LÕU.YETU Avis 

975
TrustScore 2.5 sur 5

2,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 131 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent des retards de livraison considérables et déplorent un service client totalement injoignable qui ne répond jamais aux nombreux messages envoyés. De plus, plusieurs acheteurs constatent des défauts de fabrication ou des casses rapides sur les articles reçus sans jamais obtenir de solution satisfaisante ni de remboursement. Toutefois, certains clients ont particulièrement apprécié le design original et la grande finesse des bijoux proposés par la marque. Ces personnes soulignent également des emballages particulièrement soignés, délicats et parfumés ainsi que des expériences d'envoi parfois très rapides lors de leurs commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le produit. De nombreux consommateurs trouvent... Voir plus

Order

Les clients partagent des avis très négatifs concernant les retards de livraison et les commandes jamais... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes concernant les délais de réponse, qualifiant souvent... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité des bijoux. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client particulièrement négatif, déplorant une absence totale de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai passé un commande le 2 mai 26 qui devait être livrée au maximum sous 5 jours. Cela était un point important car c'était pour l'anniversaire de ma nièce. la commande n'est pas arrivée et aucune in... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bijou sous garantie cassé que j'ai renvoyé il y a plus de 4 mois aucune réponse à mes nombreux mails mise à part les réponses automatiques je suis cliente depuis de nombreuses années très déçue et en... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Service après vente pas facile à contacter. Les infos sur le site donne une adresse mail qui ne donne pas de réponse, néanmoins qd on trouve la bonne adresse mail, les i.termocuteurs sont reactifs!! J... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande passée le 12/05, payée et confirmée par mail. Aucune nouvelle depuis, envoi d'un mail d'excuse groupé à des dizaines de clients, promettant une date de livraison rallongée au 19/05... non... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Promenons nous dans les bois, pendant que le loup n’y est pas : LÕU.YETU ? Découvrez nos collections de bijoux espiègles en plaqué or et pierres fines. Des bijoux qui résistent à la vie, faits à la main dans nos ateliers à Paris.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

975 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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2,4

Tous les avis

(975)

131 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore cette marque

J'adore cette marque! J'ai commandé plusieurs fois et suis allée dans la boutoque du Marais. À chaque fois, très bonne expérience et les bijoux sont tops : sexy, fins, élégants... et ils tiennent dans le temps ! <3

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

un produit commandé un Lundi

un produit commandé un Lundi, nous sommes un vendredi et AUCUNE nouvelle sur l'état de la commande, mail envoyé mais resté sans réponse, service client à chi-er, réactivité à chi-er, si un jour je reçois le produit, il sera biensur renvoyé immédiatement et la commande annulée.
MAJ: j'ai été remboursé, la fondatrice m'a même téléphoné. mais c'est dommage cette mauvaise communication

6 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, superbes bijoux et réception rapide

5 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fidélité à jamais

Nous connaissons cette marque depuis plusieurs années, mes filles adorent et l’on trouve des bijoux pour les goûts de tous, bijoux raffinés, délicats. Les colis sont toujours impeccables. On ne peut plus acheter d’autres bijoux quand on connaît cette marque

5 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jolis bijoux dorés à l'or

J'ai commandé une jolie bague et des boucles d'oreilles. Les bijoux sont très jolis et qualitatif. Ils sont fins ce qu'ils leur donnent un aspect discret et chic comme j'aime.

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue

Extrêmement déçue, ce sont de jolis bijoux mais de très mauvaise qualité au vu du prix ! J’ai acheté un collier 95 € et j’ai du le faire réparer 3 fois par mon bijoutier étant sans réponse du SAV ! À FUIR ..

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème qualité - plus aucune nouvelle du SAV !!!

Très mauvaise expérience…
Un problème qualité (le fermoir du collier HELENE s’est cassé très rapidement après l’achat) a été signalé dès septembre (photos envoyées, dossier reconnu).
Malgré plusieurs relances de ma part en novembre et décembre et en janvier, je reste sans nouvelles de la part de Louyestu.
Désespérant d’avoir si peu de considération pour ses clients…
De l’argent perdu et fichu en l’air !!! Un cadeau totalement raté !!!

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Augmentation des prix pour les soldes

Je souhaitais passer commande pendant les soldes sur des bijoux que j’avais repérés courant décembre sur leur site.
Quelle ne fut pas ma surprise en constatant l’évolution des prix.
Les prix de base ont visiblement été augmentés juste avant les soldes afin de faire paraître les réductions plus importantes.
Par exemple, une bague affichée à 54 € en décembre apparaît aujourd’hui à 95 € “soldée”.
Une autre, vendue 30 €, est désormais affichée à 54 € avant remise.
Ce procédé donne clairement l’impression que l’entreprise augmente volontairement ses prix pour préserver, voire augmenter sa marge pendant les soldes, au détriment des clients.
Cette pratique est trompeuse et malhonnête, et totalement contraire à l’esprit des soldes.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ma commande n’a jamais été livrée

Ma commande n’a jamais été livrée. Admettons que c’est la faute du transporteur qui m’a dit avoir remboursé Louyetu. Le seul problème c’est que Louyetu doit maintenant me rembourser, et là, désert des tartares…Visiblement personne ne lit les e-mails au customer service… y’en a -t-il un d’ailleurs, car je lis beaucoup d’avis qui font la même remarque? Quelque soit la teneur de votre courrier, on ne reçoit que trois lignes (toujours les mêmes) dans un sabir franco anglais de pacotille, mais tout de même truffé d’emojis de petits cœurs, ce qui a le don suprême de finir de vous énerver et reste d’une utilité douteuse…J’ai la chance d’habiter Paris, je vais donc tenter d’aller régler mon cas à la boutique, mais comment font les autres? Pitoyable !

19 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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