inden jeg melder mig ind, de skriver b.la.;
Din problemstilling hører til den kategori af sager som LLO Hovedstaden beskæftiger sig med til dagligt, og som vi har stor ekspertise med. Vi kan desværre ikke love specifikke resultater, så hvis det er du som du mener med en god sag, så er det ikke noget vi kan bekræfte.
10/10-24 Skriver LLO H, 3 sagsbehandler;
Ved henvendelser uden et medlemskab, kan vi overordnet svare på om sagen hører under det retsområde vi arbejder med og er specialiseret i og om det er en sag vi kan behandle.
Det er ikke ensbetydende med at vi giver en vurdering af sagen.
Som tidligere beskrevet, er din sag indenfor vores kompetenceområde og vi vil meget gerne være behjælpelige, hvis du bliver medlem.
11/10 Da jeg 2 gange har fået besked om at; din sag er indenfor vores kompetenceområde og vi vil meget gerne være behjælpelige, hvis du bliver medlem. Melder jeg mig ind. Det koster 2110 kr.
16/10 fremsender dokumenter.
28/10 Mail fra ny sagsbehandler. Der står b.la.;
Jeg har set på din sag og må desværre meddele dig, at det vil være meget svært at bevise, at den ødelagte rude var i stykker allerede ved din indflytning.
Med hensyn til dine udgifter til istandsættelse af lejemålet ved indflytning på 25.000 kr. må jeg også her meddele dig, at jeg ikke tror, at du kan vinde en sag nu, hvor du kræver beløbet tilbagebetalt.
Endeligt skal jeg nævne, at en sag om tilbagebetaling af det fulde depositum idet du ikke vil anerkende at udlejer har fratrukket ca. 10.000 kr. for ruden i den endelig opgørelse vil være en såkaldt småsag, som skal køres af LLOH i boligretten. Din udgift på en sådan sag vil være ca. 7.400 kr. som skal betales til os før sagen anlægges og da jeg mener, at du vil tabe sagen, kan jeg anbefale en sådan ligesom jeg er i tvivl om hvorvidt den medarbejder, der behandler disse sager vil afvise at indbringe sagen på grund af den store procesrisiko.
Jeg er rystet! Det er bondefangeri ikke at oplyse at det en ”småsag” som koster 7400 kr. at køre og de faktisk ikke vil køre sagen, inden jeg melder mig ind, de skulle jo intet undersøge!
29/10 Klager.
30/10 Svar. Kan se mine mails ikke læses. I hver mail, HAR JEG OPLYST at tvisten drejer sig om KUN 9000 kr! De skriver b.la.;
Jeg er ked af, at der åbenbart er opstået en misforståelse.
Jeg kunne ikke finde den medarbejder, du tidligere talte med, men det er korrekt, at vi i princippet kan hjælpe dig, men vi har åbenbart ved den første vejledning ikke vidst, at det " kun" drejede sig om et beløb på ca. 9.000 kr., hvorfor vi har givet dig et håb om hjælp.
Jeg kan forstå, at ruden er gået i stykker for nogen tid siden og du er ikke på dette tidspunkt gav besked til udlejer og bad ham om at udskifte denne. Det vil nu være nærmet umuligt at bevise, hvem der har skylden. Men lad os håbe, at ejendommens forsikring betaler således, at udlejer derefter tilbagebetaler det fulde depositum til dig. Jeg mener dog fortsat, at sagens genstand/ beløbet er for lille til at bære en retssag, når vi skal have 7.400 kr. for at føre for dig.
Revner af raseri! Sagsbehandleren forstå, at jeg ikke har meldt ruden var itu til HAM (udlejer) Hvordan ved LLO, at det er en HAM… min udlejer var en kvinde, som er død og hendes datter har overtager, manden er hendes mand! Arbejder LLO for udlejer eller lejer. Skriver igen.
31/10 5 gang jeg oplyser at kollegaen, arbejder i en anden LLO afd. Der er ikke noteret noget vedr. tidligere henvendelser under mit nummer what? Sagsbehandleren vil nu gerne køre en sag!
Kære Julie
Jeg har ikke en kollega, som hedder XX og arbejder her på kontoret. Derudover er der ikke noteret noget vedr. tidligere henvendelser under dit medlems- eller sagsnummer. Som følge heraf kan jeg således ikke komme det nærmere.
Jeg er enig i, at de ca. 9000 kr. er mange penge. Dog koster det et gebyr på 7.400 kr. + retsafgift, hvis vi skal hjælpe dig med sagen. Sagens genstand står desværre ikke i mål med sagens omkostninger.
31/10 Klager igen
Den Juridisk chef og deres direktør enig i den rådgivning der er givet ER GOD, helt UDE I HAMPEN! De vil gerne køre sagen og derud over arbejder der ikke en ansat i LLO H med det navn jeg henviser til..
Fuld af løgn Claus !

11 octobre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Opdatering:
Kære Julie
Som jeg har skrevet til dig i vores mailveksling, så mener jeg, at du har fået god og kvalificeret rådgivning fra Lejernes LO Hovedstaden.

Jeg kan godt forstå, at du føler dig dårligt behandlet af din udlejer, men LLO kan ikke løfte en sag ud over de muligheder lovgivningen giver og vores rådgivning er baseret på at give vores medlemmer de bedste muligheder inden for den ramme. Den rådgivning kan godt være, at det bedste er, ikke at gøre noget.

Venlig hilsen

Claus Højte,
direktør LLO Hovedstaden

Kære Julie
Som du ved af vores brevveksling er jeg ikke enig med dig i, hvad du har fået ud af dit medlemskab.

Som jeg har skrevet til dig tidligere, så har du fået dette ud af dit medlemskab:

En vurdering af din sag og din retsstilling, som er 100% fagligt korrekt – og som kan spare dig dels for udgifter og dels for spildte kræfter og spildte frustrationer.

Muligheden for at få er erfaren lejeretsadvokats vurdering.

Muligheden for at overføre dit medlemskab til dine nye lokaler, hvor LLO kan hjælpe dig, om muligt.

Du anbefaler i din anmeldelse, at man skal tage en advokat. Det er også præcis, hvad vi har anbefalet dig – men du vil få det til en stærkt reduceret pris, fordi du er medlem af LLO.


Venlig hilsen
Claus Højte, direktør LLO Hovedstaden

Noté 1 sur 5 étoiles

LLO: En organisation, der skader mere, end den gavner

Min oplevelse med LLO har været dybt frustrerende og åbnet mine øjne for, hvordan deres tilgang til "kampen for lejernes rettigheder" ofte har utilsigtede konsekvenser, som skader det danske udlejningsmarked og vores samfund generelt.

Som udlejer har jeg altid forsøgt at opretholde fair og rimelige vilkår for mine lejere – herunder at følge lovgivningen, oplyse om gennemsnitspriser pr. m² og sikre, at boligen er i god stand. Alligevel har jeg oplevet, hvordan selv en lille klage kan føre til uforholdsmæssige konsekvenser, hvor økonomiske krav og lange juridiske processer skaber stor usikkerhed. Det er absurd, at en lejer for ganske få kroner kan åbne en sag, der kan få alvorlige økonomiske konsekvenser for udlejeren – uanset om der er tale om en saglig eller urimelig klage.

Resultatet af LLO's tilgang og huslejenævnenes ofte politisk prægede afgørelser er, at mange gode lejligheder forsvinder fra markedet. I stedet bliver de omlagt til korttidsudlejning via Airbnb eller opdelt i små værelser, der er langt mere rentable for udlejere. I København ser vi konsekvenserne tydeligt: Ærlige familier og mennesker, der blot søger en ordentlig lejebolig, kan næsten ikke finde noget på markedet længere.

LLO's metoder skaber mistillid mellem lejere og udlejere. Hvor man før kunne have en tillidsbaseret relation, har jeg nu som udlejer svært ved at tro på, at lejeren vil handle fair. Det har gjort markedet til et ufremkommeligt minefelt for begge parter.

Lovgivningen på området har været ugennemskuelig og alt for afhængig af huslejenævnenes ofte uprofessionelle vurderinger. Det er en farlig kombination af forældet lovgivning og en organisation, der ser det som sin mission at eskalere konflikter fremfor at skabe samarbejde og løsninger.

Efter min erfaring mener jeg, at LLO har udspillet sin rolle i vores samfund. Deres metoder skader både lejere og udlejere – og i sidste ende byen og dens familier. Vi har brug for en ny tilgang, hvor både lejeres og udlejeres interesser balanceres, og hvor der er langt større fokus på dialog, retfærdighed og fremtidens boligmarked.

Sådan som det ser ud nu, vil min lejlighed aldrig komme på markedet igen. Jeg vil hellere lade den stå "tom" eller bruge den til andre formål, da jeg nu kun kan operere med den største forsigtighed, selvom jeg helst ville leje den ud til en god familie.

26 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Meget dårligt indsats 😞Svært

Meget dårligt indsats 😞Svært , at kontakte . Anbefales ikke.

22 novembre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Hej Gosia
Hvis du skriver til min mail: tvp@llo.dk og noterer dit medlemsnummer, skal jeg sørge for at du bliver kontaktet.

Mvh Thomas / Landssekretariatet

Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg har for nyligt haft en samtale med…

Jeg har for nyligt haft en samtale med jurastuderende E, som skulle rådgive mig i forbindelse med en problemstilling omkring nøgler. Desværre oplevede jeg, at hendes attitude fremstod unødigt negativ og ikke særlig imødekommende.

Under samtalen virkede hun hverken forstående, empatisk eller venlig, hvilket gjorde det svært for mig at føle mig ordentligt hjulpet. Vi betaler for rådgivning gennem LLO, og jeg forventer derfor som minimum, at man bliver mødt med en professionel og respektfuld tone.

Derudover virkede E til at være uinteresseret i min situation og besvarede mine spørgsmål på en vag og tilsyneladende ligegyldig måde. Da jeg stillede kritiske spørgsmål relateret til problemstillingen, oplevede jeg, at hun blev defensiv og irriteret, hvilket gjorde det udfordrende at få den nødvendige afklaring.

Jeg forstår, at E følger juridiske retningslinjer, men jeg vil opfordre til, at attituden og kommunikationen bliver forbedret for at sikre en bedre oplevelse for de medlemmer, som søger rådgivning.

25 novembre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Opdatering:
Kære Silke
Jeg er ked af, at du ikke har haft en god oplevelse.
En anden gang beder jeg om, at du tager fat i mig (du finder min kontaktoplysninger på LLOs hjemmeside) eller skriver til info@lloh.dk, hvis du er utilfreds med din rådgivning. På den måde kan vi sikre, at du får en bedre oplevelse.
Jeg beder dig venligst ændre dit opslag, så der ikke fremgår et navn. Det er ikke i orden, at man som medarbejder bliver omtalt i offentligheden på denne måde– hverken positivt eller negativt.

Med venlig hilsen
Claus Højte, direktør LLO Hovedstaden.


Hej Silke
Du må gerne kontakte mig på mail: tvp@llo.dk og deri notere dit medlemsnummer. Så tjekker jeg efterfølgende op på forløbet.

Mvh Thomas / Landssekretariatet

Noté 2 sur 5 étoiles

Mangelfuldt

Kundeservice og de juridiske rådgivere er utroligt søde og dygtige, og der er ingen tvivl om, at de har styr på fagligheden. Desværre har de meget travlt, der er lange svartider og har også oplevet episoder med mangelfuld opfølgning. Jeg har desværre også oplevet et par gange, at rådgiver er mødt uforberedt op til telefonmøderne, hvor jeg selv har måtte stå for at holde styr på de løse ender, og sørge for at der er blevet fulgt op. Det har været noget utilfredsstillende, når man nu betaler for det store medlemsskab, netop for at undgå selv at stå med al ansvaret, da det kan være en stressende og uoverskuelig opgave, at have en tvist kørende med sin udlejer.

31 octobre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Hej Louise
Du må gerne kontakte mig på mail: tvp@llo.dk og notere dit medlemsnummer, så skal jeg sørge for at der bliver fulgt op på din sag.

Mvh Thomas / Landssekretariatet

Noté 1 sur 5 étoiles

Aldrig har jeg oplevet noget så ringe

Aldrig har jeg oplevet noget så ringe, jeg betaler for at blive medlem samtidig betaler jeg 249, for at få oprettet en sag, hvor de konstatere at de ikke kan hjælpe sikke noget bondefangeri, jeg går til nogle andre advokater.
LLO er der kun for at franarre folk deres penge, og ikke gider svare eller kigge i alle de papir man har med indsendt.

18 novembre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Hej Jonas
Hvis et istandsættelseskrav fra udlejers side er retvisende er det svært for os at nægte udlejer istandsættelse ved fraflytning. Vi kan ikke afvige fra de regler der er på lejeområdet.

Mvh Thomas / Landssekretariatet

Noté 1 sur 5 étoiles

Nonexistent Service and Complete Abandonment When Needed Most

I subscribed to one of the highest membership levels with this organization, hoping it would support me during my move-out and help secure the return of my deposit. I had specifically requested their assistance for the final inspection, even agreeing to pay the extra charge for an in-person visit. Their response? A vague excuse that their representative "fell off his bike and couldn't come"—without any further help or alternatives offered.

After that, I sent an email requesting assistance with the restitution of my deposit almost a month ago. Not only did I not receive a response, but there was also no acknowledgment of my email whatsoever. I've followed up at least ten times, with not a single reply in return.

I've essentially thrown away my registration fee on an organization that has proven unreliable and unresponsive when I needed them most. I would have been better off contacting a lawyer directly.

Stay away from this organization—it's bad enough being taken advantage of by a landlord who seems determined to scam me; dealing with an association that’s supposed to help but instead leaves me ignored and out of pocket is just devastating.

This whole experience has left me emotionally drained.

11 novembre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Dear CDB, could you please state your membership number/case number? We would very much like to investigate, what has happened. Do this in an e-mail and send to: tvp@llo.dk

Best regards
Thomas / Landssekretariatet

Noté 1 sur 5 étoiles

Useriøs forening

Det virker som om llo slet ikke har styr på noget. De smider ens sager væk, giver modstridende beskeder og næsten et halvt år senere hvor jeg har sendt ting vedr min sag ind til dem og ringet og mailet ifht min sag, så siger de nu at de slet ikke kan hjælpe mig med problemet. Så al den tid jeg har brugt har bare været spildt. Spild af tid og penge på kontingentet. Så et godt råd til andre - lad være med at melde jer ind i llo.

7 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg skrev til LLO d

Jeg skrev til LLO d. 6/8 omkring min sag. D. 8/8 sendte de en bekræftelse på at de havde registreret min sag og at en rådgiver ville tage kontakt når de blev sat på sagen.
Jeg sidder nu d. 27/10 (snart 3 måneder) og venter stadig på at der sker noget.

27 octobre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Hej Mathias
Du må gern skrive til min mail: tvp@llo.dk og i mailen notere dit medlemsnummer. Så skal vi dels se på forløbet og sørge for at din henvendelse bliver besvaret.

Mvh Thomas / Landssekretariatet

Noté 5 sur 5 étoiles

Deposit back !

We subscribed to LLO as in Denmark unfortunately a lot of owners do not give the deposit back. This was the case for us.
Thankfully, we just gave one month deposit but still it was 13000 DKK (around 1800€) !
Thanks to the help of LLO (Jarl in our case and his colleagues), we got our deposit back.
The owner wanted to keep our deposit as according to him, we changed his dining table and 2 months and a half after leaving his flat, he also accused us of literally completely damaged his flat.
After sending a few emails to LLO and having the membership plus, we finally got our deposit back so we just wanted to thank LLO for all their help.

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen hjælp at hente

Jeg rettede henvendelse til LLO fordi jeg har udfordringer med skimmelsvamp og fordi jeg gerne vil ha en vurdering af niveauet af huslejen. Da jeg kontaktede LLO havde jeg selv gjort indsigelse hos udlejer pga huslejen og skimmelsvamp, og jeg havde oprettet en sag i huslejenævnet. Men jeg synes ikke jeg kom nogle vegne. Jeg kontaktede LLO for at høre om de kunne hjælpe mig. Det kunne de godt, men jeg skulle melde mig ind, hvilket jeg gjorde. Jeg sendte alverdens dokumentation ind, og tilbagemeldingen fra jer, var virkelig ringe. Jeg synes svarene har været meget mangelfulde/ikke eksisterende og jeg har følelsen af at min sag ikke er læst igennem. Det svar jeg har fået er at jeg skal gøre indsigelse til udlejer og oprette en sag i huslejenævnet. Hvilke jeg har gjort før jeg meldte mig ind i LLO. Mit spørgsmål om, om LLO kunne hjælpe mig med det, fik jeg aldrig svar på. Jeg skrev derfor til LLO og bad om pengene tilbage for mit medlemsskab, da jeg ikke mener at jeg reelt har modtaget vejledning. Jeg fik at vide at sagen blev sendt videre til bogholderen, som skulle vurdere om jeg kunne få pengene tilbage. Det er en måned siden, og jeg har intet hørt.
Jeg kan på ingen måde anbefale LLO, jeg synes det er penge ud af vinduet at melde sig ind

11 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skuffende beskriver det bedst.

Edit: Jeg har slettet beskrivelsen af problemet med min tidligere udlejer, men fastholder anmeldelsen. Hvis jeg kunne, havde jeg dog rettet den fra 1 stjerne til 0.

Ved dårlig anmeldelse herinde, forsøges der brandslukning ved at jeg kontaktes i anmeldelsen. Jeg bliver lovet at min sag vil blive undersøgt. På intet tidspunkt oplever jeg, at min sag er blevet undersøgt internt. I stedet forsætter en lange tavshed fra LLO, trods jeg har sendt alt dokumentation de har bedt om.

Da jeg endelig får kontakt til dem pr telefon, er min sag slet ikke kommet i gang med at blive behandlet, da min sag åbenbart er oprettet to gange, og det derfor på den ene sag ser ud som om jeg ikke har sendt den dokumentation de beder om. En forklaring, der ikke giver mening, da relevant dokumentation så må være endt i den anden sag, der heller ikke er taget i behandling.

Ydermere får jeg navn på den der skal behandle sagen, samt at denne vil være på arbejde ekstraordinært i løbet af ugen. Jeg hører dog intet herom i løbet af ugen.

Da jeg skriver for at høre om hvordan det går med sagen, er det nu en helt anden sagsbehandler, der er inde over sagen. Jeg får at vide at de har kontaktet udlejer med henblik på at han skal sende dem vand- og varmeregnskabet. Et regnskab jeg selv har forsøgt at få ham til at sende i månedsvis, uden held, hvilket jeg har dokumenteret over for LLO. Udlejer kommer heller ikke til at fremsende det til LLO, hvilket bare udskyder hele processen endnu længere.

Da jeg kontakter sagsbehandleren pr mail, får jeg svar tilbage. Jeg får svar tilbage fra sagsbehandlers mailadresse men pludselig er mailen underskrevet af en anden ansat. Jeg ved ikke om det er normal praksis at de ansatte har adgang til hinandens mailadresser, men det sender et forvirrende signal i forhold til hvem der behandler min sag og hvem jeg eventuelt kan kontakte omkring den. Alt initiativ til opfølgning ligger hos mig, da LLO på intet tidspunkt har orienteret mig om hvor vi er i processen.

Jeg har for flere uger siden igen skrevet i forhold til en opdatering, men har fortsat ikke modtaget et svar.

Sagen er så ligetil. Udlejer skal sende mig vand- og varmeregnskab. At der skal være så lang sagsbehandling på noget så simpelt, er mig en gåde.

10 octobre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Hej Bo
Har du kontaktet mig pr. mail og noteret dit medlemsnummer?

Mvh Thomas / Landssekretariatet

Hej Bo
Du må gerne kontakte mig direkte på mail: tvp@llo.dk og notere dit medlemsnummer i mailen. Så skal jeg sørge for at din sag bliver håndteret.

Mvh Thomas / Landssekretariatet.

Noté 1 sur 5 étoiles

It is terrible, don't waste your money..

Don't pay for this service. I had a question regarding my high rent and I was asked to pay a yearly membership upfront before I could ask them anything. They have asked me to send them my contract. After a couple of weeks they replied to me : "it seems to be okay" -5 words. I didn't really get any clarification or explanation as to why they have decided that. I further asked other questions and had to wait for 2 weeks to get a dry response "you can contact a lawyer".- 5 words.
After that I turned to another company who gave me a consultation for free and actually explained some areas as to why my rent might be high and I didn't even have to pay for it. I sent LLO another email saying that I don't want to pay for a service that consists of dry emails containing max 5 words. Never got a reply from them since the end of June. There are other companies you can turn to that will give you much better advice or answers to your questions and you definitely won't be ignored. My mistake was not doing my research and paying for this terrible organisation before I saw their reviews.

19 juin 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Hello Viktoria
Please write an e-mail to: tvp@llo.dk and attach your membership number. Then we look into the correspondence.

Best regards

Thomas / Landssekretariatet

Noté 1 sur 5 étoiles

Frarådes på det kraftigste!

Vi betalte 1000 kr. for et kontingent på 6 måneder. Penge, vi tænkte var godt givet ud, for at kunne få hevet vores knap 24.000 hjem igen. Vi har hele tiden fået at vide, at vores sag er klokkeklar. Vi havde selv al dokumentation, det skulle bare sendes ind til huslejenævnet.

Vi meldte os ind i marts. I juni kom der en rådgiver på vores klokkeklare sag. I midt juli blev der endelig sendt et skriv til tidligere udlejer om vores krav. I kravet skrev LLO, at udlejer havde 14 dage til at tilbagebetale beløbet, hvorefter sagen uden varsel vil blive sendt i huslejenævnet. I start august, udløb det varsel.

Nu siger vi snart oktober måned, og sagen er stadig ikke sendt ind. Der er absolut ingen kommunikation. Kun når kontigent selvfølgelig opkræves.

Hold kæft hvor føler vi os til grin. Vi troede vitterlig vi havde med professionelle at gøre, som kunne være med til at vise udlejer, at lejeloven altså skal overholdes, men ak nej. Jeg er desværre overbevist om, at vi ikke får de penge igen. Nu her, 1,5 måned efter tidligere udlejers frist udløb, har han så henvendt sig til LLO med nogle spørgsmål. Man kunne næsten forestille sig, at udlejer godt vidste, at LLO ikke arbejder så hurtigt, så “ingen stress” med at betale tilbage. Nu må vi se hvor længe han får lov til at strække sagen..

Jeg gentager; en klokkeklar og simpel sag, har vi fået at vide, flere gange. Venligst forklar mig, hvorfor en klokkeklar og simpel sag, tager så lang tid om at blive sendt ind?!

Det er simpelthen under al kritik. Vi fortryder vi ikke selv har sendt det ind, nu hvor vi som sagt selv havde al dokumentation.

21 septembre 2024
Avis spontané
Logo de LLO

Réponse de LLO

Hej Janni
Det lyder til at noget er gået helt galt. Du må meget gerne maile mig: tvp@llo.dk og notere dit medlemsnummer i mailen. Så skal vi sørge for at der bliver taget hånd om problemet.

Mvh
Thomas / Landssekretariatet.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus