Ich habe mich darüber gefreut, dass ich die bestellten Sachen deutlich günstiger erhalten habe und dass es gut funktioniert hat mit der Lieferung aus Italien. Da hatte ich längere Lieferzeiten eingepl... Voir plus
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Debited but no Package received after one Month, according to DPD Lordgun did not react on their inquiry because the package was damaged. Very bad email communication with lordgun. Cherry on top: t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, die Bearbeitungszeit hat ein bisschen länger gedauert. Da dies meine erste Bestellung bei LordGun war, machte ich mir zwischenzeitlich Sorgen, ob da... Voir plus
Schnelle Lieferung & top Preis/Leistung Ware war wie erwartet, daher keine Berührungspunkte mit dem Support
4,1
Bien
359 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Retouren soll man auf eigene Kosten…
Retouren soll man auf eigene Kosten nach Italien schicken. Das ist leider extrem teuer.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie ein Feedback geschrieben haben.
Alle Retourenkosten fallen zu Lasten der Kunden, diese Angaben sind klar auf der Webseite aufgeführt.
Sie haben die Möglichkeit des Eigenversands mit dem Kurier Ihrer Wahl oder die Buchung einer Abholung für 9,90€ über uns.
Daher bieten wir unseren Kunden bereits eine günstigere Variante als den Eigenversand an.
Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Shop mit sehr guter Auswahl und Service
Shop mit sehr guter Auswahl, gerade auch bei italienischen Produkten. Topp Kundenservice bei Fragen. Zweimal bestellt und auch sehr schneller Versand. Ich kann Lordgun uneingeschränkt empfehlen!
15 mai 2025
Avis spontané
Good experience
Good pricing, good communication, fast shipping. Would certainly order there again.
14 juin 2025
Avis spontané
Super schnelle Bearbeitung
Super schneller Service jeder Schritt sehr transparent und auch die Zusatz Kosten bei Paypal und Versand absolut angemessen. Bin Mega zu Frieden zwei mal schon dort bestellt und alles perfekt und. Wie er wartet 🙂
8 mai 2025
Avis spontané
Top zufrieden
Top zufrieden. Obwohl fahrrad aus Italien geliefert wurde, war es sehr schnell da (ca 3 tage).
Support reagiert auch extrem schnell und Ziel orientiert
19 avril 2025
Avis spontané
Sehr schnell und zuverlässig
Die Lieferung aus Italien nach Berlin brauchte ab dem Zeitpunkt der Bestellung ca. 24 Std., um mich zu erreichen. Das ist ein Rekord, der von einem anderen Online-Händler kaum gebrochen werden kann. Die Liefergebühr betrug 2,10 Euro. Abgesehen davon ist Lordgun immer eine gute Adresse. Meine Empfehlung.
23 mai 2025
Avis spontané
NIE WIEDER LORDGUN!!!
Vorweg: Das gekaufte Produkt (Atera-Dachträger) an sich ist sehr gut. Vielmehr geht es hier um den schlechten Servicen Lordgun. Der Versand hat wunderbar geklappt. Beim Auspacken stellte ich leider fest dass 2 Nutmuttern sowie 1 Abdeckung fehlte. Es sah aus, als wenn der Träger bereits schon einmal irgendwo verwendet wurde u. beim erneuten Verpacken die Teile abhanden gekommen sind. Damit begann das Trauerspiel. 1. Kontaktaufnahme mit dem Service u. mir wurde versprochen dass beim Lieferant nach Ersatzteilen geschaut wird. Dann, 1 Woche Funkstille. Ich frage nach. Lieferant wurde noch einmal angefragt wegen Ersatzteilen. Mittlerweile habe ich 5 Mails geschrieben u. noch immer keine Ersatzteile. Ich habe mich nun anderweitig nach den fehlenden Teilen umgeschaut. NIE WIEDER LORDGUN!!!
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach Erhalt Ihrer Email haben wir leider feststellen müssen, dass wir keinen weiteren Bestand zu dem Artikel haben. Daher lagen uns keine Ersatzteile hierfür vor.
Es wurde unser Lieferant zu Ihrem Fall kontaktiert und um Zusendung der Fehlteile gebeten. Diese sind jedoch sehr langsam in der Bearbeitung und es war uns daher nicht möglich, Ihnen ein Update zwischenzeitlich zu geben.
Bis heute hat der Lieferant leider weiterhin keine Rückmeldung zu unserer Anforderung gegeben.
Stattdessen haben wir Sie per Email zu einer alternativen Lösung kontaktiert.
Wir entschuldigen uns erneut vielmals für die entstandene Unannehmlichkeit und stehen für Rückfragen gern weiterhin per Email zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
1a Ware, schnelle Lieferung
1a Ware (Ale-Radhosen), schnelle Lieferung innerhalb von 5 Tagen (aus Italien)
25 avril 2025
Avis spontané
Jederzeit gerne wieder
Schnelle Lieferung, sehr seriös. Ware exakt wie beschrieben. Fragen wurden rasch beantwortet. Was will man mehr!
10 avril 2025
Avis spontané
Habe Karoo 3 beatellt
Habe Karoo 3 beatellt. Bester Preis im Netz, sehr schneller Versand. Nur zu empfehlen
10 avril 2025
Avis spontané
Seriös und kompetent.
Bin bisher sehr zufrieden mit dem Laden. Kann ich empfehlen.
3 mai 2025
Avis spontané
Absolut perfekt und unkompliziert.
Absolut perfekt und unkompliziert.
Alles, wie versprochen, Artikel brandneu und ein wirklich fixer Versand Italien/Deutschland.
Ich kann es somit durchaus empfehlen.
14 avril 2025
Avis spontané
Absolut seriöser Händler
Absolut seriöser Händler. Hervorragendes Preis - Leistungsverhältnis. Es gab leider etwas Probleme mit dem Versanddienstleister. Für das Team von Lordgun kein Hindernis, jederzeit eine transparente und klare Kommunikation. Besser geht es nicht! Lieferung kam doch noch rechtzeitig. Ware und Verpackung in Ordnung, keine Mängel. Verkäufer ist zu 100% zu empfehlen. Dankeschön und gerne wieder.
14 avril 2025
Avis spontané
Seriöser Shop mit guten Angeboten
Seriöser Shop mit guten Angeboten. Es hat alles geklappt und das Bike wurde in einer großen Kiste verschickt, die einen guten Schutz bieten. Auch der Kundenservice hat sich schnell und kompetent zurückgemeldet.
Ich werde hier sicher wieder einkaufen, danke!
19 mars 2025
Avis spontané
Zuverlässige Abwicklung
Bestätigte Erstbestellung wurde storniert, trotz angezeigter Verfügbarkeit. Deshalb Punktabzug. Neubestellung dann beanstandungsfrei, schnell geliefert und Top Preis für mein Karoo3. Empfehlenswerter Shop
20 mars 2025
Avis spontané
Liefern einen Bosch Akku bei dem ein…
Liefern einen Bosch Akku bei dem ein Kabel fehlt. Urgenzen sinnlos, Mails werden ignoriert, telefonisch drücken sie mich weg! Wollen nicht einsehen dass das Verbindungskabel vom Akku zum Ebike im Lieferumfang dabei sein muss und auch so beschrieben ist. Sicher nie wieder bei dem "Unternehmen"! Wundere mich nur über die positiven Bewertungen, aber das ist ja heute kein Problem mehr jemanden dafür zu bezahlen
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lordgun
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben eine Bestellung für ein Bosch Kit aufgegeben.
Nach Erhalt informierten Sie uns, dass ein Kabel nicht enthalten sei.
Sie schickten uns hierfür eine E-Mail mit einem Screenshot aus der Bestellbestätigungs-Mail sowie zwei scheinbare Fotos eines Handbuchs.
Wir baten Sie um Fotos des erhaltenen Artikels sowie aller Teile, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Sie weigerten sich mehrfach diese zu senden.
Nachdem wir diese endlich erhalten haben, haben wir dies mit Bosch direkt für Sie geprüft und diese verwiesen auf den Hinweis, dass das Kabel separat zu erhalten ist.
Daher ist dies auch nicht im Lieferumfang auf der Artikelseite aufgeführt.
Wir schickten Ihnen einen Screenshot des Hinweises durch den Hersteller und baten Ihnen an, dass Sie die Retoure durchführen können, sofern Sie den Artikel nicht behalten möchten.
Nach vielen z.T. auch ausfallend werdende Emails von Ihnen mit Warnungen zu Ihrem Rechtsschutz, weisen wir darauf hin, dass Ihr Fall abgeschlossen ist.
Gern können Sie die Retoure durchführen.
Die Retourenkosten fallen zu Kundenlasten.
Wir weisen auch darauf hin, dass unsere Antwortzeiten 24-48 Stunden betragen und Ihr Fall innerhalb sehr kurzer Zeit (wenigen Stunden) abgeschlossen wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Unkomplizierter Bestellvorgang.
Unkomplizierter Bestellvorgang.
Schnelle Lieferung.
Tadellose Qualität und bester Preis.
Das nächste Mal gerne wieder.
1 avril 2025
Avis spontané
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