Ich habe mich darüber gefreut, dass ich die bestellten Sachen deutlich günstiger erhalten habe und dass es gut funktioniert hat mit der Lieferung aus Italien. Da hatte ich längere Lieferzeiten eingepl... Voir plus
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Debited but no Package received after one Month, according to DPD Lordgun did not react on their inquiry because the package was damaged. Very bad email communication with lordgun. Cherry on top: t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, die Bearbeitungszeit hat ein bisschen länger gedauert. Da dies meine erste Bestellung bei LordGun war, machte ich mir zwischenzeitlich Sorgen, ob da... Voir plus
Schnelle Lieferung & top Preis/Leistung Ware war wie erwartet, daher keine Berührungspunkte mit dem Support
4,1
Bien
359 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Alles bestens
Alles bestens, Ware wie erwartet, guter Preis und schnelle Lieferung, gerne wieder
17 septembre 2024
Avis spontané
Top Service!
1 octobre 2024
Avis spontané
FINGER WEG von Lordgun !
Ich habe das FANTIC XMF 1.7 bei Lordgun bestellt und schon aufgrund einer Fehllieferung der Spedition fast 2 Wochen später als vereinbart bekommen. Dann war leider ein Transportschaden drauf und der Fahrradcomputer war total beschädigt und kaputt.
Ich habe das sofort reklamiert und Fotos und Videos geschickt. Das ist nun ein Monat her und ich habe bis heute nicht mal eine Antwort von Lordgun bekommen bis wann ich das Ersatzteil bekomme obwohl ich bereits mehrmals urgiert habe . So geht man nicht mit Kunden um. Ich bin schwer enttäuscht ! Und wenn ich mir den Ersatzcomputer nicht selbst gekauft hätte , hätte ich bis heute keinen Meter mit dem neuen e-bike fahren können. Das Mindeste das ich mir erwarten würde , ist dass ich Kostenersatz für das selbst gekaufte Ersatzteil erhalte.
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeit.
Leider lagen uns keine Ersatzteile vor, weshalb wir uns an unseren Lieferanten gewendet haben. Dieser hat leider sehr lange Wartezeiten und daher konnten wir keine weiteren Updates geben, außer, dass wir weiterhin auf Antwort des Lieferanten angewiesen sind.
Wir haben die Rückerstattung für den von Ihnen gekauften Ersatzartikel bereits durchgeführt und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Alles zu vollster Zufriedenheit
Top! Habe Montag spät Abends neue Laufräder bestellt, waren Donnerstag schon da! Verpackung sehr gut, Kundenservice hat meine Fragen innerhalb von Stunden beantwortet. Und der Preis ist unschlagbar, hätte sie nirgendwo billiger bekommen. Also wirklich alles top, gerne wieder!
26 septembre 2024
Avis spontané
Hat alles gepasst.
26 septembre 2024
Avis spontané
Vielfältiges Angebot
Vielfältiges Angebot, gute Preise,hervorragender Service.
8 août 2024
Avis spontané
Die angegebene Lieferzeit wurde…
Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten. Eine Sendungsverfolgung / Sendungsnummer gab es nur auf Nachfrage. Die Auskunft der Servicemitarbeiter war enttäuschend.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie ein Feedback geschrieben haben.
Der kostenlose Standardversand gibt innerhalb der EU 3-6 Werktage an.
Wir bieten jedoch unterschiedliche Versandoptionen an und Sie können auch einen Versandexpress wählen.
Die Email zur Versandbestätigung, welche automatisch verschickt wird, enthält die Informationen zur Sendungsverfolgung.
Falls hiermit Probleme vorliegen, können Sie uns gern kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Lordgun
Toller Shop mit unschlagbaren Preisen
Ich gebe zu, dass ich bis zum Schluss skeptisch war, weil das Fahrrad bei Lordgun so viel günstiger war als bei anderen Fahrradhändlern. Aber zur Skepsis gab es überhaupt keinen Grund. Mein neues Fahrrad kam wie bestellt, in kürzerer Zeit als angegeben. Auch 2 Anfragen von mir wurden umgehend per Mail beantwortet. Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
17 septembre 2024
Avis spontané
Super Preis und Ware
Super Preis und Ware. Schnelle Lieferung. Gerne wieder!
20 août 2024
Avis spontané
War eine Super Schnelle Lieferung und…
War eine Super Schnelle Lieferung und absolut keine Probleme
30 août 2024
Avis spontané
Terrible service with poor quality product
Trust the bad reviews below - if you have any issue with your product, you will not get support.
I ordered some pedals from Lordgun which broke on the first use. Unfortunately it took a few weeks to install so this was after the returns period. I have been waiting months (since June) for Lordgun to resolve, and they keep blaming the manufacturer. I also have to chase them for information. I understand a poor quality product is not their fault, but any decent shop would offer you a replacement / refund while they sort with their supplier - not just ghost you. This is now €80 down the drain. Terrible company.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Dear customer,
thank you for contacting us and sending us feedback.
You have contacted us concerning an issue you encountered while using the product.
For manufacturing defects or problems related to products, it is necessary to file a warranty case with the supplier.
We are retailers and therefore we act as an intermediate, however it is the manufacturer of the product who must analyze and provide a solution.
Unfortunately sometimes the case might prolong depending on the supplier’s availability, however our Team is regularly soliciting them in matter in hope to receive a timely response.
Once we receive instructions on how to proceed, you will be contacted by our assistance.
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
Kind Regards
Lordgun Team
Ich bin begeistert weil hier in…
Ich bin begeistert weil hier in Deutschland die benötigten Teile nicht lieferbar waren hat Lordgun in Rekordzeit geliefert. Ich kann es sehr Empfehlen.
20 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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