Lorenz Leserservice Avis 

Die vielen positiven Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe hier die TV-Spielfilm abonniert. Natürlich kann es vorkommen, dass eine Zeitung nicht zu Hause ankommt. Gewöhnlich erscheint die Zeitung Donnerstag für die danach folgende Woche, also 9 Tage bevor die Fernsehwoche beginnt. Wenn ich bis Samstag dann keine Zeitung erhalte, schreibe ich eine E-Mail, dass mir die Zeitung fehlt. Bis auf eine automatische Antwort erhalte ich keine Nachricht. Die Zeitung wird mir dann nach genau 14 Tagen zugeschickt, so dass ich diese 5 Tage vor Ablauf der Fernsehwoche erhalte. Sorry, dies ist definitiv zu spät, da kann man sich die Zustellung auch sparen. Bei der automatischen Antwort steht auch, dass die Bearbeitungszeit 10 Werktage dauert. Für ein Leserservice definitiv zu schlecht.

Nach Rücksprache mit dem Lorenz-Leserservice ist erstmal alles geklärt, an wen ich mich wenden kann, wenn keine Zeitung zugestellt wird. Dass die Deutsche Post manchmal nicht so zuverlässig ist, kann Lorenz-Leserservice nichts dafür.

Interessante Artikel aus allen Bereichen

Alles perfekt und absolute Zufriedenheit auf allen Seiten

Problemlos und weiter so. Nachlieferungen auch kein Problem

Das Wochenjournal entspricht genau meinen Vorstellung - Umfang und Vielschichtigkeit der Artikel, kompakt dargestellt.

Ich hatte einen Altvertrag mit langer Kündigungsfrist und war positiv überrascht, wie kulant und kundenfreundlich der Verlag meine Anfrage behandelt hat. Die vorzeitige Anpassung des Lieferendes war absolut nicht selbstverständlich. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Ich kenne Lorenz Leserservice seit vielen Jahren und habe Ur die besten Erfahrungen gemacht. Alles ist übersichtlich auf der Homepage gestaltet, eine Online-Kommunikation funktioniert ausgezeichnet.

Hervorragender Service und große Kulanz! Sofortige Unterstützung durch persönlichen Kontakt, sogar nach 18:00h und ohne KI ! So sollte Service sein !
Herzlichen Dank!

Bin super zufrieden immer pünktlich geliefert.

Tolle Beratung mit allen relevanten Infos und sofort alle Details per Mail erhalten. Superschnelle Bestätigung des Abos.
...egal ob telefonisch oder per Mail:
Lorenz Leserservice in Starnberg hat sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter.

Ich bin begeistert, wie partnerschaftlich und kundenorientiert beim Lorenz Leserservice gearbeitet wird. Egal, ob ich mal eine telefonische Rückfrage hatte oder - wie aktuell - als es um meine Neubestellung der SZ ging. Meine Mail wurde schnell und umfassend beantwortet, der ganze Ablauf war unkompliziert und transparent. Und dann wurde mir noch Unterstützung beim Bestellvorgang angeboten. Echt klasse - wenn es nur überall so einfach wäre. Herzlichen Dank an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beim Lorenz Leserservice und großes Kompliment. Machen Sie weiter so.

Faire Preise. Alles klappt von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos.

Gruß an das Lorenz Team

Ich erhielt eine sehr nette und kompetente telefonische Beratung bei meiner Suche nach einem Geschenk-Abbo. Das ist noch richtiger Kundenservice - schön, dass es noch so engagierte Fachkräfte gibt.

gute Homepage, schnelle Auswahlmöglichkeiten finden.

Schön, dass es so etwas noch gibt.. nach einmal Telefon-Klingeln hebt jemand ab – die Dame ist kompetent freundlich und berät extrem gut – da war die Entscheidung einfach mein TourenFahrer Abo zu verlängern und Kunde bei Lorenz zu bleiben.

Es sind immer noch Menschen die miteinander Geschäfte machen – bei Lorenz merkt man, da ist das das nicht nur irgend eine Service Abteilung, hier stimmt die Einstellung der Mitarbeiterin zum Job… Danke für eine tolle Beratung Frau China!

Als langjähriger Abonnent einer Zeitschrift, konnte ich nur gute Erfahrungen sammeln. Insbesonders zu erwähnen, ist die die gute telefonische Erreichbarkeit und kompetente Beratung.

Ich hatte bei einer Neubestellung gebeten, ob die Lieferung des letzten Heftes noch möglich wäre und habe umgehend Antwort bekommen und das Exemplar wurde mir kostenfrei zugesagt. Wo findet man heute noch so eine nette Geste?? Ganz herzlichen Dank an das tolle Team und die wunderbare Ausgaben von Bergwelten!!

Sehr guter Service und Kundendienst. Das erkennt man am stärksten daran, wie mit Reklamationen umgegangen wird, - und das ist hier sehr gut! Danke!