J'ai acheté un étui pour Iphone 16 pro max en 2024. A réception, vraiment bien. Mais il s'est dégradé très vite. Devenu inutilisable après environ un an. Un peu plus d'un an plus tard, j'envoie un mai... Voir plus
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Bonjour Je souhaite remercier toute l'équipe de LUCRIN Geneva Concernant une mauvaise livraison de la ste UPS apés mon envoi de mail ils ont tout fait pour trouver une solution avantageuse pou... Voir plus
Après qu’UPS a perdu le paquet ( Soit disant détruit ) , puis livré un article défectueux dans un emballage improbable ( énorme carton pour un petit objet ), le service client de Lucrin a eu une réac... Voir plus
J'utilise quotidiennement une sacoche Lucrin depuis un an et demie, elle est comme neuve et me donne entière satisfaction. Pour autant la partie mobile du fermoir s'est récemment cassée. J'ai contacté... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Established in 1994, LUCRIN flaunts over 30 years of expertise in leather handcrafting through several collections of bespoke leather essentials. Lucrin Geneva's sublime craftsmanship combines practicality, elegance, and timeless designs. Our distinctive style, designs, and diverse array of colors enthrall leathercraft connoisseurs and enthusiasts from around the globe. Lucrin Geneva offers unparalleled customization possibilities to our customers, all done with utmost care, precision, and love. Our luxury leather products also make precious gifts of time and attention for your loved ones.
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Bien
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Qualité du produit
16 octobre 2025
Article manquant et impossibilité de joindre le service client
Je suis un peu désespérée car j’ai commandé deux articles un sac et un étui à stylo. Je n’ai reçu qu’un article et je n’ai aucun retour du service client depuis une semaine. Il est impossible de les joindre. Ils ne répondent pas par e-mail. Le paquet est noté livré mais sans date. Je ne sais pas comment faire pour récupérer mon article ou me faire rembourser.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LUCRIN Geneva
Chère Madame Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur des normes élevées que nous nous efforçons de respecter chez LUCRIN Genève. Soyez assurée que nous vous avons déjà contactée directement et que votre colis a bien été livré.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customer@lucrin.com.
Cordialement,
L'équipe LUCRIN
Excellent comme toujours!
20 octobre 2025
Avis spontané
le matériel reçu n'est pas aussi bon…
le matériel reçu n'est pas aussi bon que d’habitude l'intérieur est mal collé et lorsque vous sorté le téléphone ça se défait difficile a expliquer !!
16 septembre 2025
Réponse de LUCRIN Geneva
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit initial n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez rassuré : notre équipe a déjà pris en charge votre demande et un nouvel article vous a été proposé sans frais.
Nous espérons que ce remplacement vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
L’Équipe LUCRIN Geneva
Parfait , comme mon achat précédent
La qualité est parfaite Identique à mon précédent achat
10 octobre 2025
Qualité étui
J'ai déjà fait l'acquisition d'un étui qui est d'une excellente qualité. Réception d’un nouvel étui qualité toujours excellente.
10 octobre 2025
Avis spontané
Peut faire mieux.
Bonne qualité de la reliure. En revanche, pour le prix, on s'attendrait à un agenda plus complet. Lucrin devrait s'inspirer de Quo Vadis (France) référence "Ministre Prestige" : les jours, les semaines sont renseignées, et il y a d'autre part de nombreuses informations utiles.
3 octobre 2025
Bonne qualité.
8 octobre 2025
LUCRIN THE BEST
J’achète toutes mes protections chez LUCRIN GENEVA depuis des années. C’est très cher mais très efficace, élégant et fonctionnel. Bravo.
8 octobre 2025
C'est la seconde année que je commande…
C'est la seconde année que je commande une housse pour mon iphone. C'est sobre élégant et fonctionnelle en plus d'être joli. Que du bonheur.
8 octobre 2025
De plus en plus cher..
De plus en plus cher... Etui iPhone payé 49 euros en 2019 désormais à 105.....
29 septembre 2025
Réponse de LUCRIN Geneva
Cher Monsieur Jacquemard,
Nous comprenons votre remarque et vous remercions de votre fidélité. Nos créations sont réalisées à la main, avec des cuirs pleine fleur soigneusement sélectionnés, et nos prix reflètent aujourd’hui la qualité des matériaux et du savoir-faire artisanal suisse.
Nous espérons néanmoins que votre nouvel étui vous apportera entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’Équipe LUCRIN Genève
Le produit est de bonne qualité en cuir…
Le produit est de bonne qualité en cuir adapté à mon iPhone 17 pro Max Jean-Marc
8 octobre 2025
Déception : aucune livraison et aucune nouvelle
Bonjour,
Il s'agit de ma 2ieme commande. La première expérience fut très bonne (il y a quelques anneés).
Pour ma dernière commande du 16 septembre, la livraison n'a pas encore eu lieu. Aucune réponse à mon courrier de contact pour demander des nouvelles. Je suis inquiet de resté sans nouvelles... le débit de l'achat fut par contre immédiatement réalisé le 16 septembre sans encombre... et je n'ai rien reçu et aucune nouvelle. Merci.
29 septembre 2025
Avis spontané
J'ai commandé le 25/06 un agenda de poche 2025. Il manquait tout le mois d'aout, .15 jours de septembre quelques jours également d'Octobre de novembre et de décembre
J'ai commandé en ligne le 25/06 un agend
25 juin 2025
Pas conforme à la commande
Les produits sont de qualité mais j'avais choisi 2 modèles de coque d'ipad permettant qu'ils puissent se plier pour que l' ipad tienne seul..et ce n'est pas le cas.
23 décembre 2024
Très belle qualité
23 septembre 2025
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