Lordgun Avis 

359
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe mich darüber gefreut, dass ich die bestellten Sachen deutlich günstiger erhalten habe und dass es gut funktioniert hat mit der Lieferung aus Italien. Da hatte ich längere Lieferzeiten eingepl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Debited but no Package received after one Month, according to DPD Lordgun did not react on their inquiry because the package was damaged. Very bad email communication with lordgun. Cherry on top: t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, die Bearbeitungszeit hat ein bisschen länger gedauert. Da dies meine erste Bestellung bei LordGun war, machte ich mir zwischenzeitlich Sorgen, ob da... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung & top Preis/Leistung Ware war wie erwartet, daher keine Berührungspunkte mit dem Support


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

359 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,1

Tous les avis

(359)

98 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Der Verkäufer ist in meinen Augen ein…

Der Verkäufer ist in meinen Augen ein Betrüger! Habe einen Fahrradhelm bestellt, in dem nachweislich 2 unterschiedliche Größen angegeben sind und der nicht passt! Daher wollte ich den Helm gemäß Fernabsatzhandel binnen 14 Tagen zurückschicken. Die Firma hat allen Ernstes die Rücknahme verweigert mit dem Vermerk, es wäre eine Sonderanfertigung auf Bestellung. Ein normaler Helm, serienanfertigung. Eine derartige Dreistigkeit ist mir noch nicht untergekommen. Kein Kundenservice, keine Kommunikation. Da das Teil mit Klarna bezahlt wurde, können die für ihre Dreistigkeit noch mein Geld behalten und ich sitze auf einem Helm, den ich nicht nutzen kann. Mit Kreditkarte hätte das anders ausgesehen. Einmal und nie wieder. Weder Lordgun, noch Klarna!

2 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Lordgun

Réponse de Lordgun

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir können Sie und Ihren Fall bei uns nicht im System einsehen.
Falls Sie bei uns bestellt haben, geben Sie gern Ihre Bestellnummer an und wir prüfen Ihren Fall.
Sollte ein Defekt mit dem Artikel vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir weisen auch auf die AGBs der Artikel "auf Bestellung" hin, welche direkt auf der Artikelseite verlinkt sind.
Artikel auf Bestellung werden extra für unsere Kunden nach Bestellaufgabe für diese bei unserem Lieferanten bestellt.

Mit freundlichen Grüßen

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe dort einen neuen Reifen gekauft…

Habe dort einen neuen Reifen gekauft pirelli scorpion 29x2.6 mixed wurde auch richtig geliefert. Nur da pirelli sich anscheinend nicht an Größen Angaben hält sollte ich als Käufer trotzdem die Versandkosten bezahlen von 18 Euro nach Italien. Sollte man als seriöser Händler aus Kulanz übernehmen aber is leider nicht so. Also pirelli scorpion 29x2.6 is nicht 29x2.6 sondern 29x2.4. Werde bei diesem Händler nix mehr kaufen.

4 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Lordgun

Réponse de Lordgun

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie ein Feedback geschrieben haben.

Alle Retourenkosten fallen zu Lasten der Kunden, diese Angaben sind klar auf der Webseite aufgeführt.
Sie haben die Möglichkeit des Eigenversands mit dem Kurier Ihrer Wahl oder die Buchung einer Abholung für 9,90€ über uns.

Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles top

Zum wiederholten Male alles top. Schnelle Lieferung und super Preise! Sehr zu empfehlen!

26 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Alptraum: Ebike bei Lieferung verloren gegangen und Lordgun tut nichts

Alptraum: eBike bei Lieferung verloren gegangen und Lordgun tut nichts!
Nach wochenlanger Wartezeit wurde das bestellte eBike endlich per DPD verschickt. Dann ging es scheinbar bei DPD verloren (geklaut??). Im Sauladen DPD ist keine Info zu bekommen und Lordgun lässt mich auch seit 3 Wochen sitzen ohne eine Lösung anzubieten. Das Weihnachtsgeschenk für meine Frau ist weg, vielleicht freut sich aber ein DPD Mitarbeiter unterm Weihnachtsbaum über das eBike. Bin masslos enttäuscht wie Lordgun mich einfach sitzen lässt mit dem Problem.
Muss ich jetzt mit einem Anwalt drohen um an mein Geld oder an ein neues Bike zu kommen?
Update 18.12.24: LordGun hat das Fahrrad jetzt vom Kurierdienst zurück erhalten und möchte für eine erneute Zustellung doch tatsächlich 50€ versandkosten von mir einkassieren! Sehr komische Geschäftspraktiken, die ich so nicht akzeptieren kann. Ich habe die Ware nie erhalten und soll jetzt ein zweites Mal die Versand kosten zahlen?????

18 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Lordgun

Réponse de Lordgun

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu einem Problem beim Versand Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Durchführung des Versands durch den Kurier. Wir haben für Sie eine Nachforschung eingeleitet und diese kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Die Nachforschung wird auf Seite des Kuriers durchgeführt und wir haben keine Kontrolle über die Durchführung dieser.
Heute ist das Paket unerwartet wieder bei uns eingetroffen und wir haben Sie bereits per Email informiert und einen Neuversand oder die Stornierung angeboten.

Wir entschuldigen uns erneut vielmals für die Unannehmlichkeit und stehen weiterhin zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Onlineshop!

Umfangreiches Angebot, zu oft günstigeren Preisen als bei anderen bekannten Händlern. Sehr schnelle Lieferung mit Status Updates via email. Vorbildlich, ich komme gerne wieder.

10 octobre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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