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Lordgun Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe mich darüber gefreut, dass ich die bestellten Sachen deutlich günstiger erhalten habe und dass es gut funktioniert hat mit der Lieferung aus Italien. Da hatte ich längere Lieferzeiten eingepl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Debited but no Package received after one Month, according to DPD Lordgun did not react on their inquiry because the package was damaged. Very bad email communication with lordgun. Cherry on top: t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, die Bearbeitungszeit hat ein bisschen länger gedauert. Da dies meine erste Bestellung bei LordGun war, machte ich mir zwischenzeitlich Sorgen, ob da... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung & top Preis/Leistung Ware war wie erwartet, daher keine Berührungspunkte mit dem Support

Coordonnées de contact

4,1

Bien

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359 avis

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,1

Tous les avis

(359)

98 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ganz schlechter Service

Einfach ein Onlineshop um den man einen großen Umweg machen sollte.
Ganz schlechte Lieferzeiten einen Monat gewartet. In der Zeit brauchte ich die Dinge nicht einmal mehr. Dann defekte Produkte und dann wollen sie wirklich, das ich die Kosten für den Versand von Deutschland nach Italien selber bezahle.

1 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Lordgun

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie ein Feedback geschrieben haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie eine Bestellung für einen Artikel mit einer Wartezeit am 10.06.25 bei uns zum Nachmittag aufgegeben haben.
Die angegebene Wartezeit betrug 6 Werktage (es werden Montag bis Freitag hierfür berechnet, da wir am Wochenende geschlossen haben).
Der Artikel wurde genau nach 6 Werktagen am 18.06.25 mit dem von Ihnen bei der Bestellaugabe gewählten Kurierdienst an Sie geschickt.
Der Kurierdienst gab 3-6 Werktage Versandzeit an (DPD Standard).
Am 23.06.25 wurde das Paket innerhalb der Standard Versandzeit an Sie zugestellt.

Alle Retourenkosten fallen zu Lasten der Kunden, diese Angaben sind klar auf der Webseite einsehbar. Sie baten dennoch am 10.07.25 um ein kostenloses Retourenlabel mit Begründung, das Paket sei zu spät bei Ihnen eingetroffen und außerdem mit einem Defekt.

Für Probleme mit Artikeln bitten wir unsere Kunden immer um Fotos des Schadens. Nachdem wir Sie um diese baten, haben Sie keine Fotos an uns geschickt und keine weitere Emails an uns geschrieben.

Wir akzeptieren und lernen von Feedbacks unserer Kunden, jedoch wurde in diesem Fall alles in den angegebenen Zeiträumen an Sie zugestellt und Informationen zu den Retourenkosten deutlich angegeben.

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Lieferung nach einem ganzen MonatBestellt am 03

Bestellt am 03. Juli 2025, Paket nie angekommen. Keine Rückerstattung, keine Neuigkeiten. "Wir müssen das mit dem Kurier klären" sehr enttäuschend

Update vom 29. August 2025: 8 Wochen seit der Bestellung, 7 Wochen seit der Beschwerde, 2 Wochen Zeit zur Untersuchung, immer noch NICHTS, kein Paket, keine Rückerstattung, einfach nichts. Es ist wie ein Raubüberfall, was soll man da machen?

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lordgun

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie ein Feedback geschrieben haben.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihre Bestellung korrekt versandt haben und eine Trackingnummer bereitgestellt wurde.
Sie haben uns kontaktiert und uns informiert, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben.
Daher wurde von uns vor ca. zwei Wochen eine Nachforschung für Sie beim Kurier eingeleitet welche weiterhin andauert.
Eine Rückerstattung kann erst vorgenommen werden, sobald uns die Bestätigung des Kuriers vorliegt, dass das Paket verloren gegangen ist.
Leider können wir ohne diese Bestätigung nicht fortfahren.

Sobald uns neue Informationen vorliegen, informieren wir Sie selbstverständlich.

Für die durch den Kurier entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns vielmals.

Mit freundlichen Grüßen
Lordgun Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Überraschend alter Fahrradhelm geliefert – Rückgabe kostenpflichtig

Ich habe im Juni 2025 einen Fahrradhelm bestellt und einen Helm erhalten, dessen Herstellungsdatum im März 2022 lag. Da die empfohlene maximale Nutzungsdauer von Helmen meist nur 3-5 Jahre ab Produktion beträgt, war ich darüber überrascht und besorgt.

Der Helm und auch die Verpackung waren bei Lieferung sichtlich verstaubt. Das hat bei mir Zweifel geweckt, ob das Produkt unter optimalen Bedingungen gelagert wurde.

Auf meine Nachfrage wurde mir zwar eine Rücksendung angeboten, jedoch hätte ich hierfür Kosten in Höhe von 9,90 € selbst tragen müssen – und das, obwohl aus meiner Sicht ein solch gravierender Mangel vorlag.

Ich hätte erwartet, ein aktuelles Produkt und im Reklamationsfall eine kostenlose Rücksendemöglichkeit zu erhalten, gerade bei einem sicherheitsrelevanten Artikel wie einem Fahrradhelm. Insgesamt war ich daher enttäuscht von meinem Einkauf.

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Lordgun

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Helme werden nicht direkt ab Herstelldatum in den Vetrieb von Verkäufern übergeben und daher ist es normal, dass Helme ein älteres Herstelldatum als 2025 haben.
Auch beginnt die von Herstellern empfohlene Frist von 3-5 Jahren meist erst nach Gebrauch, da UV Licht und Schweiß das Helm-Material beeinflussen können.
Der an Sie geschickte Helm wurde korrekt gelagert und kann ggf. durch die Verpackung etwas staubig erscheinen.
Sie haben daher einen neuen Helm erhalten und wir können Ihnen keinen, wie von Ihnen angeforderten, Rabatt anbieten.
Stattdessen baten wir Ihnen an, die Retoure vorzunehmen, sofern Sie den Artikel nicht behalten möchten.
Es gelten die auf der Webseite angegebenen Retouren-Bedingungen.

Mit freundlichen Grüßen

Noté 5 sur 5 étoiles

Tip top

Tip top! Meine aktuell 3. Bestellung wurde zuverlässig innerhalb einer Woche nach Bayern geliefert. Ich habe bisher noch keinen Reklamationsfall gehabt, ich kann also nichts über die Servicequalität sagen.

12 juin 2025
Avis spontané

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