Loisir & Miniature Avis 

Précommande le 31/03/2025 d'un produit sensé sortir le 12/09/2025. Règlement par carte prélevé rapidement.
Arrive le mois de septembre, je ne reçois rien, pas même un message d'information et je m'aperçois sur le site que la date de sortie est décalée au 28 novembre 2025.
Arrive le mois de novembre, toujours rien, toujours pas de message, mais en allant voir sur le site du fabricant du modèle je vois toutes les sorties prévues en novembre où ne figure pas le produit commandé.
Las et convaincu de ne rien recevoir en novembre, je demande annulation de la commande et remboursement le 05 novembre 2025.
Le site confirme annulation le 11 novembre et édite un avoir de 37,83 euros (alors que j'avais payé 43,53 euros, 5 euros disparus mais bon passons), mais ne me verse rien.
Le 20 novembre je demande ce qu'il en est de mon remboursement et je reçois un mail le 21 novembre m'informant que soit disant un chèque a été envoyé et on me demande de confirmer mon adresse, qui est bonne telle qu'elle apparaît sur le site. Je répond au mail malgré tout en reprécisant mon adresse.

Zéro nouvelle à ce jour (04 décembre 2025), zéro remboursement, ni chèque ni virement.
Fin de l'aventure avec ce site qui m'a volé 43,53 euros.

A noter que le produit en question, Citroen Type HY Motobecane 1969 Orange 1/18 - S1804821 SOLIDO, est toujours affiché aujourd'hui, 04 décembre 2025, en précommande avec date de sortie affichée au 28 novembre 2025. Un site non mis à jour, ça ne sent pas bon pour la santé de l'entreprise.

Maj du 17/12/2025: Mail reçu le 5 décembre de la part du site: "Le cheque nous ai revenu hier pour adresse illisible...
Nous allions vous contacter ce jour pour vous informer que nous allions vous renvoyer le cheque
ne vous inquietez pas, nous ne sommes pas des voleurs ;)"

Pourtant au 17 décembre 2025, rien de nouveau, toujours pas de trace du fameux "chèque"...

J'ai commandé le 25/11/2025 deux modèles de voiture solido en précommande pour le 28/11/2025. Ayant été débitée, je décide de suivre la commande : aucune expédition, et je contacte le vendeur ; l'article que j'ai commandé est en rupture de stock, et l'autre a une précommande décalée le 30/12/2025, et je n'ai pas été prévenue. J'avais prévu ces articles à offrir pour Noël, donc j'ai demandé à être remboursée et à annuler la commande, et en forçant un peu j'ai pu être remboursée. Je vous conseille de commander les articles en stock pour éviter les retards de précommandes.

J’ai passé commande le 30 octobre 2025 et, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Malgré trois relances, je n’ai eu aucune réponse concrète, aucun envoi de colis et toujours pas de remboursement.
Je suis vraiment déçue du manque de communication et de sérieux.
J’espère que la situation sera enfin réglée, mais pour l’instant je ne peux que partager mon expérience négative.

Envois tardifs, emballage médiocre (de ce fait, de la casse quelquefois).

La qualite des informations, la qualite de l’emballage compte tenu de la fragilite des articles, ansi que le respect des delais.

Commande bien emballé, et bien reçu dans les temps. Je recommande.

Super reçu parfaitement en bonne état!

Commande livrée rapidement car dispo en magasin, arrivée en bon état donc pas de soucis. Par contre un petit bémol concernant la protection à l'intérieur du carton qui à mon avis reste insuffisante pour les boites fragiles. On connait la délicatesse des livreurs, j'ai vraiment eu de la chance de la recevoir nickel (cadeau pour Noël)... Je recommande ce pro sans soucis.

Parfait je recommande ce site , envoie rapide et conforme.

13 mois d'attente et je n'ai toujours rien reçu, aucune nouvelle de la part du vendeur c'est inadmissible... J'ai commandé 1 Porsche targa depuis le 03/11/2024 et ma commande na jamais arrivé! Inacceptable vraiment aucune considération pour les clients

J'ai passé commande d'une Renault Clio 1.8 Baccara le 08 Octobre je l'ai reçu aujourd'hui 22 novembre je suis ravi et satisfait après avoir eu plusieurs échanges avec le vendeur je dirais juste de faire attention aux pré commande sa peut mettre du temps

Commande passée pour 2 miniature en stock sur le site .
1 ere commande sur ce site et dernière.
Vendeur pas sérieux
Au bout de 3 jour , réception d'un mail comme quoi le colis est expédié et que je peut le suivre via la poste .
Sur le site de la poste sa me met que le colis nest toujours pas réceptionné.
La semaine passe , la deuxième semaine passe mais rien ne change au niveau du suivi toujours rien réceptionné par la poste et en plus je reçoit un mail pour donner un avis.
Je décide d'appeler, une galère personne ne répond jamais.
Par email : une réponse, suite au message d'avis que je répond en disant que j'ai un souvis mon colis toujours pas récupéré par la poste .
Pas de réponse, je relance et la une réponse. On me demande le numéro de colis que je donne .
Il doivent contacter le transporteur .
Le lendemain je relance pas de nouvelle pendant 3 jour .
Sois disant il on des problème tout les mois avec le transporteur que les colis sont perdu .
En plus d'être très bref dans les reponse , il ne rassure pas le clients , prend de hauts ,fuit le problème, ne répond pas au appelé, répond une fois sur 4 par mail , méprisant.
Je relance car pas de nouvelle et que si possible je demande un remboursement , car en voyant des avis sur fb et sur le site sa m'inspire plus confiance car beaucoup on des problème de réception de colis et attende depuis plus d'un an leur commande.
Plus de politesse dans les message déjà que c'était limite pour un professionnel.
Résultat jai pu me faire rembourse cetai pas simple , mais commande rembourse car soit disant "colis en avarie" par le transporteur , sinon je contactait PayPal pour être rembourser
Si vous avez du temps a perdre et meme de l'argent a perdre commander sur ce site !
Par habitude de commande chez d'autre revendeur je vai continuer mes habitude !
A fuir !!!!!

Bonsoir première précommande recu ,emballage très soigné colis bien recu on n, échangant souvent des mails mais bon c, est arrivé aux prochaines précommande .Parfait

Grand choix, site bien fait, livraison rapide.
Je commanderai à nouveau et je recommande ce site.

Livraison rapide et efficace, la miniature et emballé soigneusement au top 👍

Livraison rapide et voiture très bien emballée. Merci.🤩

J'ai passé une commande le 8/04/2025 et été débitée immédiatement.
Il s'agit de 2 voitures en 1/18e pour l'anniversaire de mon mari fin avril.
Nous sommes le 28/10 et n'ai toujours pas reçu les voitures ! Réponse à ma première relance : dispo en été ! sans excuses, rien... Ensuite, en hiver... Puis aujourd'hui : arrive au printemps !
Pas joignable au téléphone ! Et les réponses sont très brèves. Vraiment pas commercial, ni sérieux ! J'ai patienté car c'est pour un cadeau, mais je perds patience et me demande si cette société existe vraiment ??

Pour moi, mes achats ce sont toujours bien passé chez loisir et miniature.

Alpine A110.Enfin reçu au bout de 2 ans après avoir sollicité le marchand à plusieurs reprises, car pas de nouvelle de sa part sans cela. Aucun message, ni compensation dans le colis. Article payé dès le 1er jour de commande sans remise actuellement en cours à ce jour pour ce même modèle. Rien à reprocher, par-contre, coté emballage et miniature.

Pas ma première commande chez loisirs et miniatures et toujours satisfait.
Par contre cette fois ci la miniature commandée avait un défaut de fabrication.
Je les ai donc contacté pour le signaler. Réponse très rapide avec une proposition d’échange et retour de la miniature avec le défaut.
Tout a été réglé en l’espace de quelques jours. Très réactif. Bravo à l’équipe !!!
Je recommande et je passerais d’autres commandes à l’avenir.

Laurent.