Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 501 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent régulièrement la grande qualité des produits reçus, en soulignant particulièrement leur confort supérieur ainsi que leur parfaite conformité avec les descriptions et les photos du site internet. De plus, la livraison est fréquemment décrite comme extrêmement rapide, soignée et menée par des intervenants professionnels. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants, des erreurs fâcheuses dans les modèles reçus ou encore des articles manquants lors du déballage. Par ailleurs, quelques personnes ont exprimé leur vive frustration face au manque flagrant de réactivité du service après-vente pour trouver des solutions adaptées à ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec produit, soulignant que le canapé correspond parfaitement à... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent généralement la qualité du canapé très satisfaisante, soulignant son confort, son... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, avec de nombreux consommateurs... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües concernant la commande, les avis étant très partagés... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client. Alors que de nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai acheté un canapé de leur marque. Le service client à été à l'ecoute et réactif quand j'ai eu besoin de changer la couleur avant l'expédition. L'article reçu correspondait parfaitement aux photos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat ! Le canapé correspond parfaitement aux critères que je recherchais, aussi bien au niveau du confort que de l’esthétique. La qualité est vraiment au rendez-vous et les fin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une bonne expérience avec cette marque. J'ai acheté un canapé expresse , une fois reçu il correspondait parfaitement aux photos il était facile à monter et il est confortable

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaitais vous faire un petit retour après plusieurs mois d’utilisation de notre canapé, acheté il y a maintenant environ 4 mois. Nous en sommes vraiment très satisfaits. Le canapé est tr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration
  2. Magasin de meubles
  3. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Loungitude vous propose de l'ameublement tendance et au meilleur prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques. Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils de relaxation : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable. Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et d'une surprise lors de votre inscription. Livraison à domicile / Paiement sécurisé 3x ou 4x / Service client réactif et à votre écoute


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

537 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(537)

503 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu en parfait état

Reçu en parfait état, canapé de qualité, content du mon achat

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre canapé soit arrivé en parfait état et que sa qualité vous donne entière satisfaction. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix, le canapé est confortable.

6 mars 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de votre canapé et que son confort soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle qualité

Très belle qualité

17 août 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre canapé.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre achat.

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé un canapé et les…

J'ai commandé un canapé et les dimensions correspondent à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande vivement

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre canapé corresponde parfaitement à vos attentes, notamment au niveau des dimensions.

Nous sommes également heureux que vous ayez bénéficié d’une livraison rapide.

Merci pour votre recommandation et votre confiance !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé, et la commande correspondant aux attentes.

9 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre commande corresponde pleinement à vos attentes.

Votre satisfaction nous fait très plaisir !

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre achat.

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un canapé d'angle dont je…

J'ai acheté un canapé d'angle dont je suis absolument ravie: il fait son effet en bleu canard et est très confortable pour un prix abordable.
Je recommande++ Loungitude pour vos prochains achats.

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce superbe avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre canapé d’angle vous plaise autant, aussi bien pour son magnifique coloris bleu canard que pour son confort et son prix. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et représente une belle récompense pour toute notre équipe.

Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre canapé !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons acheté un canapé d'angle sur…

Nous avons acheté un canapé d'angle sur le site internet. Nous trouvons que le site internet est très simple et clair sur les articles vendus. Par ailleurs, moins de 48h après, nous avons décidé de modifier notre commande, nous avons donc appelé le service client, qui nous a répondu rapidement et nous avons pu, au téléphone procéder à la modification. Donc pour nous, tout a été parfait. Le canapé aussi !!!

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce superbe retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la clarté de notre site, ainsi que la réactivité de notre service client lors de la modification de votre commande.

Et surtout, nous sommes heureux que votre canapé vous donne entière satisfaction ! Votre retour sur l’ensemble de votre expérience nous fait vraiment plaisir. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Après 6 mois d’utilisation

Après 6 mois d’utilisation, nous sommes très contents de notre canapé !
Il est très beau, confortable et parfait quand on reçoit du monde. Je recommande !

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir qu’après 6 mois d’utilisation, votre canapé vous apporte toujours entière satisfaction. Son confort et son espace semblent parfaitement adaptés pour recevoir vos proches, et nous en sommes très heureux !

Merci également pour votre recommandation. Nous vous souhaitons encore de nombreux bons moments autour de votre canapé !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Le canapé que j’ai commandé en Mars est…

Le canapé que j’ai commandé en Mars est arrivé très rapidement, bien emballé, il est très confortable, très doux, et très résistant.
Le prix reste raisonnable au vu de la qualité du produit.

4 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre canapé, tant par sa rapidité de livraison et son emballage que par son confort, sa douceur et sa qualité.

Nous sommes également heureux que vous trouviez son prix raisonnable au regard de ses prestations. Merci encore pour votre retour, et nous vous souhaitons de profiter pleinement et durablement de votre canapé !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Fauteuil Agathe

Le fauteuil est vraiment beau et confortable que ce soit en position assise ou couchée. Le délai de livraison etait un peu long mais nous avons été tenu informés des différentes étapes.

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre fauteuil vous plaise autant et qu’il soit confortable aussi bien en position assise qu’allongée.

Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le délai de livraison et sommes heureux que vous ayez été régulièrement informé des différentes étapes. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Profitez pleinement de votre fauteuil !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Fauteuil de relaxation manuel ROSS en velours côtelé

Mobilier de qualité, livraison respectée.
Article bien emballé pour le transport, nous sommes très satisfait de notre fauteuil. Tissus solide

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre fauteuil et que vous appréciez la qualité du mobilier, la solidité du tissu ainsi que le soin apporté à l’emballage et à la livraison.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de profiter pleinement et durablement de votre fauteuil !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

super canapé !

super canapé !! nous l‘avons depuis 6 mois et nous sommme tres satisfait. nous recommandons vivement ce produit

14 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours très satisfaits de votre canapé après six mois d’utilisation.

C’est un vrai plaisir de savoir qu’il répond pleinement à vos attentes sur la durée.

Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat conforme à la description

Achat conforme à la description.
Envoi plus rapide que prévu.
Facile à monter, il faut etre deux!
Je suis tres contente de mon achat!

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre achat corresponde parfaitement à la description et que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi.

Nous sommes également heureux que le montage soit simple et que vous soyez très contente de votre achat.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre canapé !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis totalement satisfaite

Je suis totalement satisfaite ! Mon canapé est magnifique, et la livraison s'est bien déroulée. Ponctuel, polis est très précautionneuse( c'était une femme livreuse)Super expérience , merci à toute l'équipe. Commande livraison impeccable, livré plusieurs jours avant date annoncée .Montage simple 30 minutes à deux, facile et pas besoin d'outils.

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

erci beaucoup pour votre retour si chaleureux !

Nous sommes ravis que vous soyez totalement satisfaite de votre canapé et que vous le trouviez aussi magnifique. Nous sommes également heureux que la livraison se soit parfaitement déroulée et que vous ayez apprécié le professionnalisme, la ponctualité et le soin de notre livreuse.

C’est un plaisir de savoir que votre canapé a été livré en avance et que son montage s’est fait facilement et rapidement.

Merci pour votre confiance et pour ce beau témoignage !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé convertible

J’ai fait le choix d’un canapé convertible avec un revêtement de très bonne qualité. De plus le matelas présent dans ce dernier est de bonne qualité. Son utilisation (mise en place et rangement) est très simple et se fait sans forcer. Pour finir, la livraison est rapide et le service client reste très efficace.

2 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour si complet !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du revêtement et du matelas de votre canapé convertible, ainsi que de sa facilité d’utilisation au quotidien.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et l’efficacité de notre service client.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre canapé !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat canapé convertible

J'ai acheté un canapé convertible sur le site et je n'ai pas été déçu de l'expérience.
Article conforme, livraison rapide et soignée, les informations sur le site m'ont été utile. Je recommande Longitude pour tout type d'achat :)

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre expérience avec Loungitude ait été à la hauteur de vos attentes et que votre canapé convertible soit conforme à vos attentes.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à la livraison, ainsi que les informations disponibles sur notre site.

Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté un canapé convertible…

J’ai acheté un canapé convertible Agathe 3 places livré dans les délais prévus.
Le canapé est de très bonne qualité et en position lit est très confortable.
Je recommande cette entreprise qui pour ma part est très sérieuse

13 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre canapé convertible Agathe 3 places corresponde à vos attentes, tant par sa qualité que par son confort en position lit.

Nous sommes également heureux que la livraison ait respecté les délais annoncés.

Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé convertible conforme au…

Canapé convertible conforme au descriptif.
Le couchage est fermé mais confortable.
La manipulation est aisée.
L'ensemble semble solide

13 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre canapé convertible corresponde au descriptif et que vous appréciez sa facilité de manipulation ainsi que son confort en position couchage.

Nous sommes également heureux que l’ensemble vous paraisse solide et réponde à vos attentes.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre canapé !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon contact avec les televendeurs…

Très bon contact avec les televendeurs et très content du canapé d'angle.
Article correspondant à la publicité et de bonne qualité.
Livraison fait dans le délai indiqué même avec un peu de retard mais nous avons toujours été avisé de celui ci.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le contact avec nos télévendeurs et que votre canapé d’angle corresponde parfaitement à vos attentes, tant au niveau de la qualité que de son rendu.

Même avec un léger retard de livraison, nous sommes heureux que vous ayez été régulièrement informé de l’avancement de votre commande.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre canapé !

À bientôt,
L’équipe Loungitude

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un canapé qui n'est jamais…

Achat d'un canapé qui n'est jamais arrivé.
Aucun retour du SAV , appel fréquent et pas de retour depuis la livraison qui était prévu il y'a 7 jours sur une résolution de mon problème .
Les prélèvements continuent à passer mais le canapé n'a jamais été envoyé ou remboursé à ce jour .
Aucun message pour prévenir de retard ou de problèmes avec la commande et aucune réponse de leur part .

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Loungitude

Réponse de Loungitude

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons parfaitement votre inquiétude face à ce retard de livraison ainsi qu’au manque de retour concernant votre commande.

Nous sommes toutefois ravis que, suite à nos échanges, votre commande ait finalement bien été livrée et que vous soyez désormais satisfait de votre canapé.

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avant la livraison et le manque de communication durant cette période. Votre retour nous permet également d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à améliorer notre suivi et notre communication.

Nous vous remercions pour votre patience et pour la confiance accordée à notre équipe.

L’équipe Loungitude

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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