Ricevuto articolo sbagliato, l'ho restituito, non ho ricevuto l'articolo richiesto e non ho ricevuto rimborso. Non ha MAI ricevuto risposte ai messaggi che vi ho inviato, ne' risposte alle varie mail.... Voir plus
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Sono 15 giorni che aspetto il prodotto mi sa tanto di fregatura e già ho pagato mando e-mail sempre la stessa risposta fra 5 giorno sono passati più di 15 giorni non comprate nulla mi sa tanto di inga... Voir plus
Attirato da prezzi decisamente vantaggiosi, mi appresto ad effettuare un acquisto. Ma come sempre, quando qualcosa sembra troppo bello, arriva poi un disordine che ti ricorda di vivere su un p... Voir plus
Mi aggiungo anche io all'elenco dei truffati da LunaStore.it, ho fatto un ordine di 511€ il 3 Gennaio, dopo la famigerata mail copia/incolla che hanno mandato a tutti, nel quale dicono che spediscon... Voir plus
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Italie
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1,1
Mauvais
211 avis
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Al momento non ho ricevuto il materiale…
Al momento non ho ricevuto il materiale acquistato e nessuno mi ha risposto dopo più di 10 giorni dall'acquisto. Aggiorno la mia recensione perchè sono passati più di 20 giorni dall'acquisto e non è arrivato il materiale. Se non arriverà nei prossimi giorni sarò costretto a passare per le vie legali. Invito tutte le persone che come me hanno scritto recensioni simili a passare alle vie legali per chiarire questa situazione.
11 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Lunastore.it
Gentile utente, le ricordiamo che i prodotti verranno spediti entro 15 giorni lavorativi
Consigliatissimi
Fantastici. Ho ordinato uno smartphone di domenica mattina e il lunedì pomeriggio era già arrivato. Imballo eccezionale e soprattutto ottimo prodotto. Avevo anche scritto all'assistenza il giorno stesso dell'acquisto e mi hanno risposto dopo un'ora.
Assolutamente consigliato
9 janvier 2020
Avis spontané
Ho acquistato una scheda madre per pc…
Ho acquistato una scheda madre per pc il 29 dicembre 2019 ad oggi la spedizione non è ancora partita ed é invano scrivere email per informazioni perché non rispondono. Aggiungo col dire che ho fatto la spedizione costosa perchè era assicurata e c era scritto la più breve 3 4 giorni lavorativi.
8 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Lunastore.it
Gentile utente, le ricordiamo che i prodotti verranno spediti entro 15 giorni lavorativi
Acquistato
Acquistato, prima volta su questo sito, un tablet Samsung durante il black Friday. Tutto bene, dalla consegna entro i termini indicati, al tablet molto bello, pagato un ottimo prezzo e di cui sono molto soddisfatta...
8 janvier 2020
Avis spontané
Prodotto eccellente ed in ottime…
Prodotto eccellente ed in ottime condizioni. Tempi un po' lunghi per la consegna
8 janvier 2020
Avis spontané
Bravi
Bravi, complimenti. Tutto perfetto nonostante un ordine effettuato a fine anno.
Grazie
7 janvier 2020
Avis spontané
Mi sono trovato bene anzi benissimo…
Mi sono trovato bene anzi benissimo tutto perfetto tempi di consegna e prodotto grazie a luna store
7 janvier 2020
Avis spontané
Tutto ottimo
7 janvier 2020
Avis spontané
Non c'è comunicazione sui tempi di…
Non c'è comunicazione sui tempi di consegna. Acquisto pagato il 30 dicembre e da allora non so nulla in merito. Mi è stato risposto dall'helpesk che i tempi di consegna sono da 1 a 15 giorni come indicato nelle info aziendali. Ok, capisco, ma una previsione ci starebbe......
7 janvier 2020
Avis spontané
Pessima esperienza con questo fornitore (Attenzione ai termini di vendita)
Ho ordinato un prodotto da 400,00 € il 4 dicembre, dopo 7 giorni non risultava ancora spedito e pertanto ho richiesto l'annullamento. Dopo circa un mese ho ricevuto il rimborso con una trattenuta di 100,00 € (per un ritardo dovuto a loro)!!! Sul sito, tra l'altro, scrivono che se il prodotto è disponibile consegnano in un giorno.
L'assistenza telefonica, inoltre, è praticamente pessima. Tutte le volte che ho provato a telefonare al numero indicato, se non era irraggiungibile, ho atteso in media 30/40 minuti!
Assolutamente sconsigliato!
7 janvier 2020
Avis spontané
DA EVITARE. LEGGERE TUTTA LA RECENSIONE.
Dopo 18 giorni dall’ordine non avevano ancora nemmeno spedito, non rispondono su facebook ne via mail, ne al telefono.Siti clicksmart e lunastore spariti. Aperto reclamo amazonpay. Pessimi. Gli ho scritto su facebook Giovedi’ 2 gennaio e hanno risposto che spedivano entro 7 giorni lavorativi, ordine del 29 dicembre e siamo al 14 gennaio. DA EVITARE. A quanto pare trattengono una penale se annulli l’ordine, OBBLIGATO AD ASPETTARE I LORO SCHIFOSI COMODI PER IL RIMBORSO, chiaramente non voglio più il telefono da loro. Sono senza telefono ancora oggi grazie a questi signori che NON HANNO MERCE DISPONIBILE REALMENTE, tutto falso. Sono stato rimborsato da 1 mese dopo l'ordine. Loro spariti ovunque.
6 janvier 2020
Avis spontané
PESSIMA NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO…
PESSIMA NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO NIENTE...........
4 janvier 2020
Avis spontané
acquisto LG G8s
Consegna veloce, confezione professionale, prodotto come da descrizione, venditore eccellente.
27 décembre 2019
Avis spontané
Ottimo web store....
Facilità di acquisto, velocissimi nell'evasione dell'ordine. Complimenti.
27 décembre 2019
Avis spontané
La merce è arrivata con 10 giorni di…
La merce è arrivata con 10 giorni di ritardo ed ho dovuto ritirarla personalmente pur avendo una consegna a domicilio " Assicurata" ad un civico diverso dal mio. Non bene
27 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Lunastore.it
Gentile cliente,
il suo ordine risulta effettuato il 25 Novembre alle 16 ed è partito dai nostri magazzini il 26 Novembre alle 10, circa 4 ore lavorative dopo il suo ordine.
Probabilmente il suo commento si riferisce al lavoro dei corrieri sui quali non abbiamo controllo in quanto non siamo proprietari delle aziende (GLS, BRT, Nexive, etc.).
Troviamo veramente ingiusto il suo commento in quanto da parte nostra abbiamo effettuato la spedizione velocemente e nel miglior modo possibile, se non contento della spedizione può lasciare il commento negativo nella loro pagina.
Le ricordiamo inoltre che l'indirizzo e il numero civico li inserisce lei al momento dell'acquisto, noi ci limitiamo a comunicarlo al corriere incaricato del trasporto.
Cordialmente
Consegna in tempo
Consegna in tempo, risponde subito l assistenza, in tempo di feste si sa che i tempi di consegna si allungano
27 décembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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