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LÕU.YETU Avis 

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Bijouterie
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 131 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent des retards de livraison considérables et déplorent un service client totalement injoignable qui ne répond jamais aux nombreux messages envoyés. De plus, plusieurs acheteurs constatent des défauts de fabrication ou des casses rapides sur les articles reçus sans jamais obtenir de solution satisfaisante ni de remboursement. Toutefois, certains clients ont particulièrement apprécié le design original et la grande finesse des bijoux proposés par la marque. Ces personnes soulignent également des emballages particulièrement soignés, délicats et parfumés ainsi que des expériences d'envoi parfois très rapides lors de leurs commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le produit. De nombreux consommateurs trouvent... Voir plus

Order

Les clients partagent des avis très négatifs concernant les retards de livraison et les commandes jamais... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes concernant les délais de réponse, qualifiant souvent... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité des bijoux. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client particulièrement négatif, déplorant une absence totale de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai passé un commande le 2 mai 26 qui devait être livrée au maximum sous 5 jours. Cela était un point important car c'était pour l'anniversaire de ma nièce. la commande n'est pas arrivée et aucune in... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bijou sous garantie cassé que j'ai renvoyé il y a plus de 4 mois aucune réponse à mes nombreux mails mise à part les réponses automatiques je suis cliente depuis de nombreuses années très déçue et en... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Service après vente pas facile à contacter. Les infos sur le site donne une adresse mail qui ne donne pas de réponse, néanmoins qd on trouve la bonne adresse mail, les i.termocuteurs sont reactifs!! J... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande passée le 12/05, payée et confirmée par mail. Aucune nouvelle depuis, envoi d'un mail d'excuse groupé à des dizaines de clients, promettant une date de livraison rallongée au 19/05... non... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Promenons nous dans les bois, pendant que le loup n’y est pas : LÕU.YETU ? Découvrez nos collections de bijoux espiègles en plaqué or et pierres fines. Des bijoux qui résistent à la vie, faits à la main dans nos ateliers à Paris.

Coordonnées de contact

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Bas

TrustScore 2.5 sur 5

975 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,4

Tous les avis

(975)

131 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Absence totale de SAV

Je commande sur le site depuis plusieurs années, je n'avais jamais eu de problème, les bijoux sont beaux et de qualités. En revanche, pour ma dernière commande le 25 janvier, totale déception. Commande envoyée tardivement, et à la mauvaise adresse, je n'ai donc jamais reçu ma commande ... SAV INEXISTANT, malgré de nombreux mails car pas d'autre moyen de communication, AUCUNE réponse de la part de LOU.YETU, pour une commande de 300€, ça fait très mal. Vu le SAV, malheureusement je ne renouvellerai jamais l'expérience. Donc si vous avez de la chance et que tout se passe bien, vous pouvez commander, sinon bonne chance, et je ne souhaite plus tenter la mienne. A ce jour, malgré 1 mois passé, toujours aucune réaction de l'entreprise.

J'ai signalé mon problème à signalconso.fr, si vous lisez mon commentaire et que vous avez rencontré un problème également, je vous invite à faire de même. Ce site est directement lié à la répression des fraudes.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun remboursement.

Aucun remboursement.
Colis retourné il y a 2 mois du fait de la qualité médiocre des produits. Remboursement jamais reçu.
Dommage à l’époque c’était qualitatif. Aujourd’hui les bijoux sont chers et de mauvaise qualité, et le SAV inexistant. A FUIR

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore Lou.Yetu

J’adore Lou.Yetu! Ça fait des années que je fait des commandes de cette marque, les bijoux sont de très bonne qualité (je les porte tout les jours, je les garde même pour la douche et la plage..), j’ai souvent des compliments dessus d’ailleurs!

16 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir. Après réception d'un mail de leur part faisant état d'un retard de commande et d'une expédition garantie au plus tard il y a maintenant 2 semaines, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande. Malgré mes nombreux contacts par mail, aucune réponse. Les bijoux sont en plus soi-disant de mauvaise qualité, passez votre chemin, fuyez cette marque.

13 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les bijoux louyetu

Trop contente!! les bijoux sont magnifiques !!! Les détails sont fins et minimalistes !! parfait pour moi ❤️

11 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite, les bijoux sont très jolis, conformes aux photos, et la livraison a été super rapide :) j'attends de voir comment ils vont tenir dans le temps!

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des bijoux qui durent

Des bijoux toujours aussi beaux et chics qui durent dans le temps et qui ne changent pas d’apparence même si on les porte a la mer et qu’on ne les quitte jamais

7 février 2026
Avis spontané

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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